Всем не угодишь.
Здравствуйте, дорогие подписчики, а так же те, кто соскучился по ламинатным историям.
Спустя два года созрел все-таки на историю...
Дело было так. С июня по ноябрь к нам в павильон на прогулку стали захаживать мама с сыном. Все любовались на разные позиции ламината, представляя какой декор они положат у себя в комнате. Короче ходили как на выставку картин: "Смотри какая экспрессия, какие выразительные мазки краски, какая интересная игра теней...".
Консультаций было немерено. НУ чтобы вы понимали, человека я начал знать в лицо. Осенью я даже к челу(да, он начал ходить без мамы) уже не приставал, ибо рассказывать мне больше было нечего...
Такое чувство, что мне устраивали проверку на полиграфе, мол а не пи@#у ли я случаем и ждали когда у меня начнут путаться показания. Между делом устраивали допрос моей коллеге. Очных ставок не было.
И вот случилось. Парень-то созрел. Просто попросил мою коллегу подойти. показал декор и мы приступили к оформлению. Весь процесс оформления проходил в тишине ибо все понимали что все все знают: мы знали что это комната, что это ламинат Таркетт Монако Краун и что чела зовут Валера.
После ухода клиента, мы конечно потом чуточку подискутировали: во всех ли аспектах жизни эти субъекты имеют такой трепетный подход, если да, то их реально жалко. Ну в ремонте точно заморочки, а если и везде они занудные, то тогда как они размножаются, ведь тут процесс еще более деликатный... Тут история умалчивает...
И все-все-все начали ждать дату укладки. Зная, что люди специфические и очень педантично к выбору ламината, мы начали ждать тревожного звонка.
Но его не было. Прям обрадовались: отсутствие новостей - это очень хорошая новость. Радость была наша преждевременная.
НА ЭТОМ ВЕСЕЛОСТИ ЗАКАНЧИВАЮТСЯ... ПОШЛА СУРОВАЯ ПРОЗА:
НА следующий день притопал с раннего утра парнишка и начал:
-Мол здрасьте. Вы мне ламинат укладывали. И привезли не тот.
-Как не тот? Ламинат Таркетт Монако "Краун".
-ДА, он краун, но он не тот.
-В смысле нет тот?
-Ну есть пластины как на образце, а есть с другим рисунком...
Тут я начинаю объяснять, точнее дублировать свою речь от хрен знает какого числа, что ламинат - это имитация природного материала. Пластины могут иметь более 10 видов рисунка. И т.д. и т.п. и тру-ля-ля. Что данная коллекция имеет на одной и той же пластине и светлый и темный оттенок, ну реально клево смотрится.
Ну тут парень продолжает:
-Ну я предварительно посмотрел фото на сайте и там пластины были разные, НО Я ДУМАЛ У МЕНЯ БУДЕТ НЕ ТАК!!!
Это фото того самого лама.
Имея некоторую статистику за последние 7 лет моего стажа с напольными покрытиями, три из которых мы работаем с данной коллекцией, я ему говорю, что он третий кто обратился с такой проблемой, что мы всегда предупреждаем о вариациях тона и, более того, вокруг нас куча картинок, стендов со сборками и линолеум, который тоже имитирует древесные покрытия, и на всех разные рисунки и оттенки.
Парень чуть успокоился, и уходя попросил, чтобы по данному декору я всех предупреждал. Я пообещал выполнить его просьбу.
Ну было бы скучно, если бы история на этом закончилась...
Вечерело. Город погружался во тьму. Рабочее время приближалось к своему логическому завершению, поэтому я уже был на низком старте, но случилось НО.
Заканчиваю общение с посетительницей и тут влетает тетечка. Я такой начинаю как обычно:
-Здрасьте, вижу вам нужна моя помощь...
-Да, я к вам. Но я с плохими новостями.
-Ну хорошо, выкладывайте...
-Сегодня приходил мой сын и мне не понравилось что вы ему сказали...
-Так-так-так, поподробнее...
-Вы обманщики и шарлатаны.
Я такой слегка обсекся, и все-таки вежливо переспросил:
-И в чем же именно это проявляется?
-Вы привезли другой ламинат. В каждой пачке он РАЗНЫЙ, вы слышите, РАЗНЫЙ. ВЫ ДОЛЖНЫ показывать что он разный. ВЫ ДОЛЖНЫ.... И почему вы моему сыну сказали, что он забудет через неделю о ламинате? ДА он забудет, но сейчас мне не нравится.
-Я предупреждал вашего сына о том, что у данного декора, по заявления производителя, 16-18 вариаций декора. Вот сколько раз общался, вот столько и предупреждал.
Тут откуда ни возьмись, вылазит начальник и указывает, что помимо словесного упоминания, это прописано в договоре. Тетечка продолжает:
-Я знаю, у вас у всех хитрые юристы, все сделано чтобы обмануть. Все меня обманывают.
Тут начальник вступает в диспут(хотя я его прошу спрятаться туда, откуда он вылез):
-Пардон, мы за всех не отвечаем, но в чем же конкретно вас обманывают?
-Я делаю ремонт. Этот случай уже пятый раз за полгода. С натяжными потолками обманули, с обоями тоже, с унитазом обманули, с ламинатом в данный момент и до этого все не так...
Я уже поняв, что это за человек, спрашиваю уже в лоб:
-Пять из пяти, вы не думаете, то это не случайность, может все-таки дело в Вас?
После этого вопроса еще минут пять повторений, повторений и еще раз повторений:
Тут подошла посетительница, с которой я общался до этого. Мне пришлось прервать очень нудную беседу фразой из классики: "Мы говорим на разных языках, но вещи о которых мы говорим от этого не меняются". Дама выходила очень шумно, я проклятьями и нескрываемым негодованием.
У меня за эти 10 минут накопился небольшой осадочек. Вообще у меня за семь лет ламинатной практики один негативный отзыв о моей работе, тем более от человека, который даже не купил линолеум, оставил мне его потому что я не сделал ему скидки на объем в 9м2, а тут такое. Я понимал, что всем не угодить, и почти уже начал себя накручивать, как разговор начала та самая посетительница, с которой до этого общался:
-Молодой человек, не обращайте на нее внимания. Это моя, слава Богу уже бывшая соседка, она во всем такая. Ей все не так, ей все мешают и она везде жалуется... Просто человек такой...
Мне реально стало легче.
ВЫВОД:
Фильтруйте негатив и не обращайте на странных людей внимания и все будет хорошо.
ПС Чутка затянул, просто хотелось выговориться и местами повеселить читателей.
