Авито помойка!!
Что происходит с Авито? Мой опыт с блокировками и поддержкой.
Я столкнулся с крайне неприятной ситуацией на Авито, которая заставляет задуматься о работе этой площадки. У меня было два связанных аккаунта. Сначала оба профиля заблокировали на 72 часа под предлогом "подозрительной активности". Возникает вопрос: если вы обнаружили подозрительную активность, зачем сразу блокировать, а не дать возможность, например, сменить пароль?
Ладно, 72 часа прошли, и меня разблокировали. Я продолжил выставлять объявления, как и раньше, попеременно используя оба профиля. В какой-то момент один из них был заблокирован без каких-либо предупреждений или объяснений. На этом заблокированном профиле у меня остались деньги.
После обращения в поддержку мне ответили, что профиль "не подлежит восстановлению" и поддержка ничем помочь не может. Я настаивал на возврате своих средств. После примерно 50 сообщений мне наконец сообщили, что профиль разблокируют, но только для вывода денег. Это вызывает недоумение: как профиль может быть "не подлежащим восстановлению", если поддержка в итоге его разблокирует? Что за "магия" происходит?
Мне также сообщили, что в этом профиле я больше не смогу продавать, но смогу покупать. Я согласился, посчитав это приемлемым компромиссом.
Далее ситуация коснулась моего основного, "старого" профиля, которому уже 10 лет. У меня 117 отзывов с идеальной оценкой 5.0 и ни одного отрицательного. Я решил изменить цену в одном из объявлений, и тут же его заблокировали!
Снова обратившись в поддержку с вопросом о причине блокировки, я получил ответ, что я "не могу продавать на Авито". При этом у меня оставалось активно 6 объявлений. Как это возможно, мне совершенно непонятно.
Но и это еще не все. Помимо невозможности продавать, я также не могу покупать. Мои сообщения продавцам просто не доходят. Когда я сообщил об этом в поддержку, мне ответили, что я "не могу покупать у продавцов". Это прямо противоречит предыдущему заявлению о том, что я могу использовать профиль "только как покупатель".
На мое уточнение, почему так происходит, поддержка заявила, что я вообще не могу пользоваться ни одним профилем – ни как покупатель, ни как продавец. Объяснили это тем, что мои связанные профили "зависят друг от друга". Но если они так сильно зависят, почему при первой блокировке был заблокирован только один профиль, а второй продолжал работать, позволяя и покупать, и продавать? Это явное несоответствие в объяснениях.
Попытка "развязать" профили оказалась безуспешной. Связать их можно быстро, а вот разделить – практически невозможно.
Почему я не могу получить внятного ответа на основании чего происходят все эти блокировки? За 10 лет ни одной блокировки, ни одной жалобы! Что за новые, абсурдные правила появились у Авито? Как с этим бороться? Я не хочу терять свой многолетний профиль, ведь никаких нарушений с моей стороны я не вижу.
Авито активно предлагает создать новый профиль, но вот в чем "прикол": на мой номер телефона я смогу зарегистрироваться только в феврале 2026 года! Это просто абсурд!
Я вложил столько сил и денег в свой профиль, всегда оплачивал комиссии, не прибегал к серым схемам, как многие. Всегда все было честно, и вот такое отношение!
Создайте уже, наконец, другую площадку, если Авито себя исчерпало! Деньги брать – первые, а как решить проблему – "ничем не можем помочь". Настоящая помойка!
