На волне постов про ДНС, вспомнилась история школьных лет (лет 6 назад было). И скажу сразу - наверно получится много..(
Предыстория:
В не помню каком каком году, хотел я себе Nokia N81. Прям влюбился в него! Долго просил родителей купить его и вот, в один прекрасный день получил я сей прекрасный аппарат. И счастье мое было не долгим (примерно пол-года), так как ни с того ни с сего у меня отказала на нем камера и сенсорное кольцо. Не нашел ничего умнее, как пойти в АСЦ (Авторизованный Сервисный Центр) г.Кемерово. с телефона я пылинки сдувал! Ни ронял его, ни давал никому "посмотреть" - так как оооочень долго о нем мечтал и относился крайне трепетно. Получив телефон после диагностики АСЦ я увидел заключение, что телефон утопленный и гарантия аннулирована -.- (кстати до этого за пару лет тоже сдавал туда Nokia 7610 и был таков же вердикт). На мои доводы типа "Никакой воды там точно быть не могло" был один ответ - "наш инженер сделал свое заключение. До свидания".
Зная точно, что меня где-то нае...ли я зашел в первый попавшийся магазин и купил маленькие отвертки, и решил сделать свою диагностику. До этого случая ни разу не разбирал телефоны, но терять уже было нечего. Дома разобрав телефон, сказать что я охренел от компетентности сервиса - не сказать ничего. У меня был всего лишь надорван шлейф. Я - школьник блять, впервые увидевший разобранный телефон - заметил шлейф надорванный. Почему его "не увидел" инженер АСЦ могу только гадать. В итоге был куплен мною шлейф и телефон заработал как новый...с этого началась моя "любовь" к этому АСЦ...
Ну а теперь к ДНС...
Через несколько лет был у меня Nokia N8, купленный как раз в ДНС и начитался я одного форума, где все кричали, мол у н8 брак один есть: Серые цвета сильно фиолетовят. И у многих телефонах в разных степенях. Естественно и у меня все темно-серые цвета были фиолетовыми. Было решено пробовать обменять на другой н8, заранее проверив "степень фиолетовости" на нем. Пришел в сервис ДНС и все объяснил, что да как. Показал все градиенты серого, фотки разных н8 и.т.д. на что парень в "приемке" сказал, что нужно телефон сдавать на диагностику. Как думаете куда?! Хз, что подумали, НО В ТОТ САМЫЙ АСЦ. Я сразу начал парню объяснять что туда я ни ногой (и в двух словах обрисовал ситуацию с N81). Предлагал сделать диагностику в другом АСЦ за свой счет, но мне отказали. Так как для ДНС действительны заключения только того АСЦ. В предвкушении грядущего фиаско я направился в тот злосчастный АСЦ... Пришел и девушке начал объяснять, что мне от них нужно и сразу оговорился, что хочу лично присутствовать на диагностике. Мне сказали:
- Можно такое устроить, но увы инженера уже нет. Приходите завтра.
Прихожу завтра - сидит другая девушка-приемщица. Снова начинаю объяснять что от них хочу, и что охренеть как им не доверяю, и должен сам присутствовать на диагностике.
Мне сказали, что на диагностике я могу присутствовать только посредством веб-камеры. Личное присутствие ни в коем случае (странно, что вчера ничего подобного не говорили). Пофиг - соглашаюсь на просмотр диагностики по веб'ке. Нооооо... Снова неудача: они недавно переехали в новый офис и еще вебки не установили. И если я хочу могу сдавать "в слепую" или же ждать месяц-другой, пока вебки установят...
Стиснув зубы, и уже увидев то самое фиаско на горизонте, сдал телефон.
Через пару часов зашел за результатами и.....
- Все в норме. Никаких дефектов.
У меня шары на лоб...
Начинаю просить инженера, объяснять в чем я вижу этот дефект, и что есть официальное заявление покровителя представителя Nokia, что у них реально непорядок с дисплеями и бла бла бла. Ответ всегда был один:
Наш инженер сделал свое заключение. До свидания.
Ну вот и фиаско, мать его...
Позвонив в ДНС объяснил все парню, со словами "ну я же говорил, что сервис говно...", Парень сказал, что бы пришел к нему,будем решать вопрос...
Я на радостях бегу к нему в ДНСовский сервис, объясняю что было в сервисе, в чем вижу дефект, показал опять все фотки, градиенты и прочее прочее прочее.
В итоге парень переговорился с кем то в соседней комнате и выдал мне заключение на обмен телефона... Счастью не было предела! (Кстати это был последний мой телефон Nokia).
На следующий день уже ходил с новеньким HTC Desire. А еще через неделю уже с HTC Desire HD.
P.S. Сервис до сих пор ненавижу этот. И за звонил в нокию - жаловался на сервис несколько раз. Не знаю насколько помогло это конечно, но сервис этот закрыли! Ура!