Ответ на пост «Странные клиенты»
Подержите мой утренний кофий!
Была у меня пара клиентов, после которых я даже несколько пересмотрела условия своей работы.
История 1.
История очень давняя, когда я была молодым перспективным, но не очень зубастым юристом.
Обратился клиент по гражданскому делу - нужно было подать иск о расторжении договора. У клиента не хватало некоторых документов, о чем я ему сказала. Он обещал их подготовить, но спросил, а что будет, если мы подадим в суд без них? Я сказала, что скорее всего оставят иск без движения, дадут срок, чтобы документы предоставить. Он стал рассказывать, что ему нужно срочно, вот прям кровь из носу. Я объяснила, что если иск обездвижат, то по времени он ничего не выиграет. Нет, давай подавать.
Хорошо, взяла те документы, которые были, и подготовила исковое заявление. Подала.
Иск ожидаемо оставили без движения. У клиента началась истерика - как так, почему? Вы хреновый юрист!
В итоге он обратился к другому адвокату, который звонил мне, выяснял, зачем я подала документы не полным пакетом и как так вообще можно.
История 2.
Обратился клиент для оценки перспективы дела.
Описал ситуацию по телефону. Хорошо, говорю, сбросьте документы на электронную почту. В итоге мне пришло десять писем с фотографиями документов, в которых документы не просто не по порядку были, а, например, в первом письме был один лист из середины договора, один лист из середины другого документа (судя по отличающемуся шрифту, сам документ идентифицировать не удалось), последний лист какой-то претензии.
В другом письме был первый лист договора, последний лист какого-то документа, и пара листов из середины еще чего-то. При этом документы не поименованы никак, поди догадайся сам, тыжюрист.
В общем, полных хаос. Я с пониманием отношусь к людям, которые не владеют компьютером, и честно попыталась хоть как-то разобраться. Но в этом бардаке разобраться мне не удалось. Зачем так было сделано - тоже загадка, можно было бы хотя бы по одному, но целому документу в одном письме направить.