findeler

Вчера резко усомнившись в своём решении, http://pikabu.ru/story/zapiski_stroitelya_43_neozhidannoe_re... решил съездить ещё раз и проверить.

Выводы:

1. КОНДИЦИОНЕР БЕЗ ТЭНА.

2. Стоит зимний комплект. (осмотр внешнего блока)

3. Модель Daikin FTXR28E / RXR28E В гостиной FTXR42E / RXR42E.

4. Слово ТЭН присутствует во всех документах от поставщика типа "Кондиционер Daikin FTXR28E / RXR28E с ТЭНом"  откуда и взялся, судя по всему так обозначили зимний комплект. В общем непонятно, а времени разбираться не было.

5. Рекомендации не изменил, хотя в плане принципа нагрева был не прав. 1,3-1,5 КВт хватит что бы догреть. (Именно столько он будет выдавать при -25 гр)

6. Вентиляторы за батареей предложил, но должного отклика не получил, люди не хотят никаких ремонтных работ в доме.

P.S. Век живи век учись.

P.P.S. Спасибо всем за критику. Хотя ничего бы не произошло, но... Принятие решения было не верным, и могло быть ошибочным.  Теперь я спокоен.

P.P.P.S. Всех с наступающим !

На прошлой неделе позвонили люди. Есть проблема с отоплением, надо что то сделать. Договорились с ними на утро субботы.

Приезжаю.

Дорогой посёлок, двухэтажный дом метров под  двести пятьдесят метров , и приветливая хозяйка возраста предпенсионного возраста (З - заказчица). Поздоровались. Я интересуюсь, что не так то.

«Да вот, - говорит. - Второй год проблема, как только на улице меньше минус 20 в доме становится прохладно»

Пробежался по дому.

Причина ясна на 100%. Комнаты большие (20-40 квадратов) потолки высокие (3,5 метра.) А батареи весьма небольшие. Но вот с решением… Проблема.

Ремонт богатый. Не «бохатый», а именно богатый. Вся отделка соответствует, да и  батареи - дизайнерская чугунина с росписью, ещё и в мини нишах. А вот тёплые полы только в санузлах. (странное решение, но частое)

В целом, заменить батареи  на другие или увеличить размер, просто никак, без приличной переделки отделки.

Спустился в котельную, смотрю. Там уже 90 градусов выставлено, поднять тоже никак. (спросил, они никогда настройки не трогали ) Кстати богато и тут, оборудования минимум на полмиллиона.

Начал расспрашивать, что и как так вышло. История вышла достаточно обычная. Строили лет пять назад, тогда же фирма и сделала отопление, потом отделка на год. Потом ездили наездами, и не попадали на проблему. А как в прошлом году переехали, сразу заметили. Что делать непонятно. Проекта не было.

Взял я тут себе паузу подумать.

(Спустя 20 минут)

Я: Смотрите. Прежде чем перейти к очень дорогому, и просто дорогому варианту, давайте я вам расскажу бесплатный.

З: (Несколько удивлённо) Давайте.

Я: Как я понял, у вас проблемы начинаются только после минус 20, до этого вас всё устраивает ?

З: Ну да, где то минус восемнадцать минус двадцать.

Я: Понятно. Проблемы, я так понимаю, в основном угловых комнатах и в гостиной.

З: Да.

Я: Тогда смотрите. У вас везде стоят кондиционеры. Кондиционеры недешёвые, с функцией нагрева. (я посмотрел в инете). Так установите на зиму на всех кондиционерах что бы они включались на обогрев, если температура упадёт на два градуса ниже комфортной. Тогда пока будут справляться батареи, они работать не будут, а в те 2 недели морозов, что бывают, они им помогут. Да и электричества съедят немного, им же только помочь. К тому же кондиционер из гостиной он и себя и кухню и коридоры прогреет. (там между ними, высокие арки а не двери)

З:… … … Понятно. … … … Спасибо.

Ещё немного поговорили, объяснил где и как настроить. Как отрегулировать. Собираюсь уезжать.

З: Вы знаете, вы уже четвёртый кого мы вызываем. Никто до вас, дешевле четверти миллиона, ничего не предложил. Спасибо ещё раз.

Я: ... … ...Пожалуйста. Всего хорошего.

P.S. Я не знаю, знали ли те кто приезжал до меня, о решении через кондиционер. Мне эта мысль пришла только минут через десять. Но факт…

Это наверное были самые выгодные пять тысяч которые они заплатили мне за работу.

Как показали комментарии к предыдущей части, Не все верно поняли то, о чём я хотел сказать когда рассказывал про Большой Бизнес (ББ)

Немного дополню и расширю, и перейду к следующему.

Многие воспринимают большой бизнес как конкурента, неповоротливого, медленного, и.т.д. Но это не так.

Это данность как налоги, зарплаты, аренда, и.т.д. И его точно также надо обязательно учитывать, но со своей спецификой. Бороться с ним невозможно, так же как невозможно выкинуть с рынка, заставить его сменить ассортимент. Так же как  нельзя  избавиться от налогов, или аренды.

Приведу ещё одну аналогию она возможно более подробно раскроет смысл.

Если малый бизнес это велосипедист, то:

Езда с горки – работа без конкурентов.

Поездка по ровной дороге – работа с конкурентами.

Подъём в гору – работа с конкурентами и ББ на рынке.

Да вы безусловно можете ехать в гору. Но только отношение прикладываемые усилия на пройденный путь будут несколько отличаться от поездки с горы или по ровной дороге.

Важным фактором непонимания становится то, что очень многим не с чем сравнивать. Они уже приходят на такой рынок где надо ехать в гору. И вроде нормально.

Легенды про, "купил-продал крузак есть". Они не на пустом месте возникли, так и было когда не было даже конкурентов. Та самая поездка с горки.

Как вам ехать решать вам.

Глава 3: Как не стоит бороться с конкурентами, да и вообще что делать не стоит.

Кто такие конкуренты, это такие же представители малого бизнеса как и вы. Они могут быть как значительно больше так и значительно меньше вас. Главное что их критерии не отличаются от ваших. Нужна большая прибыль, нехватка инвестиций, персонификация.

Как я и говорил я не буду писать что надо делать, а только что делать не надо. Таких ошибок в борьбе с конкурентами... ровно одна.

Демпинг.

Это инструмент ББ и применение их малым ведёт всегда только к убыткам, или только вам, или для всех.

Объясню поподробнее. Малый Бизнес (МБ) строится как правило на клиентской базе, явной или не явной не суть важно. Пытаясь войти/приобрести рынок путём демпинга. Вы набираете клиентов которые в первую очередь исходят из цены, а не из ваших основных достоинств. Когда поднимите цены они или уйдут, или за обычную цену «вынесут вам мозг». Хуже того, вы формируете общественное мнение о общей цене на товар или услугу, и самое страшное, (если рынок маленький) что к демпингу могут присоединится ваши конкуренты. С целью не дать вам занять рынок.

В моём окружении это называлось «вытоптать лужайку» по аналогией с козами. В городах порой закрываются целые направления бизнеса, как раз из за этого.

Снова войти на «вытоптанный рынок» порой вообще невозможно.

Не надо путать демпинг с низкой ценой.  Демпинг - это осознанная работа с нормой прибыли  значительно меньше планируемой. Работаете вы при этом, в плюс/ноль/минус, это не суть важно.

А теперь, что просто не надо делать ведя/открывая малый бизнес.

1. Не надо креатива.

Не используйте модные фишки что бы выделиться. Оно конечно хорошо смотрится когда им занимается Билайн или МТС. Но креатив в малом бизнесе чаще всего похож на это (см ниже), а с клоунами не работают. (исключение сфера развлечения, там всё с точностью наоборот)

2. Не работайте в нижнем ценовом сегменте, и не пытайтесь там конкурировать.

(Отличие от демпинга в том что демпинговать можно в любом ценовом сегменте как в нижнем так и в верхнем.)

Смысл в том, что работать от оборота это прерогатива ББ. Малый бизнес это качество и/или гибкость. Если кто то из МБ работает там успешно, скорее всего он имеет некое преимущество не видимое со стороны, превращающий нижний ценовой сегмент в средний.

(для примера: знал я торговца утеплителем который держал очень низкую цену на базальтовый утеплитель типа Роквула. Покупали много. Вот только покупал он отбраковку. Как на заводе лавочку прикрыли он ушёл из бизнеса. Про качество я молчу.)

3. Не стройте бизнес с большим сроком выхода на стабильный плюс.

3-6 месяцев ваш уровень.

МБ на старте  имеет очень слабую подушку безопасности, а зачастую её совсем нет. Большие сроки резко увеличивают риски. Может статься так, что вылетите в трубу ещё до плановой прибыли. Так же это удобно для базовой оценки бизнеса. Не вышли? Значит не пошёл, надо сворачиваться.

4. Никогда не забывайте про подушку безопасности!

Подушка безопасности - это пол года работы вообще без прибыли. Со всеми накладными, зарплатами, арендными платежами …

Вот собственно и всё.

Вроде элементарно, но как ни странно почти не один малый бизнес не может избежать всех 5 ошибок данной главы , начинающий как правило совершает их все.

Глава 2. Лангольеры малого бизнеса.

У малого бизнеса много врагов и проблем, и одним из них является крупный бизнес. Спросите какое ему дело, до меня?! Автор не белены объелся случаем ?

Ну что же, давайте посмотрим чем  завтракал автор.

Задам несложный вопрос и попробуйте ответить сразу без поиска в интернете. Какова прибыль на акцию Газпрома ? Или того же Эпла. Та самая чистая прибыль которую уже бери и пользуйся. Не знаете? Я подскажу.

Газпром на каждые 100 вложенных рублей вы за год получите 2 рубля прибыли. Думаете это у нас так, а за рубежом всё по другому. Тогда Эплл. На каждые вложенные 100$ вы за год получите 1,36$ прибыли.

Как вам доходность крупного бизнеса в 1-3%. Если посмотреть другие крупные и не очень компании доходность будет до 4-5% и это максимум причём уже с рисками. (косвенным образом учитывается инфляция так что это реальный доход)

Специалисты в сфере ценных бумаг могут меня поправить но, «средняя температура по больнице» именно такая.

Спросите а какое вообще дело малому бизнесу до проблем и крупного. Что нам до их доходов?

А проблема в том, что им у себя душно (низкая прибыль), и большой капитал всё время пытается выйти на новые рынки. Заняли природные ресурсы - идут в банки. Заняли банки - идут в массовое производство…. торговля, услуги. Большой бизнес всё время расширяется. В начале 90х - природные ресурсы. В середине 90х -  банки и производство, в начале 2000х пришло время торговли. Сейчас уже идут в сферу услуг. (федеральные сети фитнес салонов , или макдональдс).

То есть если вы начинаете или ведёте бизнес, на который может зайти или уже зашёл крупный игрок. То у вас нет перспектив. Вернее прозябание и закрытие, вот ваши перспективы.

Но каковы критерии, входа крупного бизнеса на рынок ?

Критерии следующие.

1. Прибыль. Помните, что у них там 1-5% в год. Любой рынок даже с 7-8% это прекрасно.

2. Ёмкость. Сами понимаете, услуги макраме на продажу имеют очень малый спрос, и очень малую ёмкость.

3. Возможность работать с стандартным наёмным персоналом. (Если без индивидуальных качеств определённого человека направление может успешно функционировать ).

В качестве примера, наверное можно привести Эппл. (совсем конечно не малый бизнес). С уходом Джобса тенденция такова, что  компания перестаёт быть тем самым лидером. Не может новое руководство держать планку. Поэтому лет через пять Эппл скорее всего  станет «одним из» а не «на острие прогресса».

В качестве другого примера возьмите обычного Тамаду на свадьбе. Вроде и деньги и емкость (особенно в федеральных масштабах) но вот… набрать с улицы, провести 2х недельные курсы, и в бой. Никак не получится.

Если вы имеете малый бизнес или собираетесь его открывать задайте себе эти вопросы.

Есть ли прибыль? Есть ли большая потребность? Можно ли работать только на наёмных сотрудниках? Если ответ да, то…. Пора думать как будете уходить или не начинать. 

В отличии от других конкурентов, бороться за место под солнцем с крупным игроком невозможно.

Борьба с ним, сродни футбольному матчу, где вместо ворот противника каменная стена. Можно только какое-то время не пропускать мячи, забить увы нельзя.

Как действует крупный бизнес очень хорошо видно когда в город приходят федеральные торговые сети (магнит, пятёрочка, и.т.д)

Как при этом закрываются/стагнируют не только обычные конкуренты (магазины, рынки), но и почему то начинают умирать павильончики/ларьки. (интересное такое наблюдение) Хотя они как бы и не должны были пострадать.

Можно хорошо увидеть как умирают междугородние частные перевозки, схлопываются мини пекарни, прозябают малые строительные фирмы, как уже умерли компьютерные фирмы….

Примеров каждый найдёт массу.

Малый бизнес другой взгляд: Введение (0).

Хочу предложить вашему вниманию небольшой цикл статей посвящённый малому бизнесу.

О чём он ? О проблемах, иллюзиях, заблуждениях, и почему статистика столь неумолима.

«90% нового малого бизнеса не переживает и первый год, а три года переживают только 3,5%.» (с).

Почему стоит меня выслушать ?

Ну наверное потому, что я очень давно в малом бизнесе. Де-юре с 1999 г. Де-факто с 1996г. Двадцать лет - это хороший опыт. И самое важное, я терпел очень много неудач. У меня за эти годы (1996-2016) существовало около шести направлений бизнеса, все они так или иначе ушли в прошлое. Часть по моей вине, часть по совершенно от меня не зависящим обстоятельствам. Это дало мне очень полезный опыт. Сейчас смотря: на себя, конкурентов, просто людей работающих в других сферах малого бизнеса. Я очень хорошо вижу свои ошибки, их ошибки, и самое главное. Почему у меня не получилось.

С чего начать?

Начать следует с определения, что такое малый бизнес. И тут бац, первый подводный камень, не существует чёткого определения. То есть конечно есть законодательное определение (до 100 человек сотрудников и до 60 миллионов оборота/год) Но это охватывает такой широкий диапазон, что определением назвать это никак нельзя.

Понимая это, появились определения микро-бизнеса и нано-бизнеса, но и с ними масса проблем, слишком уж много исключений.

Я же дам такое определение.

Малый бизнес – это бизнес существование которого, непосредственно зависит от его руководителя.

Немного запутанно, согласен. Приведу пример из политики, который хорошо объясняет. Это диктатор.

Пока диктатор у власти всё хорошо, он управляет, решает проблемы, борется со своими врагами, у него вся полнота власти. Удачно или нет складываются у него дела не суть важно. Но диктатура это всегда привязка к личности, всё держится на ней. Стоит диктатору уйти всё рушится. Меняется не только правитель, но и всё окружение, а порой и государственный строй. «Новая метла – метёт по новому» (с)

В малом бизнесе всё абсолютно точно так же, всё зависит от личности руководителя. Стоит ему уйти как бизнес ,в большинстве случаев, разрушается, или перерождается в что-то новое.

Поэтому не суть важно кто вы - торговец семечками у перехода, или директор предприятия с тысячей сотрудников. Если с вашим уходом бизнес умрёт - вы малый бизнес.

Немного истории.

До определённого момента весь бизнес был малым, то есть персонифицированным. Если банк «Вивальди» значит им управляет Вивальди (его семья). И доверие к банку строится не на уверенности в банке как в институте, а на уверенности, что Вивальди не обманет. Это было не удобно для владельцев.  И приблизительно с 15 века начался процесс перехода малого бизнеса в средний/крупный бизнес.

Средний/крупный бизнес – это бизнес существование которого, непосредственно НЕ зависит от его руководителя.

(Вот как раз отличие среднего от крупного бизнеса, очень легко определить деньгами, оборотом, численностью сотрудников. Принципиальной разницы там нет.)

Сначала конечно туда пошли направления которые легче всего абстрагировались от личности руководителя, это были банки. Производства подтянулись потом, ещё позже присоединилась торговля, и только в последнее время туда начала перебираться часть сферы услуг.

Но закончу с историей, вернусь к реальности.

Глава первая. Истории успеха, почему они бесполезны.

Сейчас в интернете, а раньше из книг, можно узнать множество советов как надо вести бизнес. Можно узнать историю богатства и успеха знаменитых предпринимателей. Этому посвящены курсы, паблики Вконтакте, группы МаилРУ, направления в институтах (в плохих), написана масса книг.

Казалось бери и используй !!!

Но, статистика...

«90% нового малого бизнеса не переживает и первый год, а три года переживают только 3,5%.»

В чём проблема?! Неужели все люди идиоты? Всё же расписано!

А проблема в том, что любой малый бизнес индивидуален: время, человек, место и тысяча других факторов делают каждую историю успеха индивидуальной.

Нельзя повторить путь Форда, Гейтса, Цукерберга. Да что там, успех соседа Васи порой повторить невозможно. Ему бабушка оставила квартиру в центре города (которую он переделал под магазин), а вам нет.

Говоря другим языком все эти советы, истории, мастер-классы, это этакая книга «Как прожить до 100 лет». Вот представьте, придёте в книжный магазин, а там такая книга. Где автор на первой странице вам клятвенно обещает, живи по советам и доживёшь до ста лет. Ну напишет сейчас Зельдин книгу «Как жить и работать в 100 лет», думаете у вас получится ?

Даже анекдот хороший есть.

У столетнего старца журналист спрашивает.

- Дедушка, а как вы дожили до ста лет ?

-Ну я никогда не скандалил, не пил, не имёл жён.

- Спасибо большое.

Тут в соседней комнате раздаётся грохот и шум.

- А что там такое ?

-Да это мой старший брат. Опять напился и скандалит со своей пятой женой.

Понимаете теперь проблему? Нет универсальных советов успеха.

НО ... Сформулировать, что делать никак нельзя как раз можно.

Книга с названием «Чего точно НЕ НАДО делать, что бы дожить до ста лет» может быть полезной. Например совет, «Не пейте по бутылке водки в день и у вас есть шанс дожить до 100 лет». Вполне себе актуальный.

Скажете  банальщина? Отнюдь. Весь бизнес не переживающий первые три года рушится как раз из за этого. Делают то, что делать нельзя. Я то уж это хорошо знаю.

Подведя итоги сформулирую мысль так.

Малый бизнес слишком персональный и любые советы что делать, чтобы достичь успеха бессмысленны. Но есть общие правила, что делать не надо, и тогда ваши шансы на успех возрастут.

Заметьте именно шансы, гарантий нет никаких.

Вот именно этим правилам и шансам повящён этот цикл статей.

Продолжение следует...

Не далее как вчера, жёстко пал один пикабушник @Trovir, его рейтинг с 20К  за 5 часов скатился в ноль, (сейчас -5К) его сообщество расформировано. В общем пал в бездну.
Но мне в таких ситуациях всегда интересно, кто и что сделал для такого результата. Здесь пикантность в том, что всё сделал он сам.

Началось всё с не очень хорошего поста Тровир-а  ссылка, претензия к посту была простая, пост пустой, и ведёт на скрытые реферальные ссылки.  По большому счёту косяк не весть какой большой, таких постов тут сотни. Модераторы их чистят, или сливают.  Рабочий момент, ничего более.

По идее пост должен был получить немного плюсов-минусов и слиться в утиль за ссылки. Но...

Тровир сделал сразу несколько  глупых ошибок в одном комментарии. Цитирую,

@moderator, тут спамеры, постящие говно http://pikabu.ru/profile/9poIIIa не знающие что за сообщество, кто я такой и какие у меня были договоренности о ссылках на первоисточник считают себя умнее других.

1. Он забыл что он не простой юзер, а админ сообщества.

2. Вместно конкретного человека указал множество людей  (спамеры).

3. Бездоказательно оскорбил конкретного юзера и всех юзеров. (постящие говно http://.....)

4. Включил авторитет (кто я такой).
5. Похвалился блатом (какие у меня были договоренности)
6. оскорбил множество (считают себя умнее других).

Столько косяков в одном предложении, это надо уметь. :)

Но даже этого было бы недостаточно, конечно свои 500-2000 минусов он бы получил, но и всё.

Но ретивое взыграло, и он продолжил. Окончательным действием включившим механизм минусования толпой, стало включение неумного царька.  (забанил человека в сообществе  за неудобные вопросы). А тот, о такой несправедливости выпустил пост. Ссылка Это  минус 10-15К рейтинга минимум. (Неумность заключается в том, что он не подумал о возможных результатах, а заблокировать того человека вне своего сообщества он не в силах)

Но и этого ему показалось мало. Когда процесс минусования запустился. Он  выпустил жалобы пост, не прощения, а жалобы. (Ссылка)  По сути подбросил дровишек в огонь.

Это и стало последним гвоздём в крышку гроба. Масса комментариев которые он оставил, ускорили процесс, но итоговый результат  был бы тот же и без них. То есть по сути за эти три действия (коментарий, пост, и бан) человек потерял результат целого года работы на пикабу.

Очень интересно видеть , как меняются люди получившие какую-никакую власть, и как меняется отношение к ним за одни и те-же косяки. Будь он обычным пользователем скорее всего влетел бы всего на 10К рейтинга .

Вызов на приёмку фундамента. Вроде всё обычно, но интересная формулировка от женщины клиента, «не нравится мне он». Грешным делом подумал, «нечего делать женщинам в строительстве. Напридумывают».

...На объекте...

Приехал, смотрю. Залит фундамент под достаточно большой дом 14х10. Их двое муж и жена, жена повторяет что не нравится, муж бурчит, что всё нормально. А мне самому он «не нравится», а чем не нравится понять не могу.

Расспрашиваю что и как. Наняли весной бригаду, из за дождей затянули, позавчера залили, распалубку пока не делали – завтра. Денег пока только аванс 50% отдали. В общем ничего интересного.

– А что не нравится ?

– Да сама не пойму. Ну не нравится.

Ладно надо проверять, а первое это геометрия.

Померил стороны всё по чертежу. Померил диагонали (не было на чертеже,), что то не нравятся. Взял калькулятор посчитал. Ошибка по диагоналям 15 см! Стало понятно что не понравилось. На глаз то что угол непрямой особо не видно тем более в опалубке и без привязки, а вот в общем «не нравится».

(Картинка для понимания)

Раз пошла такая пьянка... Рою шурф у стены. Бетон не отвибрирован.

- Должны были укладывать с вибрированием ?

- Да, говорили что с ней.

- Фотографии с арматурой есть ?

- Да, есть.

Оценил армирование, всё хорошо. Спрашиваю дальше.

- А они будут вам и дальше строить ?

- Нет только фундамент.

Посмотрел всё остальное, всё в пределах нормы.

- В общем смотрите. У вас проблема. Сделано всё на четвёрочку, но. Фундамент кривой, завалили размеры. У вас получился не прямоугольник а параллелепипед. Диагонали не равные вот и ошиблись. «Кривизна» приличная. Стены у вас и керамики (поризованная керамика 44 см) Цоколь у вас 50 см ширины. А уход от оси почти 20 см. Решение есть, но придётся геометрию стен переделывать и всё что за собой тянет крышу и.т.д. , и с фундаментом шаманить, что бы выглядел ровно... (объяснил что и как нужно делать и сколько стоит)

- И да, поинтересуйтесь у исполнителя, за чей счёт праздник ?

Заказчица, тут же звонит исполнителю и весьма эмоционально рассказала тому, что «всё пропало», пусть срочно приезжает.

- Он через час подъедет.

- Хорошо, я пока шнурку натяну, как оно должно было быть для наглядности.

...Спустя час-полтора...

- Вот, косяк у вас вышел. Фундамент накривили, и накривили сильно. По шнуркам можете посмотреть как оно должно быть.

Взял рулетку, давай сам всё проверять.

- Да там немного ушло то.

- Как немного, 20 см это немного ?!

- Там меньше.

- Ну так перетяните шнурку, как оно меньше. Проверим, где уже я ошибся. Да и по отвибрированности вопрос. Вон можно всё увидеть.

...

- Ладно что делать будем.

- Это не ко мне - это к заказчикам.

...финал...

Они достаточно эмоционально побеседовали. Он на меня недобрым взглядом позыркал. Денег ему больше не дали. От его рекомендованной бригады каменщиков отказались.

Вот одного не понял, знал ли он об этом косяке или на авось надеялся ?

P.S. Она заметила косяк, её муж нет. Результат, экономия 60-70К рублей, правда все  уйдут на исправление косяка если не больше.  Работали русские.

Картинка. Демонстрирующая  почему сложно заметить проблему с неправильными углами без привязки.