Лента и День Рождения, в догонку к посту "Уведомление о скидки по смс"
На днях было день рождение. Лента за два дня прислала СМС о персональной скидке для именинника 2 дня до и 5 после. 15% .
Приехали , набрали товара на 4000 рублей. На кассе предъявляем лентовскую карту оплачиваем.
Довольная кассир подает чеки и чек со штрихкодом на скидку в честь дня рождения на 15%.
Приходите к нам в течении 5 дней вот вам скидка на чеке на 15%
Короче меня бомбануло.
ЛЯТЬ система за два дня СМС присылает, ............... я к ним еду закупаюсь, а меня как то на следующий заход в ленту завлекают................
А на кассе вначале выпустить чек со скидкой его про сканировать и потом посчитать оплату система не может?
Я должен кассиру озвучить , что у меня день рождения!!!!!!!!!. Хотя в системе СМС рассылаются.
Я уперся, говорю делайте возврат, сканируйте скидку и пробивайте товар по новой, и принимайте оплату со скидкой.
Отправили к Администратору. Та уперлась возврат делать не будем, нет основания, на продукты питания не делаем возврат.
Прошу позвонить более ответственному руководителю. Позвонила , сделали возврат.
Короче разница в 300р :)
Лента и её маркетологи, за что вы своих сотрудников не любите.
О клиентах то уж и не говорю.
Выдавайте на кассе КАРАСНЫЙ ФЛАГ что предъявлена карта с днем рождения. И пересчитайте скидку. Надо паспорт, покажу паспорт. Но эти 300р не стоят тех нервов клиента, кассира и администратора.
