abadonnanet

ПАМЯТКА

при оформлении полиса ОСАГО (распечатать и положить в документы на автомобиль)

Кодекс об административных правонарушениях РФ

Статья 15.34.1. Необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования

(введена Федеральным законом от 21.07.2014 N 223-ФЗ)

Необоснованный отказ страховой организации, страхового агента, страхового брокера от заключения публичных договоров, предусмотренных федеральными законами о конкретных видах обязательного страхования, либо навязывание страхователю или имеющему намерение заключить договор обязательного страхования лицу дополнительных услуг, не обусловленных требованиями федерального закона о конкретном виде обязательного страхования, -

(в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 319-ФЗ)

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до трехсот тысяч рублей.

(в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 319-ФЗ)

Примечание. За административные правонарушения, предусмотренные настоящей статьей, страховой агент - физическое лицо, страховой брокер - физическое лицо, сотрудник страховой организации, осуществляющие заключение договоров страхования, рассмотрение заявлений, обращений потребителей финансовых услуг, а также операции с денежными средствами, несут административную ответственность как должностные лица.

(примечание введено Федеральным законом от 03.07.2016 N 319-ФЗ)

_________________________________________________________________________________

В случае отказа страхователя от договора добровольного страхования (навязанное страхование жизни, здоровья, имущества и т.д.) в течение пяти рабочих дней со дня его заключения страховщик обязан вернуть 100% уплаченной страховой премии (основание - Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования")

_________________________________________________________________________________

Гражданский кодекс РФ Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования

Часть 2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время.

1. Прошлым летом украли у меня рекламный штендер, который стоял на улице и был пристегнут на замок. Прежде чем обратиться в полицию побегал по учреждениям вокруг, где есть видеокамеры, нашел видеозапись факта кражи. На видеозаписи хорошо был виден гос. номер грузовичка, в который закинули штендер. Пробил гос. номер, узнал данные лица, на которое был зарегистрирован грузовичек, после этого написал заявление в полицию. Через две недели из полиции пришло постановление об отказе в возбуждении уголовного дела за отсутствием события преступления!!!(юристы поймут). Прокуратура потом отменила, снова отказали, начался этот пинг-понг, потом я уже плюнул на это.

2. Осенью у сына украли велик (неплохой, за 25К покупал, почти новый). Велик стоял в подъезде, где жильцы, скинувшись, оборудовали металлической решеткой подлестничное пространство специально для великов, колясок и т.п. Воры перекусили замок на двери решетки и велосипедный замок. Обнаружив это дело на утро, вызвали полицию. Следователь-истеричка написала протокол, отобрала объяснения и т.д. Опер с химически активным выхлопом и стеклянными глазами пару раз выползал из машины, но в основном оставался там. Я указал ему на видеокамеры в округе, он обещал проверить. Я потом узнавал, никто не проверял. С тех пор ни ответа, ни привета. Может отказали, может возбудили – неизвестно (если бы возбудили, то вызвали бы на допрос). Ходить, узнавать, жаловаться 100% бесполезно.

3. После нового года мошенническим путем похитили автомобиль. Обстоятельства описывать долго, в общем, подделали подписи и продали. В ГИБДД узнал, что автомобиль уже зарегистрирован в другом городе. Через сайт МВД за 2 недели из того города получил копии документов, по которым автомобиль был поставлен на учет. Написал заявление в полицию, приложил документы. Теперь уже пятый месяц ежемесячно получаю из полиции постановления об отказе в возбуждении уголовного дела. В постановлениях пишут, что никак не получат из ГИБДД оригиналы тех документов, который я предоставил в копиях (для проведения экспертиз). В общем, опять махни рукой.

4. В 2013-2015 работал в одной мутной организации, которая потом обанкротилась, оставила многомиллионные долги, в том числе и меня кинули на ЗП за 3 месяца. Очень зол на них за это. На прошлой неделе меня вызвали в ОБЭП и просили дать показания по этой организации. Показания дать мог и они бы реально им помогли, но рассказал оперу истории № 1, 2, 3 и попросил его записать, что ничего не помню (отказаться то от дачи показаний нельзя). Опер очень нервничал, давил на гражданскую сознательность и мою обиду, но я его вежливо послал.

Прекрасно понимаю, что не все в полиции плохие и сотрудник из истории 4 не отвечает за своих коллег, но мне как то пофигу.

У сына в школе украли телефон, который ему был подарен на новый год. Сегодня он распилил свою копилку, я деньги обменял, закинул на карту и мы с ним пошли покупать новый, такой же какой был украден (известный китайский производитель). Телефон для ребенка нормальный за такую цену, особых недостатков за время пользования выявлено не было. Цена везде почти одинаковая 5 490 р., плюс-минус, такая же была и в канун нового года. Зашли в известную сеть магазинов, специализирующихся на продаже телефонов, то ли НАВЯЗНОЙ, то ли РАЗВЯЗНОЙ, не помню. Далее разговор с девушкой продавцом. Я - я, Д - девушка продавец:

Я - Девушка, мы хотим купить такой то телефон.

Д - Да есть. 5 490 р. Хотите посмотреть?

Я - Да нет, смотреть не нужно, уже был такой, украли. Проверим и купим.

Д - Да зачем он вам нужен, возьмите вот этот (известный корейский производитель), всего то на 1 000 рублей дороже. 

Я - Нет, нам нужна конкретная модель.

Д - Посмотрите.

Достает, показывает, телефон явно поинтересней. Сын заинтересовался. Продавец продолжает впаривать, лечить про то что этот лучше, а тот вообще китайское дерьмо. Про себя матерю продавца. Сыну говорю, ладно добавлю.

Я - Ну ладно, давайте.

Д - Пленка на экран нужна?

Я - Сколько?

Д - 300 рублей.

Я - Давайте.

Расплачиваюсь картой. Девушка оформляет покупку, выбивает чек. Чек убирает в коробку телефона. Начинает наклеивать пленку. Ничего у нее не получается. Вызывает из расположенного неподалеку магазина их же сети парня. Тот минут через 15 приходит. Она просит его наклеить пленку. Тот просит новую, она против. Он помучился со старой, она уже закосячена, все таки взял новую. Клеит. Нормально не выходит. Пленка наклеена плохо, с пузырями и задирами по краям. Они долго шепчутся, после чего девушка продавец объявляет, что вернет мне 300 рублей за пленку, так как она бракованная. Просит карту. Я согласен. Отдает мне телефон с косячной пленкой. Тут мне приходит СМС с банка. Со счета списано 8890. Прошу девушку объясниться.

Д - Стоимость телефона 7 990. Стоимость пленки 600. Стоимость услуги по ее наклейке 300.

Я - Вы же сказали, что этот телефон на 1 000 рублей дороже чем тот за 5 490.

Д - На него цену снизили сегодня, вот как то забыла (начинает нести откровенную чушь).

Я - Во первых цена не изменилась с нового года, а во вторых даже если бы была снижена не на 2 500 же!!! А что за херня по пленке? Вы же сказали 300 рублей, а потом сказали, что так как она бракованная деньги верну.

Д - Пленка стоит 600 рублей. 300 это наклейка.

Я - Зачем мне нужна эта портянка с пузырями за 600, если вы сами сказали, что она бракованная.

Д - Ну мы же вам ее уже наклеили!!!

Я - Оооо!!! Идите вы на х...!!! Я не буду покупать телефон. Верните деньги.

Девушка опечалена.

Д - Вы расплачивались картой. Нужно делать возврат, это долго. 

Я - Я подожду. 

Проходит еще минут 15. Девушка сокрушается, что программа зависла и вообще все плохо. Сын мой смотрю расстроен, неделю ждал покупки телефона. Я злюсь, прошу вернуть деньги наличкой. Она объясняет, что так нельзя, деньги вернутся на карту в течении 3-х дней. Прошу вызвать начальника (администратора, старшего или кто там у них). Она говорит, что она тут главная. Прошу представиться. Отказывается, прячет бейджик. Вообщем долго описывать. Отсылаю сына в машину. Пара матов и обещание засунуть телефон ей в задницу неожиданно быстро разрешают ситуацию. Ну вот почему так, а?

Моя работа неразрывно связана с подбором кадров для моего очень небольшого предприятия. В силу объективных причин подыскивать нового работника приходится каждые 1-2 месяца, а то и чаще (работники работают вахтовым методом, а на таких предприятиях всегда текучка). Так как заниматься этим кроме меня некому, то даю объявления на всем известных сайтах сам и сам же, естественно, принимаю звонки кандидатов. После того как публикуется очередное объявление о вакансии немедленно начинаются звонки. Звонков после выхода объявления очень много, иногда до 100 в день. При этом нужно делать всю остальную работу. Чтобы сэкономить свое и чужое время объявление о вакансии пишу очень тщательно и стараюсь указать все условия, которые могут заинтересовать кандидата (обычно это уже проверенный на 100%, заранее сохраненный текст). Если что то упускаю, то обязательно тут же редактирую объявление, добавляя упущенную информацию. Понимая, что человек ищущий работу обычно находится в непростой жизненной ситуации, стараюсь разговаривать вежливо, так как и сам не раз бывал в такой ситуации. Большинство звонящих адекватны и корректны, но не смотря на мои старания всегда находится немало людей, которые все таки выносят мозг, своими звонками впустую убивают свое и мое время, а потом обижаются на то, что им ответили (как им кажется) черство, грубо и т.д. 

О чем собственно речь, примерный диалог с такими товарищами (Я - я, К - кандидат):

К - Алло. Я по поводу такой то вакансии. Еще актуальна?

Я - Да.

К - А работа вахтовым методом?

Я - Да, об этом сказано в объявлении. Читайте внимательно.

К - А какая з/п?

Я - В объявлении указано. Читайте внимательно.

К - Нет, не указано. Ах да, вот точно. А з/п точно такая?

Я - Да.

К - А где находится объект?

Я - В объявлении указано. Читайте внимательно.

К - Да нет не указано!!! Ааа, да, вот нашел! А проезд оплачивается?

Я - В объявлении указано. Читайте внимательно.

К - Ооо, точно!!! А питание за счет организации?

Я - Да! Об этом сказано в объявлении!!!

К - Ну а вдруг нет!!!

Я - Вся информация в объявлении достоверна и актуальна на сегодняшний день.

К - А такие то документы обязательно иметь, а то у меня просрочены?

Я - Да!!! Об этом четко сказано в объявлении!!! Без этих документом кандидаты не рассматриваются, об этом тоже сказано в объявлении!!! Прочтите сначала объявление, потом позвоните!!!

К - Ну что же вы так грубо то?

Я - Вы отнимаете мое время. Чтобы избежать таких вопросов я очень тщательно написал объявление. Прочтите его!!!

К - Вам вообще нужны работники? Зачем объявление дали? И т.д. и т.п.

В объявлении всегда прошу звонить ТОЛЬКО в рабочее время с 9 до 18. Процентов 20-30 звонков поступают с 7 до 9 и с 18 до 22. Стараясь не послать, прошу перезвонить в рабочее время.

Так как часто звонят с других регионов, особо прошу в объявлении учитывать разницу во времени. Бывает что и в 4 утра звонят. Таких сразу посылаю.

К чему я все это? Если действительно интересна вакансия, если хочешь занять это место, неужели так трудно понять, что звоня в неурочное время и задавая нелепые вопросы вызываешь как минимум раздражение и на корню рубишь свою инициативу?