Коротко о том, как работает техподдержка vkplay или почему не следует покупать там ничего
Для сравнения, в стиме такие вопросы 2 раза за 10 лет закрывались за несколько часов.
Для сравнения, в стиме такие вопросы 2 раза за 10 лет закрывались за несколько часов.
Зашёл тут на рутрекер проверить, есть ли нормальная релизная версия (играю через геймпасс, но тут нет мультиков в телевизорах и, говорят, концовок тоже не покажут). А меня после перехода на страницу с раздачей перекидывает на сайт vk Play с предложением купить игру. Это только у меня так? Один из главных пиратских сайтов "прогнулся" под лицензиатов?
Наглядно использование ресурсов моего ПК сервисом VKplay. И это при том, что у меня не запущено никаких игр и ничего не обновляется. Грешным делом начинаю думать, что кто-то майнит за мой счет.
Здесь есть представители VK или Mail.ru? @support.mail К ответу!
В двух словах: бес попутал купить игру на очередном высере мэйлсру, скачал убийцустима, господи прости, VK Play, купил на нем нашу игру - Atomic Heart за 3199 в золотом издании и получил две папки я так понял с дистрибутивом. самой игры на компе нет, также как и в самой библиjтеке, о чем гневно написал в поддержку и вот что получил в ответ:
шел третий день, ни денег, ни игры, ни помощи от поддержки.
в общем, не рекомендую связываться с ВК ПЛЕЙ. никогда.
Есть купленная игра на VK Play. Вопрос состоит в том, если я дам другу логин и пароль от аккаунта, это автоматически бан? Или в каком случае может быть бан?
21 Февраля вышла долгожданная Atomic Heart, я захотел купить ее и чтоб не заморачиваться купил в VK PLAY в итоге понял я что вместо золотого издания я купил atomic pass, каким образом я не знаю, но заплатил я за это 1500 рублей ( причем когда я покупал даже не было предупреждения что в ней не будет игры или подтверждения того что я покупаю) Понял я свой прокол через час, конечно виноват я что не посмотрел, но суть не в этом, в 10 утра по мск 21 февраля я написал в поддержку vk play с просьбой вернуть средства за игру, на что они мне ответили банальной фразой что скоро напишут, и пропали, писал я им и в вк, также молчат, писал со 2 аккаунта также молчат, спросил несколько людей у которых произошла такая проблема, просто поискал в интернете и понял что не только у меня поддержка не отвечает, я просто не понимаю для чего нужен сервис где для vk play мы только мешки с деньгами и все? Если они даже не собираются отвечать, меня на 6 дней закинули в очередь невидимую, и все, сами vk play купаются в деньгах с продажи атомного сердце, пока некоторые игроки не мог поиграть в игру, как я понял у них самая худшая поддержка, если что я пользовался данным сервисом лет 7, когда это был еще игровой центр, скажу честно тогда поддержка тоже была ужасная, но не такая как сейчас с приходом vk.
ИТОГ: Всегда смотрите что покупаете, и лучше ничего там не покупайте а скачайте пиратку а на деньги купить подарок родным или себе покушать.
Не знаю почему, но почему то подумалось, что при покупке игры через ВК Плей на почасовой основе лицензию покупать не надо, что она уже в сумме за 1 час уже находится.
Порадовался, что часок поиграю, посмотрю как там что. На моем маке то особо не поиграешь ...
Хорошо что купил только 1 час!
В общем может кому пригодиться: Покупка почасовки в ВК Плей не предоставляет лицензии на эту игру! Ее все равно надо покупать за полную стоимость!
Учтите это, если захотите поиграть...
«Чат на чат» — новое развлекательное шоу RUTUBE. В нем два известных гостя соревнуются, у кого смешнее друзья. Звезды создают групповые чаты с близкими людьми и в каждом раунде присылают им забавные челленджи и задания. Команда, которая окажется креативнее, побеждает.
Реклама ООО «РУФОРМ», ИНН: 7714886605
В последние дни на пикабу увидел множество постов об игре Atomic Heart и заинтересовался. Решил купить. В первом же посте в комментах узнал что её можно купить в сервисе Vk Play и сразу же направился туда.
Купил игру, скачал клиент, расчистил место на SSD-шнике и поставил качать. Винда у меня 7-ка и я прекрасно осознавал что игра может не пойти тупо из-за директа или ещё чего, на этот случай был готов поставить Windows 10.
Но не тут то было! После скачивания игра запросила ключ активации у какого-то своего сайта (support .codefusion .technology) и не смогла это сделать автоматически. Вылезло такое сообщение:
То есть мне было предложено отправиться на сайт и вручную вставить код из верхнего поля - это что-то вроде код-запрос, в соответствующее поле на сайте, а последний, в свою очередь, выдаст мне уже ключ активации, который я должен ввести в нижнее поле и после этого запустить игру. Сделал всё строго по инструкции на сайте, но после ввода кода-запроса, вместо ключа у меня открылась форма для отправки письма в поддержку Denuvo.
Ну я описал проблему, ввёл свой емэйл и отправил. Утром 23-го февраля. До сих пор ни одного ответа. Не дождавшись ответа от этих товарищей, я направился в поддержку самого VK Play. В итоге то у меня получается именно к ним претензия - я в их приложении купил игру и имею право ожидать что это будет полноценный лицензионный продукт! Не будем же мы пиратки или триалы покупать за деньги?
Первое обращение я направил как проблемы с запуском, надеялся что поддержка вк что-нибудь предпримет, но они лишь дали стандартную отписку, несмотря на то что я фактически ещё не получил продукт за который заплатил.
И больше не отвечали.
Я в этом чатике спросил - а что вообще делать то теперь? Я перевёл хз куда 2500 и ничего не получил. Ну кроме что скачал игру на комп... Но она не активирована. Вот скриншот из клиента под игрой Atomic Heart:
Не дождавшись ответа в разделе "Проблемы с запуском" я решил что с таким отношением я лучше перебьюсь насчет поиграть в атомик хорт и закрыл этот запрос. Открыл новый - на возврат денег, но и тут непробиваемая стена. Статус "в очереди" и никакого ответа. Время от времени захожу проверить статус, но иногда список моих обращений вообще пуст, а при попытке составить новое, естественно, говорит что уже есть действующее обращение. Полагаю что сейчас они своими отписками да молчанием протянут 2 недели, а потом скажут - "в возврате отказано, так как прошло 2 недели"
А я ещё где-то в комментах похвалил этот сервис, написал что выглядит годно. Выглядит то он мож и годно, но функционал и поддержка - не очень.
Пока писал пост мне ответили в группе вк, я сегодня написал и туда. И, как я и ожидал, они сетуют на то что это не их проблемы, что надо писать разработчику.
Вот у меня вопрос: почему я должен так суетиться? Таким отношением VK Play меня склоняет скачать пиратку. Почитал тэги на пикабу - пишут что у кого-то в библиотеке игра не появилась, у кого-то оплата не отобразилась. И про мою проблему были упоминания. Так что я такой не один.