GrandWard

на Пикабу
поставил 0 плюсов и 0 минусов
сообщества:
93 рейтинг 0 подписчиков 2 комментария 1 пост 0 в горячем
-5

QIWI беспредельно блокируют кошельки

Помню таким когда то занималась компания WebMoney, хоть и не так беспредельно. Но QIWI просто переходят все границы безумия.

Сегодня мне поступила на кошелек сумма в размере 5000 рублей. Кошельком пользовался всего 1 раз. Создавался он на моем ПК и был совершен 1 платеж. После получения денег я естественно попытался их вывести и наткнулся на информацию о блокировке.

Пишу оператору с просьбой объяснить причину бана. После 40 минут ожидания мне прилетает шаблон с просьбой пройти идентификацию. Я повторно задаю вопрос: " Какова причина блокировки?". В ответ мне снова прилетает шаблон с текстом, мол я нарушил соглашение и т.д. и т.п. И вот уже третий вопрос : "Назовите мне КОНКРЕТНУЮ причину блокировки! Кошельком пользуюсь только я, всегда с одного места".

Ответ погрузил меня в дикое недоумение.... "Это конфиденциальная информация, я не могу ее распространять". Что? Что простите? Я что то нарушил, но что конкретно, я не могу знать?

Среди их шаблонов была просьба сделать селфи с паспортом,в принципе если откинуть все негодование, можно по быстрому закрыть проблему. Задаю снова вопрос: "Сейчас сделаю селфи с паспортом, вы снимите блокировку?". Ну и ответ слишком очевидный, так как помимо этого нужно пройти полную идентификацию.

Прошу их вернуть деньги на карту отправителю, так как ситуация более чем бредовая. Очередной отказ, нет у них полномочий.

Спрашиваю ФИО оператора, с целью написать заявление на эту барышню под именем Кристина.

Снова отказ. "Я не могу вам дать свое ФИО в целях своей безопасности".

Я уже начинаю довольно сильно нервничать и иногда разговаривать на повышенных тонах (через CAPS) и понимаю, что мне полностью заблокировали кошелек. В смысле меня с него выкинуло и я не могу на него зайти.

Что бы получить свои 5к, я должен восстановить симку которой нет уже год, потом восстановить доступ к самому кошельку, а потом снять блокировку путем идентификации (отправить заказное письмо в Москву с нотариально заверенными документами), чего я конечно же делать не буду.
Интересно, это сам принцип конторы в такой работе? Или все эти мошеннические действия происходят на уровне несчастных по жизни операторов?

Если решите воспользоваться QIWI впервые, подумайте немного, так как больше проблем огребете.

Извините за сплошной текст, может и мог бы написать красивее, но по какой то причине, не стал

Отличная работа, все прочитано!