Макдоналдс в разных странах мира
Более развернутое дополнение поста пикабушника ant23th: http://pikabu.ru/story/_585185
Тайный посетитель в большинстве ПБО.
ПБО - Предприятие быстрого обслуживания ( МакДак, КФС, СабВэй, БургерКинг и т.д. ) должно вкусно готовить, хорошо обслуживать, быстро, точно и без нареканий, чтобы у человека осталось хорошее впечатление.
Есть фирма(-ы) которые занимаются этим делом. Они проверяют качество всего выше перечисленного и более, посредством Тайного Гостя ( Тайный клиент, покупатель, клиент и т.д. ).
Этот человек заходит под видом обычного покупателя. Тут начинается самое интересное: перед тем как войти ( если это отдельное здание, или имеет вход с улицы ) каков внешний вид, окна и так далее, далее заходит и знакомится с интерьером - опять же, всё ли чисто, опрятно, не громко ли играет музыка и так далее... Далее он встаёт в очередь, если таковая имеется. И вот тут начало его основной части работы.
Начало.
У него всегда есть наручные часы, почти всегда, есть те кто посматривает на телефон, зачем? Отсчитывает время которое он простоял в очереди. Знакомится с тем как быстро обслуживают тех, кто перед ним, и как - то есть все переговоры он зафиксирует.
Понеслась.
Кассир приветствует ТГ ( Тайный гость ), он запоминает, как она выглядит; заказывает стандартный заказ:
1. Может сразу сказать весь заказ и сказать "всё".
2. Может поинтересоваться, что вы ему предложите, но заказ всё равно будет сведён к "стандартному" ( у каждого ресторана, ПБО, он свой.)
Далее, он будет тщательно следить за тем как вы заказываете, насколько быстро и точно. Потом, как вы положили всё это на поднос.
Финал.
Вы с ним прощаетесь, он забирает поднос и садится в зале( или на вынос ), садится и начинает осматривать блюда и их есть: правильный ли цвет, вкус, все ли стандарты соблюдены, всё ли "тип-топ" одним словом. посмотрит правильно ли вы добавили консументы ( аля салфетки, трубочку и т.д. ).
Поев он уходит.
[-===============-]
Важное замечание: Не важно как он выглядеть, это может быть от дедка под 80, до девушки с ярким и броским цветом одежды и волос ( как было у меня ).
[=----------------------------=]
Вопросы задавайте в комментариях.
Есть фирма(-ы) которые занимаются этим делом. Они проверяют качество всего выше перечисленного и более, посредством Тайного Гостя ( Тайный клиент, покупатель, клиент и т.д. ).
Этот человек заходит под видом обычного покупателя. Тут начинается самое интересное: перед тем как войти ( если это отдельное здание, или имеет вход с улицы ) каков внешний вид, окна и так далее, далее заходит и знакомится с интерьером - опять же, всё ли чисто, опрятно, не громко ли играет музыка и так далее... Далее он встаёт в очередь, если таковая имеется. И вот тут начало его основной части работы.
Начало.
У него всегда есть наручные часы, почти всегда, есть те кто посматривает на телефон, зачем? Отсчитывает время которое он простоял в очереди. Знакомится с тем как быстро обслуживают тех, кто перед ним, и как - то есть все переговоры он зафиксирует.
Понеслась.
Кассир приветствует ТГ ( Тайный гость ), он запоминает, как она выглядит; заказывает стандартный заказ:
1. Может сразу сказать весь заказ и сказать "всё".
2. Может поинтересоваться, что вы ему предложите, но заказ всё равно будет сведён к "стандартному" ( у каждого ресторана, ПБО, он свой.)
Далее, он будет тщательно следить за тем как вы заказываете, насколько быстро и точно. Потом, как вы положили всё это на поднос.
Финал.
Вы с ним прощаетесь, он забирает поднос и садится в зале( или на вынос ), садится и начинает осматривать блюда и их есть: правильный ли цвет, вкус, все ли стандарты соблюдены, всё ли "тип-топ" одним словом. посмотрит правильно ли вы добавили консументы ( аля салфетки, трубочку и т.д. ).
Поев он уходит.
[-===============-]
Важное замечание: Не важно как он выглядеть, это может быть от дедка под 80, до девушки с ярким и броским цветом одежды и волос ( как было у меня ).
[=----------------------------=]
Вопросы задавайте в комментариях.
Чем нас кормят.
Как-то давно мой папа работал в сервисной службе ОСС по Москве. И часто обслуживал сеть быстрого питания "Макдоналдс". Ну, дверь там починить или лампочку заменить...и следовательно, его впускали в закрома самой конторы. То, что он мне рассказал, заставило меня навсегда отказаться от тамошней еды.
1. Картошка фри представляет собой огромный замороженный брусок какого-то НЕЧТО, которое режется на специальном аппарате вроде офисного измельчителя бумаги. Потом идёт процесс жарки и прочего.
2. Котлеты представляют собой что-то очень маленькое, размером чуть больше пятирублёвой монеты. И после того, как это окунают в масло, то оно превращается в привычную аппетитную котлетку.
3. Кстати, если эту самую котлету уронили на пол, есть вероятность, что её зафигачат вам обратно в чизбургер.
Единственное, что у них нормальное, это масло, на котором они готовят. Его поставляют прямиком из Канады.
Берегите своё здоровье и по-меньше кушайте в Макдоналдс.
1. Картошка фри представляет собой огромный замороженный брусок какого-то НЕЧТО, которое режется на специальном аппарате вроде офисного измельчителя бумаги. Потом идёт процесс жарки и прочего.
2. Котлеты представляют собой что-то очень маленькое, размером чуть больше пятирублёвой монеты. И после того, как это окунают в масло, то оно превращается в привычную аппетитную котлетку.
3. Кстати, если эту самую котлету уронили на пол, есть вероятность, что её зафигачат вам обратно в чизбургер.
Единственное, что у них нормальное, это масло, на котором они готовят. Его поставляют прямиком из Канады.
Берегите своё здоровье и по-меньше кушайте в Макдоналдс.
Как подготовить машину к долгой поездке
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.