Белка на пеньке
Шёл по лесу увидел belka на пеньке :) Обошёл стороной, чтобы не спугнуть.
Шёл по лесу увидел belka на пеньке :) Обошёл стороной, чтобы не спугнуть.
Подозреваю что ребята из Делимобиль и Белки (езжу на их машинах), договорились с ребятами из Яндекса.
Приложение "Карты" от Яндекса знает, что я в каршеринге, и прокладыват более длинный маршрут по времени, ну или не самый быстрый. Иногда заводит в пробку, из которой не свернуть, и на экране этот участок становится красным, ХОТЯ ДО ЭТОГО БЫЛ ЗЕЛЁНЫМ!
Это заговор, точно вам говорю.
Возвращаясь вечером домой увидел, что дорогу во двор перегородила машина каршеринга. Очевидно, что водитель бросил её посреди проезжей части, преградив дорогу не только транспорту, но и пешеходам. Брать эту машину в аренду, чтобы переставить - я не решился, тк шильдик был вырван, номер помят и мало ли чего там в темноте ещё могло быть, быть крайнем не захотелось.
Вообщем позвонил я в техподдержку, меня отправили в чат с просьбой сфотографировать место и скинуть геолокацию. Далее фотки
Сейчас 22:30 машину Каршеринга увезли на эвакуаторе.
Более 2,5 часов никто из представителей Белка-кря не приехал, это понятно по мигающей сигнализации на а/м. Для эвакуации был задействован экипаж ДПС, эвакуатор ЦОДД со специалистами. Понятно что эти расходы возложат на крайнего, если конечно найдут, но меня вот что смущает: Почему не приехал один водитель от компании каршеринга и не убрал её? Равнозначные штрафные санкции применили бы к нерадивому водителю, не задействовав столько техники и людей, не отрывая ДПС от более важных (надеюсь) задач. Может есть представители BelkaCar ? Как это работает? Почему вы сами не убираете свои машины?
Не знаю на сколько известен данный нюанс, но его однозначно следует иметь в виду, если вы пользуетесь данным сервисом.
Поехал я вчера к другу на др, и так как точно знал что буду пить, взял каршерринг туда. Ехать мне туда километров 30, в баке показывает бензина на 45км, соответственно, решил заправится, еду по МКАДу. Позвонил сперва в службу поддержки, спросил как это сделать, есть ли нюансы? Мне сказали куда нажать, что потом делать, и что нюансов особых нет.
Так вот, все сделал по правилам, как и написанно: 20 литров 95го, даю заправочную карту белка кар, а там превышен лимит.
Звоню в службу поддержки, так вот, оказывается у карты есть дневной лимит на 20литров и их сегодня кто-то уже заправил (напоминаю, суть каршерринга это сдавать машину в аренду, желательно как можно чаще, в идеале 24 часа в сутки, но лимит 20литров в день на бензин, гениально).
Задаю резонный вопрос, и что мне теперь делать? "Если оплатить картой не получилось, вы можете оплатить топливо за свой счёт, или завершить аренду"..... Я напоминаю что стою на МКАДе, так что завершать аренду это такое себе, хотя из принципа очень хотелось.
Далее, тебе возвращают твои деньги на бонусный счет, не на твою карту, а на счет в белке, на будущую аренду. То есть, по факту, ты даешь деньги в долг, без процентов.
Просто имейте в виду что если вы можете доехать на машине, без заправки, до места назначения, доезжайте, пусть они сами потом ее заправлют, а то осадочек так себе.
Добрый день пикабутяне!
подскажите, как бороться с подобными вещами? Поддержка не может повлиять на пользователей. ГИБДД тупо не едет.
Обратился в поддержку с вопросом почему они списывают больше, так получил ответ, что это согласно законам математики...
Очень давно уже пользуюсь каршерингом.
Belka в целом устраивает, хотя приложение можно было бы сделать удобнее (в плане фото повреждений)- очень много времени отнимает.
Но, речь сейчас пойдет о конкретном случае, который произошел со мной.
06.10.2020 взяли белку на сутки в полдень, т.к. много дел + надо поехать загород и утром по делам вернуться в Москву. То есть, я рассчитывал, что загородом (70 км от мкада) машину оставлю на ожидание и на ней же поеду обратно по ДЕЛАМ.
Встав с утра уже 7 октября 2020 года, подошли к машинке в 6:40 утра примерно, машина отказалась открываться. Пробовали несколько раз, но приложение говорило, что нет связи с автомобилем.
По телефону сотрудники пробовали помочь, удаленно пытались включить, но ничего не помогло...в итоге сказали надо 10 минут подождать и попробовать еще (никто не принес извинения за доставленные неудобства) - нам просто пришлось на холоде (а в то утро было холодно) ждать.
Подождали, и ничего не получилось...в итоге просто пришлось завершить аренду удаленно сотрудниками (уже другой сотрудник был, который тоже не принес извинения никакие и даже ничего не предложили в плане компенсации и т.п. А Ведь у нас дела порушились. По сути я мог бы и др станции обратиться за моральным ущербом, но я просто попросил справедливости и вернуть 7.83 рубля умноженные на 75-85 км, которые были зря проезжены. Я даже не просил компенсации за то, что машинка просто ночью стояла.
В итоге мне кинули на бонусные счет жалкие 120 рублей. Этого даже на билет на электричку не хватит.
Я написал на почту еще раз, что меня это не устраивает - мне просто ответили, что больше компенсаций не предусмотрено.
Спасибо за "прекрасный" сервис.
Это было ужасно правда.
Отношение очень не понравилось.
Совершенно не справедливо...поэтому решил поделиться.
Раньше все было в порядке, но вот случился казус и belka не помогла а бросила(
В продолжении историй каршеринга.
В прошлом посте я сказал, что с появлением каршеринга, у многих были вопросы - "А что если...?" Абсолютно справедливо и верно люди переживают, знакомясь с новым, что что-то может пойти не так и надо к этому быть готовым. Я считаю себя таким же человеком и не сразу, и всегда задавала себе этот же вопрос. Но, как оно обычно бывает - следишь за всем стараешься, а разок забылся - и попадаешь в историю на "20 минут" в роли Морти.
Эта история произошла после запуска Яндекса, в первые месяцы работы. Мы с подругой отдыхали где-то в Москва.Сити, немного поспорили и каждый в своих мыслях шел к машине. Я, как мне казалось, осмотрел машину, сели, поехали и смотрю я в пассажирское зеркало заднего вида и вижу... Ничего. Зеркала нет. Мысли о своих проблемах немного поблекли, с осознавания того, что, похоже, я стал одним из первых клиентов Яндекса, кто оплатит им ремонт. Ведь при "осмотре", я ничего не отметил.
Что ж, я не люблю перекидывать свои ошибки на других или их отрицать, и единственным выходом для меня было - честно сообщить в Яндекс, что такой вот я растяпа, не увидел, решайте что со мной делать.
Так и сделал. Перед завершением, сфотографировал отсутствие зеркала, позвонил в поддержку, объяснил, как так получилось. Мне ответили, что бы я не переживал и просто скинул фотку двери.
Чем это дело закончилось? Ничем. Мне никто не позвонил, ничего не предъявили. Возможно, это связано с тем, что Яндекс только запустился и не хотели привлекать себе негативный опыт, а может они уже были в курсе отсутствия зеркала и им были все равно. Кстати, до сих пор у Яндекса нет отображения повреждения перед арендой, от чего у меня дико подгорает, ибо у них самый крупный флот и чаще всего попадаются битые авто.
Переживание из-за этой ситуации меня хорошо научили следить и проверять машину.
Для меня все закончилось без последствий. Но сколько я читал историй, как люди вроде бы отмечали все повреждения, а потом им говорят - а после вас машина в "тотале" (утрирую), оплатите. Сколько историй о том, что потом прилетают штрафы за мусор в салон или поврежденную наклейку.
С подобным я никогда не сталкивался и даже не представляю, сколько люди пользуются каршерингом, что бы на такое попасть (в прошлом году, у меня в среднем выходило в районе 8-10 тыс. руб в месяц на каршеринг). А я катался не мало.
Мораль: всегда, в любом деле, проверяйте все и вся. Каршеринг, своим, почти моментальным чеком за ошибку, научил меня правилу - я ошибусь, рано или поздно, смогу ли я решить оплатить свою ошибку? После этого не только с каршерингом, я стараюсь максимально отодвинуть момент ошибки, путем тщательной проверки всего и вся.
Мне повезло, я не заплатил из своего кармана за ошибку, но, как видится, моя история единична, много чаще встречается, как люди попадают на финансовые неприятности.