Однажды у меня угнали машину. Это была Honda Civic, кторую я купил за 1,5 года до этого. Один из самых угоняемых на тот момент автомобилей.

Нельзя сказать, что я сильно расстроился, т.к. для ее покупки брал кредит в долларах летом 2008 года. Мало того, что платежи выросли на треть из-за курса, так еще и мои доходы резко упали.

Машина кредитная и на неё была оформлена КАСКО. Пофиг, страховая платит, подумал я. Это была компания Согласие.

Сначала была эпопея с подачей заявления в полицию и получением документов от них. А это 2 месяца до приостановки уголовного дела. Параллельно

допрос с пристрастием в СБ страховой. В итоге я собрал все бумаги и стал ждать выплаты.

Платежи по кредиту никто не отменял и каждый месяц я отлистывал неслабую сумму банку, при этом катаясь на метро.

Когда сроки выплаты почти подошли, я получил от страховой письмо, где было сказано, что для получения выплаты я должен предоставить подтверждение стоимости автомобиля. В страховой мне назначили персонального менеджера, ему я и позвонил.

- Да. У вас сумма страховки 600тр (это были золотые времена, я покупал Civic в салоне в максимальной комплектации за 640тр), нам нужно подтверждение, что ваш автомобиль стоит не дешевле.

- Подождите, а когда вы брали страховую премию, рассчитанную от страховой суммы, вас не интересовала реальная стоимость автомобиля.

- Да. Проверка нужна только при выплате. Вдруг вы хотите обогатиться за счёт компании.

Я нашел договор купли-продажи и отвез в офис.

Через некоторое время мне пришло письмо, где мне предлагалось оформить на страховую нотариальную доверенность на автомобиль. Ещё раз перечитав список необходимых документов я приехал в офис.

- Посмотрите, вот список необходимых документов. Ни о какой доверенности здесь нет ни слова. Почему вы от меня её требуете?

- Понимаете, у нас есть внутренний регламент, если вдруг автомобиль найдется, то полиция отдаст его вам и нам придется через суд у вас его изымать. А имея доверенность мы сможем сами его забрать в любой момент.

- Это последнее препятствие для получения выплаты?

- Да!

Ок, не такая большая сумма по сравнению с ежемесячным платежом подумал я оформил и отвез доверенность.

Денег от страховой все не было. А платежи по кредиту все еще были.

Я сам позвонил менеджеру и услышал.

- У нас есть информация, что когда вы оформляли страховку машина была повреждена в ДТП и нам нужно подтверждение, что ремонт был осуществлён в полном объеме. Привезите документы из вашей предыдущей страховой компании подтверждающие факт ремонта.

Вот тут меня бомбануло.

- Да, машина была разбита и в момент оформления полиса была в ремонте. Поэтому я оформил полис без предъявления автомобиля. Вам это не помешало взять деньги. Через 2 недели я предъявил отремонтированный автомобиль на осмотр. Её со всех сторон отфотографировали и в полисе есть отметка подтверждающая этот факт, подписи ваших сотрудников и даже печать

- У меня стоит пометка, что требуются документы.  Не могу назначить выплату.

Я написал претензию, где изложил все факты, предложил страховой самостоятельно запросить все документы, не входящие в перечень обязательных. Указал на то, что сроки выплаты уже прошли и что я буду через суд добиваться выплаты неустойки в том числе уплаченных процентов по кредиту. Отвез в страховую и попросил проставить входящий номер на моей копии и подпись сотрудника принявшего документ. Я был молод и зелен, надо было сразу просить у них возместить затраты, но я этого не сделал.

На следующий день позвонил менеджер и предложил подъехать, чтобы подписать документы о выплате. Я приехал в офис и увидел в бумагам сумму выплаты заметно меньше, чем насчитал я.

- Что за фигня? Вот формула расчёта амортизации, вот сумма страховки, у вас какая-то неправильная математика.

Менеджер потыкал что-то в компе.

- Амортизация рассчитана на автомобиль возрастом до года.

- Но...

И тут до меня дошло. Для оформления кредита, мне нужен было оформит КАСКО на автомобиль, который я буду покупать. Т.е. до покупки машины. Таким образом, когда я на следующий год оформлял страховку, машине было без 3 дней год с момента продажи. Спорить с этим было сложно. Да и сил на это уже не было.

Страховая выплачивала мне деньги ещё месяц мелкими порциями каждый день. По несколько тысяч рублей. С момента угона до получения всей суммы сраховки прошло 7 месяцев. С тех пор я не покупаю новые машины и перед покупкой внимательно изучаю статистику угонов, выбирая не интересные ворам машины. Но в душу запали слова менеджера страховой. Когда все бумаги уже были подписаны и я собирался уходить, он сказал.

- Вы не обижайтесь на нас, ведь смысл работы страховой компании взять у всех деньги и никому ничего не заплатить.

Хочу рассказать про развод Согласия с Европротоколом, когда с виновника через длительный период времени взыскивают возмещение пострадавшему. Пост без рейтинга, прошу поднять в топ, чтобы больше водителей знали про такую схему.

Вчера пришла смс о том, что с карты в Сбере списано 23к приставами. Я немножко прифигел, тем более у меня сегодня самолёт и была вероятность, что будет запрет на выезд несмотря на то, что долг погашен. Живу в Москве уже 12 лет, прописан в регионе, поэтому все письма по судебному делу приходили туда и я ни о деле, ни об исполнительном производстве ничего не знал.

Потребовалось около 60 звонков, чтобы выяснить у приставов в чем вообще дело. Оказалось, что деньги затребовало СК Согласие, как возмещение ущерба в порядке регресса. Я ничего не понял и позвонил в Согласие. Меня соединили с юристом – потребовалось подождать всего 6 минут на линии. По сравнению с приставами – мгновенно. Юрист рассказал, что всё дело в ДТП в январе 2018 года, когда я признал себя виновным (хотя ситуация была неочевидная, но у меня не было особых повреждений) и мы оформили Европротокол.

Оказывается, Согласие со мной "связалось", чтобы сообщить о том, что я должен предоставить машину на осмотр. При том, что я приезжал к ним в офис на этой машине, чтобы передать документы о ДТП, и мне об этом ничего не сказали. Я по-моему даже спросил, требуется ли показать машину. Мне ответили, что нет, а если нужно будет, то со мной свяжутся. А под "связались" они имели в виду, что отправили мне ТЕЛЕГРАММУ в регион! Причем юрист продиктовал мне адрес, куда её направили и там была указана не та улица, где я прописан! В общем они обратились в суд и суд счел, что такая телеграмма является нормальным способом связи... А так как я не предоставил машину на проверку, то они взыскивают с меня возмещение ущерба в порядке регресса.

Само дело возможности получить нет. Помощник мирового судьи сказала, что надо приезжать в регион лично за ним... Даже не знаю, стоит ли тратить время и деньги на обжалование.

Вопрос. Можно ли пресечь такую деятельность СК Согласия через прокуратуру или как-то иначе? Или это всё происходит в рамках закона?

Эта история началась в 2015 году. Моя жена оформила ОСАГО на автомобиль Деу Матиз у знакомой женщины в страховой компании "Согласие" в городе Таганрог.
03.07.2015 произошло ДТП не по её вине. ГИБДД все зафиксировали и мы отправилась в страховую компанию "Согласие". Страховая компания отправила нас в Ростов, так как только там производятся выплаты. Мы позвонили знакомой которая оформила страховку, и та предложила обратиться к автоюристам (из соображений что выплатят больше и быстрее).
Это стало нашей фатальной ошибкой! Жена подписала с компанией автоюристов договор (директор компании Заболотний О.В.), что они ей сразу оплачивают ремонт, и после выбивают деньги из страховой компании. Как оказалось позже, она продала им свое дело по ДТП. В этот же день они перевели ей 63000 р., которых вполне хватило чтобы отремонтировать машину. Через две недели страховая компания переводит жене 93000р., и мы, как указано в договоре относим их автоюристам. Казалось бы все хорошо и все довольны!
Спустя три года, когда машина давно продана, страховая компания "Согласие" подаёт в суд иск на мою жену "о взыскании неосновательного обогащения" В исковом заявлении сказано, что страховая компания ошибочно перечислила сумму 93000 р., И теперь пытается вернуть их с процентами + 21244 р. , + 2990р госпошлина.
Жена впадает в истерику, не может нормально спать несколько дней, все это передается на нашего грудного ребенка.
Мы связываемся с этими автоюристами (благо договор с ними у нас остался), как оказалось, что после того как жена отнесла деньги автоюристам, им показалось этого мало и они судились со страховой компанией ещё пол года без ведома жены, после чего "Согласие" по указанию Таганрогского суда перечисляет сумму 159326 р. на имя директора автоюристов Заболотний О.В. Таким образом страховая компания остаётся в минусе 252326 р. (на тот момент новый Матиз стоил 280000р).
Автоюристы просят нас не беспокоиться, и уверяют что они во всем разберутся. 8 октября 2018 г. состоялось судебное заседание, на которое страховая компания не явилось, через месяц новое заседание. Таганрогский суд отказывает страховой компании в выплате, после чего "Согласие" подает апелляцию в Ростовский областной суд и там выигрывает дело.
На днях должно прийти судебное извещение о взыскании денежных средств. Так же все счета и карты будут заблокированы ( а так как жена работает бортпроводником, то ее не будут выпускать за границу и будут проблемы на работе пока сумма не будет оплачена. Для чего ей пришлось уйти в отпуск)
Автоюристы обещают оплатить эту сумму, когда извещение будет у них на руках. (Мы взяли с директора бывшей фирмы автоюристов расписку, ну врятли она имеет юридическую силу без подтверждения у нотариуса)
И теперь вопросы:
Как такое могло вообще произойти?
Почему страховая компания не требует эти деньги с сотрудника который ошибочно начислил деньги?
Каким образом первая сумма денег пришла жене, а вторая напрямую автоюристам?
Почему небыло извещений из суда, когда автоюристы судились со страховой компанией пол года?
У кого были подобные случаи, и чем все закончилось?

Год назад моя знакомая попала в дорожно-транспортное происшествие и, признав свою вину, составила извещение о ДТП без вызова сотрудников ГИБДД. Бланк извещения о ДТП, заполненный в двух экземплярах, был передан водителями страховщикам, застраховавшим их гражданскую ответственность, в течение пяти рабочих дней со дня ДТП, как требует ФЗ "Об ОСАГО".

Первое, что могло насторожить: сотрудница ООО СК "Согласие" отказывалась выдавать документ, подтверждающий принятие извещения от моей знакомой, но она настояла и получила ксерокопию извещения с датой и подписью его принятия, без каких-либо печатей и штампов организации.

Далее был переезд на новую квартиру, дачный сезон и проч., никто уже и не вспоминал про ДТП, пока не пришла повестка в суд: страховая виновника ДТП требует с моей знакомой сумму страхового возмещения, так как она якобы не уведомила свою страховую в пятидневный срок о том, что является виновником ДТП!!

Мы, конечно, подумали, что это или ошибка, или наглость страховой компании, которая подает регрессные иски в надежде, что люди не сохранили доказательства передачи извещения в страховую компанию.

Перерыв весь дом, знакомая нашла извещение о ДТП с отметкой о принятии, плюс её дочь выступила свидетелем по делу, сказав когда и куда они вместе отвезли. Иии со стороны страховой компании последовал отказ от иска!

Как мы поняли из "коридорных" разговоров, это все-таки наглость СК. Подобных исков очень много, люди приходят и говорят, что извещали страховую, но предоставить документы, подтверждающие передачу оригиналов, не могут. Напомню, их попросту не выдают, если настоятельно не попросить!

Что, в СК "Согласие" всё так плохо? Обманывают своих же клиентов, которые за это заплатили страховую премию. Псевдосаго (( Фу, неприятно. И не попадитесь на такое никто)

В соответствии с п. 1 ст. 14 ФЗ "Об ОСАГО" "К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если:

ж) указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия".

Ну собственно как обычно ))

Решил продлить ОСАГО ,захожу на сайт своего страховщика СК Согласие.

Мурыжили довольно долго,и в другую страховую отправляли и сканы всех доков запросили.

В итоге вижу заветную надпись"Оплатить",а нет ещё и капча прилагается.

Ну и классика: Из 10 раз ни одного правильного.

Видимо чёрные поля это тоже символы.

Погуглил,оказалось у этого страховщика довольно частое явление.

Люди даже видео снимают.

Не моё.

А давайте как то повлияем на них,всё таки не единичный случай.

Коммент для минусов прилагаю.

Всем удачи на дорогах !!!

Решил (Я) поделиться с Вами своей перепиской со страховой Согласие (Они).

Написал отзыв на один из сайтов:

Я - "Закончился срок действия полиса ОСАГО. Много лет оформлял только в Согласии и имел там максимальные скидки. И отказываться не собирался. А тут вдруг так со мной-отказали в страховке. А причина простая (с их слов): Вы в 2014 году судились с нами по возмещению ущерба по страховому случаю по прямому возмещению и выиграли суд. Вот те раз. Я не был виноват в ДТП и обратился не в страховую иногороднего виновника, а по прямому возмещению в свою компанию -Согласие, и еще и в суд обратились не удовлетворились их выплатой (выплатили 11.000 руб. вместо 95.000 руб. по суду). Ну и идите лесом. Обидно, но пусть я потеряю скидки но больше не пойду к ним — таким обидчивым.

Ах да, прошу прощения, что бы не подумали что я преувеличиваю — в филиале страховой прямо не послали, а просто сказали что я у них на заметке из за суда и мне нужно записаться на осмотр машины, предоставить ее им и прибыть в центральный офис для решения вопроса о возможности мне оформления полиса ОСАГО. Это ли не отказ. Пусть опровергнут.

Если потребуется то страховой полис за 2016 год закончился и я его выбросил, но остался за 2015 год. Данные там мои есть. Но что изменит. ЕЕЕ № ..."

Они- "добрый день!Спасибо за ваше обращение и предоставленную информацию. Мы проведем проверку и вернемся к вам с ответом в ближайшее время."

Я- "Интересно, но ответ предсказуем"

Они- "добрый день!

Мы провели проверку по Вашему обращению.

Просьба наших менеджеров о предоставлении транспортного средства к осмотру, ни в коем случае не связана с наличием какого-либо судебного разбирательства в прошлом периоде действия договора. И тем более не является отказом в заключении договора ОСАГО.

Наша компания действует в строгом соответствии с действующим законодательством, которое устанавливает право страховщика провести осмотр транспортного средства при заключении договора ОСАГО (Положение Центрального Банка РФ N 431-П от «19» сентября 2014 года «О Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», п. 1.7)."

Я- "Даже не сомневался, что такой ответ будет. Он аналогичен ответу на мою предсудебную претензию по возмещению ущерба от ДТП. Умные ссылки на законодательство и констатации яко бы своей правоты. Но почему же вы не процитировали весь пункт указанного положения ЦентроБанка, а я приведу его полностью. Вот оно: «1.7. При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон.При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится.». А вот соглашения как раз и не было достигнуто при моей попытки заключить договор по ОСАГО. Так в чем вы правы, а? Это ваш явный отказ и нарушение законодательства. Можете не отвечать на этот мой Вам ответ. Но другие почитают и будут умнее при выборе страховой компании и обойдут вас стороной. Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/70752926/1/#b...

Они- "Могли бы Вы, пожалуйста, предоставить подтверждение отказа компании в заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, либо заявление и комплект документов, переданный Вами в Страховую Компанию «Согласие», необходимый для заключения договора ОСАГО и определенный действующим Законодательством?Мы будем Вам очень признательны, так как это поспособствует разрешению сложившейся ситуации."
Я- "Уважаемые сотрудники отдела по работе с обращениями клиентов. Я понимаю, что это ваша работа отписываться от обвинений клиентов и не признавать своих упущений. И я ни в одном из обращений не заикнулся с просьбой что бы мою ситуацию вы поспособствовали разрешить. Разберитесь если хотите со своим сотрудником не принявшем у меня документы. Хотя он, я уверен, не виноват. И действовал он скорее всего по указаниям своих руководителей. Я уже застраховался и получил полис в другой компании и без каких либо проблем. И зачем заранее зная ответ спрашивать у меня какие то заявления и комплекты не существующих документов. Вы же прекрасно понимаете и знаете как оформляются полюса в ваших филиалах. Все делает ваш представитель находящийся там по нашим личным документам и на машину. Сами же снимают копии, составляют договор и заявление. А мы получаем только результат по подписанному договору. А раз договор не был подписан, то какие документы я могу вам предоставить. Разве что записанный на сотовый разговор с сотрудником который отказал в оформлении осаго без осмотра машины, не смотря на мой отказ. Если вам интересно разбирайтесь внутри своей компании, хотя вам это не нужно. Да, вы же на работе и это ваша обязанность опять мне ответить. Ну я пока не занят, то можем подискутировать, но это все без пользы. А вот нас почитают и поймут кому доверять или нет. Я то от этого ни чего не приобрету, а только предостерегу других.

PS Если уж захотите посмотрите на причину отказа в оформлении полиса Вами же в электронном виде. Все согласование было пройдено, а ответ по телефону: обратитесь с офис вам там разъяснят. Ну как то так. И там мне разъяснили.Что то я расписался. Вы же все равно напишите так как вам нужно, сославшись на… на пример: не рабочий в тот день сайт, сбой в программе или как вариант что мне не отказали а посоветовали для убыстрения обратиться в офис.
Удачи
Они- "Мы можем только повторить, что оформление полисов ОСАГО в нашей Компании, как и в иных Компаниях, производится в соответствии с действующим законодательством, о чем свидетельствует количество оформленных договоров данного сегмента.В соответствии с п. 3 ст. 15 Федерального Закона об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств для заключения договора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы:• заявление о заключении договора обязательного страхования;• паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо);• свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);• документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы);• водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица);• диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств (за исключением случаев, если в соответствии с законодательством в области технического осмотра транспортных средств транспортное средство не подлежит техническому осмотру или его проведение не требуется, либо порядок и периодичность проведения технического осмотра устанавливаются Правительством Российской Федерации, либо периодичность проведения технического осмотра такого транспортного средства составляет шесть месяцев, а также случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 10 настоящего Федерального закона).Вами указано, что Страховая Компания «Согласие» отказала в заключении договора ОСАГО. Мы уточнили, были ли Вами переданы документы, перечисленные Выше, либо имеется ли у Вас подтверждение отказа в заключении договора, но, к сожалению, не получили его от Вас.Что касается вопроса по оформлению полиса электронного ОСАГО, вынуждены сообщить, что мы не располагаем идентификационными данными, которые позволили бы нам проверить корректность оформления полиса ОСАГО в электронном виде, соответственно, не имеем возможности прокомментировать данную ситуацию.
Я- "Уважаемые представители Согласия. Включите логику!!! Если я обратился к Вам, то неужели я с собой не взял перечисленные в законодательстве документы? Я не идиот. Вы еще скажите, что у меня машины не и я просто хожу и пытаюсь приобрести полис ОСАГО так для интереса. Конечно же все документы мною предоставлялись. Почему я должен что то доказывать Вам. Это вы докажите что я не прав. И в окончании (опять же по логике) — если мне не оформили Осаго не это ли говорит, что мне отказали в ее оформлении.К тому же доказательства аудио записи разговора с вашим представителем с его отказом вам не устроило. Ну тогда извините за беспокойство…
НАРОД НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ С СОГЛАСИЕМ НИЧЕГО, ПРОСТО СОВЕТУЮ, А вы уважаемое согласие процветайте и наживайтесь на нас, по силе своей возможности.
Они- "к сожалению, вы не смогли предоставить нам никаких подтверждений нарушения ваших прав, или данных, указывающих на получение отказа со стороны компании. Отметим, что оформление полиса в другой компании не является подтверждением отказа со стороны СК «Согласие». Для того, чтобы предоставить вам более полный ответ, нам не хватает данных, так как ситуация, не подкреплена никакими документами, которые возможно проверить. Несмотря на негативный контекст нашей беседы, мы благодарим Вас за обращение и приносим свои извинения за возможно доставленные неудобства."
Вот как то так. Я не жалобщик, но как то заинтриговала вначале переписка, да еще и коллеги по кабинету поддержали и интересовались перепиской. В конце я конечно уже подустал и понял, что все равно за ними последнее слово будет. Работа такая.