Карточка Сбера была у меня в ранние годы, когда туда приходила стипендия. Потом я работал в разных предприятиях и у всех были другие банки. Есть с чем сравнить. Но тут понадобилась мне карта, что бы провести операцию по недвижимости и купить долевое строительство. Я пошел созаемщиком и оформил визу с которой сразу сняли в минус 750р за годовое обслуживание. Это дешевле перевода в другой банк. Первый месяц у меня была подключена услуга смс за 60р/мес. Но зачем мне за это платить, когда денег в Сбере не держу, для этого есть карта другого банка, абсолютно бесплатная с смс и человеческим кэшбеком. Отключил и вроде все было нормально. Заёмщик кидал денег со своей карты, я как созаемщик тоже платил когда деньги были на Сбере. Но в определенный момент зайдя в приложение я обнаружил следующее:

Видимо Сбербанк обиделся, что я отключил платные смски и ограничил мне пользование в своем приложении.

Такого скотского отношения к своим клиентам я ещё не видел ни в одном банке. И что самое интересное, все удивляются почему у меня никогда нету Сбера и от этой карточки тоже откажусь, как истечет срок действия карты.

Вот пример почему я пользуюсь другой картой:

В общем было нужно посчитать сумму по старым операциям по карте, открыл историю, сижу листаю, на калькуляторе считаю и тут:

При нажатии появляется глючное окно, судя по всему оно пытается предложить оплатить получение полной инфы по карте, обслуживание которой УЖЕ стоит 60 руб в месяц. Однако далее ничего не происходит...

жму оплатить и..

Что за ХЗ? Пишем в поддержку где троллим умственноотсталого бота, который к счастью быстро сдается, однако человек так же бессилен нам помочь..

С живым человеком общаться намного приятней и в отличие от бота он может в юмор... Только что толку если маразматические новшества никуда не денутся?

Далее конечно мне предложили либо отправить скрин в приложении(которое еще и устанавливать надо и не факт что на 4 андроиде оное заработает) либо позвонить в поддержку.

Думаю приходит время менять банк.

Всем привет.
Являюсь клиентом банка ПАО "Сбербанк".
Сегодня осуществлял покупку в одном известном интернет магазине (часто там покупаю товары, технику, одежду и т.д.).
Вообщем произошло следующие..
При попытке оплатить товар с банковской карты Сбербанка через приложение Сбербанк онлайн, мне пришло смс сообщение следующего содержания:
Операция отклонена, Сбербанк Онлайн заблокирован. Во избежание мошенничества, банку необходимо убедиться, что операция совершена вами. В ближайшее время вам позвонит сотрудник банка для её подтверждения. Пожалуйста, ожидайте звонка.
Ок, думаю позвоню в Сбербанк для уточнения когда же именно мне перезвонят и хотя бы озвучат приблизительную причину основания блокировки, так как ничего на мой взгляд необычного не произошло, просто как и всегда оплата интернет заказа на официальном сайте AliExpress.
Дозвонился в Сбербанк быстро, объяснил свою проблему, мне ответили ждите с вами свяжутся в ближайшее время.
Я ответил, хорошо подожду , но перед этим ещё спросил , ближайшее время это не больше одного дня? Мне ответили нет, не больше, ждите.
Прошло чуть больше часа и я задумался а если мне нужно было осуществить срочный перевод не терпящий ожидания а тут мне без объяснения внятных причин блокируют Сбербанк онлайн.. это не дело! И почему сам оператор не может сразу разобраться в ситуации а просит подождать звонка и не известно сколько времени его ждать !!
Я снова набираю номер сбербанка и спрашиваю сколько мне времени примерно ещё ждать , мне в ответ:
В ближайшее время вам позвонят .. и все.. нет больше информации ни какой , вообще..
Это очень странно и я за долгое время как клиент сбербанка впервые с таким дискомфортом сталкиваюсь..
Это очень не приятная ситуация..
А если человеку нужно срочно оплатить счета или осуществить перевод денежных средств.. а тут такое.
Ладно если бы перезвонили в течении одного часа, но больше всего бесит что держат в неопределенности по времени , и не отвечают на простой вопрос , когда мне примерно по времени перезвонят, через час или в течении суток..
Кто сталкивался с подобным и в течении какого времени вам перезвонили с момента блокировки приложения Сбербанк онлайн ?..

Сдаю квартиру, сегодня придя к арендаторам за очередной платой , да и так, поболтать.

У ребят наличных не оказалось, ничего страшного, в век высоких технологий живем, дала я значит, карточку пластиковую Зеленого банка.

А тут хоп и перевод блокируется, якобы сомнительная операция, ну всякое бывает, звонят в колл-центр, и тут начались пляски с конями, Сбербанк утверждая, что я неблагонадежный человек, неоднократно пропадающий с деньгами наивных грждан и денег переводить мне не надо, а попытаются еще раз, и их заблокируют. ( не слышала бы сама, никогда б не поверила)

я настолько растерялась, что потеряла дар речи да и просо готова была сквозь землю провалиться, ведь по сути, меня не хило опозорили.

Зайдя в СбербанкОнлайн, я пошла атаковать саппорт.

Сразу объясню, однажды у меня уже были со Сбербанком, тогда покупатель пожелавший расторгнуть сделку до получения товара, каким-то образом зная толко карту Сбера, узнал обо мне все, вплоть до места работы (которое знает только Сбербанк), тгда-то и я должны была свалить, но жизнь заставила.(сразу обозначу,что жалобы в ЦБ, Сбербанк и Прокуратуру не дали никаких результатов).

Прикладываю переписку со Сбербанком, сразу же извинюсь за последние сообщения, т.к у меня окончательно сдали нервы от  этого безумия.

Расскажите, кто-то уже сталкивался с таким?

СБЕРБАНК = МОШЕННИКИ

В чем проблема? Да, просто меня нагрели на 5000р и все "у них" по правилам.
(много слов)

По сути. Вчера в 16, 42 поднимаясь на эскалаторе на станции метро Елизаровская, вспомнила о том что надо снять денежку, что бы расплатиться в магазине (там карты не принимают). Подхожу к сбербанковскому банкомат у, засовываю карту, указываю 4000р,но банкомат, не меняя стандартной заставки, сначала выплевывает карту, а после выдаёт чек о том что операция отменена. Ну думаю, ладно, может нету мелкого размена, так уж и быть сниму 5000р. И тут ситуация повторяется. Мне отдаётся карта Но! Не выдаётся чек отмены. Я простояла рядом немного, убрала карту в кошелёк, кошелёк в рюкзак и бумаю, что "ничего", рядом есть отделение сбербанка, сниму там. Захожу в отделение, там 3 банкоомата, один на снятие и 2 на внесение. Подхожу на снятие и история повторяется, но тут приходит смс о том что 5000р у меня снято! Я охреневаю, проверяю онлайн-сбербанк и реально, указано что деньги сняты, при чем в банкомат у метро. Тк я находилась прямо в отделении сбербанка, беру талончик к оператору, что решить вопрос. Пока брала, подбежал менеджер и спросил куда и за чем беру, я объяснила. Он начал меня отговаривать, вам это не нужно, мол была ошибка и вам через пару дней деньги и так вернут, а с заявление будет все дольше. Но я упрямая и раз решила по правилам, значит по правилам. Отсидел очередь почти в час. Подхожу к специалисту и объясняю проблему. На что мне ответили, мол у Вас Беларуский паспорт и я не могу посмотреть данные по карте. Я офегиваю ещё больше и прошу разъяснений. Ну и тут начинается, мол в серии и номере паспорта у вас есть буквы и их можно ввести как на русском, так и на английском, и так как у Вас когда-то был отдельный счет, то надо старый и новый объединить, и только после я смогу вам что-то сказать. При подаче документов я отдала и чек с банкомата! В итоге она сказала, что никакого заявления принимать не будет, отказ писать мне тоже не будут и просто идите и звоните по номеру 900, вам там помогут. Да, я окончательно расстроенная звоню в службу поддержки (конечно не с первого раза дозвонилась) и объясняю ситуацию. Говорят что заявка принята и до 27 марта будет решение. Вроде вчера выдохнул, но утром добавили. Пришла смс "ваше обращение рассмотрено, подробный ответ в колцентре". Звоню. И как вы думаете?
Правильно. У них все было по правилам и банкомат мне "якобы выдал деньги". Оператор говорит, мол у нас была проверка и все выполнено правильно. Я естественно справишаю как была проведена проверка, но она растерялась и ничего не смогла ответить.естественно, никто никакие хваленые камеры на банкомат не смотрел.
Сейчас уже позвонила в Роскомнадзор и Центр правовой помощи. Еду во второй узнавать что делать дальше.

Может сумма и не большая и кто-то скажет забить. Но нельзя так людей отшвыривать, да и и деньги я не печатаю, да и на дороге пятёрки не валяются.
Ладно у меня 5000р украли, а кого-то могу и на зарплату нагреть!