Перекресток и неправильные ценники - обязательно проверяйте вручную
Пошел сегодня в Перекресток за продуктами. Не люблю эту сеть (если вдруг кому интересно, могу в комментах объяснить почему), но данный магазин - единственный супермаркет в шаговой доступности от моего дома, так что выбора особого нет.
В числе моих покупок - газировка, покупаю по 3-4 бутылки за раз обычно. Увидел скидку - Pepsi Light 2,25 за 69,90 вместо 109. Обрадовался, но все же решил на всякий случай проверить ценник на прайсчекере. Уже неоднократно сталкивался с тем, что в Перекрестке суммы на ценнике со скидкой и на кассе чудесным образом расходятся, поэтому каждую покупку на всякий случай сканирую.
И таки да, прайсчекер выдает цену в 109 рублей. Подзываю девушку-сотрудника, показываю ценник, показываю сумму на экране, прошу объяснить. В ответ получаю:
- Наверное ошибка с ценником, извините
- Окей, но на кассе-то мне пробьют как указано на ценнике, по 69?
- Я не знаю, это надо звать ответственного по сокам...
Хорошо, ждем ответственного. Приходит товарищ, уроженец южных республик. По-русски понимает не очень хорошо, так что диалог затягивается. В конце концов, все сводится к тому, что "этот ценник тут висит с позавчерашнего дня, а вчера у меня был выходной, не успел поменять" (к слову, время моего визита в магазин - примерно половина седьмого вечера).
Повторяю свой вопрос на тему того, пробьют ли мне на кассе колу по 69. Нет, пробьют так, как в системе указано, по 109. Вспоминаю, что читал - по закону магазин обязан отпустить товар по той цене, которая указана на ценнике, напоминаю об этом. В ответ - ничего не знаю, идите к администратору.
Прихватил с собой ценник, чтобы не поменяли, пока я хожу, нашел администратора. Отдал ценник, рассказал о ситуации. Думал, что сейчас будет спор на пол часа и попытки доказать, что они не при делах - но нет, администратор сказала, что закон они знают и нарушать не собираются, взяла ценник, ушла куда-то к в подсобку, а через некоторое время вынесла коллу с наклеенными на неё такими вот этикетками поверх штрих-кода:
На кассе все пробилось корректно.
Собственно, к чему этот пост: во-первых, всегда проверяйте ценник товаров со скидкой вручную! Наверняка такое происходит не только в Перекрестке, но на моей памяти это третий или четвертый подобный случай - жаль, что про предыдущие я узнавал только дома, проверив чек.
Во-вторых, если столкнулись с подобным, не стесняйтесь обращаться к администратору или иному ответственному лицу, они действительно обязаны продать товар за ту сумму, которая указана на ценнике.
И наконец, в-третьих - вроде как на Пикабу есть официальный представитель данной сети магазинов. Так вот, на тот случай, если он прочтет этот пост - пожалуйста, доведите до сведения руководства, что такая вот фигня с ценниками недопустима. Я очень надеюсь, что это систематические ошибки со стороны сотрудников, но иногда начинает казаться, что это сознательный обман со стороны магазина.
На всякий случай: дело было в Перекрестке по адресу Москва, Голубинская 28. Администратора зовут Инна (искреннее ей спасибо за то, что не стала спорить, а отнеслась с пониманием).














