AreaMax

Добрый день, уважаемые юристы. Как правильно поступить в такой ситуации.
Ситуация:
Мои родственники сдают квартиру.
Есть договор с арендаторами, что они обязуются хранить всё в чистоте и порядке.
На словах есть страховая сумма, которая хранится у арендодателей (А) и удерживается в случае, если при выселении будет выявлен факт порчи имущества.

Проживал, условно назовём его "Гость" (Г),
со своей семьёй около года.
Платили своевременно, нареканий не было ни с чьей стороны.
При выезде договорились, что (А)проверит квартиру и если всё будет нормально - деньги скинем на карту. (Сумма залога 10 т.р.)
При осмотре выяснилось, что неисправна стиральная машинка и газовая плита. Всю сумму (А) удержал, так как была необходимость покупки новой газовой плиты взамен неподлежащей ремонту и ремонт стиральной машины.
(Г) не согласился с таким решением и попросил вернуть ему сумму в полном объёме. На это (А) ещё раз пояснил причину по которой деньги возвращать ему не будет и перестал отвечать на звонки (Г).
в течение 2 месяцев от бывшего (Г) в среднем по 50 раз в сутки совершались заонки. (А) их игнорировал. Покупка новой плиты встала для (А) в 12 000 руб.
На третий месяц начались звонки от опер-уполномоченного лейтенанта о доследственной проверке и необходимости явится для дачи показаний. Это он писал по смс, так как после первых звонков (А) перестал отвечать на них. Никаких повесток по почте и каких-либо письменных уведомлений не было. В 4-й месяц опер стал приходить домой к (А), но супруга (А) говорила, что его нет дома.
Опер начал ходить по соседям, расспрашивать про (А) и говорить, что (А) является мошенником. При этом никаких письменных показаний опер с них вроде как не брал.
Я так понимаю, что бывший (Г) и опер видимо хорошие знакомые поэтому опер и ходит к (А) и оказывает такое давление. Я понимаю, что без каких либо бумаг действия опера не законны (?)
Поэтому прошу помощи у лиги юристов в том, как грамотно отвадить этого опера от (А).
Ещё чуть не забыл. Бывший (Г) на второй месяц телефонного терроризма залил клеем входной замой в квартиру которую раньше арендовал. Замок пришлось высверливать и менять на новый. Полицию, увы (А) не вызывал.

Ещё раз прошу помочь советом, что и как лучше сделать?

Произошла эта история ближе к концу прошлого года. Разумеется в мою смену. Мне вообще как-то "везёт" на всякие забавные и курьёзные случаи на работе.
Так вот. Заехал к нам как-то мужичок. Ну, знаете, один из тех мужичков, которые вырываясь в командировку из семейного быта, любят себя немного развлечь.
Заехал днём. Оформил его как положено и тут он у меня вопрошает:
Гость: "Как тут у Вас с девочками?"
Я: "Никак - нет у нас таких доп. услуг"
Гость: "Хорошо. Понял - не дурак"
Думаю, вот и славно. Но гость оказался более дотошным: вычитал что можно до 23:00 приглашать без доп. оплаты гостя в номер и где-то в 19:00 "пригласил" к себе одну особу. Отказать не получилось, так как всё по правилам и даже паспорт для регистрации "гостья" предоставила.
Ну, думаю, будут "чай пить до победного".
Но уже через пол часа вижу - оба спустились в фойе. Гость в халате, его гостья в верхней одежде. Стоят оба, ждут кого-то. Оказалось - гостья ждала свою машину. Села - уехала.
Гость минуту постоял у выхода и пошёл ко мне на стойку.
Далее диалог (Я и Г (гость):
Г: "Вот же просто обалдеть, какие бабы ушлые пошли"
Я: "По подробнее пожалуйста"
Г: "Ты прикинь, зашли, значит, ко мне в номер, она начала раздеваться, я пошёл быстренько душ принять. Помылся, захожу в спальню и вижу такую картину: лежит эта мадам голая на кровати и новые заказы по телефону принимает. (Далее гость от её имени): "Да-да, я через пол часа освобожусь, ой у меня вторая линия. Да-да - через часик уже буду у тебя, дорогой"
Г: "Ну тут у меня желание пропало, а настрой как-то упал"
Я: (загибаюсь от смеха)
Г: "Ну что это такое - я всё понимаю - работа у неё такая, но как-то ведь надо хотя бы иллюзию создать индивидуальности. А тут прям как на конвеере."
Гость, видя, как я загибаюсь от хохота сам тоже повеселел и тоже начал смеяться над ситуацией. В итоге, и у него, и у меня хорошее настроение не пропадало до конца дня.
Гость компенсировал свою неудачную авантюру пивом с гренками, а я приобрёл замечательную историю, которой с Вами и делюсь.

На днях, а точнее в ночную смену решил поэкспериментировать с Freezlight в нашем гостиничном лифте. Вот что получилось

Сразу оговорюсь - этот пост больше для информации часто путешествующим командировочным, хотя и не лишён доли иронии.
На днях в нашу гостиницу заселился очередной командировочный гражданин. Так как платил по карте - соответственно и документов для отчёта перед их хранителями врат в преисподнюю бухгалтерией всего два - счёт и чек.
Но тут гость попросил помимо бумажного чека - электронный, дескать, у нас бухгалтерия перешла на новый уровень (маленький шажок для бухгалтера - огромный скачок для всего предприятия). В общем ворвалась их бухгалтерия в 21 век! Ну я конечно про себя обрадовался - УАУ!!! Классно - что-то новенькое появилось (поскольку до этого момента за 6 лет работы мы даже не знали что такое уже есть, т.к. никто никогда не спрашивал).
Ладно - стали мы звонить в свою бухгалтерию - узнавать, как вообще делается электронный чек. Оказалось - проще простого. Всего одна галочка в окне оплаты и ввод либо номера телефона, либо e-mail и электронный чек улетает адресату.
Для надёжности, гость, чтобы не хранить чек в своём телефоне, решил поступить, казалось бы рационально - сразу дал нам e-mail своего глав. буха.
Мы забили емелю, чек отправился и все довольны)) Но разве у нас так заканчиваются истории? Неееет - в России хэппи эндов не бывает!
На следующий день гость снова подошёл к нам с вопросом по этому электронному чеку. Оказывается, в их бухгалтерии стоит антивирус, мать его, Касперского у которого своя логика на счёт электронных чеков - видимо, примерно такая - "хммм... А что это за странный e-mail пришёл нам на корпоративную почту с каким-то чеком. Пожалуй удалю его"
В итоге гость расстроенный, бухгалтерия без чека - грусть-печаль. Второй раз электронный чек не отправить - только если он ещё раз оплатит всё проживание.
Хотя чисто его ситуация не самая плохая - распечатанный чек с QR-кодом у него на руках, а по QR-коду приложением "Проверка чеков" ФНС можно получить подобие электронного чека с необходимой инфой для бухгалтерии.
От сюда вывод - когда головой врываетесь в 21 век - не забудьте про периферию)))