Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
18

ТТК, вы там что курите?⁠⁠

Пришло сегодня письмо "счастья" от ттк.

Стало любопытно, что в пдфке то. Открываем и видим.

Любопытная ситуация, учитывая что я уже два года как не являюсь их абонентом. Писал заявление на расторжение договора когда был у них в офисе. По звонку на горячую линию, когда мне пришло до этого письмо о мифическом долге, оператор мне сказал, что договор закрыт также 2 года назад и что долгов никаких нет. Обещал разобраться в ситуации, но так все на месте и осталось.

Насколько правомерны их действия? Больше все это похоже на мошенничество, учитывая что даже мой почтовый индекс неверно написали. Ттк, вы там что употребляете?

Показать полностью 2
[моё] ТТК Мошенничество Длиннопост Негатив
11
11

149 рублей⁠⁠

9 октября в моей жизни обозначилась проблемка. Платная подписка на ТТК. Каких-то 149₽, но вцепились в них мёртвой хваткой. Нет отменить подписку нельзя, ну и что, что недостаточно денежных средств,  мы вас просто заблокируем. Пох, что случайно нажали, на таких и рассчитано. Нет, опции отмена нет. Гоните деньги, или сидите без интернета. Если очень попросите отключим 1 ноября. Приближается 1 ноября. Звоню, прошу отменить платную подписку. Нам нужен номер договора, номер телефона указанный в договоре, серия и номер паспорта. Иначе х вам, а не отключение подписки. Ишь какие! Решили ,что от нас легко отделаться? Да мы за 149₽! Даже страшно представить,  на что мы за 149 ₽ готовы! Этл пизд!

ТТК Мат Текст Жадность
15
3

Ttk и ценообразование⁠⁠

Заканчивается договор с провайдером

Решил почитать цены и правила.

Ну и приофигел малость.

Думаю какая красота 350 р и можно отказатся от каспера. Будет дешевле

По итогу пруф https://chita.ttk.ru/upload/doc/xttk/tsyfrovoj_internet.pdf

Смысл ясен.

Инет с  отказом от каспера = Инет с каспером  + Каспер.

Сова эффективный менеджер

Показать полностью 2
[моё] Цены ТТК
8
22

Злой и страшный должник⁠⁠

Сижу недавно, никого не трогаю, чаек попиваю. И прилетает мне письмо на электронную почту.

О, как. "Стало страшно". Пошли узнавать. Оказалось, уже лет 5 прошло, как не пользуемся услугами ТТК. Электронные письма стали недавно рассылать. Мы делали возрат средств в 2017, но какими-то магическим способом начислился долг за 47 дней. Писем бумажных о долге не присылали. Звонить начали в середине этого лета, но думали мошенники, так как были уверены, что договор закрыт.

И вот, нервов, видимо, у управляющих компанией не хватило терпеть 5 лет это безобразие и решили выбить 209 рублей. Да не своими силами, а силами амбалов, точнее коллекторскими силами.


Посоветовавшись семьей решили оплатить долг и закрыть этот вопрос раз и на всегда. Нервы ещё тратить на них. На следующий день приходит новое письмо с ещё большей абсурдностью.

М-да. Досудебная претензия на 0 рублей.

Кто в этой ситуации дурак, не знаю. Но программистам точно незачет, если это автоматическое сообщение и если они вообще существуют в этой компании. Даже бональную проверку на 0 рублей сделать не смогли.

Показать полностью 1
Долг ТТК Коллекторы Абсурд
15
9

Троллинг рекламщиков⁠⁠

Мне сегодня звонили из Транстелекома (ТТК). Классика, так и так, у нас новый выгодный тариф. Скажите, где вы живёте, чтобы я могла сказать, доступен ли ваш регион для подключения. А у меня для таких случаев все заготовлено и отскакивает от зубов:

Да, конечно, я заинтересован в вашем предложении. Итак, записывайте. Галактическая Нить Персея-Пегаса, комплекс сверхскоплений Рыб-Кита, Ланиакея, сверхскопление Девы, Местная группа галактик, галактика Млечный Путь, рукав Ориона, Солнечная система, планета Земля, страна Зимбабве, город Хараре. Улицу, дом и почтовый индекс не помню, но могу уточнить их у горничной отеля, где я на данный момент остановился. Стоит ли мне её беспокоить по данному пустяку, или мне лучше не брать с вас и вашей компании этот дурной пример?

Многие бросают трубку ещё на середине, но вот в ТТК попался крепкий орешек, она все это выслушала до конца и сообщила мне, что горничную могу не беспокоить, ведь услуги в Зимбабве, они, к величайшему сожалению, не оказывают. Но везде есть положительная нота: оператор обещала обязательно мне позвонить и сообщить, когда ТТК начнут оказывать услуги в Зимбабве)

[моё] Троллинг ТТК Текст Реклама Юмор Сетевой маркетинг
4
8

Продолжение поста «ТТК»⁠⁠1

2 октября мне был подключен канал "Спорт" за 149 ₽ в месяц. Так как на счёте было недостаточно средств (87₽), списали остаток и выгнали в минус (62₽). Всё заблокировали и отключили. 3 октября пополнила баланс на 115₽.Списали " долг" за подписку 62₽, абонентскую плату за 3 октября, абонентскую плату за 4 октября, на счёте -5₽. Сегодня 5 октября пополнила баланс на 150₽ и была заблокирована так как повторно сняли оплату за платную подписку "Спорт" Разговаривать с операторами бесполезно. Убеждают, что сегодня , 5.10.22, списали деньги за платную подписку впервые. Это пиздец!!!! Охуевшие пидорасы

Мошенничество Надоело Текст Негатив ТТК Мат Короткопост Ответ на пост
1
42

ТТК⁠⁠1

Можно ли подключить платную услугу,  если на счёте недостаточно денежных средств? Очень даже можно! Списать остаток денежных средств, вогнать в минус и отключить ТВ. Учитывая то, что абонентская плата за сутки списана в полном объёме. Ни ТВ , ни денег на счёте , ни уя! Всё заблокировано. ТТК , вы пидорасы!

Мошенничество Надоело Текст Негатив ТТК Мат Короткопост
13
7

Совет при выборе провайдера. Привет ТТК и сотрудникам ТП⁠⁠

Третий день нет интернета в доме.

В первый же день сказали что свитч лежит по питанию (железяка которая раздаёт интернет из общего кабеля по квартирам, обесточена).

Сроков решения назвать не могут, ответить на вопросы тоже.

Просто ТТК разогнал сотрудников технической поддержки, которые в реальном времени консультировали и оставил только операторов, которые в состоянии только оформить обращение в CRM (программке).

Дальше всё, конец взаимодействия, сидите ждите восстановления, сроков нет, сообщать ничего не будем.

Ругался.

Перевели на старшего сотрудника, который предложил мне бонусы (100₽ на баланс хД), божился что оформил перерасчёт и вообще будет чуть ли не лично докладывать о ситуации. Сменил тариф на более дешёвый лишь бы не рассказывать мне как от них отказаться

Солгал. Ничего из перечисленного.

В личный кабинет не попасть, пароль не подходит и не сбрасывается. Всё через "оператор + ждите".


Пишу сумбурно на эмоциях, наверное не всё описал.

Так зол я не потому, что остался без интернета на выходные и судя по всему на всю неделю (с моим графиком работы). А потому что я работал в компаниях провайдерах, и как оператор, и как инженер поддержки, и в контроле качества.

Просто я понимаю каких масштабов орган лежит на абонентах ТТК.


Собственно сам совет при новоселье, выбирая на какой из двух-трёх стульев с "самой низкой" абон платой, с тремя услугами за одну цену, скорость до 100500 теребит/с...

Спрашивайте про то как организована техническая поддержка, есть ли тех специалисты на горячей линии, какой контрольный срок у ремонтных бригад.

Уровень услуг примерно равный у всех, цены тоже, если не первый "рекламно-акционный год", то потом точно, поломки и проблемы тоже случаются у всех, от этого не уйти.

Важно как и с какой скорость будут эти полоски и проблемы решать.

Без тех. Спеца на горячей линии вопрос который решался за пару часов, а то и минут. Уйдёт на несколько дней блуканий в  CRM и очередях.



Бонусом, вот так выглядит антивандальный ящик и общедомовой свитч, который является виновником торжества.

С прошлого года оставлял заявки и просил закрыть ящик и привести содержимое в порядок.

Показать полностью 2
[моё] ТТК Провайдер Служба поддержки Жалоба Длиннопост Негатив
13
Посты не найдены