Уральские авиалинии настолько суровые или незнание русского языка бережет вашу нервную систему)
ВНИМАТЕЛЬНО читайте надписи на фото! Первое фото - Life vest under your seat - Спасательный жилет под вашим сидением. Второе фото, та же надпись на русском - Используйте подушки кресел для плавания.))
Уральские авиалинии настолько суровые или незнание русского языка бережет вашу нервную систему.
Летела вчера Ural air. Так как сейчас чемпионат мира по футболу. На борту 50/50 иностранцы и россияне.
1. Кратко о том, как ведут себя борт проводницы: " Б(бортпроводница) - Кушать будете? (без эмоций) П (пассажир) - Да. Б- Рыба или говядина? П - Рыба. Б - Пить? П- А что есть? Б - (с небольшим пренебрежением) Чай, кофе, сок, вода. П- сок. Б- возьмите. П- я не хотел яблочный! Б- я уже налила.
Б- do you want eat? П- yes. B- what are you want, fish or beef ? Широко смайл, хлопая ресницами. П- fish. B- it is red fish! Very tasty! Б- drink ? - перечисляя все виды имеющихся соков , кофе и чай с водой, не забывая упомянуть о том, что к кофе прилагается пакетик сухих сливок и что на это нужно обратить особое внимание. Все на английском и с милой улыбкой.
2. Просто посмотрите на фото. Наверное российскому пассажиру даже не стоит пытаться спастись в случае чего. Ребята,я пробовала подергать подушки легонечко правда, они не открепляются. Да и в плавучих качествах честно говоря сомневаюсь. Так что смело идём ко дну! Авот если ты иностранец - жилет под сидением спасательный, все как в цивилизованных Европах. ))
P.S. Речь бортпроводниц - сохранена в оригинале. Ее не трогала. Не мое. Не нужно писать про то, чтобы я исправила ошибки в диалоге с англоговорящим пассажиром.))
Уральские авиалинии и ответственность
Итак, мне надо было добраться из краснодара в казань, был куплен билет Краснодар-Москва(21:35-23:40 уральские авиалинии) и Москва-Казань(00:40-02:10 S7 Airlines), казалось бы что есть целый час и можно все успеть! Но вот что оказалось на деле: по словам сотрудников самолёт компании уральские авиалинии прилетел в 33 минуты(по факту он мог так прилететь) думаете нас выпустили и все прошло хорошо? А вот и хрен, самолет то может и прилетел в 33 минуты, только вот потом его 10 минут тащили на стоянку и еще 5 минут нас не выпускали из самолета ибо не был подан трап, после этого нас 5 минут везли до аэропорта и еще 5 минут мне потребовалось что бы дойти до стойки "информация" что бы узнать в каком окне мне пойти регистрацию! В итоге я встал в очередь на регистрацию и когда подошел что бы получить свой билет и улететь в казань мне сказали "регистрация закрыта, вы можете подойти в окно «опоздавших» заплатить нам три тысячи и вы попадете на рейс, но так как до конца погрузки осталось 9 минут то вы не успеете" и вот тут я ох++л. Мне предложили подойти к представительству уральских авиалиний что бы они написали "дружественное" (если есть задержка больше десяти минут и ты не успел на рейс тебя бесплатно переоформят на новый рейс, это я уже узнал после) письмо дабы меня переоформили бесплатно на новый рейс, ну что делать, я пошел снова к стойке с информацией что бы выяснить где у них представительство и двинул к ним, описал всю ситуацию и они мне ответили "по нашим данным самолет приземлился в 33 минуты мы не можем написать такое письмо" я еще раз объяснил в чем заключается косяк с их стороны, на что меня просто отбарабанили к стойке представительства S7 airlines, а они ничего не могут без этого письма, в итоге я целый час бегал между представительствами и стойкой с информацией и в самом конце когда уже впринципе ничего нельзя было сделать, на стойке уральских авиалиний мне сказали "чего ты сразу к нам не подошел, мы бы все решили", бляяя мне так сразу захотелось этому представителю казаком промеж ног заехать, эти мудаки меня отфутболивали к друг другу в течении часа а потом кинули предъяву чежясразунеподошел. В итоге мне пришлось покупать новый билет на рейс в 8 15 утра. Что я могу сказать в итоге, еб+л я уральские авиалинии которые не могут организовать нормальную высадку и фиксировать все еб+++ые задержки, ибо в итоге получилось что никто не виноват и всем по++й, а я опоздаю на все назначенные с утра дела в Казани. Вот мой вам совет дорогие пикабушники, если у вас пересадка между рейсами в час, пинайте, пихайте и бейте всех кто вам при приземлении не дает выйти из самолета ибо им по++й, они фиксируют время по первому стуку колес об землю при приземлении и потом будут доказывать что это не они виноваты и ваще гуляй отсюда, а еще все задержки после прилета фиксируйте у бортпроводников и всех с кем после будете общаться на диктофон что бы можно было подать на них в суд за потраченное время и билеты, чего я к сожалению сразу не додумался сделать:(
Извините за ошибки, чукча читатель а не писатель, минусы внутри. Спасибо, хоть я и высказался но горит до сих пор :(
Уральские авиалинии. Когда не хочется возвращаться
Всем привет. Вот прошло уже несколько дней, как мы с женой вернулись из Москвы от родственников.
Для перелета, как Вы уже догадались, выбрали "Уральские авиалинии". Туда перелет прошел в штатном режиме, за исключением одной подляны: нельзя зарегистрироваться онлайн на рейс. Звонок в коллцентр ничего не дал.
Обратно рейс просто поразил своей безалаберностью со стороны работников компании.
Рейс был назначен на вечер 22:35 по местному из Домодедово. На этот раз зарегистрировались онлайн.
Приехали, сдали багаж.
Прошли досмотр и ждем.
Сначала задержка рейса на 40 минут. Не страшно: бывало и хуже, да и рейс у нас не транзитный, никуда не спешим после самолета. Как потом глянули на табло задержка была всех вылетов "Уральских авиалиний", а не только нашего рейса. Кроме нас задержали еще 2 рейса не уральских в Крым (s7) и все.
Тут начинается самое веселое.
Задержки потом стали обновляться каждый раз, когда время на вылет подходило, на 30 минут. Вспомнил закон: что должно быть при задержке рейса - должны были уже дать воду. Ничего естественно не было. Позвонил в коллцентр, там по вертикале дали пиздюлей, принесли воду всем, т.к. мы находились в очереди среди таких же ждунов.
Девушка из очереди твитнула им, осталось без ответа. Как нам сказали, меняли колесо на самолете. Видимо всей авиакомпанией, ибо это затянулось.
Нас наконец-то посадили в самолете. Но тут новое разочарование: его не удосужились элементарно убрать: перед сидением жены было наблевано, не было столика, в карманах впереди под столиком была куча мусора.
Они не успели убрать, походу! Времени не хватило. Собственно от этого у меня и бомбануло больше всего.
Самолет вылетел с задержкой в 4 часа.
Всем спасибо, что дочитали.
Так выглядит самолёт после столкновения с птицей
Причиной длительной задержки рейса U6-2932 Симферополь – Екатеринбург стало попадание стаи птиц в воздушное судно, следовавшее рейсом U6-537 Кемерово – Симферополь. У самолёта оказался повреждён носовой обтекатель. Для обеспечения безопасности вылета был предоставлен резервный борт. Данная задержка повлекла за собой срыв расписания по всей цепочке маршрута, – пояснили в авиакомпании. – Приносим извинения пассажирам за вынужденные задержки рейсов, связанных с необходимостью соблюдения требований к безопасности полётов.
Источник: http://m.e1.ru/news/472698?utm_source=vk&utm_medium=grou...
Не пустили в самолет. Подскажите, кто что думает
Сегодня,12 мая, рейс U60511,Санкт-Петербург-Симферополь,вылет в 9:10, приблизительно половину пассажиров отказались пускать в самолет,потому что не хватило мест(хотя у всех были куплены билеты).
Во время регистрации регистрацию проходили рядовые ВМФ. Их построили и коробкой отвели в сторону самолетов. Пассажиров, которые так и не улетели этим рейсом, попытались раскидать по другим рейсам, а именно-предложили лететь 12 мая в Москву рейсом в 14:55, а оттуда через сутки (в 17 часов 14 мая) в Симферополь. Т. е. через двое суток, вместо сегодняшнего утра.
Представитель Уральских Авиалиний-по виду латинос, с сильным акцентом и дефектом речи, убегал от пассажиров по всему терминалу с телефоном у уха, избегая нормальных разъяснений и диалогов; так и не принес извинений за ужасный сервис и доставленные неудобства пассажирам.
С горем пополам, через полчаса прений сторон, в офисе Уральских линий (небольшая комната) в Пулково, в окружении таких же, как и я-разочарованных и расстроенных пассажиров- поставил штампик на электронном билете "Представитель авиакомпании С-Петербург", обычный набивной штамп, который я могу собрать на коленке, купив в любом книжном магазине. Сказал, что этот штампик и комментарий "Была перепродажа, не перерегистрировались", должен помочь при возврате денег за билеты. Комментарий по телефону кол-центра Уральских авиалиний-деньги за билет 12 мая мы вернуть не можем, так как "Регистрация была завершена", а за возврат обратного билета Симферополь-Санкт-Петербург будет удержан штраф по тарифу в размере 1400.
Билеты были куплены в апреле, электронная регистрация пройдена заблаговременно)
Почему нельзя было выделить отдельный рейс для этих рядовых (их было немало,если около 100 пассажиров не смогли улететь этим самолетом), или решить это вопрос по-человечески, не за счет обычных граждан, пассажиров, которые заблаговременно купили билеты?
Люди летели в отпуск, кто-то летел в командировку, у меня лично был забронирован дом, предоплата сгорела. Была бы неделя отпуска, обратно в Питер 19 мая, не вижу смысла лететь туда на 4 дня, из-за раздолбайства авиаперевозчика.
Рассейский сервис-бессмысленный, беспощадный, отсутствующий.
Посоветуйте, куда обращаться в такой ситуации,куда писать жалобы
Обидно