22 поста
С 19 августа 2020 года унифицируется стоимость некоторых сервисных услуг – она станет единой на всех тарифах. Примеры услуг с измененной стоимостью прилагаю ниже :
Вчера наткнулся на интервью нового ген.директора «Вымпелкома» (ТМ Билайн) и решил сделать небольшой разбор полетов. Для сравнения я взял интервью прошлого ген.директора который возглавлял Билайн с января 2018 года. Я намеренно не буду писать фамилии руководителей, кому интересно поищите в интернете.
Разница в подходах за 2 года:
2018 - Билайн удваивает свою розницу, но мы ее реформируем и потом выведем в онлайн.
2020 — Большая розница ненужна, надо больше онлайна.
2018 — Продажи через интернет у Билайн до 10%.
2020 — Продажи через интернет не более 2%.
2018 — в магазинах надо продавать все, в том числе и картошку. (пример автора) тип сервисного супермаркета.
2020 — в магазинах Билайн надо продавать востребованные телекоммуникационные услуги.
2018 — Вопрос с абонентской базой — занимательная математика, но для меня она неинтересная, говорил на тот момент ген. директор. Как следствие за 2 года, абонентская база снизилась с 56 миллионов до 54 миллионов и продолжает снижаться. Люди голосующие рублем идут к тем операторам, где абонентская база имеет значение.
2020 — Пришло понимание , что стратегия наплевательского отношения к абоненту была ошибочной и как следствие Билайн теряет клиентов. Прошло более 10 лет с тех пор когда Билайн был вторым и буквально завтра он будет четвертым, а до руководства компании, что то дошло. Ну лучше поздно, чем никогда. Для минимизации потерь было принято решение во всех регионах назначить управленцев для получения полноты картины, а так же начать работать над улучшением покрытия и качества предоставляемых услуг. Видимо кофе в салонах продаж не дало должного эффекта. Тут два вариант, то-ли у кофе плохой сигнал, то-ли по стаканчику неудобно звонить.
2018 — Все башни нужно продать.
2020 — Башни продавать нельзя, инфраструктуру необходимо развивать.
Как мы видим в ходе сравнениях двух мнений, двух ген.диреторов позиции у них достаточно разные, однако есть одно их сходство и тот и этот ген. директор считают, что абоненты мало тратят. Оба считают, что надо Билайну показать пример и повысить ценник, чтобы за ними повторил рынок, но что то подсказывает, что кто то из игроков может очень хорошо на этом нажиться. Однако где сходство там и разница, если Билайн 2018 года считал, что надо просто повышать цены, то Билайн 2020 года готов повышать, а в замен предоставлять сервис (как мы знаем услуга сожаления входит в основной пакет подключения) абоненту.
Что мы видим на примере других операторов ?
Tele2 поднял цены, но на то у него были основания, ранее он модернизировал оборудование и как следствие качество связи стало лучше. С помощью маркетинга практически нивелировал негативный эффект от повышения цены, сюда я отношу группы в рамках которых снижается абонентская плата и внутри сеть безлимитная не расходующая пакет минут, а так же биржа в рамках которой можно купить минуты, смс и интернет по сниженной цене.
Мегафон достаточно давно поднял ценник, однако его покрытие позволяет оператору делать это. Для удержания абонентов происходит лишь легкая коррекция тарифов. Например минуты по примеру Tele2 не расходуют пакеты, кешбек, копилка (можно копить интернет), опции для смс и звонков, а так же совместные с Wifire пакетные предложения.
МТС — сохраняет свою абонентскую базу на стабильном уровне, больше сказать к сожалению не могу. На мой взгляд это самый не интересный оператор на Российском рынке.
Цифры на конец 2019 года:
Как сообщает оператор на своем сайте это происходит из за угрозы распространения коронавирусной инфекции (COVID-19), а также с целью усиления мероприятий по предупреждению заболеваемости гриппом и острыми респираторными вирусными инфекциями. Раньше ведь все было безопасно (когда мы сидели на самоизоляции), а теперь очень опасно.
А если серьезно непонятный шаг побудил отправить DANYCOM Mobile своих сотрудников на дистанционный режим работы. Многие пользователи заметили за последнее время очень частые работы на сети компании (пусть и виртуальной). Смс недоступны, звонки не дозвониться, интернет работает через раз. Мне видится причина в другом в неспособности организовать процесс работы оператора таким образом, чтобы минимизировать дискомфорт пользователю.
С другой стороны, сколько этих бесплатных операторов в истории уже было, и все они ушли в небытие... Взять тот же Атлас. Который ушел в дочернюю компанию Билайна — sim sim, а позже и сам Билайн его продал, превратив в виртуального оператора и буквально через год новостей про оператора, вообще не было слышно. Однако вернемся к DANYCOM Mobile. Единственным плюсом для себя подметил, так это то, что все ранее оформленные заказы будут обработаны, SIM-карты направлены клиентам. Однако исходя из практики не все будут обработаны и не все дойдут до конечного пользователя. Один только запуск DANYCOM Mobile чего стол, сколько было негатива... потом все же «халява» сгладила этот негатив.
Ранее я уже писал про нумерную емкость оператора, она подошла к логичному завершению и по всей видимости расширение ее не планировалось. Однако я могу ошибаться и через год мы с Вами просто не узнаем DANYCOM Mobile, который будет лидером среди виртуалов, а там глядишь и базового оператора может купить (Tele2).
Вот уже 4 дня как Ростелеком поднял цены, но теперь не только на аренду оборудования или бумажный носитель квитанции (его стоимость теперь 20 рублей за квитанцию), но так же на услуги в рамках «Интерактивное ТВ» / «Wink ТВ-онлайн».
Новая стоимость услуг составит:
Услуга «Управление просмотром» – 90 руб./мес. — ранее стоимость составляла 70 руб./мес.
Услуга «Мультирум» – 100 руб./мес. — ранее стоимость составляла 1 руб./мес.
Предоставление первой ТВ-приставки «Стандарт» / «Премиум» во временное владение и пользование – 50 руб./мес. — ранее стоимость составляла 30 руб./мес.
Предоставление второй и третьей ТВ-приставок «Стандарт» / «Премиум» (в т.ч. прошедшее эксплуатационную проверку) во временное владение и пользование – 20 руб./мес.
Также изменится стоимость ряда акционных и архивных пакетов телеканалов: «Для своих», «Легкий», «Минимальный» и «Стартовый».
Жить хорошо, жизнь становится интересней...
С 03 августа 2020 года МТС меняет условия обслуживания. С указанной даты более недоступна будет услуга «Отправка MMS с сайта» по причине того, что она перестала быть выгодной для абоннентов, теперь намного удобней платить 10 рублей за ММS.
Так же переименовываются услуги :
Закрыты услуги :
Неожиданный интерес проявили несколько читателей в рамках статьи LTE 800 (band 20) от Yota (по факту Мегафон). Для того, что бы не рассусоливать тему и не писать каждому отдельно личным сообщением или комментарием было принято решение написать данную статью. Дело в том, что стандарт LTE 800 не рассчитан на высокую скорость доступа во всемирную сеть, так для сравнения: максимальная скорость однодиапазонных сетей 800 в Москве без агрегации в диапазоне 800 МГц составляет 37 Мбит/c. По факту надо делить на 2 т.е 18,5 кб/с, так же стоит учитывать удаленность абонента от базовой станции, складки местности, а так же загрузку конкретной БС во время подключения к ней.
По поводу строительства :
Основным преимуществом LTE 800 является его дальнобойность т.е распространения сигнала на большие расстояния (это порядка 13 км.) по факту читаем выше, почему расстояние может быть меньше. Более обширное расстояние преодолевает только LTE 450 (порядка 20 км.), но в данном диапазоне работает только Tele2 (SkyLink). Исходя из этого плотное строительство экономически нецелесообразно, в этом плане оператор будет работать в сторону покрытия, а не скорости. Так же стоить отметить, что из первого вытекает второе, это цена строительства которая при меньшем объеме затрат покрывает большие территории т.е базовых станций надо меньше в количественно эквиваленте.
Про скорость :
Мы поговорили про покрытие это порядка 13 км, про строительство, но не поговорили про скорость. Если мы берем во внимание идеальные величины 13 км, то максимально достижимая скорость на этом расстоянии составляет порядка 1 мб/с. Для сравнения в городе как правило покрытие осуществляется в диапазоне LTE 2600 с радиусом действия до 3 км с сопоставимой скоростью. Исходя из вышесказанно мы имеем доступ, но скорость низкая, однако цель достигнута у абонента есть интернет.
Про Wifi :
Мне много писали, что мол есть же программа «wifi на селе» и скорость там до 10 мб/с и цена бесплатная. Мы с Вами понимаем, что вдоль трассы такой wifi не поставишь, а если и поставишь то по цене это будут колоссальные затраты и ни кто не будет заниматься самоуничтожением, а вот LTE 800 вполне возможно.
Так, что друзья хотелки- хотелками, а миром правит финансовая целесообразность, бюрократия и холодный расчет.
С 1 августа 2020 года изменяется размер ежемесячной платы за услугу «Предоставление оптического модема (ONT) без функции Wi-Fi». Новая стоимость услуги составит 80 руб./мес. Это второе увеличение стоимости аренды оборудования за год. Так с 01.03.2020 года Ростелеком увеличивал стоимость аренды «Оптического модема (ONT) без функции Wi-Fi» с 20 руб./мес. до 50 руб./мес. До этого стоимость стала 20 рублей, так как ранее оборудование предоставлялось бесплатно.
Oптический модем — оконечное абонентское устройство, которое необходимо при подключении к услугам телефонии, IPTV, и высокоскоростному интернету, и предназначено для передачи данных по оптическому волокну (технология PON). Предоставляется в аренду или приобретается абонентом.
Уже не первую неделю читаю новости в различных пабликах, что буквально завтра Ростелеком купит Билайн и всем будет счастье, ну или не будет и абоненты Билайн будут страдать. предлагаю это утверждение или предположение разобрать по порядку.
Откуда информация?
Информация идет из социальных сетей, а именно от тех ресурсов кто продает так называемые «секретные» тарифы за 2000—3000 рублей. Ранее я уже неоднократно публиковал информацию, что отношусь к данным покупкам с определенной долей скептицизма, так как непонятно кому попадают Ваши данные и что этот человек или группа лиц будет делать с ними в дальнейшем, однако я могу ошибаться и те кто постоянно пользуется данными предложениями могут быть счастливы, а я просто нагнетаю.
В общем ветер начал «дуть» когда Билайн с регулярностью начал менять эти тарифы на более выгодные себе, но не абоненту. Естественно человек оплативший 2000—3000 рублей начинает возмущаться : «за что я плачу»? На, что ему следует как правило резонный ответ, мол мы не гарантируем сохранность тарифа, ну в общем так получилось. После набора определенного количества недовольных абонентов стала появляться информация, что Ростелеком в настоящий момент поглощает Билайн и уже поставил своего директора, а также ряд сотрудников на руководящие должности. Их задача — произвести тотальную диверсию: испортить тарифы для массового потребления, максимально раздражать абонентов, чтобы они меньше приобретали новых номеров и даже массово «валили» от Билайн, и таким способом снизить стоимость акций компании — для последующего приобретения ее на несколько миллиардов дешевле.
Естественно видя всю ситуацию с массовыми покупками Ростелекомом местных проводных игроков, закрадывается мысль о том, что эта информация имеет место быть. Для убеждения в правоте вышесказанного дается пример о том, что такая политика всегда окупала себя. В 2014 г. Ростелеком поглотил Tele2, отобрав его у Швеции. Перед этим Tele2 не пускали в другие города (например, в Москву), не давали им частоты для интернета 3G, и вообще всячески ставили палки в колёса. Когда Теле2 стал «российским», мгновенно появился 3G. Москва стала застраиваться вышками, и меньше чем за год оператор приобрел статус федерального.
На счет отбора у Щвеции, можно поспорить так как в начале 2013 года шведский концерн продает отделение в России. Новый хозяин Tele2 – группа банка ВТБ. Через полгода 50% акций компании были проданы еще раз. Кто купил оператор Теле2 в итоге? Частные инвесторы, занимающие высокие посты в крупных организациях Ю. Ковальчук (банк «Россия»), А. Мордашов («Северсталь») и страховая группа «СОГАЗ». Прошли успешные испытания технологии LTE. По сути Щведы просто продали свой по всей видимости неликвид, ну и на него нашлись покупатели.
Почему появились лицензии?
Не для кого не секрет, что в России, чтобы было хорошо в бизнесе надо, что бы кто то помог ему, ну и после покупки ему помогли.
Почему раньше Tele2 не мог выйти в Москву и запустить 3/4G?
Второе вытекает из первого. Рынок связи конкурентный, маловероятно, что кто то из «Большой тройки» на тот момент хотел лишаться доли рынка, а тут компания уже российская, ей видимо помогли, кому то, что то подсказали, и все стало налаживаться.
Что же мы имеем на выходе?
Мы имеем мысли, которые перенесены на «бумагу» и как под копирку распространены по пабликам, группам и каналам в месседжерах и социальных сетях. Верить или нет этой информации, каждый для себя решает сам.
А если это не выдумки и Ростелеком действительно хочет купить Билайн?
Воможно, но для полноты картины предлагаю воспользоваться воображением и на минуту представить, что Ростелеком действительно хочет "занедорого" купить Билайн. Хотя информация появляется не первый раз, прошлая информация была год назад, но тогда по слухам не договорились о стоимости. Сейчас возможно Ростелеком пошел другим путем и уронив стоимость акций Билайна до приемлемых для себя величин действительно купит оператора.
Что же будет тогда?
Мне кажется особо ничего. Часть абонентов перейдет к конкурентам, потом с помощью маркетинга их вернут, а часть останется и в этих условиях Tele2 (принадлежит Ростелекому) может стать первым оператором в России по абонентской базе. Выйдет прекрасный тандем Ростелеком первый в проводе, Tele2 первый в мобильном сегменте. Позже как мне кажется все эти бренду можно будет объединить под одним названием и мы получим монополиста во всех сферах связи.
Здравствуй, голос из прекрасного далека...
