What the heck is this?!!
what the heck is this?!!
what the heck is this?!!
Этот пост не про кота,
А забавы ради.
(рифма тут какая-то нужна)
Так уж получилось...
Пригнездился кот Мухтар
В остатках праздника для люда,
И смотрит чинно с высока
"Шерстяной ублюдок".
Но все же я его люблю,
И думаю, меня он тоже.
Его по графику кормлю,
Довольство писано на роже.))
По мотивам. https://pikabu.ru/story/i_eshchyo_nemnogo_o_babushkakh_i_yel.... На заре своей карьеры работал дежурным электриком в институте. Ну и как обычно в осенне-весенний период (вот кстати всегда было любопытно, почему все кабельные работы ведут в именно в эти периоды?) заслали нас укладывать кабель для парковых светильников на одной из аллей на территории. Слякоть, ветерок недобрый поддувает... Короче, очень хочется все сделать быстро и свалить в теплую каптерку с горячим чаем и прочими плюшками. Кабель укладываем на минимально возможную глубину в наших широтах - 90см. Само собой никаких песчаных подушек, кирпичей сверху и прочее. Да и кабель, смех один, 3 жилы по 4квадрата.
И вот можно сказать уже виден свет в конце туннеля - остается буквально три столба подключить и финита, как откуда ни возьмись появляется персонаж лет под семьдесят, весь из себя в пальтишке и с чемоданчиком. И сходу начинает нам рассказывать, что мы все делаем не так и вообще надо все откопать и переложить заново. Мы в тихом трансе - хто это? С виду вроде не из наших начальников, но вид шибко презентабельный. Я, тогда еще не сильно опытный в таких товарищах, вежливо интересуюсь, а что собственно не так? В ответ начинается какая-то ахинея о том, что и глубина должна быть минимум 1,5м и вешки ставить и вообще... Я ж умный, техникум всего как год окончил, и вежливый такой - пытаюсь ему рассказать, что все мы делаем по нормам для такого типа кабелей и т.д. Причем со ссылками на ПУЭ и прочие доки, ведь буквально недавно все это вдалбливали и из головы еще не выветрилось. В итоге задавил дяденьку аргументами и добил фактами... Отошел он в сторонку... Мы как раз в столб начинаем кабель заправлять. Подбегает - вы - говорит - кабель при вводе неправильно изогнули. Я, слегка в шоке, что знач не так? Нормально я его изогнул, с запасом даже, 10 радиусов. Нет, надо его по пологой дуге в коробку заводить чтобы значит потери снизить от 13й гармоники. Глаза мои надо было видеть. Примерно как у какающей мышки :) Спрашиваю у него - он о чем вообще? И получаю в ответ торжествующий вопль, который запомнил на всю жизнь: "Щенок! Да что ты знаешь о тринадцатой гармонике?" :)
И такой прямо гордый взгляд у человека - уделал мол сопляка. Тут на беду дяденьки и на наше счастье подошел главный инженер нашего ОГЭ, Сан Лексеич. Поинтересоваться, чо за митинг, чо стоим не копаем? Я пальцем некультурно так в дяденьку тычу - вот говорю - гражданин требует остановить все работы, ибо по его мнению все не так. Лексеич с ходу - культурненько так - представьтесь пожалуйста.
- Профессор, доктор технических наук, преподаватель Теоретических основ электротехники Прунькин В. В. - и все это с таким пафосом. Прямо падите ниц.
Лексеич:
Уважаемый, профессор, дтн, преподаватель ТОЭ Прунькин В. В., ИДИТЕ НАХЕР ОТСЮДА, и не мешайте им работать. Я главный инженер отдела энергетика и они все делают по моим указаниям
Профессор покраснел, его бедного аж встряхнуло, пару раз открыл закрыл рот, поник и побрел от нас, неблагодарных, в сторону своей кафедры...
П. С. Тринадцатая гармоника это, упрощенно говоря помеха в сети вызванная искажением синусоиды тока в трехфазной сети. А глаза у мя округлились потому что сеть была однофазной и обычным лампам накаливания вообще до звезды на них.
Пост набирал с телефона, посему если будут ошибки, простите великодушно...
Я готов есть все подряд, но поскольку тут нечего есть, я ем в том дальнем море, а сегодня я буду изображать Шекспира. Вообщем ищу куда бы клубнику закидывать, хотя нет, хочу чтобы мне откусили большой палец левой ноги. Да это так.
зову модера чтобы получить плюс. третье солнце будет тереть глаз. носок висит.
Хочу написать про один случай. Когда я собирался ложится в больницу мне сказали регистрироватся в местную поликлинику. Потом медсестра дала номер чтобы я позвонил как закончу регистрацию. В тот день я еле нашел больницу но для регистрации попросили снимок флюорографии. А снимок находился в больнице и я позвонил медсестре чтобы она сфоткала и мне отправила. Но она не брала телефон. Я ей звонил 3-4 раза. Но в конце концов она отправила и я закончил дела. В следующий день когда я пришел в больницу мне сказали подождать в коридоре. В коридоре людей было около 10-15 человек. Через несколько минут я заметил медсестру которой я звонил. Увидев меня она начала ругаться чтобы я больше ей не звонил и чтобы я удалил ей номер. Люди которые сидели коридоре смотрели меня. Один мужик ехидно улыбался. А медсестра была пожилой женщиной.
Не хотелось бы превращать пост в бессмысленный бомбёж, поэтому постараюсь отражать объективные факты по работе сервиса, вычлененные из нескольких заказов, сделанных через него на данный момент. Сама идея Авито.Доставки достаточно логична и хороша. К сожалению, всё рушит подход компании к организации бизнес-процессов. Рассмотрим их в отдельности.
1. Авито - это агрегатор.
Фактически, Авито.Доставка не является полноценной компанией. Аналогично Яндекс.Такси, они просто предоставляют информационные услуги двум сторонам, при этом все транспортные и финансовые операции осуществляют сторонние организации (в нашем случае - DPD и Тинькофф Банк). Остановимся на их работе подробнее.
1.1. DPD заслуженно имеет один из самых низких рейтингов среди компаний-грузоперевозчиков. Все заказы, сделанные на данный момент, были сорваны по срокам доставки. Авито из решения подобных проблем технично самоустраняется, предлагая самим разруливать проблемы с DPD. В процессе общения с ними можно словить флешбек из ранних 2000-х, т.к. тётки на линии могут бросать трубку, хамить и практически ругать клиента матом. 3 раза из 3 в центре выдачи заказов я натыкался на закрытую дверь с табличкой "технический перерыв 30 минут". В различное время суток. Без указания срока окончания.
В первый раз я простоял под дверью 25 минут, после чего из-за двери вылезла тётко, которая там всё это время сидела. Ожидание клиента под дверью 25 минут объяснено было как "а чо, мне ж надо пообедать когда-то". Не вопрос. Тем не менее, в последующие два прихода в центр выдачи заказов я снова натыкался на эту же табличку и обедающих тёток (правда, в эти разы я, наученный горьким опытом, тупо колотил в дверь/звонил в звонок, пока мне не открывали).
Насколько я понял, работники DPD могут устраивать себе 2 перерыва по 30 минут в день. Да, в любое время. Да, без предупреждения. Довольно сомнительная практика, т.к. по факту они там просто бесконтрольно запираются на большую часть дня и получают зарплату за сидение за закрытой дверью. Ну или открывают настойчивым гражданам, которые готовы торчать под дверью более получаса. В принципе, внешний вид этой шараги на Ленина 115 в г.Ростов-на-Дону уже многое о ней говорит.
https://avatars.mds.yandex.net/get-altay/998237/2a000001615b...
1.2. Если Вам понадобится отказаться от получения товара (в моём случае продавец прислал ощутимо более ушатанную вещь, чем на фото), Вам предстоит написать отказ и ждать возврата денег на карту. По рекламным заявлениям Авито, возврат производится моментально. Тем не менее, огромное количества негативных отзывов в данной сфере на форумах вызывали оправданные сомнения в этих заявлениях.
Итак, посмотрим:
1.2.1. после отказа от получения заказа кто-то умный присылает вот это
1.2.2. после горячего выражения восторгов горячей линии тех.поддержка меняет статус заказа аж дважды.
Казалось бы, всё хорошо, но даже 12 апреля денег на карте нет. Начинаем пинговать тех.поддержку.
2. Биполярные ТП.
Как выяснилось, тех.поддержка Авито (и вообще штат Авито.Доставки) имеет размер человек в 10. Да, на всю Россию. При этом, по их словам, "у них нет начальства и старших менеджеров". На практике я столкнулся с ТП Маргаритой (и нет, я не имею здесь в виду слово "техническая поддержка") и попадал на эту же Маргариту раз за разом без возможности дать ей по шапке за нежелание выяснять хоть что-то и скриптовые отмазки в духе "подождите ещё неделю".
Фактически, тех.поддержка по почте, голосовая поддержка и сообщения в личном кабинете - РАЗНЫЕ службы. Слать они Вам будут противоречащие друг другу сообщения-отписки в духе.
Т.е. на просьбу взвинченного клиента выяснить, почему нарушены сроки возврата средств и почему вместо ответа ТП из Авито.Доставки ему говорят "ну, подождите недельку" специалист технической поддержки... говорит ему "подождите недельку". Будем держать вас в курсе.
3. Тинькофф.
В итоге потраченных 3,5 часов на то, чтобы заставить специалистов Авито.Доставки тупо делать свою работу, вместо ТП Маргариты система направила мне Артёма. Вот тут могу только похвалить, ибо данный гражданин оказал нормальную помощь, за час тряхнул Тинькофф Банк и всю цепочку рас3.14дяев и выяснил, в чём проблема.
Итак... средства не "замораживаются" на карте, как в случае eBay, а тупо списываются. Поэтому для отмены получения заказа мы проводим полноценный возврат. Казалось бы, всё должно проходить в течение 3 банковских дней, как заявляет Авито.
Давайте же спросим Сбербанк, насколько быстро Тинькофф Банк вернёт нам на карту наши деньги.
4. Резюме.
На данный момент сервис Авито.Доставка представляет из себя недопиленный и сырой полуфабрикат, который не имеет ни малейшего влияния ни на одну из сторон-участников. В частности:
1) лично Вам придётся разбираться с DPD, которые срывают сроки, теряют грузы или тупо обедают в закрытых офисах, не желая выдавать Ваши посылки.
2) в случае возврата средств Вы попадаете на 30+ дней ожидания, что может быть особенно весело в случае крупных покупок.
3) предыдущий пункт означает, что Вы можете перевести деньги продавцу, а он может отказаться высылать Вам товар, лишив Вас и товара, и средств на долгий срок.
4) также Вам могут отправить кирпич в коробке, Вы останетесь на 30+ дней без денег, а продавцу за это ничего не будет (хотя Авито как минимум могли бы блокировать аккаунты по сим-картам).
Sapienti sat.
Привет!
я здесь новичок)
Сегодня выходной, приехала домой.
Закинула куртку в стиралку - радуюсь (давно хотела, но все было не до этого)
Звонит старшая племянница: Я- я, П- племянница
П:- тетя пойдем вечером в кафе, давно не виделись, соскучилась
Я:- конечно, давай.
Договорились о встрече, повесила трубку. Настроение супер. И тут взгляд падает на стиралку......
Блин... слов нет. Туплю....