Отзыв о работе магазина "Всеинструменты.ру"
Отзыв о магазине всеинструменты.ру на личном опыте, будьте крайне внимательными покупая там что либо!
Знаю это немного не по теме сообщества, но мало ли кому это может пригодиться, да простят меня админы
Отзыв о магазине всеинструменты.ру на личном опыте, будьте крайне внимательными покупая там что либо!
Знаю это немного не по теме сообщества, но мало ли кому это может пригодиться, да простят меня админы
Недорогой бытовой инструмент, которые я мог бы рекомендовать к покупке .
Спойлер 1 : здесь нет рекламы , все бренды принадлежат разным компаниям . Сейчас я никак не связан с отраслью .
Спойлер 2 : тут меня упрекают в комментах , что я диванный теоретик . Это не так . Я работал в крупной торговой инструментальной компании 10 лет, как лично продавал клиентам , так и возглавлял отделы продаж и закупок , решал вопрос с качеством и т д . Так , через меня или мои отделы той же Макиты было продано более 1 млн единиц . Кроме этого , в силу должности , был доступ и к продажам, и к статистике по браку по всему российскому рынку; я лично был на многих заводах – производителях и R&D центрах . Я не спорю, что ваш конкретный опыт использования какого-то инструмента , может отличаться от стандартного , но я верю , что закон больших чисел часто работает .
Еще раз подчеркну , что в этой части , речь пойдет только о БЫТОВЫХ брендах . Если инструмент вам нужен для РАБОТЫ , или для большого объема задач , лучше не экономьте и купите Bosch / Makita / DeWalt / Hitachi / Metabo , а если позволяют финансы , то Milwaukee либо Hilti .
Итак ,
• Black Decker . Уже вскольз упоминал о нем. Данный бренд принадлежит компании DeWalt – Stanley . Это единственный на российском рынке полноценный мировой недорогой бренд, а не СТМ. Полноценный перезапуск бренда был порядка 2 лет назад, Самый большой плюс – инструмент разрабатывается инженерами DeWalt , а не просто берутся готовые модели на китайских фабриках . Поэтому часто втсречается много интересных наработок и фишек, повышающих удобство пользования , у инструмента чаще всего хорошо проработанная для бытового инструмента эргономика и развесовка , тех характеристики реальны , ценник гуманный, при проблемах на сервисе всегда можно обратиться в представительство и решить вопрос в свою пользу . Бренд дорожит репутацией .
• P.I.T. Первый китайский СТМ на российском рынке. Своего производства нет , но китайцам проще договориться со своими земляками. Дистрибьютор не жадный , ценник один из самых низких на рынке . Инструмент бытовой , но в руках не разваливается .
• Elitech . Бренд принадлежит самому крупному российскому дистрибьютору , работающему на рынке более 20 лет , и дистрибутирующему в том числе Makita . Благодаря хорошо выстроенной сбытовой сети , ценник держится на довольно хорошем уровне, а дистрибьютор выстраивает сервис и не завозит товар с высоким % брака . Помимо совсем бытового товара , есть товар с намеком на полупроф .
• Patriot . Компания пытается не просто заказывать товар на заводах , но и немного его улучшать ( эргономику , компоненты , комплектующие и т д ) . Получается немного дороже , а переплатить за это или нет – решать вам . Бренд выстроил хорошую сбытовую сеть , поэтому наценки чаще всего разумные .
• Калибр . Один из старожилов рынка . Естественно , весь электроинструмент китайский. Бренд специфичен тем , что там есть почти все , что производится в Китае . Те же малые болгарки могут спокойно поставляться с нескольких заводов , конкурировать друг с другом внутри бренда и быть абсолютно разными по качеству ( именно поэтому потом могут быть проблемы с сервисом). Для меня бренд интересен в первую очередь тем , что там есть реально уникальные вещи , не импортируемые другими . Товар популярных категорий под брендом Калибр я бы себе не взял .
• Энкор . Бренд знаменит своими станками , среди которых можно подобрать что-то стоящее и достойное ( только не покупайте самый дешевый товар ) , а также неплохими бытовыми фрезами. Инструмент обычный . Не лучше , и не хуже других СТМ .
Важное дополнение . Когда я говорю о доступных ценах, я имею ввиду в первую очередь то , что дистрибьютор держит цены разумными . Всегда найдутся как те магазины , которые будут транслировать низкую цену покупателю для увеличения оборота продаж , так и те , кто решит заработать сверхмаржу .
На примере ниже мы видим пример , когда цены на одну и ту же модель разнятся почти на 1000 руб , при стоимости перфоратора менее 3 тыс руб .
Ссылки на предыдущие части вставлять не буду, а то баяномометр начинает злиться – их можно найти в профиле . Также баяномомет справедливо злится на слово краткий в названии, убрал его :)
Про инструментальные СТМ.
Судя по комментариям , у части читателей сложилось впечатление , что я против собственных торговых марок и локальных брендов . Перед тем , как идти дальше и начинать более подробно описывать оставшиеся локальные бренды, я бы хотел чуть больше рассказать об СТМ . И, сразу подчеркну , я отношусь к СТМ довольно хорошо . Такой инструмент должен быть на рынке, и для домашнего использования его более чем достаточно . Плохо я отношусь к тому, что данный инструмент иногда продают втридорога и характеризуют как профессиональный .
Итак , особенности инструментальных СТМ :
• Бренд может быть зарегистрирован в какой угодно стране и в каком угодно год . Нет больших сложностей купить компанию в той же Германии, и там же купить неиспользуемый бренд , зарегистрированный еще 10-15 лет назад . Цена вопроса- несколько тысяч евро. Если хотите проверить реальность бренда – постарайтесь найти официальный международный сайт бренда, а его товары найти в продаже в крупных магазинах в родной стране бренда , интернет позволит вам сделать это за несколько минут .
• СТМ почти никогда не имеют собственного производства. Они заказывают электроинструмент почти всегда в Китае, ведь именно там сейчас сконцентрирована основная производственная база. Так как в Китае количество крупных заводов , специализированных на конкретной категории товара ( например , перфораторы ), не так уж велико , то один завод делает товары для десятка российских брендов . Чем отличается товар для клиента ? Чаще всего ничем, кроме названия и цены .
• В штате СТМ часто нет полноценных инженеров. Зачем? Ведь заводы согласны на доработку инструмента под конкретного заказчика только при очень больших объемах ( которые могут потянуть лишь единицы , наиболее известные СТМ – это Dexter , Husky и Cobalt , 2 последние встречаются только в Штатах ) . В иных случаях, СТМ не будут отличаться друг от друга , либо будут отличаться мелкими деталями , либо определенными комплектующими ( скажем , патрон , кнопка и т п )
• Ассортимент одного СТМ заказывается с нескольких заводов. Иными словами , большие болгарки могут идти с одного завода и быть хорошего качества , а малые – с другого завода и быть откровенно ширпотребом . Сразу подчеркну, что даже разные партии одной и той же модели могут изготавливаться на разных заводах . Скажем , первые дрели заказали на заводе А , но потом завод Б предложил дешевле и заказали там . Модель при этом не сменит названия .
• Сами китайские изготовители, могут спокойно заменить одни комплектующими более дешевыми аналогами . Клиент потом получит 30% брака, но судиться почти бесполезно . Чем крупнее компания –заказчик – тем больше перспектив в ней видит завод, и тем качественнее и лучше он постарается выполнить ее заказ . Кроме этого, как уже писал ранее , цена продукции для СТМ будет очень сильно зависеть от объема заказа и от силы бренда , ведь получить заказ от топового бренда для завода –изготовителя – лучшая реклама .
• Тех характеристики на вашем инструменте могут быть указаны ЛЮБЫЕ. Завод делает шильдик по желанию заказчика . Сертифицирующие органы в России НЕ проверяют заявленные характеристики , кроме этого часть характеристик могут быть указаны таким образом , чтобы запутать потребителя . Так, у тех же шуруповертов, измеряются всегда 2 максимальных крутящих момента : а именно при закручивании в твердый и в мягкий материал . Эти значения могут отличаться сильно . У СТМ же может быть указано лишь одно , самое высокое значение . Да и само по себе значение может быть взято с потолка . Например, на платсиковом SDS –plus перфораторе , скопированном с Makita 2470 и сделанном из г*вна и палок , легко может быть указана сила удара в 5 J , при том что на самой Маките она 2,7 J .
• Гарантия . Почти все СТМ включились в гонку гарантий , читайте внимательно ее условия . Заявленные 5 лет гарантии могут распространяться только на корпус, или действовать только при соблюдении условий использования ( что сам видел : время работы перфоратором – не более 2 минут подряд , между 2 интервалами работы нужно дать отдохнуть инструменту не менее 30 минут ), Бывает и так , что производитель обязывает для сохранения гарантии проходить каждые полгода профилактику в фирменном центре , или гарантия 5 лет состоит из 1 года гарантии и 4 лет бесплатного ремонта ( то есть за запчасти вы платите , а в их цену стоимость ремонта и включена:) .
Вообщем , не дайте себя обмануть .
И , в дополнении , расскажу о так называемых “ исконно русских “ брендах, а также об инстурментах бывших социалистических стран .
В РФ сейчас инструмент, за исключением Фиолента и немного Интерскола , не производится ! Все остальные бренды – 100% Китай. Что бы вам не говорил продавец – смотрите завод –изготовитель , он ОБЯЗАН быть указан на товаре или упаковке . Что касается Фиолента и Интерскола – то даже на производимых в РФ товарах , часть комплектующих внутри самого инструмента – китайские .
Отдельной строкой расскажу о Sparky – это один из немногих инструментальных заводов, который остался живым и неплохо себя чувствует после распада СССР. Завод знаменит именно своими УШМ , которые по расположению завода и стали называть “ болгарками “ . В свое время ( в далеких 1960х годах ) в Болгарии был построен инструментальный завод , куплено западное оборудование и закуплены лицензии на сами модели ( да , УШМ Sparky первых лет выпуска- лицензионные AEG , который в то время был хорош). Сейчас завод выпускает помимо УШМ почти весь ассортимент электроинструмента , но из всей гаммы я могу рекомендовать лишь Ушм , полировалки и миксеры . В других сегментах есть более интересные варианты .
Ссылки на предыдущие части вставлять не буду, а то баяномометр начинает злиться – их можно найти в профиле .
Про 10ку крупнейших СТМ в РФ расскажу в 2 следующих постах , что еще интересно ?
Нужно рассказать про обман в СЦ и про сами каналы продаж ?
Европа, США и другие развитые рынки .
Пытливые форумчане не раз задавали актуальные вопросы про Хилти, а я все медлил, так как считаю , что промышленный инструмент заслуживает отдельного поста .
Итак, предисловие .
Возьмем для примера Германию : зарплата рабочего на стройке – от 10 евро в час , профсоюзы существуют не только на бумаге , а государство защищает права граждан.
Теперь представьте ситуацию – сломалась хорошая большая болгарка Bosch ( скажем, ценой 150-200 евро ) . Что далее ? Рабочий не повезет сдавать в сервис на своем авто ( или ему придется заплатить за это) , компания должна вызывать курьера , а рабочий на время останется без инструмента и работы , но с окладом ( целевое время ремонта Бош , в Германии , если не ошибаюсь – до 3 дней , это гораздо быстрее , чем в РФ, но тем не менее) . Конечно , существует фонд подменного инструмента , но в любом случае – любой простой обходится для компании очень дорого .
Hilti – первая компания , которую можно назвать не просто производственно –торговой ( тем более , что часть товара делается на сторонних заводах ) , а вдобавок полноценная сервисная . С одной стороны , инструмент действительно хорош , но он продается гораздо дороже своей реальной цены . С другой стороны- в эту цену дополнительный сервис , когда сломанный инструмент быстро забирается в ремонт , а взамен сразу выдается подменный , чтобы работа не останавливалась ни на минуту . Итого – все в выигрыше , все заняты своим делом, а производительность выше.
Что еще можно написать про Хилти – инструмент действительно хороший , но в РФ имеет долю рынка менее 1% , в силу того, что ЗП у нас гораздо меньше , а на права гастарбайтеров работодателю пофиг. Для частного пользования и без сервисного контракта – инструмент теряет смысл.
Вообще , в инструментальном рынке отчетливо можно проследить , что хорошо обеспеченное население и заботящееся о них на деле ( а не на словах) законодательство – двигатель прогресса .
Так , почти на каждой стройке и почти у каждого работника будет не только каска , а беруши , защитные очки ( чаще фирменные ) , хорошие перчатки, помогающие снизить вибрации ( а не технические перчатки 10 штук – 50 руб ) . Весь тяжелый инструмент обязательно будет оснащен хорошими антивибрационными системами ( в то время как в РФ такой инструмент начал появляться только после снятия моделей без антивибрационной защиты с производства ) . Почему ? Работодатель добрый ? Нет . Просто у многих работающих медицинская страховка включена в контракт , а профсоюз будет следить за ее выполнением . Дешевле заботиться , чем лечить .
Похожая ситуация с премиум инструментом ; такие бренды , как Festool, Proxxon, Fein, Mafell, Flex ( с системам типа Жирафа ) и тп ( их немало , я перечислил здесь лишь часть ) – лишь символ того, что квалифицированные мастера получают достаточно , чтобы было выгоднее иметь инструмент топ-уровня , производительность на котором максимальна . Сразу подчеркну, что все перечисленные бренды действительно отличные , качество высочайшее. КПД повышается , если покупается не один инструмент , а вся линейка ( так как они идеально сочетаются между собой ) . Обычно , многочисленные фирменные аксессуары и расходка позволяют при необходимости расширить сферу использования . При должном уходе , такой инструмент может прослужить пару десятков лет . С начальными моделями массовых брендов профессионального инструмента сравнивать нельзя . В России , к сожалению , такой инструмент – штучный товар .
В завершении , я хотел бы подчеркнуть , что большинство мировых компаний поставляют в РФ далеко не всю линейку товара. Начиная с 2014 года , огромное количество инновационного инструмента не импортируется . Чаще всего это касается современных аккумуляторных линеек . На их долю на развитых рынках приходится уже более 50% продаж , а автономность вышла на гораздо лучший уровень .
Добавлю короткий пост про ценообразование, а тажке из чего складывается и как формируется розничная цена . Про оставшиеся бренды, продающиеся на российском рынке, обязательно расскажу чуть позже . Предыдущие части описывает основной инструмент , продающийся на российском и мировом рынках .
Расскажу на примере аккумуляторного шуруповерта, с 2 Li-Ion аккумуляторами , порядка 1,5 Ah каждый , 10,8V или 12V; 2 скорости . Все цены примерные . Почти весь аккумуляторный инструмент производится в Китае , так как там производятся сами аккумуляторы ( вредное производство )
1. Топовые мировые бренды ( Makita , Bosch , DeWalt, Hitachi , Metabo ) . Цена отгрузки с собственного завода в Китае – 60 $. Розничная цена в сетях – порядка 90-100 $ .
Не забываем о том , что все дистрибьюторы платят при ввозе пошлину ( порядка 10% и НДС ) .
Как ни странно , но ни дистрибьютор , ни розница на таком товаре почти ничего не зарабатывает . Представительства большинства топовых брендов в России сейчас не стремятся ( или не могут ) зарабатывать. Большинство из них субсидирует российский рынок , ради увеличения доли рынка и долгосрочных планов по его завоеванию . И они могут себе это позволить , ведь кризис в РФ , а на других (основных) рынках их сбыта кризиса нет . Розница на таких позициях тоже почти ничего не зарабатывает, так как по таким позициям чаще всего огромная конкуренция , да и по ценам на подобную позицию опытный потребитель может легко оценить уровень цен в магазине . Так что цены на профессиональный инструмент в РФ сейчас одни из самых низких в мире, в том числе благодаря тому , что ряд брендов транслирует на РФ доп скидки для поддержания спроса .
2. Локальные собственные торговые марки . Цена отгрузки с контрактного завода в Китае – 25 $. В эту уже цену включена хорошая маржа завода , так как владельцу завода без разницы на кризис в России , он хочет заработать . Розничные цены – порядка от 50 до 65 $ при единственнном центральном складе в МСК и 65-75 $ при большом количестве региональных складов и торг предов .
Почему такая наценка ?
- Стоимость денег для любого российского бизнеса в разы дороже ( кредит в РФ стоит 14- 18% , когда транснациональная корпорация может получить его за 2-3 %)
- Требуется доп офис в Китае для контроля отгрузок и решения проблем
- Никто не будет заниматься бизнесом в РФ ради будущего заработка , все хотят заработать здесь и сейчас . Но аппетиты , масштабы и степень жадности у всех разная . Именно поэтому такой разброс цен .
- Операционные издержки высокие ( так как для продвижения менее известного бренда требуется более агрессивный маркетинг , надо обязательно организовывать сервис и т п )
- Розница отлично понимает , что на таком продукте может неплохо заработать и чаще всего не будет довольствоваться наценкой 5-10% , как в первом варианте, а установит наценку гораздо выше , хотя у ряда магазинов и на ряд брендов есть приятные для клиента исключения.
3. Собственные торговые марки крупных глобальных сетей . ( в РФ это только Лер** Мер***, в Штатах – Home Depot и Lowe’s и тд ). Экономика похожа , но благодаря крупным объемам закупок и собственной репутации за те же 25$ сети получат чаще всего гораздо лучшее изделие , которое для наших локалов стоило бы дороже ( порядка 30 $) . В их собственной рознице такой шуруповерт будет стоить порядка 45-50$, так как затраты благодаря объемам оптимизированы , а задача такой топовой позиции – завлечь покупателя в магазин .
Тут в комментариях мне иногда пишут , что я критичен к ряду брендов и на самом деле инструмент неплохой . Поясню свою позицию : я считаю , что любой инструмент заслуживает своего места под солнцем при соответствии цены качеству . Я не против бытового инструмента , но против , когда он косит под профессиональный и стоит соответственно . Поэтому негативно отзываюсь преимущественно о брендах , цена на которых на розничной полке явно завышена , и аналог этого инструмента , часто сделанный на том же заводе , но только под другой маркой , можно часто купить сильно дешевле .
Небольшой доп . В комментариях читал вопросы про умершие аккумуляторы . Большинство Li-Ion аккумуляторов состоит из обычных батареек формата 18650 ( обычно в нормальных товарах применяются производители LG, Samsung, Sony ) . Они продаются на Али , стоят дешево . 10,8V = 3,6V*3 батарейки ; 14,4V = 3,6V*4 батарейки ; 18V = 3,6V*5 батареек. Это дешевле , чем покупать целый аккумулятор, и без риска быть обманутым по емкости .
На всякий случай : Все вышенаписанное является плодом моего больного воображения, рассуждения ошибочны и носят крайне хаотичный характер.
Вчера затроллил продавца в магазине жестоко - чуваку взорвал мозг, порвал в клочья шаблоны и заронил сомнения в реальности существования.
Магазин всяческой техники - от болгарки до деревообрабатывающих станков. Стенд с бензо и электропилами. Чувак из разряда "все долбоёбы, один я умный" снисходительно объясняет пожилой паре разницу между "обычной" бензопилой и такой, у которой быстрая натяжка цепи. На лице его отражается мысль, что долбоёбы и в самом деле все.
Я присматриваюсь к товарам и останавливаюсь у 395-й хускварны - пиздецкая цена под 70, шина 60см, мощи как у трёх мопедов и всякое такое.
Рядом - похожие внешне безымянные китайцы по 3-5 тысяч.
Подходит это средоточие мировой скорби:
- Что-то вам подсказать? Я вижу, вы уже выбрали самую лучшую... (я перебиваю)
- Подскажите, почему именно ЭТА китайская пила стоит так дорого?
(задохнувшись от возмущения) - Да вы что!!? Это же хускварна!
- Вьюноша, вас таки жестоко наебали! Хускварну делают всё-таки в Швеции, а на этой перделке (вот здесь, сами посмотрите!) чёрным по аллюминиевому очень чётко написано: "КИТАЙСКАЯ ПИЛА"!
Надо признаться, это простая игра слов: "chain saw" - цепная пила, "china saw" - китайская пила. Написан, понятно, первый вариант, но "пиздец-какой-я-умный" в таких тонкостях не разбирается.
Через секунду захотелось его утешить - парень явно оглушён рухнувшим на него откровением: в глазах слёзы, челюстью царапает кафель, руки трясутся - жизнь потеряла смысл.
Больше я в этот магазин не пойду...
Захожу я значит на строительный рынок, в мой любимый ларек с крепежом и инструментом. И тут вижу что то новенькое))) Что бы это могло быть