Премиум

Сегодня хочу рассказать Вам увлекательную историю касаемо послепродажного обслуживания техники и гарантийного ремонта такого гиганта, как Samsung. Телефон s7 edje был куплен в флагманском магазине, за 64 тысячи рублей(много это или мало для телефона, решает каждый сам). После последнего обновления пользователи стали замечать появление розовых полос на экране, у Всех в одном и том же месте.

Премиум Гарантия, Samsung, Розовая полоса

На фотографии мой личный телефон. Обращение в сервисный центр не дает ровным счетом ничего, телефон уронили (утопили)-в гарантии отказано.

Опытным путем пользователи выснили что со временем отходит какой-то шлейф, который находится за динамиком. Пост несет информационный характер,ищу владельцев таких же проблемных телефонов.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
1813
Автор поста оценил этот комментарий

1) идешь, делаешь экспертизу за свой счет

2) экспертиза подтверждает наличие производственного дефекта

3) подаешь в суд, ответчик возмещает стоимость аппарата, экспертизы и судебных издержек. при себе из СЦ официальный отказ в гарантии

раскрыть ветку (299)
2846
Автор поста оценил этот комментарий

0) делаешь пост на Пикабу.

раскрыть ветку (228)
1841
Автор поста оценил этот комментарий

0.5) Получаешь исчерпывающий план действий.

раскрыть ветку (172)
1022
Автор поста оценил этот комментарий
0.25) Насилуешь гуся
раскрыть ветку (163)
738
Автор поста оценил этот комментарий

0.125) пилишь видео

раскрыть ветку (131)
846
Автор поста оценил этот комментарий

0.0625) понимаешь, что неправильно расставил номера

раскрыть ветку (130)
611
Автор поста оценил этот комментарий

0.0025) Не покупаешь samsung

раскрыть ветку (129)
483
Автор поста оценил этот комментарий
0.000250) устраиваешься в Самсунг в 2015 и показываешь баг с розовой полоской и взрывным аккумулятором
раскрыть ветку (117)
507
Автор поста оценил этот комментарий

-1) В начале было слово

раскрыть ветку (104)
690
Автор поста оценил этот комментарий

-∞⁴/0) Здесь был Чак Норрис.

раскрыть ветку (99)
189
Автор поста оценил этот комментарий

Эмм... Разве не получается в итоге положительная бесконечность?

Ну, четвёртая степень, чётная, минус уходит, а потом ещё и на бесконечно малое делим (да, это ноль, и на него по идее вообще нельзя делить, но давайте допустим, что знаменатель не совсем ноль, а просто к нему стремится), так что даже будь в числителе просто положительное число, это всё уже бы устремилось в бесконечность, а тут и в знаменателе бесконечность...

Или я чего-то не понимаю?

раскрыть ветку (81)
12
Автор поста оценил этот комментарий
0.5) выпиваешь
раскрыть ветку (4)
3
Автор поста оценил этот комментарий
В сухом остатке парень не купил Самсунг ,изнасиловал гуся и выложил на пикабу видео. Я давно на пикабу не заходил, скажите, это нормально?
раскрыть ветку (2)
12
Автор поста оценил этот комментарий

Ну и конечно Гитлер.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

0,042 ищешь ответ на вопрос жизни, вселенной и вообще

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
-∞ⁿ/0) А здесь не было
2
Автор поста оценил этот комментарий

(-∞⁴/0)-1) Говоришь всем, что у тебя Samsung S7 Edje

3
Автор поста оценил этот комментарий
-(∞⁴/0)-1) Здесь была мама Чака Норриса.
раскрыть ветку (1)
ещё комментарий
Автор поста оценил этот комментарий

-∞⁴*∞⁴/0) Пытаешься срубать плюсов.

Автор поста оценил этот комментарий

И слово было - я!

Автор поста оценил этот комментарий

Вот тут я стал помирать от смеха)

2
Автор поста оценил этот комментарий
-0.5) Все слова - пиздежь
Автор поста оценил этот комментарий

In the beginning were the words and the words made the world. I am the words. The words are everything. Where the words end the world ends. You cannot go forward in the absence of space. Repeat.

9
Автор поста оценил этот комментарий
0.000000001) начинаешь верить в гомеопатию
5
Автор поста оценил этот комментарий

Получаешь комментарий от манеджера что у Самсунга высокое качество и несколько этапов тестирования продукции и такое вообще _В_ПРИНЦИПЕ_ не возможно. Приобретаешь репутацию паникера и отсутствие возможности продвижения по карьерной лестнице.
Выпиваешь несколько раз по сто и начинаешь рассуждать трезво: Да. Пытался. Не помогло. Меня не ценят. Все менеджеры - зазнавшиеся идиоты.

Настраиваешь свою машину времени обратно на 2017-й и прыгаешь домой. Ибись оно всё конём...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

а будущее уже другое

2
Автор поста оценил этот комментарий

0.000251 тебя убивает топ- менеджер Самсунга, ибо так и было задумано

ещё комментарии
10
Автор поста оценил этот комментарий

0.015625) учишься считать


*0.03125 - должно было быть у тебя.

раскрыть ветку (4)
9
Автор поста оценил этот комментарий

0+2i) понимаешь, что что ушел в комплексную плоскость

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

я нолик забыл, там вот так должно быть:


0.0015625) учишься считать


*0.003125 - должно было быть у тебя.

Автор поста оценил этот комментарий

Так это уже мне, значит для меня 0.0) Использовать калькулятор

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
ПОЛИВАЕШЬ гуся. Это вам не это.
2
Автор поста оценил этот комментарий

У самсунга же телевизоры норм, не?

раскрыть ветку (5)
11
Автор поста оценил этот комментарий
У самсунга всё норм. Минусят хейтеры и завистники. Это всё равно, что про Apple писать, только у самсунга косяков куда меньше (один, но большой, с Note 7).
А вообще непонятно, что за сервис, впервые слышу, чтоб у кого-то не взяли по гарантии телефон, у которого не разбит экран, нет сколов и трещин, так как сервисному центру платят за каждый ремонт если не клиенты, так производитель. Я так в 2013 году очень качественно навернулся на велосипеде с переломом руки, у телефона (ASUS Padfone 2) перестал работать экран, была вмятина на корпусе. Спустя пару месяцев, когда смог выйти на работу, отнес телефон в сервис, и его починили по гарантии, хотя там и ежу были видны механические повреждения.
раскрыть ветку (3)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Просто у них не было на тот момент ежа.

5
Автор поста оценил этот комментарий
У самсунга всё норм. Минусят хейтеры и завистники. Это всё равно, что про Apple писать, только у самсунга косяков куда меньше (один, но большой, с Note 7).
У меня знакомый работает в ресторе и рассказывал, что у яблофона, когда начинаются продажи в США, косяков куда больше было чем у остальных телефонов вместе взятых. Они и грелись и по экрану шли не розовые, а черно-белые полосы, половина экрана отказывала работать, экран становился просто белым и все (хотя, звук был), да и взрывались они тоже.. и это все только часть! И там, у эйпла, есть даже спец команда, которая отслеживает такие случаи и что-бы инфа не просочилась в прессу и интернет. Они как команда реагирования работают и сразу отзывают всю партию проданных телефонов. Там, на сохранение лица компании, уходят десятки лямов. До нас естественно, доходят уже более или менее проверенные и исправленные телефоны. И кстати, что касается взрывающихся акумов у сунга, мне показалось, что информация слишком быстро разнеслась по интернету. Определенно яблочные постарались разнести.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Не знаю насчёт вмешательства Apple, но явно имело место преувеличение, так как дефектных было не так уж и много, доли процентов. Просто брак слишком опасный, потому решили изъять все.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я телики продавал и да, они лучшие в плане теликов.

51
Автор поста оценил этот комментарий

0.125) Гусь подает на алименты

раскрыть ветку (12)
26
Автор поста оценил этот комментарий

Как гусь может подать на алименты/(автор запилить видео) ДО ТОГО КАК ИЗНАСИЛУЮТ ГУСЯ?

раскрыть ветку (10)
114
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (7)
14
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я б тоже такого не отдал...

Да что там говорить - я б такого даже украл бы

20
Автор поста оценил этот комментарий
Это же Гусь Времени!
ещё комментарии
12
Автор поста оценил этот комментарий
Это причина изнасилования гуся
Автор поста оценил этот комментарий

Как гусь может подать на алименты, если у от не может быть гусят? Вот гусыня- та может.

Автор поста оценил этот комментарий
здесь должно быть 0,0625
3
Автор поста оценил этот комментарий
4) Поливаешь гуся.
1
Автор поста оценил этот комментарий

что за история с гусем? за утро уже не первый раз натыкаюсь. А начало как-то пропустил

раскрыть ветку (6)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Стотыщлетний боян.

Крч в трейлере к игре AlphaProtocol был вот такая табличка.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (5)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Да ладно, мему про "еби гусей" уже намного больше лет, чем этой игре)

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Возможно, но я не слышал ранее упоминания о нём.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

ох уж эти ньюфаги...

Автор поста оценил этот комментарий

Согласен. В первый раз я это услышал лет 20-30 назад от отца. Когда я нес пургу или доказывал бате что то свое, он говорил- сын, сходи на базар, купи там гуся, вот ему и еби мозги!

2
Автор поста оценил этот комментарий

спасибо)

4
Автор поста оценил этот комментарий

Мне кажется 0.25л слишком малая доза чтобы таким заниматься, тут хотя бы 0.95) надо.

ещё комментарии
2
Автор поста оценил этот комментарий
0.3) Ждешь ответного сигнала.
Автор поста оценил этот комментарий
Но @pegus лучше!
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Лучше!
1
Автор поста оценил этот комментарий
Хотя я прочитал его сообщение, пусть будет гусь.
Автор поста оценил этот комментарий

(в твой ник)

Автор поста оценил этот комментарий

А вот гусей не надо трогать!

Автор поста оценил этот комментарий

Гусей поливать надо!!!

Автор поста оценил этот комментарий
(в твой ник )
7
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

если коммент окажется в топе, не идите по этой ветке. Почти тоже самое, как копаться в "свежем"

Предпросмотр
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Так и запишем:

(сам охуел, когда проснулся "знаменитым", пост над топовым!)

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

трудности перевода?)

4
Автор поста оценил этот комментарий
0.7) и закусь
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
0.07  заказываешь себе водку с мартини.
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Из гуся
Автор поста оценил этот комментарий

Не, ну 0,5 это немного другое))

Автор поста оценил этот комментарий

0,5 - это всегда хороший план действий в любой непонятной ситуации. А лучше - 2 по 0,5 и на троих.

63
Автор поста оценил этот комментарий

А также подтягиваешь еще пострадавших, коллективный иск в суд - ПРОФИТ !!!!!
Вывозите деньги камазами... (ну если их отсыпят) :)))))))

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (10)
23
Автор поста оценил этот комментарий
Форт Боярд прямо, сразу музыка в голове заиграла.
раскрыть ветку (4)
22
Автор поста оценил этот комментарий

чтобы музыка была не такой "сухой"

Иллюстрация к комментарию
ещё комментарии
4
Автор поста оценил этот комментарий

Я-б побыл тут Скрудж Макдаком

раскрыть ветку (4)
38
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (3)
4
Автор поста оценил этот комментарий

почему на 4й картинке нет радара из гта? косяк

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

отсутствие прочих элементов интерфейса вас не смутило?

Автор поста оценил этот комментарий

Да

144
Автор поста оценил этот комментарий

0.49) Заходишь чтобы подрочить

раскрыть ветку (8)
42
Автор поста оценил этот комментарий

0.495) если быть точнее

2
Автор поста оценил этот комментарий

на всякий случай подрочил

2
Автор поста оценил этот комментарий

А где ссылка для друга ?

Автор поста оценил этот комментарий

но тут же просто фото телефона?

а по хер.

ещё комментарии
17
Автор поста оценил этот комментарий

4) Отправляешь свою историю в Apple по России и получаешь бабки и кучу заинтересованных СМИ

раскрыть ветку (5)
4
Автор поста оценил этот комментарий

вот эт оригинальный ход в стиле эпл)

1
Автор поста оценил этот комментарий

5) получаешь резонный ответ Apple: надо было айфон брать!)

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Не хочется вдаваться в срач, но резонность этого ответа весьма спорна. А вот за то, что эта история, при условии, что она - правда, эйпл с удовольствием заплатит.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

За косячный самсунг?))))))))

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
За то, что n-ое число человек по стране купят айфон, а не самсунг после этой новости в СМИ
Автор поста оценил этот комментарий

4) снова делаешь пост на пикабу с результатами

1
Автор поста оценил этот комментарий
Пишешь коммент под топом, получаешь ачивку.
ещё комментарии
8
Автор поста оценил этот комментарий

У моей сестры такая же проблема была. Получила отказ в сервисном по гарантийке, тогда она поехала в магазин и устроила там гос.переворот, в итоге сошлись на том, чтобы телефон поменять.

раскрыть ветку (1)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Блин, вот умеют же люди конфликтовать. Я бы забил, подумав что не поменяют. Но это моя конечно вина.

149
Автор поста оценил этот комментарий
Не получится
Я над этим думал
В аппарате за 60тыс выгорел экран
Появились призрачные следы
Пошел в центр
Говорят, раз разбит экран, то по правилам отказ
Возьми его
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (67)
132
Автор поста оценил этот комментарий

Для этого и нужна экспертиза. Вряд ли разбитый экран будет влиять на отсоединения шлейфа, учитывая что это массовая проблема.

раскрыть ветку (22)
118
Автор поста оценил этот комментарий
Там всё просто, судя по тому, что сказано в посту - обновление выталкивает шлейф)
раскрыть ветку (21)
48
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже не понял логики.

раскрыть ветку (19)
46
Автор поста оценил этот комментарий
Скорее всего, после обновы телефон стал греться активнее, вследствие чего начал отваливаться плохо примонтированный шлейф. И хорошо, что это не HTC или Lenovo, тогда б телефон рассыпался полностью)
раскрыть ветку (18)
14
Автор поста оценил этот комментарий

Это что-то из области фантастики. Чипец у него ниже шлейфа.


http://www.androidauthority.com/samsung-galaxy-s7-edge-pink-...

вот тут написано что самсунг в курсе проблемы


хз почему Оп послали

раскрыть ветку (11)
28
Автор поста оценил этот комментарий
Возможно подумали что он простой лошок и его можно наебать. Такое часто бывает.
раскрыть ветку (5)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Вполне возможно, тем более авторизация самсунг это золотая жила, где на запчастях можно делать неплохие деньги. Конечно снятые запчасти отсылаются, но в асц наверное уже наработали схемы.

раскрыть ветку (4)
60
Автор поста оценил этот комментарий
Как же у меня подгорает от этого злоебучего и повсеместного, на постсоветском пространстве, желания нихуя не делать и наебать все что возможно. Сука, ведь все вокруг друг друга вращаемся, услуги и товары друг другу предоставляем, но качественную услугу мы получаем только, сука, по знакоооомству, чтоб "как своим", а все остальные у нас лохи и терпилы, пока до пиздюлей не дойдет-хуй что сделают как люди, а тут не насрут, так в другом месте нагадят, ведь клиент этакий пидарас, охуел в коряку и захотел, вы только подумайте, чтобы все сделали по уму!
Аааааааа, " хуяпичот.жпг"!
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
и эти же люди возмущаются,что у кого то получилось лучше кого то нае**ть и заработать бабла,и требуют отобрать и поделить.
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Для сервиса абсолютно неважно какой ремонт, по гарантии или платный. Разница лишь в том что в одном случае ремонт оплачивает производитель, а во втором клиент. Дело в политике самсунга - их снимают с гарантии по любому поводу. Например есть телефоны которые и со сколами на корпусе и вмятинами на крышке могут принять на ГО, а у самсунга... царапина на сьемной крышке - досвидос... Работаю в СЦ, много интересных и несправедливых случаев есть...
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Разница лишь в том что в одном случае ремонт оплачивает производитель, а во втором клиент.

Не только в этом.

Если делать платно, то работа стоит больше + накидывают цену на запчасть.

Если делать платно, то сц может отдать тебе другую запчасть (допустим с разбитым дисплеем, тем более на амолед часто не видно что он разбит), а ту что сняли отправить производителю и получить новую.

Если делать платно то деньги не находятся в подвешенном состоянии. У крупных сц которые работают по гарантии на балансе самсунга может болтаться и 200 тысяч.

7
Автор поста оценил этот комментарий
Ничего удивительного.
Я читал как один товарищ с украины разбил к хуям 7эдж перед рожей директриссы сервисного центра так его заебали там. Потом конеш все собрал и пошел к своему адвокату составлять жалобу.
СЦ всеми правдами и неправдами пытаются отвертеться от бесплатного гарантийного ремонта или замены. Причем это именно у нас так. За бугром просто менют на новый без тупорылых вопросов и все.
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
А ничего, что СЦ зарабатывает именно на *гарантийном* ремонте? И снимая телефон с гарантии денег от производителя не получит. И от клиента тоже. Только потерянное время.

Думайте, прежде чем писать чушь.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
Прежде чем писать чушь не мешало бы полистать форумы, где люди описывают свое общение с представителями сц.
Мне их листать даже не нужно, а вот вам не помешало бы. Полезно узнать правду что мы живем не в мире розовых пони и единорогов.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я эту ситуацию знаю изнутри, а не со слов клиентов.
Автор поста оценил этот комментарий
Тем не менее, клей/хреновый пластик достаточно слегка нагреть, чтобы все начало разваливаться. Ничего фантастического.
10
Автор поста оценил этот комментарий
HTC и Lenovo в своей истрии не взрывались от зарядки, так что все таки скорее плохо, что это не они))
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Давай позовем @gepka и он тебе в красках раскажет, за что не любит Lenovo. Именно за это же я не люблю HTC)

1
Автор поста оценил этот комментарий
А чем плохи HTC и Lenovo?
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Качеством сборки,качеством зап.частей,по,это то,что я смог вспомнить

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вы, видимо, не пользовались их продукцией. Или  на подделку влетели. Пользую М8 3й год, полёт нормальный. Куплен в Европе. Один раз отнес в СЦ на замену окошка камеры и почистить динамики. Единственный в последнее время косяк - аккум. При активном юзании вместо суток держит часов 10.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

я работаю в сц,поэтому и говорю. Да,я не пользуюсь продукцией, но вижу,так сказать, изнутри

Автор поста оценил этот комментарий

ну да, там для этого установлены сервоприводы и с обновлением были подгружены дрова для них. другого объяснения (исходя из текста) быть не может.

14
Автор поста оценил этот комментарий

мы меняем по гарантии полосы на дисплее.

работаю по гарантии samsung

раскрыть ветку (16)
16
Автор поста оценил этот комментарий
Как здорово! Поменяете мне розовую на зеленую, по гарантии?
4
Автор поста оценил этот комментарий
Тема о том, что людей разворачивают из за внешнего повреждения, хотя причина обращения с этим не связана
Вот моя трещина
А пожаловался я на выгоренный экран
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (14)
6
Автор поста оценил этот комментарий
А ты гарталон читал? Ты предлагаешь поменять механически поврежденную деталь по гарантии. Производитель виноват в том, что ты разбил модуль? Почему он должен взамен разбитого ставить тебе новый?
раскрыть ветку (10)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Я предлогами её поменять не потому что он разбит
А потому что телефон имеет брак в виде выцветания
То что вместе с ним заменят и разбитую часть это просто бонус
ещё комментарии
Автор поста оценил этот комментарий

отказали за что?

раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий
За трещину на экране
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вероятно, логика такая: есть трещина => уронил => экран начал глючить из-за удара. В принципе, в 99% случаев так оно и есть, и сервисников можно понять, но если у тебя не такая ситуация, то придётся делать экспертизу.

5
Автор поста оценил этот комментарий

У меня на S3 амолед экран "зеленит" на черном фоне ночью. Пятна которые испускали чуть-чуть свет, в отличие от остальной части экрана.

Проблема экрана, самсунг ее признал (не у одного меня такое было)

Отнес в СЦ в Барнауле

Днем они проблему не увидели = проблемы нет. Я лишился 300 рублей за экспертизу ихнюю.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Хых, нет же такого слова евошний

Евонный правильно

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Просто, его
Автор поста оценил этот комментарий
разбит экран из мега-стекла? Чем бле, молотком Тора? если на стекле нет повреждений, то как ни собираются доказать обратное?
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий
Я в автобусе упал:(
Водитель резко затормозил, я лечу на девушку
Поручни заняты, и давай руками пытаться за стенку держаться
Ну и херакнул его
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

У вас девушкой-то всё получилось?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, меня она точно не забудет:D
Автор поста оценил этот комментарий

ну вот тем более. косяк автобусника и с него экран, точнее с его страховой. зачем мучать производителя тем, в чем он не виноват? совсем не верный план действий

ещё комментарии
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку