Нужна помощь, возможно ли что-то сделать с официальной организацией.

Дано:

1) квартира со старым счётчиком.

2) оплачены всё квитанции.

3) в какой то момент попытался подать данные счётчика, но данные не приняли.

4) стали приходить счета просто с суммой, которая кстати значительно выше чем по счётчику.

5) в квартире пару лет никто не жил, и расхода ээ там не могло быть, однако счета приходили.

6) пришло письмо уведомляющее что счётчик ээ устарел.

7) официально заменён счётчик на новый. 8) Новый счётчик принят и опломбирован.

9) старый отвезен в клиентский зал и сдан

10) Пришло уведомление о долге в 16 с лишним тысяч.

Вопрос что сделать, чтобы разобраться в ситуации?

Получается как в 90е... С меня требуют денег в счёт оплаты несуществующего долга.

Я посмотрел что говорит Гугл... Такие ситуации, в СПб, не редкость. Но как поступить руководства не нашел

В планах сходить в клиентский зал ещё раз и (узнать что они курят) спросить откуда взялся этот долг, если им денег явно больше заплачено, чем по счётчику...

А вот что дальше?

Очевидно что у меня мало шансов получить официальный документ.

Подскажите что можно сделать? Смириться с рэкетом от ПЭС?

Всем добрейшего дня!

Впервые пишу вообще о чем-либо, а особенно на такую тему. Буду краткой, чтобы вам быстрее можно было вникнуть в самую суть.

Где то в сентябре, всеми нами глубоко любимый ПетроЭлектроСбыт окончательно достал меня своими "просьбами" о замене электросчетчика, что я и решила все таки сделать. Проблем никаких никогда с ними не было-ни долгов, ни проблем с электричеством (вообще никаких и никогда!!!), но тут понеслось.....

Сделала заявку в личном кабинете, оплатила 5500 рублей за сам счетчик и работу мастера ПЭС, перезвонили, забили день и время на установку счетчика. Пришел молодой парень, с нереально ленивым лицом, поглядел молча на мой старый счетчик и заявил, что пломба сорвана и надо идти писать "объяснительную" в отделении, почему пломба сорвана...(по прваде не помню что с ней, все таки 10 лет прошло...). Ладно, что делать....пошла, написала, повторно вызвали элеткрика. Пришел уже другой и снова как и первый, заявил что мне надо вообще там все провода и трансформаторы менять, иначе не установить новый счетчик. Сам он этого сделать не мог, тк они этим не занимаются(хм...какие странные нынче пошли электрики, которые могут только бумажки писать))) Ладно, не до шуток....нашла мастера через компанию Ленремонт (кстати, отлично сделал, быстро и качественно), далее снова вызвала ПЭС, пришел и выясняется на этот раз что не выполнен Пункт 2, какой то блин памятки, где абсолютно непонятным для простого человека языком указано что провод внутри щитка должен быть не снизу, а сверху (кто в теме, тот наверное поймет)....опяяяяять вызываю частного мастера из Ленремонта, ну по гарантии чтобы сделал . Вообще без вопросов приехал, удивился страшно всей этой чепухе (опыт у мастера 10 лет в СПБ), хоть и посмеялись, но мне реально пришлось снова вызывать мастера ПЭС, только так чтобы и частный тоже был в это время у меня. Не буду вдаваться в подробности, чего мне это стоило, моя тонкая душевная организация была разрушена окончательно)))....Синхронизировала таки двух электриков, они конечно мило посмеялись над серостью бытия ПЭС, бюрократии в стране и кому на Руси жить хорошо, но мне то от этого не легче, потому что истоия на этом не кончилась...

За время пока я занималась месячной заменой счетчика, первый элеткрик от ПЭС накатал на меня заяву что я злостный нарушитель(хотя мою объяснительную приняли и зафиксировали как не нарушение), за что мне за 3 месяца начали начислять штраф,  показания мне было уже не сдать, то есть насчитывала по среднему, и вишенькой на торте оказались пришедшие квитанции на разные суммы оплаты-квитанция бумажная из почтового ящика, смс сообщение, письмо на почту и инфа в личном кабинете. В отделение ничего не знают и сказали ждать еще месяц, возможно все прояснится...хмммм...хорошо работают.

А тот что звонит злобный автомат и говорит сатанинским голосом, что у меня долг-это я уже постскриптум оставлю..:)))

Что думать, бесспредел, произвол или издевательство над народом?...

Это продолжение постов:

Электросчетчик и замена батарейки

Аппетиты Петроэлектросбыта (СПб), такса государства, реформа электросчетчиков и немного информации по поверке счетчиков воды

Вот грех Ваш, товарищи владельцы Петроэлектросбыта. Мало того, что Вы трудиться толком не умеете и обслуживать клиентов, заставляя их ожидать ответа по полчаса на телефоне. Так ещё оказывается, что все номера, которые вам оставляют, Вы храните в базе и начинаете делать на них смс-рассылки БЕЗ разрешения.

История началась в предыдущих постах

При переустановке пришлось оставить для связи Петроэлектросбыту пару своих телефонных номеров (разрешений на отправку каких-либо уведомлений я при этом не давал). После процедуры оказалось, что эти номера теперь используются для рассылки уведомлений. Типа задолженность. Но на самом деле её нет. Говорят, что данные после замены счетчиков не обновились (замена была с двухтарифного на однотарифный). Тариф рассчитывается теперь неверно, соответственно, задолженность, соответственно, неприятно.

Попытался опять-таки по телефону отвязать номера. При первой попытке мне обещали, что номера отвязаны. При второй сообщили, что номера можно отвязать только при личном присутствии с удостоверяющим документом и с заявлением рукописным (что мешало сразу так сказать!). Получается, что вообще кто угодно может позвонить, привязать свой телефон, а вот отвязать его от абонентского номера уже не так просто.

Мои впечатления от обслуживания в этом заведении: 👿😡🤬😠🤬😡👿