Присоединюсь к волне постов о производителях с работающей обратной связью.

В ноябре купил вот такую краску для обуви:

После пары применений почти полный баллончик перестал пшикать. По ощущением - забился распылитель (или трубочка). Срок годности не прошёл.

На сайте производителя через форму обратной связи написал вот такое письмо:

“Купил краску-восстановитель цвета для изделий из кожи SALAMANDER® Leather Fresh (цвет 009, чёрный). Воспользовался 2 раза. На третий перестала нажиматься кнопка. В результате при практически полном баллоне краски я не могу ей воспользоваться. Есть возможность как-то исправить? На дне баллона написано: MAN 15/09/15, 05 BA6P 19:02 BL.”

Через три дня ответили на электронную почту: "Мы можем заменить неисправный баллон. Для этого сообщите в каком магазине Вы его приобрели, а так же подтвердите корректность контактной информации: (тут мой адрес, который я записал в форме обратной связи)"

Сегодня пришла посылка:

После распаковки:

Чек не просили, бракованную краску обратно не требовали.

Самое забавное, что сегодня проверил нерабочий баллончик, и он, внезапно, заработал без нареканий (хотя неделю назад по-прежнему был безжизненный). Даже как-то неудобно стало.

P.S. По результатам спонтанного (ну а что делать, если баллон сломался после покраски одного ботинка) эксперимента "левый ботинок мы покрасим краской "Salamander", а правый краской "бренднейм" для замши и нубука", уверенно победил первый вариант.

Привет Всем!

Рукодельничаю потихоньку. У всех новогоднее настроение, а у меня летне-ягодное, кстати малина не настоящая, сделана моими руками из полимерной глины, это прочный материал, не боится воды.

История эта произошла несколько лет назад. Задумали мы с батей поменять кафель в ванной и туалете в квартире ибо старый кое-где потрескался и даже отвалился.

Старый кафель аккуратно (и не очень) отколупали и разложили по 2 большим картонным коробкам по принципу: в одну - битый, во вторую - не битый. Битый собирались отнести на помойку, небитый - в гараж. Авось когда-нибудь пригодится (не пригодилось). Но, так как коробки получились довольно тяжелые, мы их просто выволокли все на лестничную клетку в уголок и поставили друг на друга. Снизу с целой плиткой, сверху - с битой. Это важно.

Так вот, как-то раз возвращаюсь я домой, часов в 12 ночи. А дом у нас немного странный, всего 9 этажей, но лифт ходит только до 8. На 9 этаже, где я собственно и живу, большая лифтёрная, а за ней с левой стороны небольшой закуток с лестницей на чердак.

В-общем, поднимаюсь я с 8 на свой 9 и краем уха слышу небольшое шебуршание из этого закутка. Особого значения не придал, по подъезду часто лазят всякие кошки, на каждом этаже их кормят, да и голуби с чердака постоянно залетают. Захожу в квартиру и, на всякий случай, решил подглядеть в глазок ( я немного параноик:-)). Из закутка в этот момент на цыпочках выходит какой-то тип и крадется к нашим коробкам. Тут же из кухни выходит мама и спрашивает, что я такого интересного там наблюдаю? Шепотом транслирую ей происходящее в подъезде и, в тот момент, когда этот тип уже присел возле коробок, мама (хрупкая женщина 45и лет) неожиданно для него (и для меня) на всю распахивает дверь с вопросом: "Какого собственно хера Вы, молодой человек, тут делаете?!". Воришка от неожиданности аж подскочил, схватил верхнюю коробку (с битой плиткой) и начинает быстро сваливать вниз по лестнице. После этого мама с воинственным выражением лица захлопывает дверь. На шум из спальни выбирается батя. Рассказываем эту историю ему и начинаем все втроем просто ржать в голос.

З.Ы. Коробка с плиткой обнаружилась возле мусорки на следующий день. Вторая коробка последовала туда же.

З.З.Ы. Кстати, мама до сих пор не понимает, зачем она тогда дверь открыла.