Друзья, всем доброго дня.
Хочу поделиться историей ИЗ ЖИЗНИ!!
Сегодня 18/07/2018 вызвали в конторе МАСТЕРБЮРО (http://masterburo.ru/) Москва мастера для ремонта кофемашины ДеЛонги. Мастер приехал, посмотрел, сказал, что надо ремонтировать насос и работа будет стоить 5 000 руб. После моего согласия он произвел работу по ремонту насоса, машинка прекрасно заработала. Далее он в "нагловатой" форме попросил сделать ему кофе и принялся кушать принесенный с собой торт с кофе. Мы люди нормальные, понимая, что у человека разъездная работа и вполне вероятно ему просто некогда и негде нормально поесть ему в этой мелочи не отказали, хотя все выглядело более чем странно. Сразу хочу подчеркнуть что мастер - это мужчина высокого роста и не "хлюпиковой" комплекции. На этот момент времени я с дочерью была дома. Кроме нас дома больше никого не было.
Далее, в процессе поглощения им торта я спросила что не плохо бы было получить квитанцию на работу с гарантией. Он сказал - нет проблем. Давайте свою электронную почту.
Я была очень удивлена тому, что квитанция может быть в электронном виде, но думая. что в век "нанотехнологий" все может быть - дала ему свою электронку.
Далее мне на почту пришло письмо с личного мейловского ящика этого самого мастера (скриншот прилагается).
На мое замечание, что то, что он мне прислал в почту - ВООБЩЕ НИКАК НЕ КВИТАНЦИЯ И ТЕМ БОЛЕЕ НЕ ГАРАНТИЯ, он сказал что это электронная квитанция и такие они дают всем и никто еще не возмущался.
Я позвонила его начальнику и сказала. что я не буду оплачивать выполненную работу до тех пор пока либо мастер..либо его начальник или кто-то из этой "Конторы Никанора" не привезет мне квитанцию. Его "босс" Валерий предложил ОПЯТЬ ЖЕ отправить мне некую квитанцию на электронную почту. Я возразила и сказала что мне нужна бумажная квитанция с печатью.
Далее мастер сказал, что без денег не уйдет и может мне завтра квитанцию подвезти. Само собой он получил четкий отказ с моей стороны на такое предложение.
Далее последовало САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ - - мастер вскочил... схватил свой торт... оскорбил меня и дочь трехэтажным матом!!! (в какой то момент я подумала, что сейчас торт будет у меня на голове), Даже не смогу воспроизвести все что он говорил. Самое важное, что мы с дочерью "чего-то там недососали"!!!!! ну сами понимаете чего.....
Выскакивая в коридор и натягивая свои ботинки, побежал к выходу. Моя дочь пошла за ним дабы закрыть дверь, в этот момент он ПЛЮНУЛ ЕЙ В ЛИЦО НЕДОЖЕВАННЫМ ТОРТОМ закрыл за собой дверь и держал ее с другой стороны, чтобы мы не могли ее открыть!!!!!
После всего этого он ретировался.
Само собой я позвонила БОССУ Валерию.. как могла красочно все это описала и отправила ему скриншот письма-квитанции из своей электронки.
Далее переписка с босом прикладываю скриншот.
Потом звонил босс Валерий.. пытался извиняться....
ИТОГ: мы просто в шоке!!!!!! жаль что не успели включить камеру.
ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!!!!!!! о качестве обслуживания!!!!!
Мастер не имел права начинать ремонт техники, если не имел при себе отчетно-кассовые документы, который ОБЯЗАН выдавать по выполнению ЛЮБЫХ работ!!!!! Даже при обычной диагностике.
В разговоре с "БОССОМ" Валерием, я уточнила, что я НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ оплачивать работу, НО ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ ЕСЛИ МАСТЕР ЛИЧНО ПРИЕДЕТ ИЗВИНИТЬСЯ И ПРИВЕЗЕТ КВИТАНЦИЮ.
Посмотрим, чем дело закончится.
Хотя в такой ситуации, по моему уже они мне должны за моральный ущерб. Да и весна вроде закончилась!!!)))
А ведь могла же сразу почитать отзывы об этой компании в нете... Потом конечно почитала... ничего хорошего там не пишут.
Читайте отзывы прежде чем заказывать услугу.
Пост носит чисто информативный характер.
Всем добра и адекватности по жизни)))
