Хоть и с запозданием, но спешу выйти на связь с моими уже 11 подписчиками. Тут, кстати, золотую кнопку не дают?! А то стремительно врываемся в ТОП самых читаемых (среди Дедов Морозов точно)))
Всё подарки подарены, салаты тоже поедены. Тишина в холодильнике, на работу вышли родители...
Дедушка Мороз тоже отправляется на заслуженный отдых, но перед этим стоит сказать пару слов благодарности!
Благодарю, в первую очередь, главную помощницу (и внучку по совместительству) зимнего волшебника. Снегурочка ощущает на себе уже не первый год разное настроение Деда, отвечает за музыку и реквизит, мирится с патологической забывчивостью старика, терпит переодевания в спартанских условиях и работу на улице... Искренне и от всей души - Спасибо!
Снегурочек у меня несколько. Есть одна постоянная, но мы оба работаем на основной работе, поэтому график приходится подгонять или искать замену. На эти случаи есть ещё запасные варианты. + Отдельная Сн. для взрослых корпоратов, 3-4 Снегурочки для работы на катке в январские праздники, когда всем лень выходить работать. Пришлось спешно искать боевую подругу, чтобы отработала в ночь с 31.12 на 1.01. Поработал с 3 из 6 тех, что на фото выше. Короче, адекватных Снегурочек люблю и ценю,
но не всё проходит гладко! И вот несколько примеров:
Было такое, что по объявлению приезжала Сн. и молчала весь заказ.
Однажды Сн.опоздала на утренник, приехала в мятом костюме и ненакрашенная.
Один раз нашел внучку по объявлению в чате аниматоров, так Сн., видимо, суперзанятая: приехала с опозданием и говорила не как внучка ДМ, а как будто всю жизнь только на взрослых корпоратах работала. Общалась с детьми грубо, Деда перебивала. Сразу видно, что не в паре работают совсем. Все эти случаи происходили с моими Дедушками, а не со мной лично, но поиском Снегурочек и разруливанием проблем после их "работы" занимался я: кому-то вернул половину цены заказа, с кем-то просто всё по-доброму обсудили и договорились на скидку в следующем году.
Знаете какая для меня самая страшная фраза во время новогодней кампании?!
"Дедушка, а вы где?!" Сук, всей душой ее боюсь и ненавижу! Но просчеты случаются. И это, чаще всего, только мои косяки. Не всегда, но об этом позже.
В этом году я услышал "заветные" слова дважды и оба раза 31.12. Хорошо, что на подстраховке катается моя вторая пара. Я обеспечил им занятость в предновогодний день с 16.00 до 23.00 квартирными заказами. Оба "потерянных" заказа быстро перенаправил им, потому что свои заказы шли с 9.00 до 21.00 каждый час. Ребята отработали грамотно. Второй мой Дед абсолютный флегматик. Он по телефону сразу же разъяснял: "Я о вашем заказе услышал только что. Не переживайте! Абсолютно точно поздравим. Теперь давайте договоримся как и во сколько".))
А случилось следующее: отключали электричество дома, и два заказа просто не сохранились в общей таблице. Когда мне по телефону начинали говорить детали, я сразу их вспоминал. Причём со всеми заказчиками мы списываемся или созваниваемся накануне. Одна из "потеряшек" написала, а я в запаре ответил что-то в духе "Да. Если мы договаривались, то точно всё в силе". А сам не проверил даже адреса. Вторая понадеялась на созвон, но сама забыла. Дедушка к детям всё же дошёл, но негатив у родителей, я думаю, остался.
К заездам 31.12 мы готовимся всегда особо тщательно: проверяем и перекладываем реквизит, приводим в порядок костюмы, парики, бороды; заряжаем технику; я заправляю автомобиль; готовим перекус и флешку с музыкой на весь день для новогоднего настроения; накануне вбиваем все адреса в навигатор. Вот с последним пунктом в этом году и вышел казус. Вбивая адрес, Я увидел, что "Я навигатор" показывает мне дорогу почти в час до одного из адресов. Понятно, что после такого заезда все остальные заказы "поплывут" в графике. Весь день мы пытались обеспечить себе задел минут в 30 перед этой дальней поездкой. Причём в прошлом году мы шли с опережением в эти же 30 минут почти весь день. Но не в этот раз. Почти на каждом заказе нас обламывали, говоря, что кто-то не доехал, что дети спали, что ждём точного времени. Короче, я перепаниковал и начал напрягать своего третьего Деда, чтобы он съездил в это СНТ. Заказчица оказалась очень недовольна такой рокировкой, потому как ждала именно нас. Я открываю 2ГИС, вбиваю ещё раз адрес, и оказывается, что мы находимся буквально в 10 минутах езды от заданной точки. "Я навигатор" нашел СНТ с таким же названием и даже улицей и построил маршрут туда. Заказчицу успокоили, поздравили детей от души!
Выходим с одного из заказов в горячую дату 25-го декабря и видим штук 7 пропущенных на моем телефоне. Звонит дама из одного агентства, с которым мы сотрудничаем. Оказывается, она тоже потеряла заказ, который отработать нужно "вот прям срочно"! При этом срок его выполнения прошел уже часа 2 назад. Она не придумала ничего лучше, чем рассказать заказчикам, что мы попали в аварию и теперь долго оформляемся, поэтому опаздываем. Сами мы на заказ никак не успевали. Я попытался связать заказчицу с ещё одной своей знакомой парой, бывшей неподалёку, но по телефону мне довольно резко ответили, что уже никого не надо и заявку сняли. Вот вроде бы ни в чём не виноват, но ощущения гадостные.
Знали бы вы, как приятно осознавать, что у людей настоящий праздник: заходишь переодеваться на веранду, а там холодец остужается, мужички себе пива купили на второй день (у каждого свой сорт стоит по ящику на той же веранде))
Или вот пришли поздравлять, а тут же на столе целое блюдо с замаринованными креветками и жаровня рядом уже подготовленная...
Кто-то уже за столом встречает новогодних героев и видно, что невтерпёж. Выпивают по-тихому, пока ребятня развлекается.
Некоторые же, наоборот, собираются всей взрослой толпой, играют наравне с мальцами, веселятся, водят хоровод, ржут друг над другом. Как у Гришковца: "и настроение твоё улучшилось!"
Обожаю новогоднюю атмосферу каждого такого дома. Единственное о чем жалею, что сам упускаю всё это.Тщетно пытаюсь нагнать с утра 1.01, потом каждый день встречаемся семьями с друзьями, но ощущения - ПРЕД - новогоднего вечера очень хочется ощутить сполна.
Для себя, чтобы не забыть: расскажу в следующий раз про дотошных детей, про дотошных заказчиков, про спонтанные заказы Деда Мороза.
