Реальная история: я как-то раз тестировал идею ездить на работу на такси и, соотв, в одно и то же время вызывал такси в одну и ту же точку. Ну и повадился ко мне ездить мужик аж на БМВ 5ке. Ну и через пару дней разговорились и он мне рассказал, что вернулся из длительной командировки, тут же посрался с женой ну и теперь живёт в отеле неподалеку и пока таксует. В жизни чего только не случается.
В интернете время от времени появляются ролики или посты о неадекватном поведении таксистов (в тарифе эконом/комфорт).
"Просто спросила/попросила: включить кондиционер, открыть окно, покурить, подключиться к Bluetooth, сделать дополнительную остановку,
выключить музыку, поехать по другому маршруту, распить напитки или поесть и т.д." (некоторые пункты без спроса).
Опытные таксисты уже знают: за отказ в просьбе они в большинстве случаев получат негативную оценку, и она будет несправедливой.
Что делает таксист? Правильно, высаживает привереду, чтобы оценка была справедливой.
А теперь моя история. Тариф эконом, две пассажирки лет до 23 (на вид).
Едем, и через некоторое время одна из них просит выключить музыку.
Музыка играет не слишком громко, не мешает общаться пассажирам, и жанр — что-то типа спокойной электронной.
Судя по отзывам пассажиров, музыка их устраивает.
Я сообщил, что музыку не выключу, но сделаю потише. Естественно, я прикрутил до минимума.
Прошло еще минуту, и уже вторая пассажирка говорит: "Вас же попросили сделать потише".
Музыка не так громко играла, что одна из них не заметила снижение громкости. Может, они не знают, что в машине есть мультируль, и ждали, пока я потяну руку к магнитоле.
В процессе их общения они еще гоготали (даже была мысль сказать: "Может, ржать потише?", но я воздержался).
До точки Б оставалось километра два, и тут снова просьба выключить музыку.
Думаю,высадить их и сообщаю, может другую машину? раз в этой всё не конфортно,и тут она аргументирует свою просьбу тем, что у нее "панические атаки".
(Но они все равно громко смеялись во время поездки — возможно, это прикрытие, чтобы их не высадили).
Я выключил музыку, и мы обсудили эту проблему (с таким я еще не сталкивался вживую).
Я подумал, что мы друг друга поняли и не стал ей ставить плохую оценку.
А сегодня - бах! Кто-то поставил мне "кол"...
### Вывод:
Любая просьба, которую я не хочу выполнять, означает выход пассажира до точки Б. За отказ можно получить "кол", и это происходит в большинстве случаев,
поэтому высадка пассажира будет справедливой, а пассажир столкнется с последствиями и не будет превращать такси во что-то непонятное.
Страдания могут б такими:
1. В первую очередь у нас вырубается интернет (попробуй заказать другую тачку без интернета).
2. На карте было мало денег (образно — на одну поездку). Возврат денег может доходить до 7 дней (это зависит от банка), и за вторую тачку нужно искать деньги.
3. Севший телефон.
4. Такси было в притык по времени (поездка на работу, вокзал и т.д.).
Страдает ли таксист? Нет! Он только теряет время. Ваши оценки — это -0.06 от оценки водилы.
Чтобы таксиста исключили из повышенного тарифа, ему нужно четыре "кола", чтобы его оценка опустилась ниже 4.8. В день таксисты делают от 15 заказов, и ваш "кол" исправляется за 1-2 дня.
Водилам эконома вообще плевать на оценку. Его отключат при 4.5 оценке , а с пятерки это девять колов (ну тут наверное нужно пассажиров бить ногами всех)
что делать если вы хотите какие то услуги дополнительные ?
ниже есть скриншоты тарифа эконом и бизнес )- вот там как раз "поездка в тишине"
ни слова про "отключить музыку"
а тут почему то есть....(даже выделил)
сегодня они просят тишину в экономе , а завтра ? двери открывать ?
Добрый времени суток всем. Сегодня произошла ситуация, от которой до сих пор бомбит. Супруга заказала моей маме такси от поликлиники до дома (маму я так и не смог научить такси заказывать), ехать километра полтора, но поскольку мама инвалид, плохо ходит, такси единственный вариант ей попасть к врачам. Приехал водитель, мама села, поехали. Навигатор вез таксиста по через дворы, а у нас весь микрорайон перекопан, там хрен проедешь, и трясет пипец, тк мама долго была в поликлинике, плохо себя чувствовала, она попросила его через дворы не ехать, а просто поехать по прямой, потом на светофоре направо, и через 300м опять направо прямо к дому, стрелка на светофоре горит практически постоянно, с редкими перерывами на 15 сек на пешеходный светофор. Он сказал, что поедет там где считает нужным и там светофор долгий и ему все равно что там колдобины и ему пофиг и время ограничено. Мама ответила, что сорян, я вам все таки деньги плачу, может учтете мое мнение. Он ответил, что все равно у вас могила впереди, оттуда мне указывать будете, остановил машину и выгнал маму из машины посреди раз...ебаных дворов, ну она ему ответила конечно, что надеется, что он там раньше окажется, вышла, пришлось вызывать второе таки до дома, мама приехала домой, ее трясло всю, плакала.
Так вот, в связи с этим у меня вопрос к @Yandex, это норм? Выкидывать женщину инвалида посреди раздолбаных дворов просто на том основании, что она попросила поехать другим маршрутом ради своего комфорта, и маршрут этот был даже быстрее, но не такой, который показывал навигатор??? Само собой написали в Яндекс, деньги за поездку вернули, тут честь вам и хвала! Но у вас блин неадекваты работают!!! В конце поста приложу скрины поездки с этим долбодятлом водителем. Пост без рейтинга, просто хочу что бы максимально народу узнало, что есть такие таксисты под крылом Яндекса.
PS. Все написал со слов мамы, но у меня нет повода ей не верить, тк такси ей заказываем очень часто и очень давно, в том числе по этому маршруту дом-поликлиника-дом и ни разу проблем не было. Это произошло в Москве если что.
PPS. Водитель не гость из братских стран судя по фио.
