Когда заказал доставку пиццы через яндекс.еду
Upd: Яндекс исправился и привез новые пиццы бесплатно. Уже в нормальном виде)
Курьер решил не запариваться и вёз пиццу боком в термосумке.
Upd: Яндекс исправился и привез новые пиццы бесплатно. Уже в нормальном виде)
Курьер решил не запариваться и вёз пиццу боком в термосумке.
Интересная ситуация. И, уже после всех официальных ответов, я могу, как курьер, описать сразу несколько возможных ситуаций:
1. Автор поста встретил курьера заранее, представился курьеру своим именем и забрал заказ. В таком случае курьер бы звонить не стал. Ну, зачем тратить своё время и время клиента, когда он перед тобой.
2. Курьера встретил другой человек, представился именем автора, забрал заказ. У нас нет какого-то регламента сверки клиента и получателя, так что курьер как бы не особо виноват.
3. Курьер захотел покушать, поставил заказ на сумку около адреса, сфотографировал, прожал статус, поехал кушать. Службе поддержки он скинул фото и историю из п1 или п2.
В общем-то, других вариантов особо и нет.
К слову, мораль из всей ситуации простая: кто первым из желтозеленого тандема введёт регламент передачи заказа, тот и откусит кусочек рынка.
Всем добра.
Приятного аппетита, хорошего дня :)
Сижу я в своём офисе, время 11:00 и начинаю задумываться о приятном проведении обеда за рабочим местом с коллегами. Набираем еду в одном ресторане и БАЦ ценник доставки неожиданно возрастает.
Видите ли повышенный спрос и из за того что мы не справляемся, будьте любезны отдать там 400р просто так. @yandex а не офигели ли вы, про разъяснить???? Естественно я закажу в девилери, за адекватную доставку (цена).
А через 20 мин все исчезло. То есть развод на лоха что ли???? @yandex, прошу дать адекватный ответ
Пришел курьер - пиццы нет. Пишем в поддержку.
К - клиентоориентированность.