nleviz

В первой части я писал, как нужно организовать сеть в офисе, чтобы всё работало , а когда ломается - быстро чинилось. Но что же будет, если этого не делать? Поведают нам вымышленные действующие лица с реальными прототипами.
Со стороны провайдера:  - Инженер №1.
Со стороны бизнес-центра: (арендодатель)- Инженер №2.
Со стороны клиента:
Маша - офисный планктон №1
Саша - Офисный планктон №2
Петя - Офисный планктон №3
Вася - бывший айтишник клиента.
И вот, авария. Ничего не работает. По предыдущим заявкам - 2 из 3 проблема на оборудовании клиента, 1 - решилось перезагрузкой оборудования провайдера.
Что видно? - А связи нет с клиентским оборудованием. Провайдерское в порядке.
Звонок Провайдер-Клиент. Трубку берёт Маша.
Инженер№1: Здравствуйте Маша, нет связи с вашим роутером D-Link, давайте его найдём и проверим.
Маша: Ну я вот нашла наш роутер. Написано Zyxel Keenetic
Инженер№1: Это не главный роутер, давайте искать дальше, где всё ваше оборудование?
Маша: Ну вот стоит, тут какая-то большая коробка D-Link DES XXX , и другие, не подписанные.
Инженер№1: Это скорее всего не то, но теоретически так тоже можно настроить. (Известно, что эта линейка - коммутаторы, но в роутинг они тоже могут немножко) . Давайте перезагрузим, питание - сзади с краю, слева от вас. (Гугл картинки - отличная штука)
Маша: Он тут впритык к стене стоит и на нём куча других устройств, я не могу его отодвинуть. Саша, Петя, помогите мне!
Саша и Петя: бубубу
Маша: Ну ребята! Работа стоит! Давайте сюда!
Саша в итоге ничего не понял, а Петя понял, но ничего сделать не смог. Всё оборудование в куче, только тронь - всё посыпется.
Инженер№1. Ладно, сейчас я вашему бывшему айтишнику позвоню, может он что-то помнит.
Вася: А я уже не помню что там, то ли роутер то ли свитч, то ли D-Link , то ли что, мне плевать.
Опять звонок Пете.
Инженер№1. Ничего не помнит ваш айтишник. Документацию оставил? Директора хотя бы информировал?
Петя: Нет, и директору по барабану. Я могу всё оборудование выключить через ИБП и включить.
Инженер№1: Ну давай.
Петя: А я ничего не сломаю?
Инженер№1: Сходимость сети должна быть, если оборудование после переключение питания не восстанавливается - это проблема с оборудованием и с ним нужно разбираться. Созвон через 5 минут.
Через 5 минут.
Петя: Я выключил ИБП, всё погасло, включил, но оборудование не запускается, ничего не горит!
Инженер№1: Значит переключай питание на каждой железке по отдельности.
Петя: Я не знаю, я не умею, там много проводов.
Инженер№1: Ну кто ж тебе виноват, что на связь всем насрать у вас в конторе. Дай мне Машу, ну тебя нахуй. 
Инженер№1: Маша, нашли ещё что-нибудь?
Маша: Нет, только это.
Инженер№1: Сейчас я арендодателю позвоню, может они что-то знают.
Возникает вопрос: Зачем всё это? А затем, что провайдер поддержкой клиентского железа не занимается. И против организации таких услуг вроде как ФАС выступает. Скорее всего это как гугл хром по умолчанию на железках на базе Android. Мол, пусть клиенты на открытом рынке выбирают себе стороннюю поддержку, а не вы им навязывать будете. Потому поехать и ткнуть клиента носом - 100$ .
Далее звонок провайдер-арендодатель.
Инженер№1: Дядь, тут такое дело. У клиента беда, а он ничего не понимает, может подскажешь, куда там в офис главный кабель приходит?
Инженер№2: Понятия не имею, мы только доступ дали, всё между вами и их айтишником делалось.
Инженер№1: Нет у них айтишника больше.
Инженер№2: Ну , нет айтишника - пусть страдают. Мы помогать не обязаны и не будем. Поднимайте документацию, ориентируйте сами. Будете отправлять людей - пишите, доступ дадим.
Документацию подняли, оборудование провайдера с Машей перезагрузили - разумеется, безрезультатно, ибо видно, что оно и так в работе. Кабели идут куда-то под потолок, скорее всего там главная железяка клиента, а Маша - метр с кепкой, туда не достанет.
Условия выезда для демонстрации сервиса с компа Маше озвучили, она с директором перетёрла, и решили своими силами пока проверить. Это в пятницу то! Скорее всего забьют на все выходные.
Но свой айтишник - это дорого ведь!
Да не нужен свой айтишник, вызови аутсорс. Просто забей в гугле "Настройка роутера %городнейм% ", "ИТ поддержка %городнейм% " . Ребята из Москвы, кто занимается, расскажите в комментариях, сколько стоит расставить нормально железячки клиента, пометить провайдерский кабель на случай поломки?
В данном конкретном случае, если бы Маша нашла кабель провайдера и перезагрузка её роутера не помогла - провайдер бы с ней подключился одним компьютером, а там в интернете и инструкцию по настройке роутера можно найти, и аутсорс нагуглить, если манипуляции с ним не увенчаются успехом. А если компьютером подключились и не работает - так это сходу бесплатный выезд!
Заценили, какая простыня вышла?
А теперь посмотрите на другого клиента - контакт со стороны -  Лиза.
Лиза ещё во время заведения заявки подключилась компьютером напрямую - не работает.
Инженер№1: Здравствуйте Лиза, сейчас за компьютером?
Лиза: Да.
Инженер№1: Выньте сетевой кабель.
Лиза: Хорошо. Вынула.
Линк на оборудовании погас, Лиза всё правильно сделала. Проверка показала, что связь с компом Лизы внутри сети есть, а из внешки - нет.
Инженер№1: Лиза, подключите обратно кабель. Нажмите Win+R, далее впишите cmd. Здесь - ping 8.8.8.8 нажмите enter, говорите что пишет.
Лиза: Привышен интервал ожидания запроса.
Инженер№1: Хорошо, сейчас всё проверим.
Запрос отправили на проверку маршрутизации, там обнаружился лежачий узел в ядре сети, съездят да починят, у клиента никаких головняков.
Тут простыня сильно меньше, правда?
Мораль басни: Разбирайтесь в своей сети, заведите свой аутсорс. 
Мораль басни для айтишников: Не технический персонал - не полные балбесы, если вы оставите достаточно информации, то провайдер сможет их руками всё починить, если проблема с вашей стороны. Верьте в своих коллег, они может не очень умные, но зато очень исполнительные.

Работаю сетевым инженером в сегменте B2b. Примерно в половине случаев - причины аварий на стороне клиента, а то и вовсе нет никакой аварии, есть не очень хороший менеджмент. Попробую рассказать, как же организовать связь для своего бизнеса, ибо уж очень часто орут "ДА МЫ ТУТ ЗНАЕТЕ СКОЛЬКО ДЕНЕГ ТЕРЯЕМ?! МЫ ВООБЩЕ ЗА ЧТО ПЛАТИМ ЦЕЛЫХ 3 ТЫСЯЧИ??!!?"
Будет очень много букв, но если у вас свой бизнес, если вы ответственны хоть каким-то боком за связь в бизнесе, если вы от неё сильно зависите - вам нужно это прочитать. Сами ничего не решаете - покажите тем, кто решает, это же ВАШИ деньги.
1. 3 тысячи вы платите не за эти несчастные 5 мбит, а за гарантию того, что за определённое время, например сутки вам восстановят полностью нерабочий канал. Я могу позвонить на личную мобилу не в рабочее время начальнику подрядной организации , если его подчиненный факапит сроки или не выходит на связь. А для восстановления домашнего интернета вам так сделают? Нет.
2. Если вы имеете риски потерять какой-то тендер на сотни тысяч - имейте резервный канал. А лучше два. Один через кабель, второй через радио-канал точка-точка с совершенно другого здания и один по 3G/4G. Всякие там биржи и производства имеют по 5 и более каналов связи самых разных.
3. Чтобы не тыкать провода туда-сюда ручками - найдите нормального айтишника. Не просто какого-нибудь мамкиного сисадмина, а человека который либо профильное образование закончил по телекому, либо сертификацию у лидеров рынка проходил ( Cisco Certified, MikroTik , Juniper , и т.д. ) . Периодически можно встретить сертификацию от телекоммуникационных компаний, которые за бесплатно преподают в университетах - такие сертификаты ценность имеют только для приема на работу в сами эти компании, но объём знаний дают тот же самый. Ну и идеальный вариант - это инженер, который работал в телекоммуникационных компаниях и знает, как должна управляться сеть. Если деньги есть - то к вашему вниманию тьма аутсорсинговых компаний, которые занимаются исключительно поддержкой локальной ИТ-инфраструктуры для юр. лиц.
4. Если вопрос потери прибыли не стоит в таких масштабах , а нужно чтобы просто работали терминалы на торговых точках, то к выбору оборудования и управлению оным нужно так же подходить весьма ответственно. Здесь я распишу в подробностях и с красочными примерами.
- ДА У НАС СЕРЬЁЗНЫЙ, ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ РОУТЕР, ОН НЕ МОЖЕТ ЗАВИСНУТЬ. Ага, ASUS, как же. Надёжность роутера не измеряется количеством антенн которые туда понатыкали китайцы. Именно с этими асусами постоянно какие-то беды. Дошло до того, что у клиента 4 штуки оказались нерабочими. 2 он восстановил перепрошивкой, а 2 отправил на помойку.
За деньги, которые абстрактные эльдорады впаривают вам эти асусы можно было БУ циску взять. Даже если инженера нет - с ней можно разобраться за пару видео-уроков от linkmeup ( не реклама, консультирую неопытных специалистов и даже кое-что на обучение от них беру ) . Да, не факт конечно, что это та самая заветная циска, которая будет работать по 4 года и первый раз зависнет от того, что слой пыли на ней был настолько толст, что она перегрелась ( реальная история ) , но лучше , конечно не лезть в это самим, написать в какой-нибудь профильный чат ( Из головы вспомнить только @ntwrk могу в телеге, но там можно про остальные спросить ), найти человека на шабашку и сказать ему " Купи нормальную железку для офиса на столько-то компьютеров, настрой там вот что это и это работало, и управление по удалёнке настрой, можно даже мониторинг, если умеешь, все пароли и настройки заскриншоть и отправь мне. "
- Кабель , который приходит от провайдера обязательно пометить, да так, чтобы любая продавщица, любая тётя Зина из бухгалтерии поняла, что это провайдерский кабель. Можно на нём стикер повесить, например "%Имя провайдера% и % id канала /№ договора % " будет вообще идеально.
Так же очень, ОЧЕНЬ настоятельно  рекомендую, чтобы этим кабелем можно было дотянуться до компьютера, или на объекте имелся ноутбук. Это важно.
Если провайдер подаёт канал через какое-либо своё устройство - НИКОГДА И НИКУДА ЕГО НЕ ПРЯТАТЬ. Очень неловко получается, когда генеральный директор компании ищет стремянку, чтобы залезть под потолок и перезагрузить устройство, чтобы связь заработала побыстрее. Нет, он конечно не обязан это делать, но ждать пока техник доедет через московские пробки - ему тоже не очень хочется. Так что устройство должно быть на виду, и его тоже желательно промаркировать так, чтобы сотрудникам было понятно. Можете даже провайдеру сообщить, чтобы добавил заметку о расположении, чтобы потом можно было сотрудников ориентировать.
-Теперь немножечко лайфхаков для ИТ-специалистов, которыми, впрочем, может воспользовать любой более-менее грамотный сотрудник компании или просто скопипастить в письмо.
1. То, что должно быть настроено на роутере (Можно спросить у гугла "Как настроить Х на роутере У).
ОБЯЗАТЕЛЬНО.
- Управление извне по WEB/Telnet/SSH . У некоторых роутеров удобнее WEB, у некоторых - консоль. Но даже если вам понятнее WEB - настройте так же и telnet, может добрый инженер подскажет вам пару команд расширенной диагностики. !!!Обязательно смените дефолтный пароль от управления на тот, который будет известен только вам и директору!!!
- Роутер должен быть открыт на ICMP-запросы, т.е. - на ping. Если боитесь DDoS-атак - открывайте перед сдачей проблемы.  Это поможет в диагностике проблем с низкой скоростью и деградацией канала прям сходу.
- Мониторинг трафика, ОСОБЕННО если в офисе есть компы с Win10 или они могут там появиться. Винда может начать качать обновления когда захочет и таким образом забить вам всю пропускную способность.
- DNS-серверы провайдера. Не поленитесь узнать. Особенно актуально с буйством роскомнадзора. РКН блокирует сеть, на которой живёт, например не только телеграм, но и какой-то обычный ресурс. Обычный ресурс меняет сеть, но ваши DNS мухосрань-телекома ещё не обновили информацию, вот у вас и не работает. Если провайдер маленький , например дочерний какого-то большого - попробуйте использовать сервера большого. Не работает - сервера гугла.
ЖЕЛАТЕЛЬНО
- Ограничение скорости на каждый интерфейс, к которому подключаются конечные потребители ( компьютеры сотрудников) . Допустим у вас 10 мбит и 4 компьютера от роутера, ну и ещё WiFi для костей. На WiFi выделяете 2 мбита, а на каждый порт - по 5. Таким образом у вас не получится, что сотрудник скачивая тяжёлый документ парализовал работу офиса ( но два могут, в таком случае можно снизить с 5 до 3 ) , или что гость пришёл с буком на Win10 и забил канал обновлениями.
- Если в сети есть коммутатор, и он поддерживает управление - настройте его. Для этого на роутере и на коммутаторе создаются интерфейсы в отдельном vlan с отдельной приватной сетью. Таким образом, если на каких-то компьютерах интернет работает, а на каких-то нет ( С чем провайдер вам помочь не сможет и не обязан ) - вы сможете не выезжая на объект всё проверить. Все явки , пароли и настройки подробно задокументируйте и оставьте директору, вы ведь не хотите, чтобы он донимал вас в отпуске, или после того, как вы уволились?
- Резервный канал через 3G/LTE . Только для опытных специалистов. С балансировкой маршрутов между основой и резервом могут возникнуть проблемы, часто встречается на MikroTik у рукожопых админов.
2. Интернет сломался, я сижу один на точке, не знаю что делать, с компьютером на ВЫ, какие там роутеры?!
2.1 Перезагрузка оборудования. Начинать с оборудования провайдера, или с оборудования, в которое приходит кабель провайдера. Если провайдер использует DSL-модемы ( дешёво, быстро, далеко. Отличительная черта таких устройств - индикатор DSL/SHDSL/VDSL/ADSL) для подачи канала - то перезагрузка производится следующим образом:
-Отключить питание на устройстве ( обычно это чёрный кабель)
- Вынуть и вставить плотно каждый кабель ПО ОЧЕРЕДИ В ТОТ ЖЕ РАЗЪЁМ, ГДЕ БЫЛО. Один из них - это DSL-линия, порт аналогово-цифровой и частенько зависает он сам. Обычная перезагрузка по питанию может не помочь. В принципе при любой технологии лишним не будет.
"Но я не знаю, я не умею!" - Тётя Зина из бухгалтерии умеет, и ты сумеешь, просто сделай как я написал в ТОЧНОСТИ. Ничего не меняя местами. Нет, током не ударит. Как минимум не насмерть, и даже не больно.
Всё это проделать со всем оборудованием, которое включено после главного.
Если не заработало - пишем/звоним админу. Лучше написать по почте админу и сопроводить звонком.
Что Я - не технический специалист должен  написать своему техническому специалисту?
- Описать что не работает. (Не открываются страницы , не подключается рабочая программа, не работает терминал) .
- Если у админа вы не единственный клиент , но он всё настроил как написано - IP адрес роутера записан в договоре с провайдером и в документации , которую оставил админ, можете его ему написать, чтобы он не искал
- Результаты перезагрузки, что перезагружали и как.
!!!По возможности предоставьте ему диагностику от себя. Нажмите Win + R , далее впишите cmd, нажмите ОК. В черном окне cmd наберите следующие команды: ping 8.8.8.8 ; ping yandex.ru ; tracert yandex.ru ; ipconfig /all  далее нажмите на окне правой кнопкой мыши, нажмите "Пометить", теперь появится возможность выделить все выводы команд, когда они выделены - нажмите ПКМ - и всё, они в буфере, можно вставлять в письмо.
Что должен проверить ваш технический специалист?
- Выяснить, пингуется ли роутер. .
- Если роутер пингуется - значит админ должен на него зайти и произвести проверку. Это:
- Ping и traceroute до внешних ресурсов. (До проблемного ресурса например, тоже)
- Линк в сторону локальной сети офиса.
- ARP - таблица от офисной сети.
- Включен ли DHCP.
- Правильные ли DNS'ы, раздаются ли они по DHCP.
Если на локальной сети порядок, но недоступен ресурс - проверьте IP-адрес в который он резолвится на сайте blocklist.rkn.gov.ru
Если он там - попробуйте пинговать с разными DNS-серверами, возможно сайт уже сменил IP на незаблокированный.
Если роутер не пингуется - специалист должен переслать переписку провайдеру, указав в теме номер договора, адрес, ID канала, и телефон сотрудника на объекте. Провайдер найдет вас и по меньшему объёму  данных, но так будет быстрее.
Какую диагностику запросить?
Да, несомненно, можно ограничиться результатами в переписке которые уже имеются. И опытный инженер поймёт что к чему , но на случай, если вам попадётся балбес, или просто человек, которому плевать - запросите диагностику по пунктам, можете даже выводы команд запросить.
Если сервис совсем не работает:
1. Состояние физики на оборудовании последней мили.  Корректность скорости, дуплекса, наличие ошибок CRC/Коллизий. Результаты диагностики кабеля, если её поддерживает оборудование.
2. Наличие логических настроек на порту оборудования последней мили и транспорте. (L2 связность)  В B2B настройки для каждого клиента чаще всего индивидуальные, и если кто-то неосмотрительно не сохранил конфигурацию, а через год пропало питание на оборудовании - то после его восстановления сервис клиента не восстановится.
3.Наличие L3-связности (ARP-запись при статическом включении или наличие тоннеля при соединениях PPP-типа и прочих)
4. Корректность маршрутизации. (Чаще используется глобальная динамическая маршрутизация, но проблемы с памятью на оборудовании ядра могут вызывать мерзкие сложнодиагностируемые проблемы с доступом к внешним ресурсам для некоторых клиентов.)
5. Корректность скоростных ограничений на канале. (Часто скорость ограничивается на нескольких участках сети, и после заявки на апгрейд например, где-то могут не внести изменения. Или внести, но не сохранить, в результате чего забитый трафиком канал может вести себя как полностью нерабочий.)
6. Статус аппаратных систем оборудования, нагрузка на процессор и память. Из-за перегрева устройства или перегрузок сервисы могут не работать полностью или частично деградировать.
Всё, что выделено жирным можно прям копировать в аварийный запрос, и вас поймут. А если не поймут - отказывайтесь от таких услуг.
Если сервис деградирует - пункты 2 и 3 не обязательны.
Если проблема миновала, но нужны причины сбоя.
1. Аптайм оборудования. Если проблема была кратковременной, то пусть проверяют всю магистраль, а не только последнюю милю. Другие клиенты могли не заметить и не обратиться.
2. Логи с оборудования.  Там можно увидеть , что были проблемы с физикой, перегрузки, атаки, да что угодно практически.
3. Статус и аптайм логического транспорта. Есть много вариантов дотащить трафик от вашего устройства до ядра сети, чаще всего это работает корректно, но лучше лишний раз проверить.
4. По возможности - исторические данные по нагрузке на оборудование. Будь то процессор или трафик. Если вы выбрали негарантированный профиль скорости, а канал проектирован рукозадыми менеджерами - вполне вероятно, что ваш трафик могли вытеснить соседи с гарантированной скоростью. Но это редкость.
5. Счётчики ошибок на оборудовании доступа. Уборщица прибиралась, расшевелила кабели, потом сделала как было. Если нарушила физику - это может отразиться в виде ошибок.

!!! По всем этим пунктам так же провести проверку на своей сети !!!

ВАЖНЫЕ СОВЕТЫ:
*Если провайдер со своей стороны проблем не нашёл, или нашёл проблемы с вашей стороны ( сказал проверять оборудование) - не бегите сразу покупать новое!
Сначала проверьте канал воткнув кабель от провайдера в компьютер, и настроив подключение на нём. Как настроить - может подсказать админ или провайдер. Если проблема не воспроизводится - доверьте работу с оборудованием специалисту. Купите какую-нибудь гадость для домашнего интернета , а потом жаловаться будете.
*Если ваш админ работает удалённо из другого города - пусть найдёт себе подрядчика по месту. Если вы случайно сбросили свой роутер до заводских настроек - ценник на его командировку выйдет больше, чем на работы подрядчика.
*Выездные специалисты провайдера - работают больше с физикой сети, чем с логикой и действуют под руководством опытных инженеров из штаба. По-хорошему им вообще запрещено законом (юристы не бейте, за что купил за то и продаю) что-то настраивать на вашем оборудовании, так что не нужно их склонять к халтуркам и шабашкам по настройке вашей сети. Скажете потом, что "Это ваши ребята настраивали" - а он по шапке получит. Ну или уволится из компании, а потом поди-разберись, что у вас на сети настроено.
*Нет денег на штатного специалиста - пользуйтесь аутсорсом. В гугле достаточно ввести "ИТ-поддержка %Имя Города% " человек приедет и разберётся. Если не разберётся - позвонит провайдеру по аварийной заявке и они вместе всё сделают. Но если долго возится - можете потом позвонить провайдеру и выяснить, насколько квалифицированный специалист вам попался, чтобы решить, стоит с этой компанией  работать потом или нет.
*Если человек, который ответственен за вашу сеть не знает , что такое ARP, VLAN, DHCP, PING - то снимите с него данный функционал и передайте тому, кто разбирается. Горе-админ сломает вашу сеть быстрее, чем вы произнесёте фразу "Зона ответственности" . Нет, ну серьёзно, программисты 1с, администраторы баз данных и сервис-инженеры по ремонту офисной техники не должны этого знать и не обязаны этим заниматься. Даже не всем сис. админам это нужно знать для выполнения обязанностей.

P.S.
Ещё раз прошу прощения за такую неосиляемую простыню, но нагрузка не всегда позволяет что-то писать. Возможно потом напишу пост для большого бизнеса по диагностике L2 и L3 VPN, VoIP, WiFi HotSpot и прочим сложным вещицам для больших разветвлённых торговых сетей.

Это будет ОЧЕНЬ длинный пост. Целевая аудитория - все люди, обладающие какой-либо нереализованной интеллектуальной собственностью и бизнесмены, которые хотят менять общество. Изобретатели, у которых нет времени на прототип, поэты, музыканты и художники, пишущие в стол, талантливые школьники и студенты, до которых никому нет дела, юристы , менеджеры и маркетологи разных мастей и сортов, преподаватели, деканы и ректоры. Даже люди, которые знают таких в большом и малом количествах . Если кратко - я хочу решить проблему утечки мозгов, создавать крутые продукты, в перспективе - заработать прорву денег инвесторам и творцам и разрастись до компании гигантских масштабов. Тэги я расставил чтобы охватить максимальное количество специалистов, возможно будущее кого-то из них зависит от рейтинга этого поста. Возможно кто-то посчитает это наивным, невыполнимым, невыгодным или провальным. Но только распространение этого поста позволит вам понять, были вы правы или нет. Короче говоря, сам не сделаешь - никто не сделает.

Поехали. 50 на 50.
Почему хорошие идеи не реализовываются или не выстреливают? Одна из главных, как мне кажется причин - это нехватка ресурсов. Материальных, временных, социальных. Ну вот сидит себе Вася, придумал клёвую сырорезку, не этот ширпотрёб, который сыр режет как слепой умственно-отсталый с тупым ножом, а действительно крутую сырорезку. И почему она даже на бумагу не попадёт? Правильно. Потому что Вася работает 5/2, его маршрут работа-дом-работа-магазин, у него жена, дети, а друзья - такие же как и Вася, да и вообще Вася - эникейщик , не умеет он чертить это вот, пилить-точить, да и денег у него от зарплаты до зарплаты на поесть и на пожить. Связей у него нет, потому что Вася - интроверт. Да и хрен с ней с сырорезкой, купит вася сыр в нарезке. Но даже эта отвратительная сырорезка стоит целых 150 рублей, при том, что это кусок пластика с куском металла, при чем такой себе обработки. А на каком-нибудь али она вообще рублей 50 стоит. И её покупают, и обороты миллионные небось.
Ну или, допустим, есть у Васи друг Петя. Рукастый, с ЧПУ обращается хорошо, с 3д-принтером. Даже бизнес какой-то свой у него есть. И вот нарисовал Вася в баре эскиз на салфетке, а Петя и говорит, давай я сделаю, а прибыль - 50 на 50. Продали 100 штук с трудом, да всё ушло на налоги, материалы, и прочие операционные расходы. Ну и положили на это болт.
А всё потому, что этой сырорезке мало быть классной и функциональной. Она должна ещё рекламироваться хорошо, умело продаваться , а на это инвесторы нужны. Был бы у них ещё один друг - который в каждой заднице затычка, знает толпу людей и успешно продвигает по 10 проектов в месяц. Но был бы этот друг - так это уже бы успешная фирма была. А его нету.
Похожая ситуация с любым продуктом может произойти, не сырорезка - так песня, не песня - так программа, не программа - так кекс какой-нибудь.
Так как же быть? Как реализовать эту бездонную яму творческого и интеллектуального потенциала?
Люди не знают нужных людей. А если и знают - то выгоды никакой не поимеют от того, что поделятся идеей. Многомиллионное решение может крыться в черепушке какого-то заурядного гражданина, с которым он расстанется за какой-то 1% от продаж, лишь бы сделали.
Что за нужные люди такие?
1. Юристы, специализирующиеся на интеллектуальной собственности. Ну а как получить 1% от того, что даже не зарегистрировано?
2. Инженеры, дизайнеры, редакторы. - Как ты зарегистрируешь то, что даже не оформлено?
3. Инвесторы. - Кто оплатит работу юристов , инженеров, дизайнеров и редакторов, и кому же ещё оставить остальные 99% ?
4.Маркетологи. Если не набить продукту цену - то не важно, 99% у тебя или 1 - по факту у тебя кукиш с маслом.
5. Менеджмент. Кто-то же должен контролировать расход средств инвесторов, оценивать перспективность проектов, предоставлять отчётность и делать всё, что не интересно делать не инвестору, не творцу.
6. Парень, который знает парня, который знает парня. - Бармен, экстраверт, тусовщик. Он точно знает несколько талантливых ребят, которые гробят эти самые свои таланты, и сам не подозревает что это его талант - знать ребят.
7. Исполнитель. Руки откуда нужно? У знакомого есть заводик? С китайцами на короткой ноге? Лучше бы всё сразу. Не строить же каждый раз завод или студию для тестовой партии или пилотного проекта.
8. Лидеры. Всех вышеперечисленных нужно собрать вместе, и знать, что это именно те, кто нужен. Нужно чуять потенциал в людях , в творениях, на уровне элементов, на уровне систем. Любопытством и воображением забираться за горизонты мнений, знаний и настроений. Обрабатывать в голове гигантские объёмы данных.  Писать посты на пикабу, лол.  
Так, а можно ещё раз - в чём суть?
Берём у человека идею. Доводим до реализации на свои деньги (деньги наших инвесторов.) А право собственности на конечный продукт делим 50/50 ( ну или ещё как-нибудь, зависит от его вклада).
Ну и что теперь делать?  
Что-что. Собираться и кумекать.
1. Решить с коммуникацией. ВК, Телеграм, слак, трелло, почта. Всё пойдёт в ход. id у меня в ВК и Телеге такой же как здесь.
2. Запустить несколько небольших проектов. В масштабе халтурок, минимальное юридическое сопровождение, только там, где дело касается денег. Но всё подробно задокументировать онлайн.
3. Исходя из п.2 уже оформлять соответствующую юридическую структуру.
4. Запустить более серьёзный проект, получить хорошую историю. Заявить о себе.
5. Развернуть платформу или пользоваться готовыми решениями для быстрого привлечения нужных специалистов. Поскольку проекты разные - скорее всего это подрядная форма сотрудничества.
6. Повторять п. 4 пока инфраструктура не станет достаточно прочной, чтобы обеспечивать стабильный приток капитала. Чтобы и на зарплаты хватало, и на следующие проекты оставалось.
7. Международные проекты. Скорее всего к этому пункту мы уже будем знать людей из-за границы, которые знают, как решить там какую-нибудь проблему.
8. Глобальный проект мирового масштаба. Тут и деньги, тут и имя, тут и хорошая история. Тут - репутация , мнение "О, да эти ребята могут всё." .
9. Моя профессиональная мечта сбылась. Талантливый химик не выбросился из окна, гениальный конструктор из глубинки не умер от алкоголизма, инженер не присел на бутылку за свои эксперименты, программист не сошёл с ума от финансовых мук силиконовой долины, поэт не застрелился, режиссёр не бросил любимое дело , и я больше не выбрасываю из головы многомиллиардные проекты, потому что на их реализацию нужны десятки миллионов и сотня высококвалифицированных специалистов.

Если вы уже примерно понимаете как организовать хотя бы часть этого, в деталях - то пишите. Ещё раз id - nleviz . И следующий пункт не для вас.

Мат, бугурт и возражения.
- А шо ж если ты такой умный - сам не взял и не сделал с пункта 2 ? Ты вообще хоть что-то построил?
- Да рот я ебал. Все эти бумажки, расчёты, какие-то бизнес-планы, хуёмоё. Я изобретатель, а не улучшатель. ( Тест вот только что прошёл, Changer и Runner называется) . Я придумал, пусть кто-то сделает, а я посмотрю что будет.
- Да ты охуел? Все так могут. Ты просто ленивое хуйло, почитай книги по успеху и работай по 19 часов с сутки!
- Хуй-то там, если бы все так могли - практически любая работа делалась бы эффективнее и продуктивнее. Куда не посмотрю всё через жопу, а если остановится и немножко, блядь, подумать - можно хуеву тучу нервов денег и времени сохранить. А работы мне и по 12ч 2/2 хватает, столько всякой хуйни в голове, что меня уже бигдатой прозвали.
- А я вот пять ларьков с цветами по франшизе открыл и мне всё это нахуй не упало!
- Ну молодец, ты тоже пиши. Когда нужна будет платная консультация в этой сфере - мы к тебе обратимся, когда тебе нужно будет больше прибыли - мы что-нибудь тебе подкинем. А не ты, так кто-нибудь другой.
- А тебе вот это вообще нахуя? Чего тебе спокойно не живётся то?
- Инициативу проявлять не боюсь, вот и все дела. Ну и есть в голове - зачем держать то, потом опять пропадёт.
- Да не выйдет нихуя у тебя.
- В худшем случае - я просто потерял два часа на то, чтобы оформить идею в текст, чтобы она не валялась мёртвым грузом в голове и не забылась. В среднем случае  - я познакомлюсь с несколькими крутыми специалистами. В лучшем случае - всё выстрелит. Во всех случаях я в выигрыше.
- Тут невозможно прогнозировать прибыль, и вообще неизвестно выстрелит тот или иной проект или нет! Я хочу инвестировать во что-то стабильное и надёжное!
- Открывай точки по франшизе, покупай недвижимость, клади под проценты. Странно, что ты вообще досюда дочитал.
- Я высококвалифицированный специалист, у вас столько денег не найдётся мои услуги оплачивать!
- Ну, покажи результаты труда инвестору сам, а если денег таки не хватит - помоги советом. Скорее всего ты знаешь кого-то из своей профессиональной сферы, у которого не так много опыта и его время не стоит таких денег, как твоё, но работу в принципе сделать сможет.
- Тебе с этим не на пикабу, а на какой-нибудь стартап-акселератор!
- Действительно, я помню как раньше пикабу был агрегатором смешнявочек с башорга да ещё откуда. Сейчас ворвался спустя почти 10 лет, почитал и понял, что благодаря системе рейтинга тут стало много толковых людей и много крутого авторского контента. А на все эти акселераторы у меня нет ни людей, ни времени.  К тому же там по большей части ИТ, которое у меня уже в печёнках сидит.
- А если инвесторов не будет? Что ты с этим всем будешь делать?
- Документировать. Это гигантские объёмы информации. А информация - это сила.
- Но она же бесполезная тогда будет, какая же это сила?!
- Бесполезной информации не бывает, она бывает просто не в том месте и не в то время.

Всем информации.