Для создания некоторых материалов необходимо разогреться. Накидать несколько статей для блога или сценариев для небольших видео. Разогреть контент-мейкерский двигатель, чтобы сделать что-то серьёзное. Такими серьезными материалами могут стать лонгриды. Контент, с глубоким погружением в тему.

От лонгридов и для тебя и для читателя пользы больше. Такими материалами делятся охотнее. От них чаще инсайты. Такие материалы актуальны долгое время. Постоянно генерируют органический и виральный трафик.

На написания таких статей уходит не мало времени. Написание одной статьи может занять от 2-3 дней до нескольких недель. Очень много времени занимает факт чекинг, сбор и анализ дополнительной информации. Без фактов и аргументов не будет интересной, полезной и сильной статьи.

Даже матёрый специалист не хранит в голове все данные обо всем, что есть в его деле. К некоторым вещам ему нужно подготовиться. И сначала разогреться в письме на тему будущей статьи. Потом накидать структуру лонгрида и приступать к работе.

Например, ты хочешь рассказать о своей профессии. Начиная от исторических моментов зарождения профессии и заканчивая собственными наработками в деле. Это мог бы быть неплохой контент. Но такой контент из головы не придумаешь. Необходимо готовиться, а время затраченное на создание таких материалов стоит того.

Как вы могли заметить, уже было опубликовано достаточно постов, но ни один не вырвался в горячее, но 18 новых подписчиков прибавилось, а количество сохранений превышает количество плюсов, а значит это кому-то интересно, так что я продолжу писать.

Коммерческое сообщество.

Его очень часто выбирают официальное ведение и упираются в тупик, потому что думают, что нужно серьезно вести страницу, официально отвечать на комментарии и превращается все в скукоту, но как показала практика больших брендов, что можно время от времени позволять себе шутить и подкалывать потребителей/конкурентов.

Вернемся на несколько лет назад, когда все порталы и социальные сети гремели из-за шутливых ответов в твиттере от американской компании TACO Bell, у всех в головах не укладывалось, как официальный представитель опустился до уровня рядового потребителя и отвечает ему не “сверху вниз”, а на равных. На тот момент большинство моих знакомых маркетологов старой закалки решили, что компания понесет огромные имиджевые потери, а получилось все наоборот. Конкретных цифр никто не знает, но то, что это возымело эффект можно легко понять, ведь все их конкуренты начали практиковать тоже самое.

И ко всем этим компаниям серьезно возрос интерес в социальных сетях, хотя контент у них был серьезный и сугубо официальный, но воспринимался уже иначе благодаря правильным комментариям.

Надо было вставить какую-нибудь пикчу, чтобы разделить полотно текста и решил вставить статистику по активностям в одном из сообществ по продаже одежды, которое используем смешанное позиционирование.

Даже коммерческое сообщество можно читать с интересом, чтобы убедить вас в этом, я предлагаю рассмотреть на примере общепита.

Какой обычно контент у общепита? Правильно, хуевый. Вы бы подписались на коммерческое сообщество которое по 5 раз в день постить "купи-купи-купи-купи"? Скорее всего ответ отрицательный.

Продажа в лоб которая уже всех почти заколебала. Как сделать тот же пост интереснее?

- Пойди на кухню к поварам и сними короткое видео про готовку этих роллов;

- Расскажи про составляющие конкретного ролла, что лосось супер свежий и он плавал 12 часов назад в море, а нори и рис вы выращиваете в подвале используя труд коренных японцев;

Согласитесь, что уже лучше и читабельнее, нежели "купи ролл хуедельфия за 199 рублей!"

Это только два самых банальных варианта продать тот же ролл, на столько банальных, что часть smmщиков уже до этого догадались и слава богу.

Вот в таком ключе рассказывайте про вашу еду и это будет коммерческий контент, но уже интересный, а если это будет отснято круто и написало легкой рукой, то популярность обеспечена.

Знаю, что не мне говорить про "написано легкой рукой", но и я уже давненько не занимался контентом :)

Надо чем-то разбавить посты про еду и знаешь о чем писать, пойди и спроси у своих гостей, чем им нравится заведение.

Если это тусовки в пятницу-субботу - пости короткие видосики/стори из самого центра тусовки.
Если ты понимаешь, что в твоем заведении снимают телок - значит фоткай телок и выкладывай.

Вариантов много :)

Прежде, чем что-то постить, ответь на простой вопрос "зачем я это публикую?".

Вот типичные цели постов:

1. Информирование - просто рассказываешь про акцию/скидку/вечеринку.

2. Доверие - как добиться такого эффекта? Правильно, скринить и выкладывать положительные отзывы своих клиентов.

Пишут редко отзывы? Простимулируйте написание отзывов, давайте бонусы за них. Бонусы дадут тройной эффект: будет контент , получите обратную связь и вы удержите клиента у себя

3. Вовлечение - самый простой вид контента на вовлечение конечно же конкурсы, даже с простой механикой репост-вступи, уже увеличивает вовлечение и помогает пробиться в смарт-ленте выше. Различные интерактивы, на подобии "игра в города", но используя только слова связанные с Японией или роллами. Или устраивайте тесты.

4. Максимальный охват - конкурсы репост-вступи. Можно остросоциальные вопросы поднимать и просить репостнуть, но не всегда это будет уместно.

5. Лояльность - публичное решение проблем ваших клиентов, особенно хорошо работает, когда клиент был абсолютно не прав, но вы прогнулись и вместо того, чтобы банить такого персонажа, нашли общий язык и еще дали ему какой-то бонус. Так же посты можно строить на отзывах.

Не забывайте, что ваш клиент, это не кошелек, а человек и он приходит в социальную сеть для того, чтобы получить развлечься, поэтому не забывайте про мемасики, но адаптируйте их под себя. Но тут очень важно не оживлять некромемы и делать это быстрее других и самое главное смешно, если не уверены - протестируйте на фокус-группе.

Когда есть интересный контент, то пойдут комментарии, на которые нужно обязательно отвечать и чем быстрее это сделаете, тем лучше. И они не должны быть афигеть какими официальными, ведь мы только что постотили мемасик и под ним пишем официальное письмо.

Не забывайте, что контент должен быть качественным, особенно это касается фотографий и видео. Если ваш продукт имеет физическую форму используйте собственные фотографии, а не берите с гугла.

В постах где все таки хотите продать обязательно используйте так называемый элемент CTA (Call To Action) призыв к действию "звони/закажи/напиши"

Продавать можно через боль или выгоду. Например: постоянно приходят штрафы за превышение? Купи радар-детектор!

Или другой: Сделав татуаж, вы сэкономите 1460 минут своего времени!

Получилось сумбурно и мог, что-то пропустить, но если скомпилировать, то вот:

1. Переставай публиковать посты "купи-купи-купи-купи".

2. Коммерческие посты можно подать интересно, если потратить чуть больше времени.

3. У каждого поста должна быть цель.

4. В соц сетях сидят не кошельки, а люди и почти все люди угорают по мемасам. Мемчик должен быть адаптирован под вашу тематику и быть к месту.

5. Отвечайте на комменты.

6. Фотографии и видео должны быть качественными. Желательно свои.

7. Элемент CTA в продающих постах.

8. Продающие посты строй через боль или выгоду.

Вот мы и подошли к более интересной части - продвижение.

Да, по идее сейчас должна быть статья про контент, но пока есть настроение и возможность, напишу про продвижение, а потом вернусь контенту.

Введение.

У нас есть сообщество, мы его оформили, и в теории как-то наполняем контентом о котором я должен был рассказать, но расскажу потом.

В первую очередь нам нужно сформировать хоть какой-то портрет своего клиента и на этом месте все сразу начали описывать "мужчины и женщины, от 24 до 34 лет, с заработком выше среднего", но это не достаточно точное описание, так как под ваше описание попадет 30-50% жителей вашего города, нужно сузить аудиторию и добыть еще общих параметров.

Например:

- сузить аудиторию до одного района проживания;

- сузить по семейному положению;

- сузить по платформе с которой они посещают соц сеть;

- найти товар/услугу, которую приобретают параллельно/до/после вашей;

- найти общую тему, которая объединяет львиную часть ваших клиентов;

- сузить по образовательному учреждению;

вообще вариантов очень много, ведь в социальных сетях мы проводим очень много времени и очень много оставляем "крошек" на основании которых можно построить теорию.

Если ваш бизнес уже достаточно долго функционирует, то найдите ваших клиентов в соц сетях и проанализируйте, на каких сообщества они подписаны, что репостят, где ставят лайки, а где комментят. Для анализа существуют специализированные сервисы, начиная с datafuel, заканчивая банальным парсером TargetHunter (не реклама, ссылок не даю).

Даже пройдясь вручную по 10-15 профилям своих клиентов можно запросто найти общие интересы и дать собрать более полный портрет аудитории и получится, что под него подходит не 30-50% населения города, а уже 10-15%, что в свою очередь сбережет рекламный бюджет.

Если бизнес свежий, то анализируем конкурентов. Если конкурентов нет в городе, тогда ищите в других городах. Если нет в других городах....ну тогда строите теории самостоятельно и проверяете на практике, иного выхода вроде не придумали.

Как нынче продвигаются в социальных сетях? По сути есть два способа: белый и черный/серый, кто как его называет и как к этому делу подходит.

Давайте в начале рассмотрим черный/серый способы продвижения в основных социальных сетях. Но для начала определимся почему эти способы так называются? Все очень просто, потому что они нарушают правила социальных сетей в той или иной форме, в основном это различные формы спама.

Везде они одни и те же, но называются по разному, но по сути это: пролайкивание (масслайкинг), френдинг (подписка), массовое отмечание аудитории на фотографиях.

Нельзя отрицать тот факт, что данный способ дает результат, но во-первых его практически невозможно масштабировать, во-вторых есть шанс того, что аккаунты с которых будет идти спам улетят в бан, есть шанс улететь в бан на основном сообществе/аккаунте, ну и конечно же самое моё любимое - это имиджевые потери, ведь спам вызывает негатив.

В каких случаях используют такой способ продвижения? Когда товар/услугу запрещено рекламировать официальными "белыми" способами, но если проявить смекалку, то можно пройти модерацию. Когда нет бюджета от слова "совсем", но уже есть специализированный софт и/или куча времени, чтобы все действия выполнять вручную.

В общем, запомните, что данный способ не очень хороший, у него есть весомые минусы и лучше всего избегать его.

Белые способы продвижения.

В первую очередь рассмотрим покупку рекламы в больших тематических сообществах или как еще называют "посевы".

Я и моя команда очень редко используем посевы, только когда луна находится в особом положении, а Марс на одной линии с Нептуном. Почему? Потому что в практике очень редко сталкиваемся с проектами, в которых таргетированная реклама не может дать такой же или лучше результат, даже работая с гос.заказчиком, нам удалось прогнуть на втором этапе работы, их медиа-план и бюджет пустить на таргетированную рекламу, что по итогу дало результат лучше.

Но давайте представим, что у нас тот самый случай, когда мы можем двигать исключительно "посевами", как выбрать площадку? Ищите общие сообщества в подписках ваших клиентов, которые:

- тематикой не противоречат вашему бизнесу (то есть не группа "спортивное кукуево", а вы торгуете шавухой);

- географией подписчиков не противоречат вашей, особенно это касается локальных бизнесов, часто замечаю, что рекламируют локальный магазин в сообществах, где аудитории из этого города ~1%

- ранее размещали рекламные посты и аудитория не особо негативно отреагировала на них;

- разумеется статистика (посещения, просмотры, охват, география уников, география охвата) не находится на дне;

Как составить грамотный пост для посева? Вообще очень часто админы сообщества помогают это сделать при не имении опыта, но если не помогают, то я считаю оптимальным такой скелет aida - Attention, Interest, Desire, Action (внимание, интерес, желание, действие)

Следующий вариант - размещение рекламы у блогеров, но тут блогер должен самостоятельно писать/говорить, чтобы в глаза не бросалось, что это реклама, но вы можете дать ему какие-то ценные указания, что стоит упомянуть.

И самое вкусное на десерт - таргетированная реклама.

В чем плюс таргетированной рекламы, в отличии от посева и рекламы у блогеров? В первую очередь на первых тысячах показов можно понять, что твое рекламное объявление полный отстой и его нужно менять, что поможет опять таки сэкономить бюджет.

Если ты ошибся с аудиторией, опять таки ты можешь очень быстро это понять и успеть поменять ее.

Ну и конечно же самое главное преимущество - это возможность очень круто выделять аудиторию благодаря вышеупомянутым сервисам, вплоть до психотипа.

Был опыт поиска покупателей на обувь 48+ размера и весьма успешный, закрывали вакансии при помощи социальных сетей, попадали с нужным контентом на телевидение, продавали товар стоимостью 350к+, в общем при помощи таргетированной рекламы можно решить достаточно много задач, главное правильно подобрать чем и по кому бить.

Спасибо, что дочитали до конца и по традиции отвечу в комментариях на все вопросы :)

Следующая часть будет либо про контент, либо универсальный алгоритм по настройке таргетированной рекламы в ВК и ФБ(инст).