Mamania88

Фильм ужасов на Хеллоуин наступающий. Не знаю, какие темные силы или настолько неочищенная карма побудили меня связаться с (Х.У.) Яндексом. Дело было 11.10.22. Я заказала (10.10.22 в Нетпринт фото, выбрала вид доставки на сайте - Яндекс, через постамат. Оплатила и заказ, и доставку. Как было обещано - в течение 2-3 рабочих дней. 11.10.22 заказ уже был готов и передан на доставку. Соответственно, 14.10.22 я позвонила в Яндекс, уточнить, почему товар не пришел, заказ числится как ' в доставке '. Мне ответили, что ....по номеру телефона, указанному в заказе, товара нет. И начали ( оператора три)  бросать трубку с принципом попугая " вы не у нас, значит, доставку оформляли". Я начала звонить в Нетпринт, те:" Мы передали на доставку, все данные вы сами же вносили, мы не меняем ничего". Естественно, снова Яндексу звоню - не видят в упор заказ. Звоню в Нетпринт, умоляю их самих связаться с Яндексом. Т.к., все же, у них забирали. 

Через два дня ( в течение которых звоню в Яндекс поддержку, пишу - мои сообщения принимаются, создаются обращения по ним- и тишина). Более того, приходят " отбивки" по обращениям с вопросом то " какое такси я заказала", то - " в чем у меня проблема с доставкой"( хоть я подробно в каждом обращении описывала).

Нетпринт сам в Яндекс звонит- заказ у них, задерживается, будет 20.10.2022. при этом я в комментариях Нетпринт ( что и  Яндексу видны при оформлении доставки- это специально узнавала в Нетпринт, они прописали сами это в доставке) указала, что товар к 18.10.2022, на мероприятие детское. Хоть уверена была, что 2-3 дня, но вдруг на день -два задержатся.

Естественно, про извинения, что обманули в сроках доставки, и речи не было-типа, так и должно быть. На клиентов абсолютно наплевать. Принцип главный - взяли деньги и всё. Не ты, так другой лох потом заказ сделает .

Через 4 дня получаю звонок неожиданный ( и первый раз, когда техподдержка Яндекса звонила сама) - " да, это мы. Вы как заказ придёт, нам наберите- код продиктуем ( доступа к тел, что в заказе указан, не было уже, об этом тоже сообщала им, писала, просила заменить. Мне отвечали:" Нет технический возможности заменить один номер на другой"). ". В-общем, вроде, договорились, что приду 20.10.2022 к постаматам, наберу им- скажут код.

Но я уже когда шла 20 к постаматам, чувствовала, что не может при таком наплевательстве на клиентов, хорошим чем-то кончиться. И верно- я набрала, а мне 'ой, а я не знаю, давайте создадим сообщение. Вам обязательно ответят'. По итогу - три часа нервов, стояния тупого на улице у постамата ( постамат находится в предбаннике маленького районного магазинчика, там не простоишь долго, мешаешь входу-выходу) , звонков и слёз вперемешку с матом, мне соизволили скинуть код.  В 20 с лишним вечера. Стояла я с 17.

Операторы- будто не людей набирают. Ни инициативности ( элементарно соединить меня с тех отделом, чтобы там мне код продиктовали - пара минут), ни ума- сложный текст не могут принять, обработать, приходится как детям в школе- на предложения делить, иначе будет " я не понял, а что отправляли?", " А у нас отправляли вы кому-то фото, да?", ни человечности - плачу, говорю, что фото были в садик, для деток, на мероприятие. Что я свои обязательства исполнила- честно оплатила доставку, жду. А мне даже не позвонили сообщить, что превышен срок доставки в 3 раза будет почти

Наверно, надо мне в церковь, уверовала. Буду добрые дела делать плюсом, бабушек через дорогу переводить, мат забуду навсегда- чтобы очистить карму и больше подобная дрянь не притягивалась ко мне.

Тем же, кто не пользовался ещё их чудесными услугами, я как Гендальф с палочкой стою:" Бегите, глупцы! Меня уже не спасти, но вас - ещё можно".

Ну и под конец- не зря же шутки идут про Яндекс ' вас ограбил и изнасиловал наш таксист? Держите вам промокод на 200 рублей'- это показывает отношение компании и к людям, и к их беде.

Привет:) Сыну 6 лет в сентябре исполнилось, основной диагноз - аутизм, плюс несколько сопутствующих. Речи не было до 5 лет, туалетные навыки- в 3.5 примерно освоил. Самообслуживание - в 5.

Самое главное, что волновало и меня, и волнует многих мам- речь. Наша родная русская речь, что никак не давалась ребенку. С 3 были отдельные слова, рандомно выбранные ( " мама", " кот", " сок"), штук 8-9 общим числом. И то, мигрирующие- то говорил их иногда, то на пару-тройку месяцев замолкал.

Отмечу сразу- диагноз нам выставил чудеснейший врач, Каримов ( раньше был зав отделением НЦПЗ на Мичуринском проспекте 74). Он первым сказал:" Мама, если ребенок в 4 не говорит- это уже диагноз. А вот какой- наша задача выяснить". Помню, как не могла принять этого, плакала, ругала его про себя. Первые таблетки, выписанные им, смыла в унитаз со злости ( да еще и фильм " Остров проклятых" с Ди Каприо некстати вспомнился. Сцена, где сбежавшая врач рассказывает о действии сильных нейролептиков). Ну и, естественно, меня поддерживала огромная команда горе-врачей, начиная с неврологов местечковых, по месту регистрации, заканчивая зав поликлиникой. Что в голос твердили:" Ой, мальчик хороший, понимающий. Вон как эмоции считывает, отклик есть. Заговорит. Мальчики поздно говорить начинают". Советовали мне не париться, ехать на море, гулять больше с ним. И это- в 4-4.5 года ( забегу вперед- а другие врачи потом в ужасе крутили пальцем у виска, говоря:" Мама, вы чего?! Вы как все это время, где были?! Почему так поздно занялись ребенком?!").

Ну, вот, по принятию диагноза, оформлению на учет, борьбе с ужасающим и бутафорским, я считаю, ПМПК ( для галочки все, за пару минут целая судьба ребенка решается не особо заинтересованными в этом людьми плюс) ,  оформлению инвы ( дали на 5 лет на МСЭ) я пришла к необходимости реабилитации. И срочной. До этого, отмечу, ходили к логопеду и дефектологу. Логопед не особо помог, дефектолог ( с кучей регалий) по какому-то своему методу учил пальчиковой гимнастике ( дескать, нейросенсорика, что бы вы, мама, в ней понимали). По итогу ребенок целые фразы выстраивал жестами. Допустим, " палец на себя"- я, " палец на окно"- на улицу, " движение пальцами как ножки ходят"- гуля ь, " палец на меня"- с тобой. Сменили- попали к мошенникам ( отдельным постом опубликую это, там много слов и эмоций). Вкратце- люди без образования, навыков и совести на горячей базе наживаются. На родителях, что в ужасе и шоке готовы на все ради будущего своего ребенка.

Кололи Кортексин - после каждого курса из 3 был всплеск речевой активности. Прямо именно желания- болтал слова, составлял словосочетания из двух-трех слов. Но максимум месяц - угасание до начального состояния, откат, по сути.

Плавали с дельфинами на ВДНХ - все то же самое. Речь даже больше, чем от Кортексина- прямо по выезду из дельфинария болтал, пытался предложения строить, восхищенный и счастливый был. А месяца два- угасание, откат.

АВА терапией занимались с терапистом- там было просто воспринято ребенком в форме игры, не подошла от слова совсем. Но тут, опять же, не могу вменять в вину тераписту- подкачала я и муж. Там ведь как нужно- чтобы всё окружение было в теме. Иначе смысл, если в центре одному учат, а дома наплевали на методику, дома-то ребенок больше времени проводит. Но я так честно рассудила - для АВА или нужно веселый и легкий нрав иметь, что не моё явно. Или что-то употреблять/ быть двинутой;)) иначе просто потряхивает от образа этакого родители-Фландерса из Симпсонов, что вечно всем доволен, подбодрит, поддержит. А в случае неудачи не бомбится, а просто реакции не дает...

И вот, с ужасом просто, пришли к необходимости детского сада коррекционного. До этого сын год отходил в обычный, на 3 часа в день. Не ел сам- не давал кормить себя. Садик 2094, Саларьево. Чудесные педагоги, чудесные родители , чудесные специалисты- я плакала, когда приходила.  Меня каждый старался поддержать, приободрить. С ребенком почти индивидуально прям занимались, мамы многие плюс своим деткам говорили:" Поиграй с Витей", объясняли, почему не говорит- что все по-разному навыки разные осваивают. Кто -то из них до сих пор сам не одевается, кто-то сам не ест, а вот Витя- не говорит пока.

Но я видела- тяжело ребенку в большом коллективе, плюс и навыков нет у персонала, хоть желание помочь огромное.

Выбор пал по отзывам на садик 1708 на Ленинском. Мгновенно записались онлайн, приглашены на собеседование были. Ребенка осмотрели, притом, назвав те три диагноза, что в карте значатся, а я даже не показала никаких мед документов еще. Плюсом врачи так не называли, как там специалисты. Ну и предожили пятидневку, так как только так, сказали, будет результат.

Скажу честно: было страшно, совестно, мучительно. И что отдаю в интернат почти, а сама дома кайфовать буду пять дней. А он там " голодает/побит/мучается"- мысли, что теперь мне в ЛС пишут уже другие мамы, спрашивая, как там оно, в саду.

А оказалось....Ребенок после 1 (!!) недели пребывания там пришел домой с навыками следующими: сам ест  ( я не могла 5 лет этому научить! Пять лет! Ни в саду обычном, ни другие специалисты- никто), сам одевается и раздевается ( да еще смешно так складывает одежду, как там учат. Бегает, ищет полочку, куда обувку поставить- там на полочках всё). Но главное - речь. 2.5 месяца ходит в общей сложности ребенок туда- речь появилась. Притом, фразовая. Я после каждой недели снимаю видео, вижу прямо в процессе как к лучшему меняется сын- от слов к словосочетаниям, от словосочетаний к фразовой речи, а теперь- полный текст говорит. Это для нас....я просто не знаю, как и написать- счастье огромное. Мы гуляем теперь на площадке - малой стал душа компании. Первый прибежит, поздоровается, о себе расскажет, ответит на все вопросы ( притом, что еще месяца три назад он добрую половину обращенной речи не понимал. На вопрос " что делали у бабушки" отвечал " да", к примеру). Никто не догадывается о диагнозе даже, тогда как, опять же, несколько месяцев назад и гулял один почти, и родители спрашивали, что у нас да как, советовали, своих специалистов предлагали. А сейчас- небо и земля.

А всё - труды замечательного педагогического состава, воспитателей, нянечек. Ребенок идет в сад как на праздник, ждёт его еще с выходных .скучает по деткам.

Опять же, я поняла, как мучился он дома со мной- это как меня в 33 приставить к бабушке лет 90, и принудить лишь с ней гулять, лишь с ней играть. Скучно. А любому ребенку хочется общения со сверстниками. Своей боязнью, глупостью, неинформированностью и предубеждениями я лишь тянула ребенка назад в развитии

Всем очень и очень и миллиард раз очень рекомендую такой опыт, школу данную- на колени готова встать перед сотрудниками за то, что они подарили моему ребенку шанс на полноценную здоровую жизнь, речь, навыки.

Доброго дня)

Такое ощущение, что Авито купили мошенники- часто пользуюсь этим ресурсом, не могу не отметить, что все в одночасье просто стало хуже и хуже в плане безопасности, нарушения законодательства. Служба поддержки свои же правила отказывается соблюдать при модерации объявлений/ жалобах на них.

1. Вот, к примеру, на сайте предлагается уголовно наказуемое деяние - оформление временной и постоянной регистраций. Более того, через миграционный отдел полиции предлагается осуществлять это или МФЦ. Т.е., преступление может совершаться прямо в отделе полиции...ни МВД, ни, тем более, Авито, это не интересно- что нарушается закон. Что предлагается регистрация там, где не планируется проживание. Что благодарю этому незаконно РВП, ВНЖ получают люди. Пособия московские повышенные, пенсии и тд. Умолчу уже об организации незаконной миграции....

2. Нереально дешёвые лоты с вынуждением предоплатить лот, " а то перекупят" , хитрая схема аренды жилья, где " хозяин в другом городе до опр числа, показ будет в дату приезда его. И кто успеет, тот и снимет"- снова всеми силами попытки выбить денег в бронь. Таких Авито...да, верно- больше не блокирует. Ну, отзыв разрешает оставить,  слава Богу. Вот ведь только мошенники могут ответ оставить к отзыву, наврав там с три короба ( что вы хотели за 5 рублей лот/ что поругались- вы из мести отзыв оставили/ что вы- конкурент недобросовестный). Уведомление об их ответе не придет вам, а 24/7 мониторить ответы к своим отзывами нереально. Следовательно, мошенники смогут обмануть ещё кучу граждан, которые поверят их ответам и тому, что на них, несчастных, ополчился весь белый свет и подло строчит лживые отзывы.

3. Разрешено выпрашивать деньги , используя чужие фото. Прилагаю скрин объявления- мошенники украли фото девушки с ребенком из Уфы ( пробила в Яндексе, нашла ее страницу ВК, написав ей и родным ее, что вот так попрошайничают под них). Объявлений несколько  выложили якобы поиска работы, указав, что они с ребенком - граждане Армении, голодают без работы, ищет любую . Естественно, при общении она находится не в вашем регионе ( специально ставит крупные города в геотег- там "пожирнее" народ, поплатежеспособнее). И начинается " да мы умираем с голода, хоть что ищу". Естественно, люди жалостливые сразу предлагают помочь хоть 100-300 рублями на еду сейчас/ на смесь ребенку.

Написала об этом на Авито, прикрепила им ссылку на реальный профиль ВК мамы этой ( там - куча фото с малышкой, все родственники и тд с такой же фамилией). Но Авито отказались блокировать профиль... Спросила их тогда- могу ли я также разместить чужое фото, мне ответили, что да - любое фото из интернета. Более того, реальные фото не нужны. Раньше по правилам было обязательно хоть одно реальное фото, теперь- нет. Даже в отношении товара- как его увидеть? Настоящий, а не фотки, взятые с интернета? Запрашивая у каждого продавца реальные фото? Сколько времени будет на это тратиться!? И смысл, если все раньше так здорово в правилах было

Ну а о том, что Авито побоку безопасность покупателей ....

4. Фейковые объявления с резюме- все больше и больше стало объявлений из интернета с красивыми девушками, якобы ищущими " любую работу". При этом фото каждой и реальный профиль ее пробить в Яндексе- минута. Но Авито не блокирует такие объявления. Почему? А потому что кнопка " получить контакты" появилась- это платно. И теперь тысячи тысяч мужчин, думающих " сейчас познакомлюсь с красоткой", платят за фейковые контакты дамы. Либо за настоящие, но не той, что на фото. Притом, ушлый Авито понимает, что их роль сложнодоказуема тут ( размещал пользователь объявление, а , как вы читали выше, фото можно брать любые, из интернета) , а ответствености- ноль ( они скажут, что " ну, человек -то искал работу, а вы знакомиться хотите. Вам трубку и не берут").

5. Торговля алкоголем в открытую, якобы, Авито не видит фото полных бутылок в рубрике " коллекционирование". Или в подарочных корзинах и тд. Но, по запросу, блокирует объявления такие. Хотя проще было бы их не пропускать как раньше. Но, видимо, новые правила * скок провисит до первой жалобы*.

6. Ну и просто для наглядности- отношение Авито к своим же правилам. Запрещено торговать секс- игрушками. Даже скрин пункта правил этого им отправила. Но " принцип попугая" включен- повторять, что можно такое выкладывать. Не объясняя при этом, почему нарущаю

Эти и много других изменений на Авито стали резко, единоразово прям. Такое ощущение, что выкупили зэки сервис.