Wildberries и борьба за место под солнцем 3
Здравствуйте. Дорогие совестливые, принципиальные и другие покупатели на МаркетПлейсах. Вот цена Ваших отзывов, которые Алексей готов удалить хоть оптом.
Кому еще непонятен вопрос, зачем покупателям продавать свои негативные отзывы?
Потому как вместо Вас их продают другие. Пока Вы пишите свои говняные отзывы, прикрепляя к ним неуместные просьбы: «не снимать процент выкупа», «не удерживать 50, 70, 100 р. за отказ от товара».
Обидели Вас, не порадовали, не подошло, ошиблись размером. Напишите об этом. Но если поставщик, готов извинится и выкупить Ваш негативный отзыв. Почему Вы этого не делаете? Почему Вы говорите, у меня сняли 100р. Но когда Вам говоришь, удали свой отзыв, тебе заплатят 500 или 700р. Вы говорите, нет надо поставщику улучшать сервис. Почему вместо того, чтоб заплатить Вам уважаемый покупатель, поставщик должен платить какому-то Алексею, а после еще делать самовыкупы от 2 до 3, платить Wildberries за рекламу и т.д. чтоб этот товар, который благополучно обосрали вывести вновь в топ с улучшенным до дыр сервисом.
Мы сами порождаем данных Алексеев. Неужели нельзя убрать лишние звенья в цепочке между поставщиком и покупателем. Одного МаркетПлейса хватит, который заменяет с десяток звеньев.
Речь не идет про качество, про повышение сервиса. Неужели работа с покупателем, постфактум это какой-то нонсенс?
Обосрался поставщик (производитель) отправив Вам брак, недокомплект или пересорт, возможно до Вас клиент перепутал товар и сдал его неправильно, сотрудник ПВЗ начудил. Дальше то что? Вы высказались! Ок! Вы что думаете, Ваш отзыв нужно забальзамировать как Ленина и хранить вечно? Для чего? Чтоб своим потомкам показать, каким/ой Вы в свое время были принципальным/ой? Поэтому давайте уже переходить к конструктиву и понимать, что можно продать, а что нет!
Конечно сейчас налетят кучу добровольцев из говнометной армии. Зайдите в свой телеграм и поищите удаления негативных отзывов на МаркетПлейсах. Таких предложений не мало. Мошенники они, аферисты или реально удаляют, можете проверить с помощью своих личных средств.
Теперь давайте перейдем к тому. Какие отзывы можно и нужно пытаться продать.
Обязательно смотрите на сколько крупный поставщик (товаров продано). Чем крупнее поставщик, тем более наплевательское отношение Вы получаете. Максимальное количество проданных товаров должно быть не более 20-30 тысяч.
Какое количество раз был куплен данный товар, если эта цифра равно или меньше 100. То можете смело продавать этот отзыв. Потому как Вы утопили товар, который недавно вышел на площадку.
Стоимость товара. Обязательно должна быть выше 3-4 тысяч рублей. Все что ниже, это вероятнее всего крупный поставщик, для которого Ваш негативный отзыв как слону
укус комара это даже при том, что товар у него может быть сделан из говна и палок.
ЛИЛИЯ!
«Пришли не те сапоги. Возврат»
Уважаемая Лилия Вы наверно не знаете, что зачастую до Вас товар проезжает пол России, это если не учитывать ближнего зарубежья. С увереностью процентов 90 могу Вас заверить в том, что сапоги которые Вам пришли или подмена товара, предыдущим покупателем или невнимательность сотрудника ПВЗ, который не удосужился проверить верно ли покупатель уложил обувь в коробки при отказе от товара(если предыдущий покупатель заказывал несколько пар обуви). Вероятность того, что виноват поставщик тоже есть, но она минимальна. Потому как сапоги это объемный товар и отгрузить не ту модель, это довольно трудно.
НАТАЛИЯ!
«Сапоги были на одну ногу пожалусто бутьи внимательны когда собирали товар».
Вам еще не смешно? Вы серьезно считаете что поставщик может вложить два правых или левых сапога? На обувном производстве, все детали и комплектующие выдаются парно! В частности сапоги после финишной обработке упаковываются лицом друг к другу. Два правых сапога уложить лицом друг к другу это надо умудриться. Это явная невнимательность сотрудника ПВЗ, который положил большой болт на товар поставщика и отправил отказной товар в сортировочный центр Wildberries, не убедившись в том, что товар разложен верно по коробкам.
Наталья!
«На первый взгляд нареканий не было. Мягкая кожа, ровные швы. Удобная колодка, но.. на одном сапоге(. После детального осмотра подошвы и сравнения левого и правого,обнаружено расхождение в длине в 5мл и заваленный каблук. Очень жаль, что фабричный дефект, пришлось вернуть.»
Явно заводской брак, за который поставщик заслуженно получил единицу. Но этот тот самый случай, когда поставщик может и должен принести Наталье извинения, компенсировать ей все расходы. При этом Наталья останется довольной и удалит свой негативный отзыв, тем более что данный брак не систематический.
Юлия
«Пришел 36 размер вместо 37, за доставку взяли 100р»
В данном случаи виноват вероятно поставщик потому как это скорее всего пересорт. Хотя возможно, что и предыдущий покупатель заказал два смежных размера, при отказе от товара перепутал размеры и упаковки. В данном случаи нужен более глубокий анализ. Нужно понимать по какой системе работает поставщик (ФБС или ФБО). Смотреть какое время товар находится в продаже, катался ли этот конкретный размер до отзыва к другим потенциальным покупателям или нет. Во всяком случаи, покупатель в этом не виноват и заслуживает извинений и возмещения убытков!
Так же куда интересней. Наслаждайтесь. Буду вопросы, предложения, может я что-то упускаю. С радостью отвечу и готов к диалогу, только без ГОВНОМЕТОВ! До встречи, в следующих постах.
