Под Новый год электронный кошелёк Киви, которым пользуется немало людей, сделал неприятный подарок своим пользователям. А именно появилась проверка безопасности платежа, которая длится до 48-ми часов. Причём эта проверка может возникнуть спонтанно, никто не объясняет алгоритмов, по которым она работает. Теперь всё сильно усложнилось для всех пользователей, и тех, кто выводит рубли в другую валюту через различные онлайн-обменки (такие выводы вообще часто отменяют), при этом у поддержки Киви заготовлен вполне дежурный ответ, в стиле: "Причин отмены платежа назвать не можем, это конфиденциальная информация нашего банка".

Когда обращался в поддержку, то отвечали шаблонными фразами, а по делу так и не сумели объяснить, в чём причина данных проверок. Но не только у тех, кто через обменки рубли выводит проблемы. Теперь и перевод на другой кошелёк, вполне обычный, может отягощаться проверкой вплоть до 48-ми часов. В интернете нашёл информацию, что Киви ввели какой-то там особый алгоритм искусственного интеллекта, который и занимается проверками. Ну так вот, этот алгоритм работает откровенно хреново. Жалоб у них в группе (и подозреваю в поддержке по почте) огромное количество. Но они стойко всем отвечают шаблонными фразами и ничего не пытаются менять, наплевав на клиентов. Таким образом, прогнозирую, что если ничего не изменится, то уже в ближайшее время начнётся отток от системы Киви, поскольку раньше они брали тем, что переводы средств действительно были мгновенные, а теперь этот козырь улетучился. Я к чему, может кто-то ещё не знает, теперь рассчитывайте вывод средств на Киви, с учётом 48-ми часов. А лучше вообще уходите оттуда.

Помню таким когда то занималась компания WebMoney, хоть и не так беспредельно. Но QIWI просто переходят все границы безумия.

Сегодня мне поступила на кошелек сумма в размере 5000 рублей. Кошельком пользовался всего 1 раз. Создавался он на моем ПК и был совершен 1 платеж. После получения денег я естественно попытался их вывести и наткнулся на информацию о блокировке.

Пишу оператору с просьбой объяснить причину бана. После 40 минут ожидания мне прилетает шаблон с просьбой пройти идентификацию. Я повторно задаю вопрос: " Какова причина блокировки?". В ответ мне снова прилетает шаблон с текстом, мол я нарушил соглашение и т.д. и т.п. И вот уже третий вопрос : "Назовите мне КОНКРЕТНУЮ причину блокировки! Кошельком пользуюсь только я, всегда с одного места".

Ответ погрузил меня в дикое недоумение.... "Это конфиденциальная информация, я не могу ее распространять". Что? Что простите? Я что то нарушил, но что конкретно, я не могу знать?

Среди их шаблонов была просьба сделать селфи с паспортом,в принципе если откинуть все негодование, можно по быстрому закрыть проблему. Задаю снова вопрос: "Сейчас сделаю селфи с паспортом, вы снимите блокировку?". Ну и ответ слишком очевидный, так как помимо этого нужно пройти полную идентификацию.

Прошу их вернуть деньги на карту отправителю, так как ситуация более чем бредовая. Очередной отказ, нет у них полномочий.

Спрашиваю ФИО оператора, с целью написать заявление на эту барышню под именем Кристина.

Снова отказ. "Я не могу вам дать свое ФИО в целях своей безопасности".

Я уже начинаю довольно сильно нервничать и иногда разговаривать на повышенных тонах (через CAPS) и понимаю, что мне полностью заблокировали кошелек. В смысле меня с него выкинуло и я не могу на него зайти.

Что бы получить свои 5к, я должен восстановить симку которой нет уже год, потом восстановить доступ к самому кошельку, а потом снять блокировку путем идентификации (отправить заказное письмо в Москву с нотариально заверенными документами), чего я конечно же делать не буду.
Интересно, это сам принцип конторы в такой работе? Или все эти мошеннические действия происходят на уровне несчастных по жизни операторов?

Если решите воспользоваться QIWI впервые, подумайте немного, так как больше проблем огребете.

Извините за сплошной текст, может и мог бы написать красивее, но по какой то причине, не стал

На днях в одной известной всем соцсети на букву И появился пост моей знакомой мол помогите маму сбила машина, срочно сейчас сегодня нужны деньги вот номер карты Тинькова, вот мой паспорт, утром все верну. Ну и я недолго думая, отправила денег, сомнений нет, девченка хорошая, все вернёт. На следующий день с утра узнаю, что аккаунт взломали мошенники, а номер карты Тинькова-это на самом деле QIWI кошелёк. Понятно, что тем, кто сидит в местах не отдаленных тоже деньги нужны и они зарабатывают как могут)
С деньгами я морально попрощалась, но жалобы на QIWI-кошелёк-банк написала на всякий случай. Из QIWI пришло аж 2 сообщения, что мне надо идти в МВД и уголовное дело требовать.
Ну я 2 раза и написала в УЭБиПК и отдел К..
а толку?)
Вот с 15 сентября 2019г в России запретили снятие наличных с электронных кошельков без идентификации. Для снятия наличных будет действовать лимит: до 5 тысяч рублей в сутки и не более 40 тысяч в месяц.
Нововведения направлены на борьбу с финансированием террористической, экстремистской, противоправной деятельности. Теперь стало возможным идентифицировать личность пользователя и блокировать его счет при подозрительных операциях.

Отличная новость, ребята! Заходим на сайт www.qiwi.com и что мы видим?)) регистрация кошелька по номеру телефона! Ничего не произошло и ничего не поменялось))))
Оферту переписали/подправили и работают дальше :))
Аккаунты подтверждённые продаются и деньги все равно воруются. Мошенники процветают. Кто на доверии, кто на лошизме с CVC кодами, кто как.
Интернет пестрит случаями с киви кошельками. Ощущение, как будто QIWI для этого и придумали.
Вывод можно сделать только один: нет QIWI - нет мошенничества.
Законы писать бесполезно.
Картинку с сайта прилагаю. 17.09.2019г.

В этой статье я расскажу вам пример как Яндекс Деньги может просто оставить вас без средств и ссылаясь на договор обслуживания, практически владелец кошелька ничего сделать с этим не может...

Всем хорошего времени суток. Ну, как и обещал тех поддержке Яндекса! Создаю пост. Ребят, вы не представляете просто, у меня перестала работать московская сим-карта, в пермском регионе. 2 недели я боролся с мегафоном @megafon , чтоб они предоставили мне сим - карту, что было абсолютно бессмысленно. Создал 3 обращение в компанию, что сим - карта, где в городе нет. При этом списывают абонентскую. Нет московских сим в Перми. Я плюнул, решил заменить номер телефона в своем кошельке Яндекса. С дуры написал в техподдержку Яндекса и забыл, чем мне год назад общение с ними обернулось. Мне прислали заявление, сказали, заполните его. Вроде как все. Ну, я так подумал, что по сравнению с прошлым годом, когда меня просили заверить нотариально и отправить к ним в офис около 8л.Думал, что ничего сложного не будет. Оказывается, у нас тех поддержка, экспертизы,умеет проводить бумажные. А точнее! На наличие черни, на картинке.Моя подпись мне не понравилась Мне начали писать, чтобы я пошел, распечатал, расписался, отсканировал и отправил к ним.
Это общение у меня заняло практически неделю. Я понял, что проще пересмотреть фотографии за весь год в облаке,найти скриншот запасных кодов, и наконец - то я восстановил доступ к кошельку,точнее, просто смс уведомлением для подтверждения платежей, они же умники, без моего разрешения,на свое усмотрение, просто блокирует полностью кошелек,и начинают, предоставьте нам это сделаете то, напишите се, вспомните об этом. И когда мне в конце пишут, нам очень жаль, что наши рекомендации вызывают у вас негатив! Вот меня прорвало - окончательно. Дура, загляни в словарь, что такое РЕКОМЕНДАЦИИ, они никак не относится к требованиям, того, что вы мне написали, и невыполнение типо РК. Доступ не будет восстановлен, и вообще техническая поддержка Яндекс Деньги. За 3 года с вами, я обратился 2 раза, и я пожалел в жизни, что я вам написал. Таких тупых правил или людей, я еще в жизни не встречал.Вы тупо пьете кровь,полагая, что вы номер 1 банк в мире, Вернитесь на землю, вы даже не банк! Самое, что прикольное,Ваша поддержка - абсолютно полная 0, вы сутки просили то что у вас было в заявление и вам это тяс.раз было написано, сказано.Подавитесь моими Р ИДИТЕ В...

Ответ из поддержки на замену номера телефона

Предыстория: Я сейчас в поисках квартиры для покупки в г Экибастуз в Казахстане. Просматриваю очень много объявлений и на Одной из рекламных платформ наткнулась на данное объявление

Цена не то чтобы адекватная, а действительно очень низкая, учитывая что квартира находится в центре города, с хорошим ремонтом и дополнительными ништяками в виде мебели и бытовой техники. Вышла на связь с контактом указанным в объявлении через what’s app.  Ответ пришёл только вечером. Дальше прилагаю скрины.  В ходе написания данного поста снова зашла на данное объявление с целью предоставления пруфов, как видим объявление удалено модератором.

Для удобства прилагаю ссылки http://www.myinformacia.info/auto-kz.html

http://myinformacia.info/kvartira-kz.html

В общем объясните мне несведущей в чем суть данного развода и что можно сделать для того чтобы данный контакт также заблокировали на всех указанных платформах?

Баянометр выдаёт сиськи, клубничку не надо ставить?

Слово л-х не проспускает цензура