Привет
первого января купил себе ноутбук MSI, встроенный SSD всего на 500 гб, сейчас уезжаю в командировку решил купить еще один SSD и тут встал вопрос как его установить в ноут не потеряв этой самой гарантии, MSI утверждает что пломбу с задней крышки можно сорвать и установить диск самостоятельно а вот ДНС напротив предлагает сдать в магазин что бы мне кто-то, где-то это сделал при этом сроков выполнения работы не ставят, ближайший так называемый ДНС-сервис в который я могу обратиться находится в Иваново, почти за 400 км, другой в Саранске, что делать - непонятно🤷, может Вы подскажете))

Началась история давненько, я искал видеокарту на авито, выбор пал на Palit GeForce 3060 OC, на ней была действительная гарантия магазина ДНС, пломба была на месте, то есть всё было хорошо, спустя какое то время карта начала глючить, а совсем недавно она перестала показывать изображение, я понёс её в магазин ДНС и там сказали, что её отправят на гарантийный ремонт.
прошло около 6 дней и пришло заключение, о том что видеокарта мертва, приходите оформлять замену или возврат денежных средств.
Придя в магазин я начал оформлять возврат денежных средств и несколько раз уточнил, что нужно поменять реквизиты так как я купил видеокарту через Авито, на что менеджер вначале заявила, что уже отправила запрос на возврат денег, не уточнив у меня как и куда возвращать, никаких документов тогда я не подписывал, после моего недовольства и разбирательств она начала кому то звонить и сказала, что мы можем вписать ваши данные и реквизиты, на что было составлено заявление о возврате денежных средств, на две страницы, на первой указаны данные и согласие на возврат, а на второй лицевой счёт, бик и прочие данные банка.
После этого она сказала, что "деньги придут на данный счет в течении 3-5 дней, ожидайте"
Спустя 7 дней дней я позвонил на горячую линию Днс и спросил о статусе заявки, меня перевели на магазин Днс в котором я совершил покупку и менеджер заявила, что деньги ушли тому парню с авито, так как он купил её через интернет магазин Днс)0)
Я в ступоре, потому что я несколько раз заявил, что карта была купленна на авито.
теперь я не знаю, что и как делать, знаний в данной сфере у меня ноль, прошу лигу Юристов помочь.

Здравствуйте, Пикабушники!
Ситуация следующая: недавно у меня вышла из строя видеокарта, которая приобреталась в ДНС за немалые деньги в расвете бума майнинга, гарантийного срока еще 24 месяца.
Решил я её значит сдать и потребовать возврата средств, написал претензию, прикрепил копию чека и уже 3-ий день не могу добиться, чтоб эту претензию приняли.. Управленцев никогда на месте нет, а продаваны говорят, что они не уполномочены..
Вопрос: могут ли продавцы принять претензию или мне придётся караулить старших по магазину сутками?? 🤔

Доброго времени суток, знатоки.
По скидке купил в DNS шинопровод 2шт за 500 руб. Прежняя стоимость 1600 руб за шт. Заказ пришел поврежденный , забирать не стал, но оплатил перед этим. Заменить магазин не может, так как их больше нет и выведен из продажи. Предложили скидку 20%. Но разница в цене с аналогичным товаром в другом магазине за 2шт почти 3000руб. Отказался. Вопрос : как можно выйти из ситуации ? Защищён ли покупатель от таких ситуаций?

Всем добра и здоровья.