Помогите советом в борьбе с управляющей компанией.
Пришел такой весь вежливый, со всеми поздоровался, отстоял очередь, зашел в кабинет, снова поздоровался с тетями и говорю(диалог воспроизведен на память и близок по смыслу):
- Я тут, намедни, счетчик установил, введите его пожалуйста в эксплуатацию.
- Да, конечно, давайте документы.
- Вот (отдал все сразу)
Покопавшись в них тётя достала только паспорт на счетчик, а акты и все остальное вернула обратно, покопалась в документах, что-то записала на листочек и видала мне платежку на 600 рублей, и в графе назначения платежа значилось: платные услуги.
- извините, а это за что я должен заплатить 600 рублей?
- там написано.
- Что в себя включают платные услуги?
- Составление Акта 300 рублей и ввод в эксплуатацию 300.
- Так вот же акт!
- Мы не знаем кто вам его выдал
- так на нем написано кто, и даже печати синие стоят.
- Нас это не интересует.
- Ладно... А ввод в эксплуатацию - это что?
- Это услуга.
- А что она в себя включает?
- Установку пломбы!
- Так пломбу по закону бесплатно ставят!
- Пломбу - бесплатно, все остальное платно.
- Что все остальное?
- Молодой человек, отстаньте от меня! Вот наш прайс, в нем все цены!
- На основании какого документа или закона он составлен?
- Мы сами его составляем, без всяких законов.
- А чего 3000 не берете за пломбу, а всего 300?
- Ну мы же адекватные люди!
Вот как раз на адекватность этих людей у меня все надежды пропали. Попросил письменный отказ, сказали что сначала должен дать письменное заявление с просьбой о вводе в эксплуатацию. И я побрел домой сочинять заявление.
Вооружившись интернетом написал, указав в них:
"Сообщаю Вам, что в соответствии с ч.5 ст.20 Федерального закона от 07.12.2011г. N416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», приборы учёта, установленные для определения количества поданной абоненту воды по договору водоснабжения, опломбируются организациями, которые осуществляют водоснабжение, бесплатно. Так же в соответствии с п. 31 Постановления Правительства РФ №354 «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ» Управляющая компания обязана:
1) не создавать препятствий потребителю в реализации его права на установку индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе прибора учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы (количество) потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени) или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом;
2) осуществлять по заявлению потребителя ввод в эксплуатацию установленного индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего законодательству Российской Федерации об обеспечении единства измерений, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, не позднее месяца, следующего за датой его установки, а также приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию.
Кроме того, взимание денежной платы противоречит ст. 16 Федерального закона «Закон о защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г., которая запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других."
Распечатал в 2-х экземплярах и сегодня отнес, меня убеждали что ответ будет отрицательный и примерно через месяц. Якобы я не первый такой умный.
Пока на этом все... Далее у меня вопрос, подскажите, в течении какого времени они мне обязаны дать ответ (и на основании какого документа, а то просто слов они не понимают) и куда мне дальше идти, если будет отказ?
- Я тут, намедни, счетчик установил, введите его пожалуйста в эксплуатацию.
- Да, конечно, давайте документы.
- Вот (отдал все сразу)
Покопавшись в них тётя достала только паспорт на счетчик, а акты и все остальное вернула обратно, покопалась в документах, что-то записала на листочек и видала мне платежку на 600 рублей, и в графе назначения платежа значилось: платные услуги.
- извините, а это за что я должен заплатить 600 рублей?
- там написано.
- Что в себя включают платные услуги?
- Составление Акта 300 рублей и ввод в эксплуатацию 300.
- Так вот же акт!
- Мы не знаем кто вам его выдал
- так на нем написано кто, и даже печати синие стоят.
- Нас это не интересует.
- Ладно... А ввод в эксплуатацию - это что?
- Это услуга.
- А что она в себя включает?
- Установку пломбы!
- Так пломбу по закону бесплатно ставят!
- Пломбу - бесплатно, все остальное платно.
- Что все остальное?
- Молодой человек, отстаньте от меня! Вот наш прайс, в нем все цены!
- На основании какого документа или закона он составлен?
- Мы сами его составляем, без всяких законов.
- А чего 3000 не берете за пломбу, а всего 300?
- Ну мы же адекватные люди!
Вот как раз на адекватность этих людей у меня все надежды пропали. Попросил письменный отказ, сказали что сначала должен дать письменное заявление с просьбой о вводе в эксплуатацию. И я побрел домой сочинять заявление.
Вооружившись интернетом написал, указав в них:
"Сообщаю Вам, что в соответствии с ч.5 ст.20 Федерального закона от 07.12.2011г. N416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», приборы учёта, установленные для определения количества поданной абоненту воды по договору водоснабжения, опломбируются организациями, которые осуществляют водоснабжение, бесплатно. Так же в соответствии с п. 31 Постановления Правительства РФ №354 «О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ» Управляющая компания обязана:
1) не создавать препятствий потребителю в реализации его права на установку индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, в том числе прибора учета, функциональные возможности которого позволяют определять объемы (количество) потребленных коммунальных ресурсов дифференцированно по времени суток (установленным периодам времени) или по иным критериям, отражающим степень использования коммунальных ресурсов, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом;
2) осуществлять по заявлению потребителя ввод в эксплуатацию установленного индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, соответствующего законодательству Российской Федерации об обеспечении единства измерений, даже если такой индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета по функциональным возможностям отличается от коллективного (общедомового) прибора учета, которым оснащен многоквартирный дом, не позднее месяца, следующего за датой его установки, а также приступить к осуществлению расчетов размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию.
Кроме того, взимание денежной платы противоречит ст. 16 Федерального закона «Закон о защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г., которая запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других."
Распечатал в 2-х экземплярах и сегодня отнес, меня убеждали что ответ будет отрицательный и примерно через месяц. Якобы я не первый такой умный.
Пока на этом все... Далее у меня вопрос, подскажите, в течении какого времени они мне обязаны дать ответ (и на основании какого документа, а то просто слов они не понимают) и куда мне дальше идти, если будет отказ?