Казалось бы, ничего не предвещало беды, нужно было продлить страховку на машину. В прошлом году все сделали за пять минут в офисе компании, никаких проблем. Сегодня же...

Оказывается, граждане пикабушники, страховые настолько очумели, что отказываются страховать машины.

То есть у них теперь "новая, супер-модернизированная" система оформления ОСАГО через интернет. Вносим все данные на сайте, и упс...Увы, мы не можем вас застраховать, так как проблемы с сайтом, но вот вам ссылка на сайт отличной страховой компании "что-то там страх", где вам все сделают в лучшем виде. Смотрим, об этой компании ничего толком не известно, более того, ее офиса даже нет в нашем городе (а Владивосток не провинциальный городок, на секундочку). Оукей, как потом в случае чего получать страховую выплату? Ехать в Москву? Спасибо, я не голодный, как говорится.

Едем в офис Росгосстраха. Что же нам скажут там? Ой, извините, бланки закончились, не можем вас застраховать. Попробуйте нашу чудесную систему онлайн-страхования!

Извольте, как же она работает? Вы вносите все свои данные и потом система рандомным образом выдает вам  страховую компанию, которая вас и застрахует. У вас нет права выбрать самому, извините, очень инновационная система.

Обзвонив знакомых и выйдя на агента страховой, выясняем, что оказывается у них тоже нет бланков ОСАГО, компания их просто перестала предоставлять, все запустили через онлайн-систему. И да, люди по факту остаются без работы, вот уже в процессе поиска новой.

А вам, ребятки, везде будут говорить, что нет бланков. И сайт будет выдавать не Росгосстрах, который изначально был нужен, а рандом у черта на рогах.

Я не знаю, зачем это сделано, но факт остается фактом - мы не можем застраховать машину как раньше, а должны заплатить 14 тысяч (нормас, половина зарплаты) непонятной компании, которая совсем неубедительна и не имеет представительства в нашем городе.

Что делать, товарищи? Страховой агент сказала, половина города уже катаются без страховки, потому что это бред а не страховка...

Ну а мы завтра на работу на двух автобусах, спасибо, Росгосстрах! Реально боюсь, какие еще "самые лучшие, инновационные" идеи придут вам в голову, чтоб все для людей.

Коммент для минусов внутри, спасибо если кто что дельное подскажет.

Добрый вечер всем, кто за меня переживал, поддерживал и даже критиковал. Сразу отвечу на главный вопрос: нет, меня "не закрыли". Просто, было много дел.

В продолжение длинной истории: http://pikabu.ru/story/protiv_dop_uslug_pri_osago_oshtrafuem...

Коротко отчитаюсь о посещении ЦБ РФ. Я пришёл в назначенное время в прошлый четверг, не забыв заблаговременно запросить пропуск. А вот сотрудник страховой компании, заранее не записался, так что его не пропускали ещё почти час. "Хороший знак" - подумал я в тот момент. Пока решали, пускать его или нет, я в это время ознакомился с делом и дал в очередной раз письменные показания. Из объяснений страховой компании и её сотрудников следовало, что вначале они настаивали на том, что меня вообще не было (в списках не значится). Затем показания изменились на то, что я неправильно их понял, и то, что я посчитал навязыванием, было лишь добровольным предложением. Откровенно говоря, очень глупо выглядела такая позиция столь крупного страховщика, когда у меня на руках заявление с подписью их сотрудника и показания свидетеля.

Только я закончил читать все документы, как пришёл сотрудник РГС. Меня он не узнал, приняв, видимо, за одного из сотрудников ЦБ РФ. Стал громко на чём свет поносить того "неадекватного", который ещё смеет жаловаться, а тогда, как сейчас помнит, "с самого порога набросился на него", а "самому до этого в трёх компаниях отказали!", да ещё "пришёл без техосмотра!". Сижу тихонько. Слушаю. Жду. )) Когда после заполнения им Протокола нам ОБОИМ сказали пойти в кабинет руководителя управления, надо было видеть его лицо.

Там в кабинете он настаивал на том, что у меня был истёкший техосмотр. Но это только продлило агонию ещё на час. Пришлось распечатывать копию техосмотра, прикладывать к делу и писать объяснительные (я в заявлении на страхование неверно данные списал из техосмотра).

3,5 часа в итоге провёл в ЦБ РФ

Протокол есть! Теперь ждём Постановление! Оказалось, что этим занимается другой отдел (рукалицо), и надо ждать ещё одну повестку.

И самое главное, я рассчитываю, и в этом прошу помощи от юристов, что наказание будет не должностному лицу, а именно юридическому лицу. Если кто-то может именно по этому вопросу просветить, пожалуйста, дайте знать.

В любом случае, как закончится или продолжится моя история, обязательно напишу.

P.S. в протоколе ещё раз указал, что факт навязывания услуг носил массовый характер. Не знаю, поможет это или нет.

30 октября 2016 г. был вполне приятным воскресеньем с далеко идущими планами. Всё, что нужно было сделать из обязательной программы - заехать в страховую компанию и продлить полис ОСАГО. Найдя работающее отделение одной знаменитой крылатой компании, я туда счастливо и отправился.

По приезду настроение несколько сникло, т.к. передо мной оказалось в очереди ещё порядка 6-8 ожидающих. И несмотря на то, что за стойкой работало 2 сотрудника страховщика, работали они попеременно, а значит придётся подождать. Ну, что ж, наше дело правое, я решил. Будем ждать.

Т.к. офис был совсем небольшой, то общение между желающими быть застрахованными и сотрудниками страховой компании было абсолютно доступно всем присутствующим. А послушать было что. Оказалось, что люди, которые пришли продлевать или заключать новые договоры на что угодно кроме ОСАГО, встречались с улыбкой и самым лучшим сервисом, а вот те несчастные, кто решил исполнить свою обязанность, и застраховать ответственность владельца транспортного средства, - это как бы помягче сказать - люди низкой расы. Им или лупили значительно большие тарифы, или впрямую предлагали застраховать ещё что-нибудь. Кто-то покорно соглашался, кто-то возмущался и уходил, но без доп. услуг с ОСАГО передо мной не ушёл никто!

Подошёл мой черёд. Молодой человек, услышав, что я хочу получить полис ОСАГО, резко перестал улыбаться и дал заполнять заявление на страхование (да, по добровольным видам, они всё заполняют самостоятельно), задав для меня достаточно странный вопрос: как я хочу застраховаться: "с расширением или без?". Заполнил я заявление и со всеми необходимыми документами отдал его, сказав, что готов заплатить ровно столько, сколько положено по закону, но не копейкой больше. Интересно, что же будет дальше, подумал я. О том же думал и сотрудник страховой компании, т.к., видимо, за каждый полис ОСАГО, выданный просто так, их как минимум депремируют, и изрёк, что т.к. адрес моей постоянной регистрации расположен в другом регионе, он должен обратиться в службу безопасности, которая проверит информацию (какую?) и сообщит, когда я могу подъехать и получить заветный полис. "Но - вкрадчиво сказал он - если оформить доп. страховку, то полис можно сделать прямо сейчас".

Последовавшие несколько минут обоюдных препирательств и попыток отправить меня из офиса ни с чем пропущу. Из офиса я действительно ушёл, и да, без полиса, но крепко сжимая в своих руках копию заявления на страхование с отметкой о его получении, а также с координатами свидетеля, которого удалось выловить среди безмолвствующей массы (остальные как-то вжались в кресла и на бунт пойти не были готовы; спасибо тебе большое, мой свидетель!). Во мне всё клокотало и бушевало. Потратив полтора часа своего времени, я ушёл с чем пришёл. А сколько ещё таких?

Решил на следующий день оставить обращение в Банк России. Кто-то же должен прекратить это издевательство?

Обращение принято. Ждём возмездие? Нет. 16 ноября мне пришло "стандартное уведомление - отписка", где от меня запросили не только пояснения свидетеля, но и отправку документации по обычной почте. Ха, они думали, что у меня на это не хватит времени и упорства? К своему предыдущему заявлению почти ничего не добавляем.

Ах да, ещё и показания свидетеля. Не сдаёмся.

Ждём радостных новостей. Ан нет... Под Новый год Банк России решил "порадовать" меня очередным сообщением, что факт навязывания дополнительных услуг выявить не удалось, и (УРА) страховая компания готова заключить со мной договор страхования по ОСАГО! А я то почти два месяца, наверное, без страховки езжу.

Пахнет жареным. Отпраздновав Новый год, пишем в Прокуратуру. Суть претензии копируем из предыдущих обращений, добавив в конце:

И через месяц получаем уже что-то позитивное: "на контроль" - это звучит!

А Банк России? Агония нарастает. 15.03: оказывает сотрудник, принявший заявление, не имел права его принимать - не был уполномочен! Ну, знаете, так бывает. Шёл мимо. Смотрит офис открытый, а там ребята с деньгами идут...

Что бы ещё написать, задумался я. Подключить депутатскую общественность? Только я нашёл депутата с инициативами по ОСАГО, как пришло уже что-то ожидаемое:

А что же дальше? А вот что дальше я не знаю! Если общее понимание порядка обращения по неправомерным действиям различных учреждений у меня есть, то в порядке назначения административных наказаний я не сведущ. Поэтому и решил выложить всё сейчас, не дожидаясь 20.04.

Чего я боюсь? Очень бы хотелось, чтобы наказание было не по должностному лицу, а по компании, ибо 20 000 и 300 000 (ну, хотя бы 100 000) - это совсем разные деньги:

Ещё хочется понять, надо ли мне идти на данное мероприятие в Банк России, или это пустая трата времени и можно получить результат по почте?

Если у тебя, мой дорогой подписчик, или у кого-нибудь, кто сталкивался с подобными ситуациями, есть что подсказать, пожалуйста, сделай это до 19 апреля. Ну, а коли нет, то буду действовать по ситуации.

Зло должно быть наказано! Нет навязыванию! No knitting!