Некорректно работает лоток ручной подачи Xerox Workcentre 3325⁠⁠

Добрый день. Прошу помощи у уважаемого сообщества. Принесли мне в ремонт аппарат Xerox Workcentre 3325 с жалобой, что не берет бумагу с нижнего лотка. Визуальный осмотр показал, что ролик захвата бумаги в плохом состоянии. Этот ролик я заменил. Заодно заменил ролик отделения, который находится в самом нижнем лотке. Сейчас аппарат нормально берет бумагу с нижнего лотка, но появилась проблема с печатью из лотка  ручной подачи. Аппарат видит, когда ставишь листик  в лоток ручной подачи и предлагает печать на нем(проверял в режиме ксерокопирования). Должно работать так: ставишь листик в лоток, он запрашивает подтверждение, нажимаешь ОК, затем Копировать и он тянет лист из лотка ручной подачи. Данный же аппарат после нажатия ОК и Копировать тянет лист с нижнего лотка, при этом не выдает никаких предупреждений. С лотка ручной подачи он берет только если в нижнем лотке нет бумаги, либо нижний лоток выдвинут. В чем может быть проблема? курил мануал, но ничего такого там не нашел.