Хотя погодите.... Переходим по ссылке....

Вуаля. Слов нет, одно большое... удивление.
Чтож, Сони, спасибо за пробитое дно.
У друга все аналогично.
Остаётся уповать на перекупов, хотя на фоне подорожания цены и у них взлетят вверх.

Чукча не писатель, просто пригорело.

25 Января я решился взять телефон на официальном сайте Samsung в рассрочку от Зеленого Банка. Еще по предварительному звонку в колл-центр, мне выдали промокод на 4000 рублей на аксессуары к нему. В итоге я заказал себе такую комплектацию

• Samsung S21 Ultra синего цвета

• Наушники Galaxy Buds Pro

• Метка Samsung SmartTag

• Беспроводная зарядка на несколько устройств.

27 января я получил подтверждение о своем заказе и меня еще раз предупредили что производство займет около 5 недель.

Практически каждый день я заходил в личный кабинет, чтобы проверить статус заказа, но мои попытки не увенчались успехом, поэтому 17 февраля решив, написал им письмо и спросил, каков статус моего заказа. Как оказалось, я написал в поддержку, которая занимается предоставление помощи по техническим услугам, но как заверил оператор, моё письмо было перенаправлен в интернет-магазин и чтобы я ждал скорого ответа.

24 Февраля после всеми известного праздника я получил долгожданное письмо. Наконец мой телефон в процессе производства. К тому времени мне уже пришел чехол на будущий телефон и наушники. Специально заказывал прозрачного цвета, чтобы было видно, что он синего цвета.

Но тут 26 Февраля меня ждало несчастье. После утреней проверки заказа на сайте, мне пришло письмо, что мой заказ отменен. Я удивившись и одновременно испугавшись открыл данное письмо. В письме было указано, что если вы не отменяли заказ, то позвоните на номер горячей линии.

Я подумав, что случилась какая-то ошибка, так как мне не было смысла отменять заказ, сразу же позвонил на горячую линию. Объяснив оператору всю ситуацию, она сказала, что это я отменил заказ и что она ничего не может поделать, поэтому пишите на нашу почту. Я уже понимал, что ответа мне не ждать, так как на запрос от 17 февраля, мне никто не ответил.

Оператор также сказала, чтобы я позвонил на горячую линию после обеда, но не сказав, либо по моему времени (Владивосток), либо по Московскому.

Позвонив в 13-14 часов по моему местному времени, мне ответили, что они не могут посмотреть мой заказ, так как у них ведутся технические работы. Звонив им каждый час, уже к 17 часам по моему времени, мне ответили, что у них все заработало. Продиктовав мой номер заказа и объяснив ситуацию, мне сказали, что мой заказ отменен, так как система безопасности, посчитала, что на аккаунте были мошеннические действия. Спросив какие могут быть мошеннические действия спустя месяц после покупки и за деньги банка, мне сказали, чтобы я писал им на почту опять. Кстати в то время я был с другом, который ярый яблочник которая подкрепила его эго в том, что не зря он себе взял яблоко.

Около полуночи по Владивостоку я решил еще раз позвонить на горячую линию. Объяснив что есть такая ситуация, мне сказали чтобы я опять писал на почту и в чат интернет магазина. Я воодушевившись, что мне теперь не только на почту нужно писать, но теперь и в чат, через 15 минут огорчился, так как мне там еще раз сказали, чтобы я писал на почту.

Устав ждать какой-либо информации, я решил обратиться через форму отправки к генеральному директору Samsung 2 марта. Как ни странно, после отправки запроса, мне сразу пришло письмо, что моё обращение зарегистрировано, в отличие от почты интернет-магазина и что в течении 24 часов, мне ответят. 

В итоге мне приходит письмо такого содержания.

Я уже обрадовавшись думал, что вот вот решат мой вопрос, так как уже письмо передали не только в интернет магазин, но и руководству. Но к сожалению счастье длилось не долго.

04 марта я решил позвонить и узнать статус своего обращения. В итоге мне сказали, что их it-шники проверили, что это я отменил заказ. Одним из вариантов мне предложили сделать заказ заново и что через какое-то время мне могут выслать промокод на все аксессуары, которые я заказывал. Выразив благодарность я отказался, так как я не хочу ждать еще один месяц. Выразив благодарность оператору я решил больше не связываться с данным интернет-магазином. Прошу заметить, что за всё время я не поднимал голос и вел конструктивную беседу в операторами.

Каждый сам выбирает, что и где ему покупать. Мне очень жаль, что официальный, а не какой-нибудь ретейлер или ресселер, так относится с покупателями. К сожалению на этом мои отношения с ними заканчиваются. И по хорошим манерам, без сарказма и с чистой совестью, я желаю им процветание и много хороших клиентов!