КАК Я ПРИНТЕР ЧИНИЛА
Забарахлил у меня принтер. Да принтер не обычный, а лазерное цветное МФУ за 55 тысяч рублей.
Стало мне его жалко. Хотя работал нормально, но при печати издавал какой-то странный звук.
И повезла я МФУ в известный сервис в г. Симферополе, предварительно изучив множество положительных отзывов о нем и его руководителе.
Я не сомневаюсь, что СЦ Майнер имеет хорошую репутацию в Симферополе.
Но у меня вышло немного иначе.
Возможно, моя история кому-то будет полезна.
Я не хочу тут разбираться, кто прав, а кто виноват. Это установит суд и правоохранительные органы. Тем более не хочу вступать в беседу с гражданином Шагиным. У меня уже 23 страницы скриншотов с его сообщениями.
Коротко суть конфликта такова.
Отвезла я принтер и жду, когда его починят. Но почему-то более месяца со мной не связывались.
Потом связались, однако, перепутали с кем-то другим, сказав, что мы думали что он вам не нужен (!!!!) и не чинили его.
Потом оказалось, что заказали запчасти, но пришли какие-то не те, и я должна компенсировать затраты.
Моя большая ошибка, что я не настояла на договоре! А доверилась вроде как уважаемому человеку (по крайней мере у меня изначально было такое впечатление).
Я попросила дать реквизиты для направления претензии. На что была отправлена в интернет.
Отчества Шагина я не знаю. И ни интернет, ни налоговая, ни его замечательный сайт мне никак не помогли.
Но, возможно, потому что я не в своём уме, как мне пояснил Шагин.
После карантина я решила забрать МФУ. А оказалось, что его без какого-либо уведомления меня (мне ни разу не звонили, ничего не писали об этом) мое МФУ утилизировали. (!!!!) по какому-то их внутреннему документу.
К сожалению, к мирному урегулированию спора мы не пришли.
В настоящий момент мной написано заявление в полицию и Роспотребнадзор. Я и мой адвокат усматриваем в действиях Шагина как минимум присвоение моего имущества и распоряжение им по своему усмотрению, а может ещё и мошенничество, но в этом разберутся органы.
Хочется предостеречь других людей. Я совершила, конечно, большую глупость, доверившись отзывам и не заключив как положено договор. Вот сколько раз говорила себе - АНЯ, ЗАКЛЮЧАЙ ВСЕГДА ДОГОВОР! Но нет, все равно влипла!
Извините, что так длинно получилось.
Но у меня рисуется в голове аналогия. Привёз машину в ремонт. Починить ее не вышло. Быстро забрать из сервиса ее не смог.
Ну всякое бывает.
Тебе никто не звонил, не писал. Ни разу!!!
Ты приезжаешь через несколько месяцев в сервис, а тебе говорят, мы вашу машину утилизировали, тк она не совсем новая была, мы не смогли ее починить, из Китая пришли не те запчасти, да и вообще ее ремонт был не оправдан и она у нас занимала лишнее место, у нас ни склад машин!
Как-то так выходит 🤔
Пруфы вот здесь
https://vk.com/album183194714_274098175
UPD: мнение противоположной стороны: #comment_183700528
"Всем доброй ночи!
Немного попытаюсь прояснить ситуацию.
Да, действительно, Анна нам привозила цветное лазерные Мфу на ремонт.
Он не печатал и был неисправен. Диагностика показала, что сгорела плата форматера. Быстро привезти ее из Китая не получилось, при этом Анна торопила сроки ремонта (сервисники меня поймут эту срочность со стороны клиента надо и не надо).
Из-за невозможности отремонтировать этот аппарат 8 летней давности и из-за того, что клиент торопит, 14 ноября 2019!!! Года я попросил забрать неисправный аппарат с нашего сервиса, да и Анна сказала, что заберёт его «завтра»...
Это была последняя с ней переписка.
Далее на звонки она не отвечала.
В конце лета, спустя 9 месяцев мы утилизировали данное Мфу за ненадобностью клиенту и тем более нам.
Сейчас, спустя почти год, Анна проснулась из глубокого сна, и видимо от великого безделья решила испытать свою судьбу.
Ну, мы не такое проходили, пусть девушка попиариться.
Мы же сконцентрированы 7 дней недели на своей работе и на качестве обслуживания перед нашим клиентами.
Уголок потребителя забит до отказа фотографиями и отзывами довольных клиентов, сотни положительных отзывов на авито, сайте, Яндексе, соц. сетях.
В данный момент получаем лицензию через Роспатент на ТМ “Mainer”, ООО Яндекс выставил рейтинг 4.7 нашей компании, являемся экспертами в области судебной экспертизы Крыма и пишем для судов экспертизы по любым видам Техники, обучаем детей компьютерной грамотности.
Мы знаем, что наша репутация безупречна и чиста, любим свою работу и клиенты нам за это благодарны.
Скриншот переписки с датой прикрепляю.
Надеюсь, у всех теперь появился один Огромный ответ на многие вопросы!"