«Дон Жуан» и неполученное удовольствие
Добрейшего!
Хочу поделиться одной историей.
В сентябре 2019 года забронировали билеты на мюзикл «Дон Жуан» на официальном сайте и выкупили их в кассе concert.ru на Цветном бульваре. Выступление должно было пройти в Кремлёвском дворце в марте 2020 года, но началась пандемия и его перенесли на январь 2021 года. Ну ок. Корона, социальное дистанцирование - обстановка нерасполагающая к тусовкам.
Перед НГ захожу на сайт, чтобы уточнить дату и время, а там... Очередной перенос на полгода. Теперь уже на июнь 2021.
К слову, об отношении организаторов. За все время никаких оповещений о переносах по почте или по телефону не было. Информацию узнавали, проверяя сайт. Деньги заплатил, тебе надо — ты и следи.
И как-то очень захотелось деньги вернуть. Поэтому пишем организаторам.
Они на обращение отвечают, но говорят что, мероприятие не отменено и отменяться не будет, а значит возврат денег не предусмотрен (ссылаясь на ПП: https://base.garant.ru/73847836/).
Супер. Терпели, так потерпим еще до лета. Что уж там.
И вот наступает ласковый май. Я по привычке залезаю на сайт мюзикла и вижу жёпу теперь перенос на октябрь.
Тут уже нужны были решительные действия, поэтому позвонили в concert.ru. Сотрудники отправили меня жаловаться на почту организаторов, на которую уже писали ранее.
Ответ нас не удивил: деньги оставляем себе, а вам вот ссылочка на роспотребнадзор - http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/napravlenie/zpp/8317-....
Хотели поехать в кассу, где выкупались билеты, но выяснилось, что ее благополучно закрыли “в связи со сложной обстановкой”.
К слову, организатор сего мероприятия: Татынская Маргарита Юрьевна.
Интересно, что людям, которые купили билеты в кассе Кремлёвского дворца, уже вернули деньги. Понятно, что орги ждут тех времен, когда можно будет заполнить зал, но не ясно, когда
эти светлые времена наступят. А деньги нужны уже сейчас, с нашей-то инфляцией.
На просторах инета нашли петицию: https://www.change.org/p/concert-ru-верните-деньги-за-перене.... Люди, также как и мы, хотят вернуть свои деньги.
Возможно здесь есть ещё те, кто сталкивался с подобным и смог вернуть деньги?