Когда на работе скучно
На бывшей работе решил развлечься реакцией покупателей.
Прошу прощения за качество фото, снимал на упаковку от мыши.
Идиотизм мой, поэтому тег моё.
На бывшей работе решил развлечься реакцией покупателей.
Прошу прощения за качество фото, снимал на упаковку от мыши.
Идиотизм мой, поэтому тег моё.
Вдруг кому инфапригодится. (владельцам либхер)
Бабуля супруги купила 8 лет назад себе холодильник в одном самом известном Интернет-магазине по продажам холодильников.
Гарантия на него была 5 лет. Этой весной он перестает работать - не набирает температуру. Прошло 8 лет, гарантии нет, она уже хотела заказывать новый.
Но оказывается у Либхер есть такая фигня как утечка фреона в корпус агрегата. И это не подлежит ремонту, а гарантия на корпус, оказывается 10 лет. Об этом я правда прочел не в гарантийном талоне, а нашел на одном форуме.
Мы вызвали местного мастера, который раскурочил и пообрезал все херню сзади холодильника и сказал, что так-то ему пздц, обратитесь в оф.сервис, может они его поменяют по той 10-летнй гарантии на корпус, он тоже был в курсе этой темы.
На удивление, когда я обратился в сервис, они сказали, да есть такая хрень с этими Либхерами, оформили выезд мастера.
Когда мастер приезжал, я не смог присутствовать, но подумал, что все будет нормально, т.к. по телефону все мне объяснили и разъяснили, что это распространенная тема - не парьтесь.
В итоге мастер приехал, написал заключение на неисправность, которая неподлежит ремонту и сказал ехать к ним дальше оформлять документы. Только спустя месяц я узнал, что он развел бабулю на 5000 сверху тех 4000 за выезд. Типа у вас тут все пообрезано, я тна месте проверить ничего не смогу, нужно холодильник везти в Москву (37км) в сервис, а это стоит 10.000 и плюс еще работа, ну короче повешал ей лапши и она отдала ему пятак - так выгоднее.
Дальше нас отправили в сам Интернет-магазин. Там со мной мило общалась девушка Валерия, все объяснила, я заполнил заявление и сказала, что через 5 дней привезут аналогичную модель, которую они нам предложили,по сути та же модель только сенсорный экран добавили и чуть поменяли дизайн. Но дальше начали делать мозг. Валерия ушла в отпуск и никто не хотел заниматься нашим вопросом, ссылаясь, что холодильника в наличии нет. Но когда начал подходить срок ответа на мое заявление, я сказал, что приеду за деньгами, тут же нашлась Валерия из отпуска и тут же нашелся новый холодильник, кстати цена старого была 35000, а нового 49000. Но нам пробили новый товарный чек, но со старой ценой. И, наконец ,привезли холодильник, а старый забрали.
Если бы не развод на пятак от мастера, то все было более чем цивилизованно и оперативно (в рамках ЗЗПП).
Так что если вдруг у кого сломался либхер, а мне ребята из доставки сказали, что ОЧЕНЬ частая их болезнь с этой утечкой, не спешите выкидывать, если есть чек и менее 10 лет, то может и вам поменяют.
сорри за ошибки. всем мир.
Мой муж - монтажник холодильного оборудования. Пришёл давеча с работы и рассказал следующую историю (далее с его слов):
Делали неделю назад несколько холодильных витрин в продуктовом магазинчике. Там какая-то проблема образовалась, но непонятно, то ли в настройках, что заказчик может и сам на месте решить, то ли в оборудовании. Несколько раз просили приехать, но отменяли вызов, ибо "само заработало". В общем, решил с утра к ним заехать, посмотреть что и как.
Ещё по звуку понял, что что-то, мягко говоря, не то. То есть холодильники работают, но совсем не так, как надо. Облазил вдоль и поперёк всю конструкцию, давление проверил, места спайки осмотрел, контроллеры перезагрузил - не пашет. Ну, думаю, скорее всего, контроллеры под замену, но как так-то, чтобы все 4 разом полетели? Выхожу опечаленный, так как кривое оборудование - это наш косяк и платить за него нам. И вижу премилую картинку - продавщица осторожно подклеивает к решётке воздухозаборника отошедший кусок плёнки. А через эту решёточку холодильник берёт с улицы воздух для компрессора. Оказывается, ей оттуда дуло, и она, недолго думая, кардинально решила проблему. В итоге 2 оторванные плёночки, 1500 рублей за вызов по вине заказчика и недовольная, замёрзшая продавщица. Теперь вот боюсь, как бы она не догадалась эту плёночку с внешней стороны приделать.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.