В продолжении поста "Уровень дизайна - КАТЯ "
Вот так в тинькоф журнале установили ссылки на соц сети
Вот так в тинькоф журнале установили ссылки на соц сети
В Польше сейчас активно продвигается рекламная кампания одной популярной марки пива. Знакомые поляк восхищался, какой остроумный слоган придумали маркетологи. Вот собственно сама реклама:
Перевод: «Перейдём на ты»
Ну да, неплохо, хотя постойте, где-то это я видела, почти 16 лет назад:
Совпадение?🤔
Пост не рекламы, а простой клиентской благодарности за хороший сервис.
Я вредина, просто пипец какая я вредина. Да еще и образование получила в сфере управления качеством, что только увеличивает мою вредность. А еще я мелочная, хотя иногда пытаюсь с этим бороться.
Я из тех людей, что напишут отзыв. Если все круто, напишут, и если все плохо, то тоже напишут. Я искренне верю, что мои отзывы позволяют компаниям стать лучше.
Это присказка..
Хочу высказать спасибо одному прекрасному банку за его подход к клиентам.
Начну с того, что получила я как-то российское гражданство (бывают гражданства и поинтересней, но в моем случае, это уже было что-то), и был у меня один документ - паспорт, и куча вопросов. И понадобилось мне срочно сделать банковскую карточку, обычную, дебетовую. Загвоздка была в одном вопросе: нужен ли для карточки еще какой-то документ кроме паспорта без прописки... За уточнением этого вопроса я полезла на сайты.
А какой у нас самый самый известный банк? Правильно... зеленый. Информации на сайте не нашла, поддержка не отвечает. Решила позвонить. Но не смогла победить в словесном поединке могучего Бота и не пустил он меня к всезнающим операторам на аудиенцию....
А вот позвонила желтому банку с красивым гербом, и мне после первого же запроса дали пообщаться с живым человеком, который ответил на все вопросы. Через два дня приятный мужик привез мне банковскую карточку, с маленьким, но приятным подарком от банка в виде миникошелька. А еще добавили телефонную карточку. Тарифы, кстати удобные + давали весьма значительные бонусы за перенос номера... но мое неизбалованное сердце тронуло даже не это, а малюсенький копеешный по своей себестоимости ключик-открывашка слота для карты на смартфоне. Мелочь какая, но удобно же: клиент сразу им пользуется, а не бросается искать иголки и булавки. Ключик валяется в кошельке, пригождается часто. (Так что, ребята из желтого банка, можно заморочиться и сделать эти ключики брендированными... и мне пришлите)
В последствии все-равно пришлось обзавестись карточкой зеленых. И эти ребята значительно проигрывают.
Вот прислал мне желтый рассылку, а у меня настроение было и я им на письмо ответила со своими идеями и предложениями. И знаете что? Они читают ответы на рассылку и отвечают, всегда. А вот зеленый не отвечает, хотя вопрос то был непустяшный и для емейл маркетинга у них вроде тоже целая команда.
А вот самое приятное... Они реально работают с вопросами... Например... У многих организаций есть такая акция "приведи друга": советуешь ты услугу - а тебе бонус. И вот случается заминка, что друг твой регистрируется не по твоей ссылке... И ты пишешь банку, а бравые ребята все решают, и получаешь ты свой бонус. Мелочь, а очень приятно. И так по любым вопросам.
Короче, Уважаемые Ребята из Тинькофф, спасибо вам за ваш подход к клиенту. Каждый раз после вас приятный осадочек. Желаю каждому из вас добра и бабла, а организации в целом процветания!
Впечатления и благодарность мои, тег мое.
Не успела Альфа хайпануть с системой быстрых платежей от Сбербанка, которую они так заботливо спрятали в своём приложении, как она тут же перешла мутить воду в сторону Тинькофф.
Вот это я понимаю стратегия: в глазу чужом - соринку видим, в своём - бревна не разглядим.
По мотивам Хитрый сбербанк
Вчера позвонил неизвестный для меня номер (7-800-755-27-71), трубку взять не успел да и перезванивать не стал. Сегодня, как появилось время, начал искать информацию по кредитным карточкам, о оформлении которой думаю уже с неделю. Стал гуглить информацию, заходить на различные сайты, чтобы сравнить всевозможные варианты, не оставляя о себе каких-либо данных. И вот чудо: мне звонит девушка с того самого неизвестного номера и предлагает оформить кредитную карту Тинькофф Банка. Думаю, вчера она бы предложила мне тоже самое.
В связи с этим назрел вопрос. Что это было: супер-маркетинг или совпадение? Откуда у них мой номер?) Кстати, неплохо бы было если бы Вы мне рассказали о своём опыте выбора кредитной карты.
Оказывается, банк так "настраивается на волну молодого поколения".
в интернете появился лендинг, который якобы предлагает свои услуги по защите банков от Набиуллиной и Немагии.
Сайт очень смешной. Не знаю кто делал. Но вот скрины)) Возможно это Тинькофф Банк, сделал или Рокетбанк, ОткрытиеБанк, Промсвязьбанк, точно не понятно))
Ссылку кидать не буду чтобы не подумали спам)) А то заминусуют. Я уже 3 аккаунт здесь завожу. Только скрины.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Новый вирус, то ли это ответ банков, то ли это просто фаны сделали)