И снова здравствуйте, товарисчи.
Так получилось, что не задалось у меня последний месяц с онлайн-покупками.
В этот раз речь пойдет про "многоуважаемые" ягодки, черт бы их побрал.
Будьте аккуратны при заказе там, ведь теперь маркетплейс даже за возвраты по браку списывает деньги.
С неделю назад я заказала на ВБ новую обложку для паспорта, так как старая уже изрядно потрепалась.
Выбор пал вот на такую, простенькую обложку.
Когда я получила ее, то, к сожалению, товар отличался от представленного на сайте -- "корешок" обложки был черный, а не белый, как заявлено на картинке.
На момент заказа конкретно на эту обложку не было отзывов с фотками.
В реальности обложка выглядела скудно и стремно из-за этой черной вставки.
Ок, я оформила заявку на возврат по браку, так за обычный возврат маркетплейс списывает 50 рублев теперь.
Заявку подтвердили и я сегодня отнесла товар в ПВЗ.
В списке заказов почему-то написано, что заказ отменен магазином, ну да ладно.
Только на баланс средств (внутренний кошелек вб) мне вернули 172 рубля 🤡 То есть 50 рублей все таки вычли за возврат. Причем в заявке на возврат предупреждения об этом не было, и в интернете я видела кучу инфы, что за возврат по браку ничего не удерживают.
Мелочь, конечно, но какого черта? Вы продаете товар, который не соответсвует заявленным характеристикам, а затем молча списываете деньги за возврат по браку. Ладно бы, если бы я вернула товар просто так, без заявки. Но в чем тогда смысл оформлять эту заявку, когда по факту что так, что так, удерживают деньги. Очень удобная позиция, можно прислать любое говно, вместо заказанного, а потом стрясти за это деньги.