Ответ jack4l в «Babakin и клиентоориентированность»
Пару лет назад заказывал нож у @Babakin, поделюсь опытом.
23 октября 2020 я оплатил изготовление французского шеф-ножа из стали элмакс, с гравировкой паттерна. Срок изготовления мы не обсуждали, но я надеялся получить нож до Нового года. В процессе было несколько сюрпризов, которые, с одной стороны, подпортили впечатление о человеке, с другой - он каждый раз старался все исправить.
Например, 22 ноября - babakin сообщает, что будет использовать другую сталь, "выше классом" - м390.
21 декабря - сообщил, что нож передан курьеру, но трека почему-то нет, а тот, что прислал - был оформлен 25 декабря. Странно, но ладно.
Нож я получил 11 января, спустя 80 дней с момента заказа.
Поначалу был щенячий восторг - это был мой первый подобный нож, из порошковой стали, да еще и с котиками (паттерн купил в студии Лебедева):
Резать им - одно удовольствие: в руке лежит удобно, рукоять из черного граба не скользит в мокрых/жирных руках. Гости умиляются, если попадает им в руки.
Но, к сожалению, нож не универсальный, шинковать им стремно: когда я прижимаю кончик ножа к доске, делаю режущее движение, а затем доворачиваю нож - он гнется и противно звенит. Я думаю, что так происходит из-за толщины ножа: она плавно уменьшается от обуха к рабочей части, но у лезвия слишком тонко. Так что режу им только овощи и мясо без костей, да и в целом использую его реже, чем другие ножи. В таком режиме заточку он держит примерно пол года, без использования правила.
Ну и пару раз резался об пятку
Итог: Сам по себе нож - нормальный, за 2 года не развалился (фотки сделал сегодня).
#BabakinМожет. В срок
Сделать пост в ответ на пост не умею, простите.
Пока супруг присматривался к ножам в оффлайне, я какое-то время присматривалась к мастеру в онлайне, точнее к @Babakin
И тут пошла волна на "не клиентоориентированного" Babakina. Почитала я ситуации и его ответы. Если честно, мне импонирует, как он извиняется за свои косяки.
Решила, точно заказываю)
Обговорили детали, оплатила.
Сроки не ставила. Мастер сам сказал, что через 2,5 недели будет готов. И он был готов!
Теперь у нас на кухне живёт сварщик-амбидекстр, варит с двух рук)
Фотограф из меня, как пуля из пластичного материала)
Это фото делал сам мастер перед отправкой
Муж, специалист сварочного производства, удивлён и доволен, баланс в руке хороший, ну и красив!
@Babakin, спасибо!
Ответ на пост «Babakin и клиентоориентированность»
Со своим заказом я попал как раз в самый разгар "перегрузки" Александра. На примере его ситуации можно увидеть классическую социальную модель, когда в отзывах часто публикуется негатив и жалобы, а положительный опыт людей принимается как "так и должно быть". Мы привыкли, что на работе за косяки нас ругают, а выполненную на отличном уровне задачу даже не отмечают, считая это само собой разумеющееся. Не могу пройти мимо и внесу свою лепту.
Обсудили ТЗ 12 июня и он сразу предупредил, что срок не менее 6 недель. Задача перед ним стояла изготовить два ножа в одном стиле, один из которых должен быть "рабочим" ножом для рыбалки/охоты. Если первый нож типовой с небольшими изменениями, второй предполагал удобную ручку, сталь дамастил и поясные кожаные ножны без излишеств. Справедливости ради, Александр отвечал на все вопросы и разъяснял особенности видов стали (сначала хотел сталь superclean). В итоге за базу второго ножа принято было взять предложенный вариант (ниже на фото) с длинной лезвия 11см.
Через 7 недель в начале августа написал Александру и он попросил отсрочку по личным причинам, что для меня не играло роли, т.к. мне было важно качество работы. В дальнейшем, в первых числах сентября, он в качестве извинений выслал подарочный нож. P.S. теперь только этот нож использую на кухне и хочу дозаказать такие же до набора. Не знаю что за сталь, но хорошо держит заточку и удобная ручка.
И 9 сентября Александр уже прислал ножи. Первый нож в типовом его исполнении "Обливион", второй - в авторском исполнении. Состав: стаб. шишка, бивень мамонта, зуб моржа (белая полоска), дамастил в форме танто.
Второй нож очень понравился весом, удобной ручкой и идеальной заточкой под универсальный охотничий нож.
Добавлю, что безусловно Александр высокого уровня специалист и, скорее всего, эти ножи выполнялись им. Мое мнение, что ему важно выстроить бизнес-процессы так, чтобы не страдало качество (может быть стоит организовать ОТК) и выполнялось все в срок (либо заранее, как в моем случае, уведомлять). Безусловно, в стране у нас рыночные отношения, но обратите внимание как он переживает за свое дело, всегда готов пойти на уступки и пытается исправить ситуацию, например, подарками и возвратом денег. Фактически он на тот момент не смог переключиться с "авторской лавки" на потоковое производство.
Желаю ему удачи и уже заказал еще пару ножей.
Нож от Babakin (положительный отзыв)
Не так давно подписался на @Babakin, почитал посты и решился заказать нож. Выбор пал на вариант под названием "Варг"
И как только оформил заказ и перевел деньги, появились посты с негативным содержанием про его ножи.
В некотором смысле я напрягся, но понадеялся, что в моём случае всё пройдёт без проблем, т.к. сам прекрасно понимаю, что не ошибается только тот кто ничего не делает)))
Написал продавцу в телеге, мол, что с заказом и когда его ждать (на тот момент прошло около недели с момента оформления заказа), ответ пришёл сразу: готовность ножа ещё неделя или может прислать такой же но с другой рукояткой, т.к. есть готовый нож.
Я согласился, через несколько дней по почте пришёл нож.
Всё как в описании, и как на фото на сайте. Заточен хорошо. В руке лежит приятно, хотя я был удивлён его весу, довольно тяжёлый, по моим представлениям я думал он немного меньше и легче, но так даже лучше.
В общем, ножом очень доволен, общением с продавцом тоже.
@Babakin, спасибо!
Мой опыт заказа ножа у Babakin’a
Всем привет! Вот и я решил написать пост в поддержку нашего всеми уважаемого ножедела @Babakin, . Заказывал нож 4 недели назад, ещё до волны негативных постов. Мастеру озвучил бюджет и тематику-хотел в стиле игры Diablo. Бюджета не хватало на нож по индивидуальному дизайну, но Александр сделал на это скидку и озвучил цену как на нож, который уже есть в наличии. Меня это уже очень порадовало, спасибо ему! Сказал что будет готов в течение четырёх недель. В процессе раз в неделю писал на счёт ножа, Александр отвечал. По прошествии почти трёх недель, @Babakin, прислал варианты гравировки и я выбрал, который мне понравился. Через пару дней Александр прислал фото готового ножа и спросил все ли меня устраивает. Я сказал «да! Все, Александр сразу же его выслал
И по прошествии нескольких дней я держу в руках нож, о котором мечтал очень давно! Спасибо @Babakin, Не пойму почему так много людей его хейтят. Каждый может ошибаться, он признаёт свои ошибки и двигается в правильном направлении. Надеюсь эта волна хейта сделает его еще лучше! Удачи, Александр!!
Babakin и его нож
30 августа, почитав посты на Пикабу про ножи от @Babakin, возжелал я и себе девайс от мастера.
Полез к нему в инсту, потом перешли в телеграм. Выбор пал на "Оберег". Но немного не такой как на сайте, а чуть другой и на тысячу дешевле. Вот такое фото я получил, чтобы иметь представление что получу.
Оплатил на сбербанк положенную сумму (почтовые услуги оплатил продавец) и написав полный адрес, я уселся ждать ))
Но на Пикабу поднялась волна возмущённых постов, что мол приходят вообще не такие ножи, какие заказывали. И вот начитавшись их я прям приуныл.
Но 5 сентября я получил трек-номер для отслеживания отправления из Москвы. До ростовской области доехало за 4 дня и как обещал пишу пост с фотками.
Лично у меня претензий никаких вообще нет. Нож удобный, в руке лежит хорошо, заточка изумительная, дефектов я не не нашёл.
Теперь видимо надо учиться точить, чтобы не запороть ))
Если кто в комментариях посоветует точильный аппарат и какой-нибудь внятный видос с туториалом, то я буду весьма признателен.
Всем спасибо ))
@Babakin, тебе отдельное. Честно сказать я прям сомневался, так как много постов было про косяки, но ты приятно порадовал.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Ответ на пост «Babakin и клиентоориентированность»
Так, ну что - отчет по Бабакину:
1. Заказал шефский нож с желтой ручкой и гравировкой сов на клинке.
2. Срок жестко не оговаривал, вместо этого спросил ориентир у Бабакина.
3. Результат: в свои сроки он не попал, совы на клинке - идеальные, ручка - не вполне желтая, скорее ближе к янтарному.
Резюме: не ужас-ужас, который тут описывают, но мастеру точно нужно обратить внимание на аккуратность при работе как со сроками, так и с требованиями :)