Заказы идут уже неделю с Перми и Екатеринбурга до моего города на машине 2д, на поезде еще быстрее. Проблема с логистикой зимой то есть перед праздниками — это понятное дело, но только на сортировочных складах, но какая проблема может быть в доставке на ГРУЗОВОЙ машине или ПОЕЗДЕ? Снег вообще не валит не метет погода класс. Я свой телефон как подарок на НГ получу или его выкинули уже давно @Ozon,

Трек номера:

0186402267-0017-1

0186402267-0019-3

#озон #ozon #ozonglobal #озонглобал #озондоставка #OZON #доставка @Ozon,

0112488857-0115-1 — то же застрял в чистилище, и пока, без признаков жизни.

Изначальным сроком доставки значились 28.11—04.11 числа, но в крайний день доставку перенесли на 05.12—14.12, а на track24 теперь значится вообще 14.12-22.12, хотя эти изменения в статусе на самом ОЗОНе ещё не успели применить, и сейчас процесс остановился просто на "Заказ в работе".

По информации перевозчика, путь от китайского Хуньчуня (14.11) до выезда в сортировочный цент (21.11) с прохождением таможни занял 7 дней, 7 дней продуктивного пути, а дальнейшая судьба заказа-тайна, покрытая мраком.

Чатбот техподдержки пишет, что проблема организовалась на стороне перевозчика, что меня не удивило, судя по отзывам народа, CEL Express получается вовсе и не экспресс.

@Ozon, можно, пожалуйста, уточнить, что конкретно происходит с посылкой и стоит ли вообще её ожидать до следующего года? Нагрузка сейчас большая, это понятно, но заказывал всё таки не упаковку клемм за 100 рублей, хотелось бы чуть больше конкретики.

44988688-0028-1 — посылка в той же ситуации.

Была доставка с 26 ноября по 1 декабря. 1 декабря дату перенесли, статус «Заказ отправили на сортировочный терминал» висел с 28.11.
Потом эта же запись обновилась 02.12 — то есть статус тот же, но дата другая. Плашка «извините, задержка» исчезла. Сроки теперь 02.12–11.12.

При этом бот поддержки упрямо пишет, что «доставим 5 декабря» — сегодня уже 7-е, а он всё ещё про 5-е лол))

@Ozon, скажите, пожалуйста, что с посылкой? Понимаю, что сейчас большой поток и задержки, но напрягает полное отсутствие информации.
У других компаний по выкупу или доставке из-за рубежа всегда можно узнать, где посылка, что с ней и почему не едет дальше. У вас же — чехарда: статусы дублируются, даты меняются, данные расходятся с партнёрами (OYX, GBS).

Всем привет! Понимаю, как многим надоели посты от людей, которые заказывают на маркетплейсах и сталкиваются с проблемами, но проблема кажется, носит массовый характер.

11.11 заказал смартфон "Nothing Phone (3a)" с "Ozon Global" (отправление 39368132-0457-1).
ИЗНАЧАЛЬНАЯ примерная дата доставки была с 26-го ноября до 2-го декабря. Соответственно, ничего все еще не привезли, и перенесли сроки (с 3-го до 12-го декабря)

Последний по трек статус: "Заказ отправили на сортировочный терминал", датированный 19.11.25, 05:57 и все - тишина.
Аналогичная ситуация и у других людей (а также пост)

Начитался здесь и на других форумах/сайтах про озон из за рубежа и просто доставку озон, честно сказать, никогда не доверял этому сервису, не знаю почему, просто какая то неприязнь была где то на подсознании, да и эта тема с доставкой из за рубежа мне не нравится, сейчас каждый магазин суют тебе с доставкой из китая, даже фильтрами вроде убрать нельзя, так вот, сделал всё же заказ наушников, как подарок на др, должны были прийти чуть раньше нужной даты, но как итог, я получил уже 2 переноса, 0 профита от поддержки и кучу вопросов, заказ был оформлен 22 окт. дата доставки была до 23 ноября, начальные этапы все быстро прошли, но вот стоило отправиться заказу на сортировочный центр, так он там и остался, как итог статус уже не меняется с 7 ноября, сейчас 2 декабря, пришлось в итоге делать другой подарок на др, а этот подумал, что пойдёт на нг, и вот вопрос к озону, а получу ли я вообще свой заказ в итоге, может удастся здесь получить более развёрнутый ответ, а не скрипты от операторов, что заказ будет до 3 декабря @Ozon, заказ 94214658-0158, трек номер UNL84647758CN