FkusnoZhrat

Уважаемые, добрый день.
Поступила пара просьб запилить пост про продажи. Исполняю. Данный пост кратенько. Если будет отклик, то готов пилить серию.
Тест написан мной, без ии и ГМО. Моими ложноножками по клавишам.

"НЕ ЗВОНИТЕ СЮДА И УДАЛИТЕ МОЙ НОМЕР"

Всем нам звонят "позвоночники" и что-то там предлагают. Банки, школы, провайдеры и тд. Че это вообще за херня, и как они взяли мой номер, и как с этим бороться? Сейчас попробую объяснить.

Виды активных продаж

В современных продажах выделяют 3 основных направления:
- B2G - Работа с гос сектором. В основном это тендеры
- B2B - Работа с корпоративным сегментом. Тоесть продажи от компании для компании.
- B2C - Работа с конечным потребителем продукта, с физическим лицом.

В данном посте разберем кратко B2C и B2B.

B2B продажи. Почему? Как? Зачем?

Возьмем компанию-застройщика, в которой существует отдел проектирования. Работают, проектируют, строят. И вот внезапно приходит 2022 год, разработчик программного обеспечения уходит с рынка РФ. Первый год похер, проектируют на текущей версии. Но со временем необходимы обновления, поддержка и тд. программное обеспечение становится непригодным.
Параллельно, где-то в российской глубинке, компания по разработке программного обеспечения начинает понимать, что ждет девелоперов-проектировщиков и начинает превентивно разрабатывать решение для ИПОРТОЗАМЕЩЕНИЯ:) да, да. слово стигматизировано, но факт есть факт. Так вот. Разработали. А что делать дальше? Как им донести важность и полезность их решения? Реклама? Бюджеты конские и результат сложно прогнозируем. Принимается решение - нанять менеджеров, чтобы они искали компании девелоперов-застройщиков-проектировщиков, для того чтобы продавать решение. "Мы знаем, что у вас болит, у нас есть пилюлька".

Грубыми мазками, но примерно понятно. Звонишь, узнаешь имя директора, звонишь ему, говоришь, что он получит в обмен на его деньги. Всё:)
Руководителям и директорам звонят по 20-30 раз в день, предлагая залупу разного производства.
Данный вид продаж считаю. самым экологичным, с точки зрения морали.

B2C продажи. Почему? Как? Зачем?

Эта хрень гораздо более мрачная.
Почему они звонят? Да потому что ЭТО РАБОТАЕТ.
У каждого человека есть куча потребностей, все мы что-то постоянно ищем и покупаем. Мы заходим на сайты, разглядываем продукцию, отправляем ссылки друзьям. постоянно. Мы разговариваем на кухне, обсуждаем покупку чего-либо. Постоянно. Но как эти злоебучие звонари взяли мой номер и как они знают, чем именно я интересовался? Гы:) Самое прикольное, что мы сами и даем им все. Ща приведу пару примеров:
1. Ищем нужную нам залупу на сайте продавца, нажимаем кнопку "задать вопрос" или "рассчитать стоимость" и сайт просит нас заполнить данные. Мы заполняем, и тыкаем галочку "обработка данных". Все нахуй. Теперь ваши персональные данные стали продуктом. Их можно продать смежным компаниям, можно продать мошенникам, можно самим насиловать.
2. Ищем нужную нам залупу на сайте продавца, но не оставляем вообще никаких данных. Через 10 минут нам звонят и предлагают искомую, нами, залупу. Как они узнали номер? Гы:) мы сами им оставили. Когда мы заходили на сайт, мы нажали кнопочку "принять coockie". Большинству юзеров это неведомо, поэтому нажимают и соглашаются со всем. Хуяк и вся инфа потекла вэб-мастеру сайта, и стала, опять-же, продуктом. Про куки гуглите, ибо это тема для целой серии постов.
3. Логистические компании. Тут понятно, пример СДЭКА всем известен. Говорят, что они льют данные, но я не могу это доказать, поэтому просто предполагаю. Кстати, как и банки. Но это не точно.
4. Поговорили на кухне с женой о покупке холодильника. Через минуту у нас в телефоне реклама о продаже холодильников. Как? Гы:) Мы сами даем доступ приложениям на телефоне к камере, динамику и тд. МОБИЛА СЛЫШИТ И ПИШЕТ.

Как мне всего этого избежать?

Если кратко - никак. Если все проверять, перепроверять и тд - паранойя заебет.

P.S. Кто я? Эксперт в построении систем продаж в IT. 20 лет практического опыта.
P.P.S Почему пост написан в гоп-стайле, если я эксперт? Лень. Пишу, как думаю.
P.P.P.S. Если нужна консультация, обращайтесь. Но платно и дорого:)

Сыну 15 лет. Плотно занимается баскетболом. На днях приволок награду.
Сам я никаких медалей не заслужил, а вот за сына горд.

Понимаю, что пост может утонуть в волне постов наших воинов, но решил поделиться.
P. S. Всем воинам честь и хвала. Очень надеюсь, что когда всё закончится, пацаны смогут себя "вспомнить" и продолжать жить на гражданке.

Всем мир!

Привет, Пикабу!
Хочу поделиться своим нахер не нужным мнением о новом фильме "Ворон".
Мне 39 лет , я достаточно искушенный синефил и могу отличить говно от конфеты.
Новый "Ворон" - отличный фильм. Очень качественное нео-фентези.
Это абсолютно логичная эволюция кинематографа, отражающая всё нутро современного общества.
Прекрасные актеры, Билл Скарсгард прекрасен.
Саундрек добавляет +100 к атмосфере. В некоторых сценах кажется, что музыка играет в голове у главного героя.
Я в восторге.
Самое главное осознать - это абсолютно другое произведение, по мотивам комикса. Это не экранизация комикса и не ремейк первого фильма. Это нео-фентези. Красочное, злое и очень грустное.
Не слушайте мамкиных критиков, смело смотрите.
Не сравнивайте с первым фильмом.
Позвольте себе насладиться этим прекрасным произведением.
Всем мир.

Добрый день, уважаемые.

Вот и созрел первый пост в серии. Хотелось начать с этики.

Этично ли звонить незнакомым людям и продавать им что-либо?

Отвечу ДА! Этично, но условно.

Основная задача этого поста отделить мух от котлет в головах непричастных людей. Как я уже писал в предыдущем посте, я специализируюсь на корпоративных продажах. Их еще называют B2B, тоесть от бизнеса к бизнесу. Принципиально не работал и не работаю с потребителями(B2C) и с государственным сектором(B2G).

В чем, собственно разница? Непосвященный человек может подумать, что и то и другое, и третье - впаривание. Нажива. Заморочить голову собеседнику, впарить гавна-пирага и нажиться.

Данный подход работает только в секторе B2C. Почему? Продажи потребителю подразумевают продажу мечты. Потребитель в голове рисует картинку, фантазирует и покупает.

Но бывает и по-другому. Продавец, рассказывая покупателю несомненные плюсы своего товара, рисует в голове покупателя идеальную картинку. Рисует покупателю его мечту. И продает. Покупатель счастлив до момента, пока не осознает ненужность покупки. Например пылесосы "Кирби".

Задача впарить. Хуй с ним, что клиент не вернется. Другой придет. "Лох не мамонт, не вымрет".

Продажи в секторе B2B и B2G полярно отличаются от продаж потребителю. В корпоративном сегменте продается не мечта, а решение проблемы или задачи. IT-Директор, возможно и мечтает о супернавороченном компьютере, но на работе ему НЕОБХОДИМО иметь офисные ПК, периферию и тд. Человек, который принимает решение о закупке в организации, тратит не свои деньги, а материальные средства организации.

Важно отделить деньги, которые мы тратим на себя и средства, которыми распоряжается организация. Это не деньги. Это именно, что средства.

Есть четко сформулированное определение продажи в корпоративном секторе.

Продажи - это удовлетворение потребностей клиента с помощью товаров и услуг компании.

Что такое потребности в корпоративном сегменте, мы разберем в следующих постах. Сейчас важно понять одно - этично ли звонить человеку и продавать ему?

B2C - нет. Не этично. Я категорически против спам-звонков с предложением ахуенного спа-салона или подобного рода услуг. Я категорически против формирования мечты в голове у покупателя, которая не осуществится. Я против наебалова. Это не экологично.

B2B - это более чем этично. Это необходимо. (Я не буду разбирать мошеннические схемы). Сейчас распишу более подробно.

Любая организация нуждается всегда в тех или иных сервисах и продуктах. Мир не стоит на месте, и не всегда успеваешь за трендами. В свое время, когда я продавал тонкие клиенты, они были многим непонятны. Зачем? Сейчас вопрос уже не стоит. Крупные компании используют терминалы(тонкие клиенты) повсеместно. А для того, чтобы эта технология внедрилась, необходимо было много и долго разговаривать с решателями разного уровня.

Конкуренция, в данном случае, тоже роляет. Нельзя складывать все яйца в 1 корзину. Необходимо иметь много разных поставщиков. У кого-то дешевле, у кого-то быстрее, у кого-то в отсрочку.

Далее. Разовые продажи в корпоративном сегменте никому не нужны. Почему? Потому что платежеспособные компании не растут на деревьях, как яблочки. Их может быть и много, но количество ограничено. А крупных клиентов совсем мало. Поэтому впарить и забить не работает.

Необходимо крайне внимательно подходить к изучению задач клиента. Очень тонко провести диагностику проблемы, чтобы закрыть её с помощью товаров и услуг компании, которую представляешь. Уход клиента - это всегда плохо. Нужно, чтобы клиент оставался всегда удовлетворенным.

Продать железяку может и обезьяна. А решить нетривиальную задачу может только компетентный сотрудник.

Подытожим? Продавать не западло. Звонить клиентам не западло. Если у кого-то были сомнения на эту тему - отметайте.

Менеджеры, работающие в корпоративном сегменте, не впаривают. Они решают задачи.

Следующий пост затронет психологию продаж.

Пишите, что вы думаете. Добавляйте свои мысли. Пинайте за кривой слог.

P.S. на меня подписался 31 человек. Это невероятно для меня. Надеюсь мои старания принесут пользу.

Всем большущий привет.
Хотелось бы услышать(прочитать) мнения пользователей Пикабу.
Мне 36. 15 лет занимаюсь прямыми продажами. Пришёл час повесить ружье на стену и сменить профессию. Последний год я занимаюсь развитием продаж. Впереди километры строчек кода. Другая жизнь.
Так вот. 15 лет - много. Очень.
Тонны опыта. Негативного и позитивного. Куча гепотиз. Подтвержденых и нет. Миллион исходящих звонков и деловых имейлов. Баста.
К чему это я? Жалко просто так махать платочком целой жизни. Хочу, чтобы мой опыт пригодился. От рядового менеджера до коммерческого директора и обратно. Собственный бизнес про подбор персонала, тренинги и тд. Все это в прошлом.
Я НЕ БЕРУ ДЕНЬГИ. Я НЕ ИНФОЦЫГАНЕНОК. Я ПЕРЕКАЧЕНЫЙ СЭЙЛЗ-МЕНЕДЖЕР НА ЗАКАТЕ СВОЕЙ КАРЬЕРЫ.
Что я могу: серия постов про психологию, этику, техники, гепотизы продаж. С чего начать молодому продавану. Могу по костям разобрать продажи того или иного сервиса или продукта. Последние 5 лет - международные продажи кастомной разработки. Только бизнес2бизнес. Не работал принципиально с потребителями и гос сектором.
Если будет отклик на этот пост. Все абсолютно бесплатно. Если это никому тут не надо, то ничего страшного.

P. S. Задолбали некомпетентные сейлы. Задолбали. Звонят и делают говно. Говнище.