Наткнулся на прикольный инструмент, который анализирует стиль написания письма и дает фидбек, чтобы скорректировать подачу.
Работает просто: закидываете написанное письмо, выбираете язык и нужный вам тон. ИИ анализирует текст и выдает обратную связь с советами, что можно улучшить.
Меня тоже подхватила профессиональная волна, простите.
Итак, что я узнал за 10 лет работы в управляющей компании, которая обслуживает офисные центры.
1. Сантехника подразделяется на три самостоятельных дивизиона: отопление, водоснабжение, канализация. Есть ещё четвертый дивизион – вентиляция – стоит обособленно, но тесно связана с отоплением.
2. Отопление. При абсолютно одинаковой температуре в помещениях, условных +22, одной половине человечества холодно – Вы чё творите, уроды, вы нас заморозить хотите, скоты! – а другой половине жарко – Вы чё творите, уроды, вы нас зажарить хотите, скоты! – золотой середины не существует.
3. Вентиляция созвучна отоплению, только летом. Одной половине человечества душно – включите посильнее, другой половине дует – выключите.
4. Водоснабжение. Как правило, для пользователей водоснабжения, капля конденсата висящая на трубе это порыв, потоп, "у нас течёт труба срочно приезжайте". Ты сломя голову летишь через весь город, по пробкам, а потом ходишь и ищешь потоп, потому, что тот чёрт, который звонил, уже ушёл домой, а остальные ничего не знают. Единственное исключение было, когда позвонил парень, с говорящей фамилией Тамм, и с неподражаемым эстонским акцентом сообщил, что у них "малъенькая праблемма", тут что-то течъёт. Я не спеша доехал до адреса, покурил на крыльце, с охранником поболтал, спустился в цокольный этаж, где адрес заявки, а там... Война и немцы! На метпол трубе вылетел фитинг и вода хлещет полным напором, персонал бегает с вёдрами и тряпками, а парень с фамилией Тамм встретил меня словами: "Слава богу, вы пришли. Мы вас очень ждём".
5. Канализация. Засоры. Канализация это, в основном, засоры. Основная проблема – тряпки и предметы женской гигиены. Часто попадаются предметы женского гардероба – трусы и колготки, в основном. Бюстгальтеры намного реже. Предметов мужского гардероба, носков и трусов, не попадалось никогда. Исключение – презервативы.
6. Сантехник-монтажник и сантехник-эксплуатационник это две большие разницы, хотя заменять друг друга могут.
7. Самые мудрые и стойкие философы вышли именно из за сантехников.
Спасибо за внимание.
Умение общаться — это один из ключевых навыков не только на работе, но и в жизни. А в менеджменте это вообще фундаментальный по значению скилл, на котором все держится.
Развить этот навык помогают такие инструменты, как фреймворк EPIC (Empathy, Purpose, Insight, Conversation). Он нужен, чтобы сделать общение осознанным, понятным и результативным. Разберем каждый элемент.
1. Эмпатия (Empathy)
Хорошее общение начинается с умения поставить себя на место другого. Понять, что он думает и чувствует и установить эмоциональную связь. Для этого важно не просто слушать, а быть вовлеченным: искренне интересоваться, задавать вопросы, замечать детали и активно слушать.
2. Цель (Purpose)
Без цели разговор легко уходит в сторону. Поэтому определите, чего хотите вы и попробуйте понять, что важно для собеседника. Когда цели понятны обеим сторонам, договориться проще. Главное говорить об этом прямо и искренне.
3. Понимание (Insight)
Мысль должна быть не только верной, но и понятной. Поэтому важно фокусироваться на главном, использовать точные формулировки и подкреплять сказанное фактами. Например, можно использовать инфографики, визуализации и примеры.
4. Диалог (Conversation)
Хорошая коммуникация подразумевает совместный процесс. Поэтому будьте гибкими и не загоняйте себя в рамки формальностей. Говорите открыто, уточняйте, задавайте вопросы, чтобы направлять беседу и узнавать мнение других. И не забывайте заканчивать разговор на позитивной ноте — это влияет на то, как вас будут воспринимать в следующий раз.
Попробуйте применить EPIC на рабочих встречах, 1:1 или просто в неформальном общении — как с коллегами, так и с друзьями или членами семьи. Поначалу это может сковывать, но через время вы увидите, что оно работает.
Главный враг фрилансера - это не сложный клиент и не низкие цены на рынке. Это хаос.
Я дизайнер, который уже 5 лет строит свою карьеру на фрилансе, и я знаю об этом хаосе не понаслышке. Мне удалось войти в топ-100 фрилансеров на одной из крупнейших бирж и получить высший рейтинг, но этот путь начался с целой коллекции ошибок, которые едва не заставили меня всё бросить.
"Стабильный фриланс" - это не про удачу, а про систему. Это когда ты не просто выполняешь заказы, а выстраиваешь гармоничный образ жизни: занимаешься любимым делом, хорошо зарабатываешь, сохраняешь здоровье и видишь чёткий путь от ремесла к собственному бизнесу.
Сегодня хочу разобрать 5 ключевых ошибок, которые мешают прийти к такой системе.
✧ Ошибка №1: Демпинг из-за страха. Работал много, зарабатывал мало.
Я панически боялся, что с адекватным ценником ко мне никто не придёт, и ставил самую низкую цену на рынке. Это была ловушка. Вместо благодарных клиентов я получил выгорание от потока дешёвых заказов и вечно пустой кошелёк. Запомните: низкая цена - магнит для самых сложных клиентов. Тех, кто выжмет из вас все соки, будет торговаться за каждую копейку и никогда не оценит ваш труд по-настоящему.
✧ Ошибка №2: Работа без договора. «Да мы же на доверии!»
Эта фраза - самый большой красный флаг в мире фриланса. Я тоже думал, что главное - это хорошие отношения. Но устная договорённость - это туман. Сегодня договорились об одном, а через неделю клиент «вспомнил», что имел в виду совсем другое. Договор - это не про недоверие, а про уважение к своему и чужому времени. Он защищает и вас, и клиента, чётко фиксируя объём работ, сроки и стоимость. Имейте под рукой простой шаблон, и 90% потенциальных проблем испарятся.
Кстати, в моём Телеграм-канале «Стабильный фриланс», есть пост с договором и брифом на оказание услуг по созданию сайта + другие документы для фрилансера. (см закреп)
✧ Ошибка №3: Синдром «человека-оркестра». Берусь за всё подряд.
Желание заработать толкало меня на отчаянный шаг: я брался за любой проект, даже если разбирался в теме на троечку. «По ходу разберусь!» - думал я. Итог был предсказуем: сорванные сроки, бесконечные правки, недовольные заказчики и мощный удар по репутации. Гораздо выгоднее стать мастером в чём-то одном, чем вечным подмастерьем во всём. Сконцентрируйтесь на своей сильной стороне и развивайте её.
✧ Ошибка №4: Финансовый хаос. Непонимание, куда уходят деньги.
Деньги на карту приходили, но так же быстро и исчезали. Сколько я заработал в этом месяце чистыми? А сколько ушло на налоги, софт и кофе? Я не знал. Это прямой путь к кассовым разрывам и вечному стрессу. Начните вести учёт хотя бы в блокноте или Excel-таблице. Так вы увидите не только свой реальный доход, но и поймёте, какие проекты для вас самые выгодные, и сможете планировать бюджет наперёд.
✧ Ошибка №5: Экономия на себе. Отказ от инвестиций в развитие.
«Зачем платить за курс, если всё есть бесплатно на YouTube?», «Зачем покупать этот софт, если можно обойтись старой версией?» - эта ложная экономия стоила мне кучи времени и денег. Качественные знания, современная техника и профессиональные программы - это не расходы, а самые окупаемые инвестиции. Новый навык позволяет поднять чек, а быстрая техника - делать работу в два раза эффективнее.
→ Не наступайте на те же грабли! Фриланс - это свобода, но свобода требует дисциплины. Выстройте свою систему: понятное позиционирование, справедливые цены, юридическая защита, финансовый порядок и непрерывное саморазвитие. Это и есть фундамент вашего успеха.
P.S.
Эти пять пунктов - лишь верхушка айсберга. Если вам откликается мой подход, приглашаю в свой Телеграм-канал «Стабильный фриланс». Моя цель - довести фриланс до совершенства, сделав его гармоничной частью жизни. Чтобы мы могли заниматься делом по душе с высоким доходом, сохранять здоровье, путешествовать и постепенно превращать своё ремесло в настоящий бизнес.
А через какие ошибки на старте проходили вы?
Профессии, которые скоро заменит искусственный интеллект
ИИ активно проникает во все сферы — и уже в ближайшие годы под угрозой окажутся целые категории профессий.
В первую очередь — те, чья работа состоит из повторяющихся, рутинных задач.
📌 Кто в зоне риска:
Обслуживание и поддержка:
— операторы колл-центров
— менеджеры по продажам
— консультанты
— специалисты техподдержки
Финансы и бухгалтерия:
— бухгалтеры
— банковские сотрудники
— финансовые аналитики
Логистика и транспорт:
— водители такси и грузовиков
— курьеры
— диспетчеры
— складские сотрудники
Торговля и сервис:
— кассиры
— продавцы
— упаковщики
— уборщики
Медиа и контент:
— копирайтеры
— журналисты
— переводчики
— корректоры
— иллюстраторы
Маркетинг и аналитика:
— SEO-специалисты
— маркетологи
— дата-аналитики
🤖 Почему именно они?
Потому что их работа уже автоматизируется:
— чат-ботами
— нейросетями
— системами анализа
— алгоритмами прогнозирования
🧠 Какие профессии устойчивы к ИИ?
— врачи, психологи, учителя
— строители, сантехники, мастера
— художники, ремесленники
— управленцы и стратеги
— специалисты по ИИ и автоматизации
📌 Вывод:
Работа, которую можно описать пошагово — будет автоматизирована.
Чтобы не остаться за бортом, важно развивать навыки, которые ИИ не способен заменить:
— креативность
— критическое мышление
— эмпатия
— умение работать с ИИ, а не конкурировать с ним.
👀 До 2030 года может быть автоматизировано до 42% профессий.
Но взамен появятся новые — на стыке человека и алгоритма.
