Это говноростелеком, тут иначе быть и не могло. Раньше тоже за неимением других провайдеров пользовался ими. Каждый раз приходилось звонить, ждать по 10-20 минут очередь, говорить какие они 3.14-дорасы, ну и после на некоторое время иметь норм скорость и пинг. Когда же переехал- подключил другого провайдера- и с*ка ни разу больше с такими проблемами не сталкивался. Когда через полгода снова переехал и подключил другого провайдера - кто бы мог подумать, но снова никаких проблем. Ладно, на третий раз я переехал в другой регион и тут уже другой провайдер, но внимание- снова никаких проблем с пользованием. Так что @RostelecomRUS , если вы там у себя в зад долбитесь- не распространяйте свои пристрастия на клиентов
Не имея никаких альтернатив в выборе интернет-провайдера уже давно пользуюсь услугами Ростелекома, вроде скорость у них и хорошая (тариф Игровой) но не без косяков(само собой, это ж Ростелеком, лол). Минус конкретно у меня - это высокий пинг на серверах не из России. Поняв, что есть конкретные проблемы, я гуглил, гуглил долго, в итоге нашел программу ExitLag( это не реклама, а просто то, что мне хоть как-то помогает). Выбираешь сервер Санкт-Петербурга, и вот тебе счастье)
Понимая, что это временное решение, потому что платить за то, что у тебя и так должно быть в тарифе "Игровой" как то немного странно (500 рублей, кому то даже не деньги, а меня так жабка то душит) решил я написать в техническую поддержку(в группу ВК) где мне сначала один из сотрудников заявил цитирую : "Значение пинг до 100 миллисекунд в играх - это нормальный показатель.", попытавшись вежливо объяснить (уже начинает подпекать) что игра с пингом 100 игрой не считается, потому что всё что ты делаешь, на сервер поступает с задержкой в секунду, (upd* конкретно ошибся, 100мс=0.1секунда)что охринительно много на мой взгляд, и вообще, у меня то тариф Игровой, и говорили что пинг будет низкий, а не нормальный. После этого, как понимаю ответил уже другой помощник, который заверил что всё у меня будет хорошо, приедет специалист, и будет у меня пинг низкий.
Трассировка до г. Хельсинки
Трассировка до г. Стокгольм
Сделав трассировки(фото выше), я понял что не поможет мне никак технический специалист, приедет, головой помотает, в носу поковыряется, замерит скорость и уедет, сказав что всё тут нормально (в холостую съездит получается) я останусь с той же самой проблемой.
Ответив поддержке на их предложение вызова специалиста тем, что никак мне дома специалист не поможет, я уже не тонко намекнул что у них говно маршруты, и что так быть не должно в Игровом то блин тарифе. В итоге, оформив всё таки заявку на специалиста сначала я получил от него звонок в 9 УТРА Карл. Ясен пень я спал в этот момент, думая что мне позвонят ближе к часу или около того. Написал в группу ВК что звонить в 9 утра очень плохая идея, мне сказали что перезвонят уже нормально, в итоге до сих пор мне так и не позвонил никто, но ответ я получить получил, и он меня убил.
Они проверили линии и всё у них там в порядке, а факт того, что у них маршрут построен через шпагат Волочковой их вообще не трогает никак. Как итог, плачу на 500 рублей больше чем должен и плачу. Не понимаю, это я дурак, что хочу Игровой интернет с низкой задержкой, или всё таки Ростелеком кого-то дурит?
*кстати на счет того что низкий пинг обещали, я упоминал выше, но забыл вставить скрин, вот он
Всем доброго времени суток! Прошу у вас помощи и вашего опыта, больше не знаю, что делать и куда обращаться.
Имеется: игра League of Legends, оператор Ростелеком, как проводное так и вай-фай соединение, новый ноутбук на Windows 11.
Проблема: на ру-сервере (находится в Швеции) пинг около 81-83, на вэст-европе (в Нидерландах) пинг около 60. Раньше был 25 и 40 соответственно.
Не помогает ни выбор какого-либо ДНС-сервера, их было больше 10, ни отключение брандмауэра, ни фирменная утилита хекстек-помощник от разработчиков, писал в поддержку ростелекома, они что-то там перезагрузили, но ничего не изменилось. Также писал в поддержку игры (riot), ничего не ответили.
Раньше с периодичностью примерно в месяц такое тоже могло случаться, когда у меня был другой провайдер, но как-то само проходило, и пинг был не стабильно высоким, а лишь иногда поднимался. В других программах и играх всё отлично, пинг около 40. Скорость интернета отличная, на qms.ru показывает по 500мбит/с и выше, пинг 4мс, джиттер 1мс. Проблема была как на прошлом ноутбуке, так и на новом сейчас, с чистой виндой, как от вай-фай, так и по проводу, как у меня дома, так и у брата в другом районе города, где у него тоже ростелеком.
Исходя из вышесказанного делаю заключение, что дело не в моём устройстве, не в ОС, не в самой игре (хотя не уверен), дело, как по мне, в связи серверов игры и ростелекома, и как я читал, у многих проблемы разного характера из-за того что начали блокировать разные западные днс и т.д.
Буду благодарен любым советам и догадкам. Прошу, помогите, пожалуйста...
Здрасте, первый раз тут калякаю. В общем дело всё в ростелекоме и игрульках. В целом, в игрушечках и браузере проблем со стабильностью нет, лишь очень редкие потери, скачки пинга. В большинстве игрушечек пинг рисуется 40-80, но постоянно присутствовало ощущение что пинг гораздо больше. Но вот наткнулся на видео об возможных проблемах в играх (https://www.youtube.com/watch?v=V-YhKLuEUN0) где показали такую программу как PingPlotter и, в целом, она рисует нормальную картинку, но есть одно но...
"rt" это как я понимаю мой модем и он куда то теряет данные.
На различных скриншотах других пользователей я не видел подобной картины, как ее прогуглить тоже не совсем понимаю. Проводки подёргал. Со стороны ПК всё стабильно. Роутера другого нет что бы проверить чо нибудь и свистка тоже нет. Может знает кто что делать.
Ребят, очень нужна ваша помощь, ибо я не знаю как достучаться до этого Ростелекома.
Уже на протяжении 6-7 месяцев у меня пинг в Overwatch ниже ~110мс не опускается(Началось в сентябре прошлого года). Раньше стабильно 80-90мс было. Постоянно пишу в техподдержку РТК - толку ноль. По результатам трассировки видно, что пинг увеличивается именно на узле, который принадлежит РТК, но они постоянно говорят, что у них все нормально и никаких проблем они не видят. Частенько разговаривал с их "специалистами". Один говорит, что проблема в устаревшем оборудовании. Второй, что сервер находится далеко, поэтому пинг такой большой. Третий - более-менее объясняет из-за чего это происходит, даже говорит, что проблема реально у них, мол передаст эту информацию другим спецам, чтобы обсудить, что да как. В итоге, через 3 дня спрашиваю в техподдержке инфу по своей заявке, мне отвечают: "Ваша заявка была сразу же закрыта после вашего обращения". Кул. Писал на форум игры, там тоже говорили, что беда в РТК. Спрашивал про смену маршрута, говорят, что маршрут сменить незлья. На форуме же пишут, что "Выбор маршрута это как раз зона ответственности провайдера", "Маршрут меняет провайдер. Близзы могут только внутри своей сети что-то менять и всё, но там для всех игроков всё одинаково (по регионам)".
Трассировку делал к этим серверам:
1) 185.60.112.157
2)185.60.114.159 До марта маршрут до 2 этих серверов был одинаковый, ~ 3 марта до этого 185.60.112.157 сервера полностью поменялся маршрут и улучшился пинг. В этот день пинг как раз таки был в норме 80-93мс, но на след. день опять вырос до 100+. До второго же сервера, что маршрут, что пинг, остались прежними. Спрашивал у Ростелекома и близзов про смену маршрута - никто ничего не делал. А что? А как? Сам по себе изменился?
Это трассировка после 3 марта(Новая):
До 3 марта(Старая):
На старой трассировке беды начинаются на 4 узле, пинг с 19 резко повышается до 100мс(Оба сервера). На новой трассировке тоже на 4 узле пинг резко повышается до 100мс(185.60.114.159,).
До марта пинг стабильно держался 120-140мс, после 3 марта, когда маршрут до одного из сервером изменился, пинг держится 105-110мс. Лучше? Лучше, но все равно некомфортно играть. Мне кажется, если до второго(проблемного) сервера сменить маршрут, либо же на самом узле решить проблему с скачком пинга, то моя проблема решится.
Что делать? Как быть? Кому писать? Что писать? Как писать? Про смену провайдера можете даже не заикаться, альтернатив в моем городе нету.
Сразу к сути, Играю в wotblitz, в основном на планшете iPad mini 2, с Ростелекома. При проверке пинг показывает 8 но в игре постоянно скачет далеко за 200-300. Полазил в интернете в поисках как удержать пинг стабильным, ничего не нашел. Для андроида вроде есть утилита. А на iOS не нахожу. Если кто знает ткните пальцем пожалуйста, что можно сделать. Бонус фотка сделанная на днях в Архызе) сфоткано на OnePlus 7pro
