Продолжение про МИШУ. Начало по тегу КУМУК, кому интересно.

В 2010х годах Михаил несколько лет проработал "Директором по Развитию" в одном большом холдинге. Сферу деятельности холдинга в двух словах не опишешь, так как занималась структура всем, что приносило деньги: Торговлей металлом, стройматериалами, продуктами питания, Перевозками грузовыми, такси, маршрутки, Строительство жилых и коммерческих помещений, производство пластиковых изделий, деревяной мебели и так далее и тому подобное. Причина - Эта структура пренадлежит семье, с большими связями и получившими "стартовый капитал" в мутные времена перехода главы семьи с поста номенклатурного работника в СССР в "новую власть". Короче до чего руки дотянулись.

Поэтому и должность его в кавычках. Ему предложили "поставить на ноги" полученое за долги предприятие по производству мебели. Ну и заодно всё что было вокруг этого предприятия попало в сферу его влияния - Розничная и оптовая торговля, транспорт, поставки.

И хотя Михаил никогда не занимался производством, он с азартом погрузился в задачу. Перетряхнув штат руководства, он разогнал реальных бездельников и уделил внимание людям болевшим за своё предприятие. И довольно быстро компания действительно показала рост, чем порадовала "семью". Про мебель и мутки расскажу в другой раз. Сейчас один эпизод.

У предприятия была подшефная фабрика-кухня, которая обслуживала питанием с советских времен и фабрику и все остальноре хозяйство. Но мощности были явно избыточными на период 2010х. Плюсом ко всему незадолго до смены владельца был переоборудован цех мясопереработки и стояли вполне современные мясорубка, куттер, фасовочная машина и прочий набор. Работники питались очень вкусными и недорогими котлетками и сосисками, а избыток продукции продавался через магазин при фабрике-кухне. Загрузка оборудования была минимальная. И явно нецелесообразно было делать такое предприятие для обслуживания столовки. Директор фабрики-кухни был тупой "простой как валенок" и даже не заморачивался скрывать свое воровство - тупо списывал все на "протухло". Пытаясь наладить с ним диалог Михаил понял, что с ним "каши не сваришь" и уволил его. И тут же к Михаилу пришел на разговор технолог мясного цеха. Мужик был явно толковый, судя по продукции и было странно, что он тут оказался - ему бы на хороший бренд работать. Он поведал Мише, что директор жестко прессовал и запугивал всех, что все боялись за место, ибо город не миллионик и регулярная приличная ЗП и доступ к "вкусно пожрать" здесь на дороге не валяются. Поэтому все всё знали, но молчали. Что его пригласил с "брендового мясокомбината" прошлый владелец, который обновил оборудование и хотел развивать производство колбасы-мясопродуктов и продавать это в розничные сети, магазины. Но из-за финансовых  проблем ничего не успел, кроме как сформровать ассортимент, сделать хорошие пробные партии, да подготовить калькуляции.

После некоторых раздумий и обсуждений с технологом Михаил выделил из средств на развитие Мебельной фабрики бюджет на пробные партии колбасных изделий. Ибо регулярно производился всего пяток наименований, а подготовленно было по словам технолога более 50 наименований. Произведеное выставили в магазине при фабрике-кухне, а так же предложили на реализацию в нескольок окрестных магазинов. Щедро проведя дегустацию везде где выставили товар. Колбаса ушла "на ура" - цена была ниже "брендов", а качество "крафтовой" колбасы было хорошим. После этого частями произвели и попробовали продать по такой же схеме весь ассортимент. И результат показал, что 80% действительно удачны.

Новый директор фабрики-кухни был назначен Михаилом из своего лояльного круга. И тут у них, на троих с технологом родилась "гениальная идея" - они заказали дизайн этикеток, зарегистрировали товарный знак и стали производить колбасы/деликатесы и постепенно расширять сбыт. До тех пор пока не нагрузили по полной мощности фабрики-кухни. Финансирование сначало велось из средств на развитие мебельной фабрики, но аккуратно, чтобы Директор над Директором Мишей не увидел нецелевого расхода. А через некоторое время вышли на окупаемость и стали работать "за свой счет". Так как многих расходов у предприятия "не было", а точнее они ложились на фабрику-кухню, то цена/качество поддерживалось привлекательное. И такая идилия продолжалась несколько лет. Пока в результате некоторых тёрок Мишу не сместили с Мебельной фабрики, а потом и совсем из холдинга.

Но Колбасная эпопея не закончилась сразу -  Технолог и директор производства ушли за Мишей, они сначала начали размещать заказы на сторонних предприятиях, потом брали в аренду цех. И еще несколько лет работали, поднимая цены, "оптимизируя качество" ибо за всё пришлось платить.

Во времена "расцвета" это маленькое предприятие приносило троице не менее 50 000 долларов в месяц чистыми, а под сезон и гораздо больше. Так что тут свой "миллион баксов" они реально пощупали руками :)

Стыда пост - простите подписчики подписаные на КУМУК, хочется хороших историй, а их надо писать, переписывать, оформлять, ибо черновики записаные мной просто нечитабельны - поток воспоминаний. Исправлюсь и буду чаще :)

Это продолжение серии историй про скромного работника на ниве собственного обогащения Михаила. Начало было положено ровно полгода назад: http://pikabu.ru/story/quotprosrochkaquot_kak_ukrast_million....

Прошлая история по тегу КУМУК(Как Украсть Миллион у Компании): http://pikabu.ru/story/quotuchene_svetquot_i_nemalo_nalichny...

Сегодняшний рассказ будет длинным, хотя и переписывал и ужимал несколько раз, до "читабельного".

Не раз говорили, что чем больше "экономии и оптимизации" в большой компании, тем больше возможностей для злоупотреблений и обогащений отдельно взятых личностей или неконтролируемых партнёров/подрядчиков.

С другой стороны люди, на которых повесили "лишнюю работу" в рамках экономии средств компании, делятся на две категории: те кто ноют и делают кое-как "лишнее", и те кто из "лишнего" извлекают прибыль.

Большая Компания, по продаже бытовой техники, в которой Миша стал руководителем отдела продаж, являлась дистрибьютором нескольких Известных Брендов, а так же являлась сама "Производителем" - заказывала под собственной маркой товары в Китае и используя имеющиеся каналы прекрасно продавала эти товары и имела отличную маржу.

Уже после первого квартала, готовя отчёт Миша столкнулся с бардаком в отчете о прибылях и убытках, в графах где шла речь о компенсациях брака/ремонта продукции. Цифры в целом были не особо выше ожидаемых, но они были "неправильными". На ряд продуктов были "нули", что удивительно. А на ряд продуктов брак достигал 7-10%, что тоже абсурдно, для Европейских Брендов.

Отправившись посоветоваться с Сервис-Менеджером, которого ему представили при заступлении на работу он получил в пятнадцати минутной беседе исчерпывающую информацию для себя:

- Я, Михаил, отвечаю только за работу с браком по собственной торговой марке. У меня построено всё просто - так как большая часть нашей продукции не ремонто-пригодна, ну или стоимость ремонта сопоставима со стоимостью продукта, то мы по актам авторизованных сервисных центров (АСЦ) просто меняем продукт клиенту. Я заключил договор с большим сервисным дистрибьютором и его работа нас полностью устраивает. Откровенно говоря, мне за это не доплачивают, к моей основной работе. А основная работа - организация поставок из Поднебесной, в условиях, что мне и так человека в отделе не хватает, отнимает у меня 120% моего времени. За работу с браком партнёров я не отвечаю - это твоя зона ответственности - кури договора, там всё есть. Чего нет - у тебя есть Босс!

Заглянув к Боссу и уточнив, что это и правда "его - Михаила зона ответственности, хотя в должностной инструкции об этом фраза и очень размыта, но..."! Михаил бодро улыбнулся и рапортовал: "Всё нормально, я просто уточнил, чтоб ненароком не повредить работе кого-то из ребят. Я разберусь - не подведу."

Далее было нудное перелопачивание договоров, дополнительные встречи с сервис-менеджерами Известных Брендов или "ответственными менеджерами" если нет нормально организованного процесса и у Производителя, сбор статистики по разным сервисам об уровне брака и его виде (предпродажный со всеми его видами, гарантийный, постгарантийный), встречи с подрядчиками-сервисами, анализ дебиторки и документооборота, на предмет выяснения движения брака Брендов и Своей Торговой Марки. Так как это был "факультатив", то у Миши заняло целый квартал вникнуть в проблему настолько глубоко, что бы понять все механизмы. Специалист за это время не только все изучил бы, но и отладил до рабочего состояния.

Выяснилось, что с Большими Брендами работа строится по двум основным схемам:

No1. Бракованный товар через АСЦ ремонтируется и все расходы и акты транслируются Производителю. Здесь вскрылось ряд злоупотреблений сервисов, которые никак не влияли на работу мишиной компании, но вредили Брендам Производителям - Сервисы ремонтировали ВСЁ. ДАЖЕ ТО ЧЕГО НЕ БЫЛО. Доходило до того, что вскрыли аккуратно схему, что сеть сервисов напечатала гарантийных талонов разных производителей, запаслась печатями и... Понеслась работа. Огромное количество брака у бренда попёрло...

Или наоборот - давали Акты на неремонтопригодность и "утилизировали неремонтопригодное", выдавая акт на замену товара для покупателя. По факту, после изучения, оказалось что "утилизировалось" очень часто работоспособное - Ну вот не читал покупатель инструкцию, как включить и использовать новый сложный прибор, а сразу отправился в АСЦ. А там ему: "Уууууу, это брак заводской, мы тесты поделали, там плату менять, мотор, гидроденоультрамикроусилительнанопотока и пильтулятор сетчатый... ждать 45 дней и ещё может столько же (по закону 45). Будете ждать или могу вам акт составить о неремонтнопригодности и вам дадут новый? Только внимательно инструкцю читайте, а то прибор сложный!"

Покупатель матерясь сквось зубы, идет в магазин, получает новый прибор. Производитель получает Акт, претензию, счет на диагностику и счет за утилизацию - не везти же полкуба мертвого железа через всю страну...

Сервис через маленький партнерский магазин продает "восстановленное". И получает две прибыли.

No2. Дистрибьюторский-сервисный договор. Производитель подписал с Дистрибьютором договор на обслуживание его техники и забыл как страшный сон схему работы No1 (выше). По договору, производитель отчисляет раз в период согласованный процент от продаж "на сервис", а Дистрибьютор сам организует сервис по всей своей территории работы. И тут начинают страдать мелкие клиенты и покупатели. Ведь Дистрибьютор деньги то уже "заработал". А вот тратить... Менеджеры, которым не выгодно и сложно ковыряться с браком, забивали на это. Намеренно - с целью улучшения показателей. Или от лени - ворох бумаг действительно большой. И отсюда "нули" на брак в отчетах. Вот только, по мимо недовольства покупателей, эта проблема вырастает в то, что при сверках и взаиморасчетах эти "нули" в какой-то момент превращались в огромные суммы. Брак на уровне 2% от оборота накопившийся за пару лет давал иногда чудовищные суммы, из-за которых начинались разборки. И всплывало это, как правило, когда кто-то уходил и его завалы начинал раскапывать новенький. И компенсировать приходилось из не целевых - "маркетинговых" и иных фондов. Негатива к этой схеме добавляло то, что весь бракованный "серяк", купленный "на оптовке за дёшево", все клиенты пытались впихнуть дистрибьютору как его проблему. А разобраться в этом нереально.

Было еще пара схем работы, но они были мелкие и не значительные в общем ворохе проблем.

Подготовив план, Миша отправился к Боссу. Босс просмотрел план, посмотрел цифры и спросил: "Ты это серьёзно? Вот из-за этих копеек фигнёй страдать и брать людей отдельно на этот вопрос? Ты ж руководитель, поставь KPI по проценту брака своим парням, поставь задачи по сдаче отчетности. Но отдельно проект по браку мы вводить не будем. Да и по Собственной Торговой Марке надо с логистов на Отдел Продаж брак переложить пожалуй. Короче, всё в рамках своего отдела налаживай."

В целом он этого и добивался - Чтоб это официально стало его проблемой и он мог "наладить".

Провел переговоры с Поставщиками и максимальное количество перевел на процент от оборота, взяв "геморрой по браку на себя" - Это значительно уменьшило документооборот.

Выделил бюджет "на брак" в отдельную статью и взял её на контроль. Он установил своим менеджерам строгие правила отчетности по работам с партнерами, чтоб не копились долги. Он провёл переговоры с основными Сервис-Дистрибьюторами, сократил их количество резко и замкнул работу на нескольких самых крупных. Он полностью поставил под контроль поставки запчастей, по своим контрактам, ведь доходность на них на порядок отличается от доходности по товару.

Работу с Предпродажным Браком перестроил полностью - Теперь все, что "мятые коробки", "царапанные панельки", "не зажужжало, когда включили" не "списывалось за копейки" или "утилизировалось", а тщательно контролировалось. И решение о дальнейшей судьбе этого "брака" принималось под контролем Миши. "Брака" меньше особо не стало, просто "движение стало правильным".

Весь сервис, вся торговля запчастями, "Уценённым и отремонтированным" товаром (как законная, так и полу-законная и совсем незаконная) стали под полным контролем Михаила.

Одному из своих помощников, ответственному парню, Михаил дал в помощь девочку-секретаршу для работы с документами, а его нагрузил следить, чтоб не было отклонений в плане работ. А от себя ввёл ему премию за "экономию бюджета на работе с браком".

Так как количество подрядчиков имеющих доступ к этому "денежному ручейку" сократилось в разы, то для оставшихся во-первых рамки стали жёсткими, а во вторых объём работ и денег вырос. И никаких "приписок" и прочих обманов от сервисов не стало. В смысле тех, которые проходили мимо Миши.

В компании финансовые потоки по этому направлению стали более прозрачны. Экономии особой не вышло. Просто там где были "нули" или "бешенные проценты" появились адекватные цифры, не отклоняющиеся особо от статистики.

Достижение никто не заметил, только бросил как-то раз вспомнив прошлый разговор: "Вот видишь, я же говорил сам справишься, без новых отделов!"

И передал Михаилу контроль за работой с Браком по Собственной Торговой марке, чем увеличил подконтрольный бюджет. Ну и соответственно личный доход, который по году составлял пятизначную сумму в твёрдой европейской валюте на этих операциях.

Всем хорошей пятницы и качественных приборов :)

Сразу скажу, что история пахнет не только бензином, но и котами с электроосвещением, но "из песни слов не выкинешь".

В 80х годах прошлого века мы с родителями часто ездили на дачу к школьному другу отца. Дача у него была ну очень крутая - как в кино живут Академики, Великие Писатели и Большие Номенклатурные Работники СССР. Во дворе у него была даже собственная бензоколонка. А под землёй закопана цистерна тонны на 4 вроде. Такого я даже в кино не видел. Это было для личного пользования, ведь у него были Волга, Жигуль "шестёрка" и УАЗ Буханка для рыбалки, а ещё Буран для зимних покатушек.

А был он простым директором Автопредприятия (или как там правильно это называлось).

Но вот в конце 80х он внезапно пропал. Поехал в какую-то поездку с семьёй и пропал. И дал о себе знать уже в середине 90х из Израиля, где получил гражданство и осел.

А причиной его исчезновения, как рассказал отец, стало то, что геологи "нашли нефть" в Нижегородской (ой, простите Горьковской) области. В песчаном карьере. Куда, по непроверенным слухам, многие годы водители его предприятия сливали бензин с грузовиков, чтобы показать огромный пробег автомобилей, ибо пробег мерился по затратам топлива. А огромный пробег это огромные бюджеты на ремонт, обслуживание, зарплаты/премии и прочее... На что верхушка этой пирамиды и жила как "Западные Миллионеры" в кино.

Ну и Директор не стал ждать как ОБХСС отреагирует на "находку геологов"...

Давненько мы не вспоминали Мишу...  Я начинал писать истории про него и стирал... точнее загонял в черновики на компе. Вот и эта история висела два месяца в черновике. И висела бы дальше, если б на этой неделе не увидел как дело Миши живёт и процветает. И решил развернуть.

Будучи руководителем отдела продаж в большой компании по торговле бытовой техникой, в Мишино ведение попала такая вещь, как развитие своих сотрудников и персонала партнеров в разрезе продаж. Проще говоря - тренинги. В отделе на момент прихода Миши работал парень - Борис, который готовил и проводил "продуктовые тренинги" - информацию о новинках, актуальном ассортименте, а также проводил обучение технике продаж. В двух разрезах: для своих торговых представителей чтоб "впаривали" магзинам, а так же для продавцов-консультантов магазинов - что бы умели правильно преподносить продукт компании конечному покупателю.

Миша поехал с рабочим визитом в один из регионов, где как раз для новых сотрудников Борис читал тренинг. Ну и заехал на пару часов на этот тренинг - посмотреть, оценить. Борис профессионально себя проявил. Но вот по итогам месяца, подписывая отчеты Бориса, опытный взгляд Михаила зацепил нюансы... Он вызвал к себе Бориса и спросил:

- Вот смотри, на тренинге было 26 человек, я точно помню. Со мной 27. Мы на команды когда делились пересчитывались несколько раз. А по отчету все расходы на 31 человека, включая тебя - питание, раздатка-канцелярка, подарки-сувениры... Почему так?

- Ну я же заранее согласовывал, приглашал. Отменить питание я не могу на не явившихся. Заменить не успевал не пришедших. Лишние призы-подарки копятся и использую на следующие тренинги... - быстро оправдался Борис. Миша не стал давить. Поблагодарил за пояснения и отпустил. Но все проверил по старым отчетам. И понял, что Борис лукавит. Но не борзо, а так по мелочи (в плане призов и сувенирки так точно не копится ничего), ну на тысяч пять рублей в месяц. Но работу делает свою хорошо.

Проанализировав работу Бориса поглубже Миша сделал выводы, что польза от него вполне очевидна, она видна в цифрах очень прозрачно. А вот с точки зрения организации процессов... Всё сделано "на коленке" - нет регулярности, масштаба, структуры. И помимо мелкого шельмовства Бориса часть денег просто утекает в пустоту...

Организовав еще одну большую рабочую встречу с Борисом он показал свои выводы, как регионы, где проведены обучения дают всплеск по продажам, попросил Бориса поделиться своей аналитикой и видением развития. Борис воодушевлённый таким интересом к своей персоне и своей работе впервые за год работы на этой должности откликнулся и они вместе нарисовали предварительный план развития обучения в компании. Который включал и подготовку новых программ обучения и систему контроля за прошедшими обучение в виде тестов в интернете и бумажных с определенной переодичностью, с поддержкой призами и "балами" тех кто не просто "прослушал" курс, а может спустя например месяц и квартал ответить правильно на ряд вопросов, то есть у кого в голове что-то осело. И подготовку помошников Бориса, которые могут плотнее и чаще работать в регионах, в то время как Борис будет больше времени уделять подготовке материала и обучению помошников-тренеров. И прочее и прочее - но всё именно "прикладное", то результат чего можно "пощупать" - оценить по приросту реальных продаж.

Михаил защитил совсместно подготовленный план перед руководством компании, которое изначально "в штыки" приняло идею увеличить затраты более чем на порядок, но грамотно преподнесенная Михаилом информация и предложение ежеквартально оценивать результат и при отсутствии прогресса свернуть процессы дали команде "зелёный свет".

Начав с самых эффективных и проверенных вещей - таких как накачка продавцов-консультантов информацией и мотивирование "рублём" (из другого бюджета, чтоб сделать картину ещё красивее) контрольной группы прошедшей тренинг дало уже по итогам первого квартала "красивую картинку" для руководства. Которое в свою очередь дало Мише "карт бланш" на развитие программ обучения. И отдел за год превратился из одного Бориса в команду из 5 человек, проводивших минимум один-два тренинга в неделю. Вместо одного в месяц, как было год назад.

Вырос и уровень организации: Количество и качество материалов, призов и подарков обучаемым, качество обедов-кофебрейков. Появился и стал развиваться даже отдельный интернет портал по обучению. А через пару лет это был уже полноценный отдел с кучей иных функций, помимо простого обучения персонала.

Бюджет раздувался в течении нескольких лет и его эффективность на фоне эйфории от успехов уже никто так плотно не контролировал. Кроме Миши.

Всю организацию всех финансовых потоков взял на себя Борис, которому Миша довольно прозрачно объяснил какие 50% из "сэкономленых" средств надо оставлять себе, а какие сдавать Мише за правильное согласование всего процесса и контроль "сверху".

Деньги делались буквально на всём - откаты на аренде помещений и организации питания, так как старались заключить долгосрочные соглашения с проверенными временем людьми, завышалось количество обученых и соответственно "одарёных" подарками и накормленых. На завышении смет на командировки и фондах на раздаточные материалы. На инвестициях в "интерактивные системы обучения и контроля в интернете" и на покупке "внешних программ обучения" и их адаптации для внутренних нужд... Борис даже от обилия доходов и головокружения от успехов потерял самоконтроль и подарил жене дорогущий японский внедорожник, что вызвало определённые пересуды в компании. И не закончилась бы для Бориса эта история грустно, если б он не посчитал себя самодостаточным и не послал Мишу подальше. Потребовал от руководства полностью вывести себя из под Мишиного подчинения. чтоб не делиться больше.

И руководство пошло ему на встречу. Но уже через квартал покопавшись в его отчетах "попросило оптимизировать бюджет и дать чёткие критерии эффективности отдела". И менее чем через полгода Бориса "попросили" из компании как не справляющегося и поставили на его место одного из подросших помошников, который за повышение ЗП и должность действительно улучшил показатели и оптимизировал расходы (последнее было не сложно - просто никто не воровал).

А Миша... Ну его пожурили, что Бориса распустил, но похвалили, что команду вырастил...

А несколько лет ещё ии пополнял свою мошну на повышении грамотности сотрудников...

Историю заставило дописать событие, что на этой неделе попал на тренинг (в качестве внешнего помошника организатора), и увидел что по смете на тренинге 40 человек. Хотя в крошечный зал с трудом набили 20 душ. А молодой тренер с такой тоской в глазах дарил в конце тренинга участникам ручки Паркер с розничной ценой около 1т.р. и без гравировки названия организатора тренинга, что явно в глазах дарившего повышало их стоимость при реализации в оптовку... что не удержался и посоветовал тренеру потренироваться перед зеркалом над мимикой при раздаче чужой "халявы"...

В первой половине 00х Миша устроился в большую компанию, по торговле бытовой техникой, где сделал успешную карьеру. Но в самом начале работы, ещё будучи в своём регионе ему уже подвернулся хороший "приработок". "Кто ищет, тот обрящет", как говорится.

Но по порядку.

Начав работу Миша столкнулся с тем, что бизнес на территории отлажен, планы выполняются. Его вмешательство вроде даже и не требуется. Но при трудоустройстве его руководитель наставлял:

- Михаил, вот ситуация вроде хорошая, вроде планы выполняются, вроде проблем с отчетностью нет. Предыдущий менеджер все отстроил. Но есть два важных момента: Дистрибьюция наша оставляет желать лучшего - конкуренты явно шире представлены и ассортиментом и по количеству торговых точек. Но там где мы есть мы явно продаемся лучше конкурентов. Вывод - потенциал у территории гораздо выше. Я скажу честно, как думаю - наши партнеры-дистрибьюторы явно не дорабатывают в регионе. Они набрали много других контрактов, где в процентах зарабатывают больше. Используют нас как "локомотив" и "икону" - показывают всем что работают с таким известным брендом, а по факту продают всякую ерунду на которой могут больше заработать. Я не первый год пытаюсь переломить ситуацию, твой предшественик наладил с партнерами отличную работу. Но не смог их расшевелить к развитию. Я считаю, что нужно открыть нового партнера-дистрибьютора. Но готовых в регионе нет. Надо брать мелкого оптовика или сетевика и растить его. Это колосальный труд. Твой предшественик отказался и уволился. Для тебя это реальный шанс изменить ситуацию и достичь хороших показателей. И получить повышение. У меня есть список потенциальных партнеров, я тебе дам. Давить на тебя не буду - познакомься со всеми, выбери сам.

Начальник почти не лукавил. Он действительно дал список и это действительно были хорошие кандидаты. Маленький нюанс был только в том, что к начальнику в Москву чуть ли не каждый месяц ездил один из этого списка, владелец компании "ЗигЗаг", и просил дать статус дистрибьютора. А звонил вообще не реже раза в неделю и рассказывал про свои достижения. Нет-нет - никакой коррупции. Просто реально достал мишиного босса. В списке потенциальных партнеров его смело можно было поставить на последнюю строчку - по оборотам, по возможностям - у него был оптовый павильон на рынке, склад небольшой, конторка с тремя менеджерами на телефонах и три магазинчика полуподвальных. Но амбиций... столько небыло ни у кого. И напор!

Вообщем после знакомства с ситуацией, Миша проранжировал клиентов и поехал обсудить всё с начальником. И "удивительное совпадение" - в этот же день в Москву примчался настырный клиент. После обсуждения в офисе рабочих вопросов, состоялся деловой ужин на три персоны. На котором прозорливый Миша понял, что новым дистрибьютором станет этот настойчивый дядя из "ЗигЗага".  Хотя бы для того чтоб он перестал доставать босса.

Вернувшись на родину, они детально обсудили условия работы. Запустили подписание договора. Для "ЗигЗага" это был первый серьёзный контракт такого уровня - много условий, много допсоглашений, много разных определений. И тут Миша понял - клент "плывёт". Владелец "ЗигЗага" с уровня ларька и отношений "купи-продай" не поднялся. Все эти сложности с целевыми показателями развития, привязками бонусов и бюджетов к KPI звучали для него как "птичий язык". Что несмотря на уверенные кивания кудрявой головы из огромного директорского кресла и поддакивания блавного бухгалтера подтверждающей, что все понятно по контракту, им нихрена не понятно. Бегающие глазки, односложные ответы, отсутствие попыток уточнить что-либо выдавало их с головой. Они хотели "не ударить в грязь лицом", а потом на досуге во всем разобраться.

И Миша понял, что "коварных планов" строить не надо. Надо просто самомму рулить всем как удобнее. И клиент будет только благодарен. По крайней мере, пока действительно не вникнет во всё.

Так и получилось. После подведения итогов первого же месяца работы, когда стали расчитывать фонды на мотивацию торговых представителей, фонды на поддержку розничных клиентов, начислять бонусы за закупки и продажи, Миша с удивлением обнаружил, что представление об НДС для владельца "ЗигЗаг" и для бухгалтера очень смутное. И первый раз расчитав все вместе с ними от сумм оборотов "без НДС" он как бы в шутку добавил: "Ну и добавлю от щедрот вам как новым партнерам допустим...ну 18%. А протащим это как будто на налоги."  Улыбнулся и подмигнул буху и владельцу. И вписал эти 18% в расчеты.

Владелец с бухгалтером тоже заулыбались и старательно подмигнули Мише.

И Миша совсем не удивился вопросу директора после проведения взаиморасчетов между его компанией и "ЗигЗагом": "Миша, а что с лишними деньгами-то делать? Куда будем тратить? Или это наличкой надо?"

- Конечно наличкой. Для неофициальной мотивации в розницу. Ты хочешь разве подставляться раздавая сам взятки? - спросил Миша.

- Нет конечно! Давай налом конечно! - обрадовался директор, снятию с себя лишней заморочки.

Конечно директор с главбухом через пару месяцев освоились. Стали сами все документы заполнять необходимые. С присущей им незатейливостью стали по мелочи делать приписки и искажать данные, чтоб "заработать лишнюю копейку". Миша это всё замечал, но особо не мешал. А использовал как рычаг для ведения бизнеса и для "порки" если дистриьбютор пытался действовать против его планов. Весьма действено кстати. Свои цели перед руководствам благодаря "ЗигЗагу"он выполнил и его повымили в итоге.

Но! Тема "18%" ни разу не поднималась. И ежемесячно Миша получал наличные "на неофициальную мотивацию". До тех пор пока не получил повышение и не сдал пост. А так как бизнес хорошо рос у клиента, то сумма в какой-то момент значительно привысила размер оклада-жалования. В мишиных рассказах клиент "ЗигЗаг" иначе как "Пафосные Лохи" не упоминается до сих пор. Но с теплотой и любовью. Ибо с ними он кроме этого еще не мало намутил. Но это другие истории.

Эта история посвящена @yulianovsemen, Как-то был задан вопрос "будет ли история как Мишу прикопали под осиной? А то он бессмертный какой-то)".  Мне очень хотелось бы рассказать сразу последнюю главу этой эпопеи, но боюсь растерять читателей :)

Но эта история, для меня например, показатель, что на "фронте теневой деятельности" тоже всё не так гладко, как в прошлых 8 историях по тегу КУМУК. Она жутко котоламповая эта история, почти байка. Причина проста: никто из всех общих знакомых, включая Мишу не хочет делиться всеми деталями. Вернее думаю ВСЕХ деталей никто и не знает.

Для меня эта история началась с... трупа. Это было самое начало 2000х.

Один хороший общий знакомый умер в расцвете лет. Попав на похороны и поминки я услышал несколько странных историй, объяснявших причину нашей печальной встречи. В течении нескольких последующих лет я узнал еще ряд деталей. Не специально, так просто вышло. Итоговая история:

В конце 90х, когда Мишу "попросили" покинуть Большую Иностранную Компанию торговавшую "прикассовыми вкусняшками" он не очень страдал. У него был неплохой капитал, было уже довольно много знакомых и приятелей в этой сфере - работники Больших Иностранных Компаний. И приложив буквально чуть-чуть усилий он получил предложение от одного из товарищей - возглавить команду торговых в соседнем регионе. В Большой Иностранной Компании  "Сильные Продукты" (назовём её так для порядка). Так как все были "свои люди", то Мише объяснили "правила игры" прямо при трудоустройстве (его товарищ, а теперь и непосредственный руководитель):  "Структура у нас большая. Отделов много. Развиваемся быстро. Потенциал для развития огромный - как для развития бизнеса компании, так и для личностного роста. Компания активно инвестирует: Деньги в бизнес, время сотрудников и общие усилия в твоё развитие. Показывая хорошие результаты, правильно строя отношения в коллективе, работая в команде ты очень быстро можешь достигнуть высот - карьерных и материальных. Ленивые и одиночки у нас в отделе не держатся. Но ты явно не глуп, активен и надеюсь в "командной игре" не подведёшь!"

- Можно детальнее, чтобы "на берегу" понимать? - взял Миша быка за рога.

- Можно. Есть бюджеты. На фонды оплаты труда, на продвижение продуктов в рознице, на промо-акции локальные и прочее и прочее. Все закрывающие документы всегда должны быть в полном порядке. Это твоя зона ответственности. Планы должны выполняться. Всегда и без вариантов. При этом лезть в детали я не буду. Если план выполнен, бюджеты не перетрачены, у тебя по штату 100 человек, а на собрание приходит всегда 80... То я этого не замечу. Улавливаешь?

- Улавливаю.

- Хорошо. Это самый тупой пример я тебе привел. Я не лезу в твои дела.

- НО...?

- Да. Но, ты ежемесячно в конце месяца сдаешь мне определенную сумму. Наличными. На..."развитие региона". Она будет составлять определенный процент от твоих фондов.

- Понятно, а если я не пойму как срастить концы с концами сразу? Если не смогу % обеспечить?

- Я помогу - товарищ улыбнулся и ободряюще похлопал по плечу - но это будет стоить тебе, сам понимаешь. За учение всегда надо платить. Когда освоишься, всё сам и всё твоё, сверх "развития".

- Понятно. Что-то ещё мне надо знать?

- Пока нет. Когда освоишься поясню дальше, что надо сделать и как, чтобы "заметили и повысили" - Улыбнулся товарищ - Хотя... ты должен понимать, что я в свою очередь сдаю на "развитие дивизиона"...

- Ну наверное, чтоб "заметили и повысили" мне надо будет сделать вклад в "развитие дивизиона"? - уже Мишина очередь улыбаться пришла.

- Верно мыслишь вцелом. Но чуть сложнее. Последнее слово всегда за нашим большим руководителем "Леди Стальные Яйца" - Железная тётка, но мировая. Ладно, это позже.

И Миша приступил к работе. Товарищ-босс не очень-то и сильно помог на старте, ибо Миша и так "сёк фишку". Бизнес на территории был отлажен, постоянно подрастал, паренёк работавший до Миши не даром получил повышение (ох не даром, как узнал Миша через несколько месяцев). Мишин Босс был доволен им. Менее чем через полгода босс сообщил Мише, что уходит на повышение. Что новый человек уже найден его заместить и это свой отличный парень - он знает его. А если Миша будет продолжать в том же ключе, то следующим это место может занять он - через год-полтора. И пригласил Мишу обмыть повышение.

Обмыть было решено красиво - с размахом.  Было решено поехать на охоту. Ну конечно не столько с  целью добыть дичь, сколько в класическом стиле фильма "Особенности Национальной Охоты". Красиво заехали большой компанией под полтора десятка человек в домик и несколько больших палаток. Красиво выпивали на лоне природы и бабахали по бутылкам в течении суток. Потом опять выпивали и топили баню. В ходе этого мероприятия Миша узнал от своего товарища-босса, что он год бился за эту позицию, что было несколько кандидатов, что были какие-то интриги, до посвящения в которые Миша ещё не дорос. Что был взнос "на развитие" под десятку зеленью. Но даже и не взнос решил, а крутость договоренностей и интриг, провернутых товарищем-боссом. Все это на хмельной язык стало известно Мише.

А следующей ночью, ближе к утру, в самое тёмное время товарищ-босс зачем-то взял ружьё, пошёл в лес, "чтобы на утреней зорьке взять дичь". Но по пьяному делу споткнулся и упал. И заряженое ружьё выстрелило ему прямо в грудь. И он умер не приходя в сознание, как говорилось по итогам расследования вполне официально.

И обнаружили его утром в виде хладного трупа. И приезжала собака с милицией. И всех опрашивали. И дело закрыли как несчастный случай.

Правда не все из "охотников" бывших на мероприятии и видевшие труп так уж однозначно были согласны с этой версией. Ибо было много странностей и в таком поведении погибшего охотника и в положении в котором его нашли. И особенно в развитии событий в компании, последовавших за уходом из жизни кандидата на повышение. Всё движение в структуре пошло по совсем другой схеме. Начиная с того, что новым Мишиным боссом стал не тот, кого ему представляли. И заканчивая тем, что внезапно компанию покинуло несколько человек вроде никак не связаных напрямую с этим регионом, но работавших в соседних регионах, а так же в руководящих сферах. Причем все эти перемены уложились чуть ли не в несколько дней. А жена погибшего сразу после похорон, спешно с детьми уехала куда-то в Европу. И имущественные дела и наследные по довереностям решали родственики за неё.

И Мишина чуйка очень жалобно и настойчиво посоветовала ему: "вали, вали по добру по здорову..." И он её послушался, ибо заработать или украсть можно и в другом месте, а когда в жестко структурированной организации начинаются рядом с тобой такие "странности", то лучше держаться подальше. И в этой истории не суть важно сколько он "намыл", сколько важно, что до состояния "подосиновика" в буквальном смысле рукой подать...

Наверное эта история должна быть первой, а не восьмой. По крайней мере Миша сам считает, что его "бескорыстная любовь к деньгам" пошла именно от неё...

Начало цикла с  тегом КУМУК И ПОЯСНЕНИЕ ПОЧЕМУ ЭТО НЕ ВСЕМ СТОИТ ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ: http://pikabu.ru/story/quotprosrochkaquot_kak_ukrast_million...

Семья у Миши была не богатая, но честная. Трудовая Интелигенция можно сказать. Ну наверное к концу существования СССР таких семей было подавляющее большинство. И заканчивая школу Миша планировал стать конструктором, пойти по стопам отца. Но конечно сдабривал это юношескими амбициями - достичь высот - Главного Инженера или Директора НИИ например. И родители поддерживали - все же "жилка" есть: будучи старшекласником Миша мог легко починить катушечный магнитофон или новенький цветной "Рубин", которому хреново показывать и постоянно ломаться не мешала ни новизна, ни заводская гарантия. А в начальной школе из металлического конструктора Миша собирал такие модели, что все просто ахали...

Но когда пришло время поступать в ВУЗ, друзья-однокласники стали его агитировать: "Ну кому сейчас нужны конструкторы? Миша, сейчас Менеджеры, Юристы, Банкиры нужны! Давай с нами на факультет Государственного Управления! Дальше все пути в администрацию открыты или в большой бизнес - связи-то ого-го какие будут!"

И Миша сломался. И положив большой болт на мечту стать конструктором больших и мощных машин, легко поступил вместе с друзьями учиться на МЕНЕДЖЕРА, что бы это ни значило, ибо четкого понимания "зачем " в голове не было. Была только абстрактная картинка человека в хорошем костюме, который даже круче, чем Директор целого ЦНИИ.

Учеба давалась на столько легко на первом курсе, что уже к концу первого семестра больше времени вся его компания и он в том числе стали уделять подработкам. Ведь семьи почти у всех были такими же правильными, но не богатыми. А на дворе уже почти середина 90х. Всё везде есть (кроме достатка денег). И есть однокурсники, у которых есть богатые родители и они приезжают в институт на Нисан Паджеро или даже Патруль... Есть девочка, которая в нем души не чает, а при этом любит какой-то гребаный мартини бьянко, который стоит ровно всю степендию за пару бутылочек...

В общем почти три года пронеслись в веселом студенческом угаре, совмещеном с всякими подработками. Сессии сдавались на удивление легко, хотя и половина занятий пропущена. И вот в конце третьего курса староста спрашивает: "Ты где практику проходить будешь летом? Мне общий список по группе сдавать надо в деканат"

- Эм...Практику? Я чо-то не помню куда меня распределили... Ты сам не помнишь?

- Миша, ты чо с дуба рухнул? Какое распределение? Сами должны были договориться и вообще...

- Подожди, я чо-то закружился просто - Перебил его Миша - Точно, вспомнил! А ты сам-то где?

- В Налоговой...

- Так я же тоже в Налоговой! В Своем Н-ском районе.

- Это хорошо. Это ты напросился к одногрупнику декана - главе налоговой твоего района, что ли когда он рассказывал, что если что, то поможет с практикой, но одногрупник его бывший тот ещё жук и заноза?

- Да, да! - И Миша радостный, что он не окончательно ещё про***л практику и так удачно нашел вариант, пошел додумывать, как его реализовать, этот вариант.

Соваться к декану было глупо - он столько прогулял пар у него и явно поздно спохватился о практике - декан скорее поможет ему со срочной службой, чем с практикой...

Подумав "Эхгденашанепропадала", Миша втиснул свое чуть потолстевшее со школьных времен тельце в свой лучший костюм (он же единственный, он же "костюм на Выпускной") и отрпавился в Налоговую своего района.

- Девушка, мне к Степан Олеговичу - сообщил он в приёмной начальника Налоговой Инспекции секретарю. Предварительно конечно же в холле прочитав, как зовут начальника и постаравшись запомнить и не перепутать.

- По личным вопросам принимает с 15 до 16, каждый нечётный четверг, по предварительной записи, на стенде все написано - Брезгливо посмотрев на дерзкого посетителя, бросила ему секретарь.

- Вы не поняли. Я не по "личному". Я от Андрея Вениаминовича Ильинского, его должны были предупредить - пёр как танк Миша. Отступать ему было уже некуда.

- Секундочку - Девушка скрылась за дверью и вернулась уже с радушной улыбкой- Заходите, он вас ждёт! Чай будете?

Миша постарался держать "покерфейс" и вошёл в кабинет.

- О, молодой человек заходите! - Хозяин кабинета вставать и не подумал, но благожелательная улыбка и широкий взмах руки, приглашающий присесть в кресло, очень ободрили Мишу - Андрей звонил мне пару месяцев назад и говорил, что пошлёт ко мне пару самых талантливых студентов на практику, но я уж думал он забыл. Через год присылает. А обещает каждый! Практику пройдете в лучшем виде, сейчас дам вам кого-нибудь в наставники, опытного, но ещё не зазнавшегося!

Подумав две секунды он через секретаря вызвал одного из инспекторов. Когда вошел парень, лет всего на пять старше Миши, то он сначала в дверях недоуменно уставился на Мишу, потом заулыбался и тихонько засмеялся, прикрывая рот рукой. Переведя взгляд с одного на другого засмеялся Начальник. Ну и Миша подхватил это веселье - на нём и на парне-инспекторе были одинаковые, довольно нелепые дешёвые синтетические костюмы в серую вертикальную полоску. Оба явно не думали встретить еще один такой "стыдный образец".

- Ну знакомьтесь, парень Миша наш, свой, вводитесь в курс дела, помоги оформиться парню, я чую вы подружитесь! - резюмировал встречу Начальник и отправил посетителей из своего кабинета.

Так Миша "на понтах" заехал на должность "помошник налогового инспектора". Первый месяц его практика в основном заключалась в "принеси-подай" и первичной проверке налоговых деклараций - найти явные ошибки и нестыковки, помарки. Пару раз "наставник" дал ему налоговые декларации заполненые карандашем. И попросил аккуратно, без помарок, обвести всё ручкой. И внимательно смотрел при этом в глаза Мише.

В конце месяца Мише выдали первую зарплату, ведь его даже оформили на работу! А наставник после этого подошел и положил перед Мишей простой белый конверт. Миша заглянул в него - там была пара купюр. "На пиво. Премия" - улыбнулся наставник в ответ на недоуменный взгляд Миши - "Так принято. Ты мне помогал. Я тебя благодарю". Миша подумал. Миша улыбнулся. Миша взял конверт и положиил в карман пиджака. Наставник улыбнулся ещё шире.

Второй месяц работа была более напряжёной, в том плане, что работы принеси -подай уменьшилось, а вот работы в плане "Вот цель. Вот исходные данные. Посчитай и распиши так, что бы итоговая сумма стала правильной и соответствовала цели. После проверки черновика наставником, заполни карандашом декларацию" очень прибавилось. И в конце месяца Мише конверт с премией стал гораздо толще. В этот раз не было заминок и недоуменых взглядов. Были две встречных улыбки и обмен конвертом и рукопожатием.

Но практика подошла к концу. Миша получил отличный отчёт, отличные рекомендации и приглашение на постояную работу. Но он не воспользовался этим предложением.

Миша очень долго думал над этими конвертами. С одной стороны, это очень, очень, очень пахло коррупцией. Хотя он и не видел из какого места наставник берёт купюры для его конверта. А Миша ещё был отчасти идеалистом. Вырос-то он ещё в советское время. Был октябренком, пионером и даже успел вступить в комсомол... Во властных структурах этих организаций он не был, разум был чист и светел.

С другой стороны - он никогда еще так просто не зарабатывал столько денег. И вреда вроде не принес никому. Он не воровал у голодных, не грабил бедных. Он даже помогал экономить. Правда богатым.

Постепернно эта дилема трансформировалась у Миши в своего рода убежденность: Воровать у людей это плохо. Разворовывать государство это плохо. Брать взятки это плохо. А вот если отжать у большой компании немножко денег, которые в противном случае лягут в карман каким-нибудь буржуям или осядут в виде взяток у корупционеров...То это на благо отдельно взятой ячейке общества. Да и деньги не уходят в швейцарские банки, а продолжают поддерживать Российскую экономику, вращаясь в ней...

Вот такие выводы и убеждения Миша и пронес через два с лишним десятка лет в своей душе и действовал в соответствии с ними.