samsebedirector

samsebedirector

Практикующий коммерческий директор. Рассказываю про свою практику и коммерческое управление в целом. Больше короткого и полезного контента в канале https://t.me/direktorsamsebe
Пикабушник
Дата рождения: 27 сентября
138 рейтинг 8 подписчиков 9 подписок 17 постов 0 в горячем
1

Самый ценный ресурс компании в 2025 году

Самый ценный ресурс компании в 2025 году Предпринимательство, Малый бизнес, Бизнес, Торговля, Продажа, Маркетинг, Менеджмент

Как вы думаете, какой ресурс компании самый ценный?

Раньше больше ценились материальные активы: земля, средства производства, продукция. В современном мире представления о ценности активов изменились.

Авито не производит товары, а Яндекс не управляет автотранспортом. Их ключевой ресурс – это бренд и клиентская база. На одном товаре можно заработать один раз, на лояльном клиенте можно зарабатывать годами.

Часто сталкиваюсь с тем, что эксперт теряет контакты или хранит их в записной книжке. А у крупной компании может быть несколько баз, разного качества, которые хранятся в разных местах.

Или компания фокусируется на быстрой прибыли, для чего постоянно привлекает новых клиентов. Как только происходит продажа, про клиента забывают. Далее снова начинается поиск новых покупателей. И так по кругу. Это приводит к увеличенным расходам на маркетинг и упущенной прибыли.

Есть направление, которое занимается системной работой с клиентской базой – CRM маркетинг. Это набор методик и инструментов, который позволяет извлекать максимальную прибыль из существующих отношений с клиентами.

CRM-маркетинг работает, потому что он основан на данных и аналитике, персонализации и построении отношений с клиентами. Он позволяет вам максимально эффективно использовать каждое взаимодействие с клиентом и превращать его не просто в покупателя, а в постоянного лояльного партнёра.

Многие недооценивают силу этого направления. Приступая к работе коммерческим директором, обычно начинаю с реабилитации клиентской базы. Либо обзвон либо рассылка, в зависимости от конкретной бизнес ситуации.

Это рентабельный способ увеличить выручку в моменте:

  • не нужно тратить деньги, на привлечение нового клиента

  • не нужно тратить время, чтобы сформировать доверие

  • легче продавать более дорогие продукты

Хотите увечить продажи? Регулярно работайте с клиентской базой, ведите учёт постоянных клиентов, фиксируйте их визиты, суммы покупок и предпочтения.

Если зашёл мой контент - присоединяйтесь к ТГ каналу: https://t.me/direktorsamsebe
Там ещё больше годного и полезного контента на тему стратегического и коммерческого управления от бывалого комдира.

Показать полностью
13

Полезный, увлекательный и универсальный..... менеджмент!

Полезный, увлекательный и универсальный..... менеджмент! Бизнес, Предпринимательство, Малый бизнес, Развитие, Экономика, Эффективный менеджер, Управление, Карьера, Успех

Перед вами настоящий поклонник искусства управления и мастерства продаж. Эти темы для меня — как нескончаемый источник вдохновения, о них могу говорить часами, не уставая. Сегодня же я хочу поделиться с вами, почему менеджмент — это одна из моих любимейших наук.

Многие считают менеджмент чисто бизнес-темой, но это далеко не так. Это универсальная, полезная и увлекательная наука, которая применима ко всем сферам жизни.

Почему менеджмент полезен?

Мы постоянно управляем чем-то: своим временем, финансами, отношениями, здоровьем, карьерой. Эффективный менеджмент позволяет достигать большего, минимизируя усилия и максимизируя результаты.

Качество вашей жизни напрямую зависит от того, насколько эффективно вы управляете её аспектами. Плохой менеджмент времени приводит к стрессам и срывам дедлайнов. Плохой менеджмент финансов – к долгам. Плохой менеджмент отношений – к конфликтам.

Почему менеджмент универсален?

Независимо от возраста, профессии, интересов, вы постоянно принимаете решения, планируете, организуете и контролируете различные процессы. Это и есть менеджмент в действии. Принципы управления применимы как к бизнес-проекту, так и к планированию отпуска, к постановке целей в фитнесе или к организации семейного мероприятия.

Почему менеджмент увлекателен?

Это междисциплинарная область, которая объединяет знания из психологии, социологии, экономики, информатики и других наук. Он постоянно развивается, предлагая новые инструменты и методики.

Фундаментальный закон кибернетики гласит, что управляющая система должна быть сложнее, чем система, которой она управляет. Человек – это невероятно сложная система со своими мотивациями, эмоциями и целями. Именно поэтому эффективный менеджмент требует регулярного обучения, практики и самосовершенствования.

На рынке труда существует постоянный дефицит квалифицированных управленцев. Любой генеральный директор или собственник остро заинтересован в росте сотрудников до уровня менеджмента. Продемонстрируйте управленческие навыки и компетенции руководству — и карьерный рост вам обеспечен!

Если зашёл мой контент - присоединяйтесь к ТГ каналу: https://t.me/direktorsamsebe
Там ещё больше годного и полезного контента на тему стратегического и коммерческого управления от бывалого комдира.

Показать полностью

Отличие складских продаж от активных. Или как я БАДы полкой продавал

Отличие складских продаж от активных. Или как я БАДы полкой продавал Предпринимательство, Кейс, Малый бизнес, Торговля, Бизнес, Экономика, Продажа, Telegram (ссылка), Длиннопост

Складские продажи – это наследие СССР, где главным было просто наличие товара, а не его продажа. Сегодня такой подход уже не работает.

Важная особенность активных продаж – отсутствие у клиента насущной потребности в покупке. С помощью данной методики происходит либо продвижение новых продуктов, либо реализация товаров в условиях жёсткой конкуренции.

Типичный пример складских продаж: работа кассира в продуктовом ритейле. Важно ли кассиру в супермаркете уметь делать презентацию, выявлять потребность и отрабатывать возражения?

Часто слышу от бизнеса: "Мы пробовали продавать [продукт], но он плохо шёл". Начинаем разбираться, и обычно оказывается, что  вся торговля сводилась к размещению товара на витрине. Это пассивные складские продажи. В условиях перенасыщенного рынка этого недостаточно.

Не нужно путать активность с навязчивым продавливанием. Клиент не должен чувствовать дискомфорт и скрытую агрессию.  Активные продажи — это умение выстроить диалог, выявить потребность клиента и предложить решение, которое действительно ему нужно.

Определить активная продажа или нет, помогает вопрос: «Кто управляет диалогом — вы или клиент?". Если вы задаёте вектор обсуждения, гибко реагируя на потребности клиента, но сохраняя контроль за процессом, это активные продажи. Если клиент диктует условия, это пассивный подход.

Умение удерживать инициативу, но при этом оставаться внимательным к нуждам клиента — это ключ к успеху в активных продажах.

Расскажу вам свой кейс супер активных продаж

Отличие складских продаж от активных. Или как я БАДы полкой продавал Предпринимательство, Кейс, Малый бизнес, Торговля, Бизнес, Экономика, Продажа, Telegram (ссылка), Длиннопост

Ко мне обратился клиент, дистрибьютор БАДов российского производства. Компания собирается расширяться через реализацию продукции на точках партнёров.

Преимущества компании: Премиальное качество, сертификаты и исследования, положительные отзывы, много качественного контента, свои эксперты, которые готовы проводить мероприятия.

Задача: Разработать эффективную и прозрачную систему, которая обеспечит активные продажи через партнёров.

Решение: Система продаж, включающая в себя комплексный подход к мерчандайзингу, мотивации персонала, обучению и продвижению.

Инфраструктура продаж

Производство стойки: Стильный и функциональный дизайн, отражающий премиальное позиционирование.

Оптимизация размещения стойки: Исследование потоков посетителей и выбор выгодного места в центре. Максимальная видимость и доступность.

Мерчандайзинг: Эффективная выкладка, использование POS-материалов и акцент на ключевые выгоды продукта.

Мотивация и обучение

Материальная мотивация: Две прозрачных и понятных программы - для администраторов и для самих центров.

Онлайн-обучение для администраторов: Курс, посвящённый продукту, техникам продаж, работе со стойкой.

Маркетинговые активности

Полиграфия: Размещение стильных баннеров А3 и флаеров в помещениях центра.

Контент: Публикация обучающего и продающего контента в социальных сетях партнёров и на сайте.

Email и SMS: Целевые рассылки по базе клиентов партнёра с информацией об открытии, специальных предложениях и акциях.

Онлайн-марафон: Бесплатный марафон с участием эксперта в области ЗОЖ.

Открытие: Организация яркого мероприятия по случаю запуска продаж с участием эксперта, дегустацией и розыгрышами призов.

Контроль и мониторинг

Учёт: Внедрение CRM-системы для отслеживания продаж, инвентаризации и анализа.

Видеонаблюдение: Установка видеокамер (при согласии партнеров) для мониторинга работы персонала и активности покупателей.

Тайный покупатель: Регулярные проверки эффективности работы системы продаж.

Главное отличие от "складских продаж" - подход к коммуникации с покупателями. Многократное "касание" увеличивает вероятность покупки.

Основной риск стратегии – чрезмерное количество рекламных обращений, способное вызвать негативную реакцию и снизить эффективность маркетинговых усилий.

Прежде чем запускать кампанию, проводим тестирование каждого канала коммуникации. Используем различные варианты частоты и объема сообщений, отслеживаем показатели открываемости и конверсии. Ищем достаточное количество касаний для стимулирования продаж, но не вызывающее раздражение.

Такой комплексный подход гарантирует активные продажи и максимальную отдачу от вложений.

Если вам зашёл мой контент - присоединяйтесь к ТГ каналу: https://t.me/direktorsamsebe
Там ещё больше годного и полезного контента на тему стратегического и коммерческого управления от бывалого комдира.

Показать полностью 1

Почему уметь продавать - это круто?

Почему уметь продавать - это круто? Бизнес, Предпринимательство, Торговля, Малый бизнес, Экономика, Продажа, Telegram (ссылка)

Добро пожаловать в мир победившего капитализма 🤑

С необходимостью продавать мы сталкиваемся везде: продаём себя, знакомясь с новыми людьми, продаём умения и знания при устройстве на работу, продаём свои идеи и предложения на дружеских и деловых встречах. Всё это связано с умением делать презентации, работать с возражениями, заключать сделки. Поэтому, если ты хочешь стать успешным, тебе придётся научиться продавать.

Профессия менеджера по продажам считается одной из самых востребованных и высокооплачиваемых. Если человек знаком с принципами продаж и маркетинга, для него уже не имеет значения, чем именно торговать. Грамотный продавец, который умеет делать холодные звонки, налаживать контакты, проводить презентации и убеждать - не боится никаких кризисов и никаких сокращений. Он всегда будет нарасхват.

Продажи - это ремесло, просто нужно начать. Даже если ты бездарный продажник на 30, 50 или 100 сделке, ты начнёшь хорошо продавать. Конечно, талантливый продавец будет торговать лучше. Но никто не сможет не продавать после 100 попытки.

В России ещё с советских времён существуют стереотипы о продажах. Слово «спекуляция», синоним слово «продажа» воспринимается как, что-то негативное и неприятное. И в целом мир коммерции воспринимается как впаривание того, что не нужно, тем, у кого нет денег.

Разрушим этот стереотип. Профессиональный продавец с помощью продажи решает проблемы клиентов, он не занимается впариванием и мошенничеством. Он умеет не продать так, что клиент останется доволен, а прибыль компании увеличиться. Думаете, так не бывает?

Представь, приходит клиент и хочет купить твой продукт. Но ты понимаешь, что ему он не нужен. Есть два варианта действий:

  1. Продаёшь ему продукт.

Рано или поздно он понимает, что продукт ему не нужен. Начинает всем рассказывать про то, как его обманули. Теряешь репутацию, а за ней и прибыль.

2. Объясняешь, что продукт клиенту не нужен.

Тогда он всем своим друзьям расскажет про тебя, про твою честность и твой продукт, и когда он ему понадобится, он непременно вернётся к тебе.

В современном мире искренность и честность ценятся на вес золота, поэтому такой подход укрепляет имидж и увеличивает цену любой компании.

Мы всё время нашей жизни занимаемся продажами, и если делаем это хорошо, само качество жизни улучшается кратно. И не только нашей. Если продаём качественный продукт, людям, которым он нужен, мы решаем их проблемы, улучшаем их жизнь и делаем её более комфортной.

Дополнительный бонус: если ты умеешь продавать, значит, ты умеешь покупать. Не ведёшься на манипуляции, торгуешься, мониторишь цены и спрос и входишь только в самые выгодные для себя сделки.

Если зашёл мой контент - присоединяйтесь к ТГ каналу: https://t.me/direktorsamsebe
Там ещё больше годного и полезного контента на тему стратегического и коммерческого управления от бывалого комдира.

Показать полностью
7

Почему характеристики и преимущества не продают?

Почему характеристики и преимущества не продают? Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Торговля, Продажа, Коммерция, Рынок, Экономика

Предыдущий пост был про определение понятия "Продажа". 

Самая частая проблема, с которой я сталкиваюсь в коммерции — это попытки продавать товары и услуги с помощью характеристик и преимуществ. Причём эту ошибку делают как и начинающие менеджеры по продажам, так и опытные стартаперы в поисках инвестиций. Давайте разбираться, что с этим не так.

Для начала определим основные понятия: что же на самом деле представляют собой характеристики, преимущества и выгоды, и как их различать между собой.

Характеристики. Описание продукта (как он устроен?)

Размер, цвет, материал, функции, технологии, состав. Это объективные данные. Например, характеристики смартфона: размер экрана, объём памяти, разрешение камеры, процессор.

Характеристики сами по себе не говорят о ценности продукта. Они описывают его свойства.

Преимущества. Сравнение продукта с аналогами (чем он лучше?)

Результат применения характеристик. Это субъективная оценка.  Они зависят от того, что важно для конкретного покупателя. Например, преимущества смартфона: "быстрая зарядка", "отличная камера", "долго держит батарею".

Преимущества основываются на характеристиках, но они уже описывают не самый продукт, а его "сильные стороны".

Выгода. Что клиент получает от продукта (как решает проблему?)

Результат получения преимуществ. Решение проблемы клиента, которое он получает, используя товар. Отвечает на вопрос "что изменится в жизни клиента, если он купит этот товар?".

Клиент покупает не просто "быструю зарядку", а "не пропускать важные звонки" или "успевать сделать больше дел". Например, выгоды от смартфона: "Оставаться на связи", "Делать качественные фотографии", "Эффективно работать", "Быть в курсе событий".

Выгода - это самое важное для покупателя, именно она заставляет его открыть кошелёк.

Как их использовать?

  • Сосредоточьтесь на главном: Выделите 2-3 ключевые выгоды, которые наиболее важны для вашего клиента.

  • Не переусердствуйте: Не превращайте выгоды в неправдоподобные обещания.

  • Будьте честными: Не скрывайте недостатки продукта, но подчёркивайте его сильные стороны.

Главная и частая ошибка некомпетентных продавцов, они сосредотачиваются на характеристиках и преимуществах и забывают про выгоды.

Клиенту наплевать, какого цвета пылесос и чем он отличается от других. Ему важно, чтобы он хорошо чистил ковёр и не ломался.

И не обязательно работать в продажах, чтобы использовать этот лайфхак. Представьте, что при устройстве на работу, вы рассказываете начальнику не про себя, а про то, как изменится в лучшую сторону его бизнес после твоего участия. Это кратно увеличит твои шансы как на трудоустройство, так и на высокую заработную плату.

Если вам зашёл мой контент - присоединяйтесь к ТГ каналу: https://t.me/direktorsamsebe
Там ещё больше годного и полезного контента на тему стратегического и коммерческого управления от бывалого комдира.

Показать полностью
2

Что такое продажа?

Что такое продажа? Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Экономика, Продажа, Коммерция, Торговля, Рынок, Длиннопост

"Что такое продажа?" - спросите любого, и вы получите, вероятно, несколько разных ответов. Кто-то скажет, что это банальная сделка, кто-то – что это искусство убеждения, а кто-то увидит в ней целый процесс построения отношений. Множество определений, различных подходов и непрекращающиеся дискуссии – всё это свидетельствует о том, что за кажущейся простотой скрывается целая вселенная смыслов и нюансов.
Давайте разбираться!

Классическое определение термина: Продажа - это процесс обмена товаров или услуг на деньги между продавцом и покупателем.

Есть другое определение, которое глубже по смыслу. Продажа – это решение продавцом, с помощью продукта, проблем или задач покупателя.

Мне оно больше нравится, потому что для меня продажа - своего рода служение. Это всегда решение конкретной проблемы у конкретного человека. После того как человек купил – он должен стать счастливее. В этом главный секрет искусства продаж– узнать, что нужно клиенту, что его волнует, и помочь решить это.

Для понимания логики процесса продажи введём два определения:

Цена - денежная сумма, которую покупатель платит за товар или услугу.

Объективный, количественный показатель, выраженный в денежных единицах. Сигнал для покупателя о том, насколько ценен товар, а для продавца - о том, сколько он может за него получить.

Ценность - субъективное восприятие покупателем пользы, которую он получает от товара или услуги.

Может быть материальной и нести практическую пользу или нематериальной и выражаться в эмоциях, престиже и статусе. Определяет желание покупателя платить за товар.

Цена - это сколько ты платишь, а ценность - насколько тебе это важно.

Например, любимую футболку за 3000 рублей я куплю, даже цена на неё увеличится. Значит, ценность превышает цену. Но футболка за те же 3000 рублей, которая мне просто нравится, останется в магазине. Значит, цена превысила ценность.

Что такое продажа? Предпринимательство, Бизнес, Малый бизнес, Экономика, Продажа, Коммерция, Торговля, Рынок, Длиннопост

Продажа происходит тогда, когда ценность товара для покупателя превышает его цену.

Понимание этой взаимосвязи – ключ к успешным продажам и удовлетворению потребностей клиентов.

Если вам зашёл мой контент - присоединяйтесь к ТГ каналу: https://t.me/direktorsamsebe
Там ещё больше годного и полезного контента на тему стратегического и коммерческого управления от бывалого комдира.

Показать полностью 2
2

Менеджерский мем на все времена

Менеджерский мем на все времена Экономика, Карьера, Бизнес, Предпринимательство, Малый бизнес, Telegram (ссылка)

“Я предпочел бы получать доход от 1% усилий ста человек, чем от 100% своих собственных усилий” - Джон Рокфеллер

Источник: https://t.me/direktorsamsebe/35

Показать полностью 1
2

Коммерческий директор в РФ. Сколько платить, как найти и не потерять?

В предыдущей статье рассказал историю зарождения профессии коммерческого директора, про его функции и ответственность, а также ситуации, когда компания нуждается в этом специалисте. В этой статье перейдём к более практическим аспектам.

Коммерческий директор в РФ. Сколько платить, как найти и не потерять? Бизнес, Предпринимательство, Малый бизнес, Карьера, Торговля, Экономика, Эффективный менеджер, Менеджер, Управление, Рынок, Длиннопост

Как проверить коммерческого директора на профпригодность

Выбор комдиректора — критичный этап для компании, который напрямую влияет на финансовые показатели и успех. Оценка кандидата должна выходить за рамки простого анализа опыта и знаний. Необходимо фокусироваться на его способностях решать конкретные задачи вашей организации с вашим продуктом на конкретных рынках.

Исходя из своего опыта, выделил 10 ключевых критерий отбора.

1. Опыт в продажах. Необходимо оценить масштаб и сложность проектов, в которых кандидат участвовал, а также результаты, достигнутые им в прошлом. Важно понимать, с какими типами продаж (B2C, B2B, проектные продажи и т.д.) имел дело кандидат.

2. Опыт руководства. Кандидат должен иметь подтверждённый опыт успешного руководства коммерческими подразделениями, желательно — на разных уровнях менеджмента. Опыт работы в должностях руководителя отдела продаж или отдела маркетинга является значительным преимуществом. Ключевым является умение координировать работу не только команды продаж, но и других отделов (маркетинг, клиентский сервис, логистика).

3. Навык управления по KPI. Кандидат должен уметь идентифицировать, приоритизировать и эффективно использовать ключевые показатели эффективности (KPI) для оценки коммерческой деятельности.

4. Анализ рынка и потребителей. Необходимо оценить навыки анализа рыночных данных, поведения потребителей и выявления новых возможностей для роста.

5. Разработка стратегий. Кандидат должен продемонстрировать стратегическое мышление, способность разрабатывать и реализовывать эффективные стратегии коммерческого развития, ставит цели и определять пути их достижения. Включая анализ каналов сбыта, понимание целевой аудитории и конкурентной среды.

6. Оптимизация бизнес-процессов. Необходимо оценить навыки анализа и оптимизации бизнес-процессов для повышения эффективности и снижения затрат.

7. Управление бюджетом. Кандидат должен иметь опыт работы с бюджетом, контроля затрат и повышения прибыльности.

8. Эффективная коммуникация. Коммерческий директор должен уметь строить эффективное взаимодействие с сотрудниками, клиентами, партнёрами и руководством на разных уровнях.

9. Влияние и убеждение. Важно, чтобы кандидат обладал лидерскими качествами, способен мотивировать команду и влиять на принятие решений.

10. Устойчивость к давлению. Кандидат должен уметь принимать сложные решения в условиях неопределённости и оставаться спокойным под давлением.

Коммерческий директор в РФ. Сколько платить, как найти и не потерять? Бизнес, Предпринимательство, Малый бизнес, Карьера, Торговля, Экономика, Эффективный менеджер, Менеджер, Управление, Рынок, Длиннопост

Оценка профессионализма

Для более глубокой оценки кандидата рекомендую предложить ему провести экспресс-аудит коммерческого блока компании и представить рекомендации по совершенствованию стратегии сбыта. Также задайте вопросы, направленные на оценку его понимания бизнеса и способности решать конкретные задачи вашей компании. Например:

  1. Как бы улучшили эффективность продаж компании?

  2. Какие новые рынки или каналы сбыта видите для нашей продукции/услуг?

  3. Какую стратегию вы бы предложили для увеличения доли рынка?

  4. Как бы вы построили эффективную систему мотивации сотрудников отдела продаж?

Только такой комплексный подход к оценке позволит выбрать коммерческого директора, который принесёт реальную пользу и обеспечит рост вашего бизнеса.

Где и как искать коммерческого директора

Найм топ-менеджера — всегда сложная задача, а поиск коммерческого директора — это задача повышенной сложности. Квалифицированных специалистов не так много и конкуренция за них очень высока. Рассмотрим несколько подходов к поиску комдира:

1. Внутренние ресурсы и нетворкинг

Поиск среди знакомых, рекомендации сотрудников и публикации вакансий в социальных сетях — методы, удобные для быстрого запуска процесса. Рынок высококвалифицированных управленцев ограничен, и вероятность найти идеального кандидата таким способом невысока. Этот способ лучше рассматривать как дополнительный, а не основной.

2. Самостоятельный поиск на онлайн-платформах

Платформы по поиску работы, такие как HH.ru и аналоги, предоставляют широкий доступ к базам резюме. Самостоятельный отбор требует значительного времени и специфических знаний в сфере подбора персонала и продаж. Даже опытный HR может столкнуться с трудностями в оценке компетенций кандидата на такую должность.

3. Рекрутинговые агентства

Существуют специализированные агентства, ориентированные на подбор исключительно коммерческих сотрудников. Они обладают значительными опытом и ресурсами, включая обширную базу резюме, проверенные методы отбора и глубокое знание рынка. Несмотря на высокую стоимость услуг, инвестиция в спец рекрутинг экономит время и даёт вам уверенность в качестве кандидатов.

4. Экспертная оценка кандидатов

Оптимальным решением может быть привлечение опытного коммерческого директора для независимой оценки кандидатов. Можно найти в своём кругу или на интернет платформах дорогого и опытного комдира, заплатить ему разово за консультацию или за пару часов работы.

Такой подход дешевле предыдущего и позволит профессионально проверить компетенции соискателей, уменьшить риски ошибочного выбора и принять более обоснованное решение.

Коммерческий директор в РФ. Сколько платить, как найти и не потерять? Бизнес, Предпринимательство, Малый бизнес, Карьера, Торговля, Экономика, Эффективный менеджер, Менеджер, Управление, Рынок, Длиннопост

За что платить коммерческому директору

Зарплата коммерческого директора должна стимулировать его достигать ключевые цели компании и учитывать специфику работы. Обычно представляет собой баланс фиксированной и переменной части вознаграждения.

Из чего складывается зарплата комдира?

Фикс (оклад). Должен соответствовать рыночному уровню для комдира с аналогичным опытом и квалификацией. Достаточно высокий оклад, важный фактор при выборе работы.

Флекс (премии). Выплачиваются по итогам месяца/квартала/года и за достижение KPI. Размер премий должен превалировать в общем объёме оплаты и прямо зависеть от достигнутых результатов.

Долгосрочная мотивация. Опционы на акции или доли от прибыли компании стимулируют топ-менеджера к долгосрочному развитию бизнеса и увеличению его стоимости.

Дополнительные льготы. Медицинская страховка, корпоративный автомобиль, пенсионные взносы и другие льготы повышают привлекательность компании как работодателя.

Премии должны быть жёстко привязаны к системе ключевых показателей эффективности (KPI), которая разработана для этой позиции в условиях деятельности конкретной компании.

Система KPI — это не просто набор метрик, а инструмент, позволяющий измерить его вклад в достижение стратегических целей компании, и обеспечить прозрачность системы мотивации. Правильно подобранные KPI стимулируют комдира к постоянному совершенствованию и максимизации прибыли компании.

При оценке работы КД можно учитывать следующие показатели:

  • Прибыльность

  • Выручка

  • Затраты на привлечение клиента (CAC)

  • Темпы роста клиентской базы

  • Средний чек

  • Реализация маркетинговых программ

  • Выполнение плана продаж

Количество KPI не должно быть слишком большим, чтобы избежать запутанности и упростить контроль. Нет универсального решения, одни показатели используют чаще, другие – реже. Всё зависит от специфики продаж и от приоритетов бизнеса. Нужно сосредоточиться на ключевых показателях, наиболее важных для достижения стратегических целей компании в конкретный момент времени. Система премирования должна быть сбалансирована и учитывать как достижения, так и недостатки в работе коммерческого директора, стимулируя устранение проблемных аспектов.

При разработке системы мотивации необходимо:

  1. Определить ключевые показатели эффективности (KPI). Важно выбрать не слишком много показателей, но достаточно для полной оценки работы КД. Обычно 3-5 оптимально.

  2. Установить веса для каждого KPI. Самые значимые показатели должны иметь больший вес.

  3. Определить уровни выплат премий в зависимости от достижения KPI.

  4. Сравнить размер ожидаемого дохода КД с рыночным уровнем вознаграждения.

Система мотивации должна быть гибкой и регулярно пересматриваться с учётом изменения рыночной ситуации и целей компании.

Ключ к эффективному управлению коммерческим директором — достижение баланса между краткосрочным финансовым стимулированием и долгосрочным партнёрством.

Коммерческий директор в РФ. Сколько платить, как найти и не потерять? Бизнес, Предпринимательство, Малый бизнес, Карьера, Торговля, Экономика, Эффективный менеджер, Менеджер, Управление, Рынок, Длиннопост

Пример описания вакансии с HH

Сколько зарабатывает КД в России в 2024 году

Заработок коммерческого директора значительно варьируется в зависимости от нескольких факторов: география, отрасль, размер компании, опыт и навыки кандидата. Поэтому приведённые в общедоступных источниках средние значения зачастую не отражают полной картины.

По данным ГородРабот.ру средняя зарплата коммерческого директора в России за 2024 год ‒ 147 888 рублей. По данным Dreamjob.ru, средняя зарплата по должности коммерческий директор в России за 2024 год ‒ 195 000 рублей. Такое расхождение объясняется разными методологиями сбора и анализа данных.

Опыт и навыки кандидата сильно влияют на уровень вознаграждения. Комдир с проверенной историей успехов и глубоким пониманием специфики отрасли может претендовать на значительно более высокую зарплату. Также важны специализация (B2B, B2C, e-commerce и т.д.) и наличие управленческого опыта.

Заработная плата коммерческого директора значительно различается в зависимости от региона. В крупных мегаполисах, таких как Москва и Санкт-Петербург, средний уровень вознаграждения существенно выше, чем в регионах. По данным Dreamjob.ru:

В Москве - 240 000 ₽

В Санкт-Петербурге- 236 500 ₽

В Краснодаре - 170 000 ₽

В Новосибирске - 150 000 ₽

В Ростове-на-Дону - 146 500 ₽

Нужно понимать, что вся эта статистика показывает предложения работодателей, а не реальные зарплаты, которые получают работники с учётом премий, надбавок и переработок.

Коммерческий директор в РФ. Сколько платить, как найти и не потерять? Бизнес, Предпринимательство, Малый бизнес, Карьера, Торговля, Экономика, Эффективный менеджер, Менеджер, Управление, Рынок, Длиннопост

Предложения для опытных КД

Онбординг в компанию

Следующим шагом после успешного найма коммерческого директора становится его интеграция в компанию и построение эффективной команды. Это требует чёткого определения целей, делегирования полномочий и постоянного контроля работы.

Важно обеспечить комдира необходимыми ресурсами и поддержкой, а также предоставить возможности для профессионального развития и повышения квалификации. В долгосрочной перспективе, инвестиции в обучение и развитие коммерческого директора позволят компании достичь ещё большего успеха.

В следующих статьях расскажу про карьерный путь коммерческого директора, а также о плюсах и минусах этой профессии.

Напишите в комментариях, какие вопросы по теме вас интересуют больше всего? Если зашёл мой контент - подписывайтесь на канал в Telegram об управлении и продажах. Там делюсь советами и инструментами из моей практики, и рассказываю про реальные кейсы коммерческого управления.

Спасибо за внимание. Желаю вам роста выручки и быстрых сделок!

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!