Минутка отделочной мудрости: О том, как найти правильных отделочников для ремонта в квартире.
Вот сколько уже лет занимаюсь отделкой, а этот извечный вопрос никак не теряет своей актуальности, постоянно натыкаюсь на работы так сказать "конкурентов", которые своей логикой повергают в шок и недоумение. Не, я сейчас не пытаюсь сказать, что я единственный кто может хороший ремонт сделать, в том-то и дело, что нет. Я знаком с большим количеством хороших отделочников и прорабов, работу которых я уважаю, а порой, даже ей завидую, есть люди на которых я ровняюсь, по крайней мере пытаюсь, и у которых я учусь, ворую идеи и приемы. Я просто знаю, что найти хорошего отделочника это совсем не то же самое, что найти лепрекона с горшочком золотых монет на краю радуги, это не мифические существа, они как бы ходят среди нас, стоит лишь потратить немного времени на поиск. Но тем не менее, я постоянно сталкиваюсь с историями подобно вот этой: Трещины в стяжке. Укладка плитки не по всей площади. Вот как можно быть таким идиотом? У "мастера" были ЦПС, керамзит и армирующая сетка, из этого набора можно было сделать идеальную стяжку, если бы он просто смешал керамзит с ЦПС и прогрунтовал основание, ему бы даже сетка не понадобилась, это уже была бы очень надежная стяжка. Но, это видимо было слишком просто для такого гения, и он пошел другим путем, он сначала насыпал слой очень пыльного керамзита, потом видимо сверху кинул армирующую сетку, именно кинул сверху, потому что я не представляю как он мог ее грамотно зафиксировать над слоем из керамзита, а затем сверху залил стяжку. Это шедевр! Хуже идеи просто невозможно было придумать, лучше бы тогда просто насыпные полы сделал (Не делайте насыпные полы!!!!). Заказчик в комментариях пишет, что ему этого умельца посоветовали. Нет, серьезно, на дворе 2019 год, а заказчики ищут себе мастеров по советам от людей, которые ни черта в качественной отделке не понимают, по принципу: "Да, вон там Вася мне неплохо обои поклеил и ламинат постелил, возьми его себе капитальный ремонт делать, он не подведет". Ну неужели так лень немного подзаморочиться и более ответственно подойти к выбору людей, которые вам квартиру будут делать, ведь это ваши деньги и нервы?
В общем, смотря на все это непотребство, я пришел к выводу, что проблема с подбором отделочников, она более системная чтоль, люди просто не понимают рынок и просто не знают где и что именно им искать нужно. Попробую сегодня разобрать самые популярные способы поиска, и разберу их плюсы и минусы, так как я это вижу, и попытаюсь дать ряд советов как найти тех самых, которые вам хороший ремонт сделают. Будет много букв, но надеюсь кому-нибудь поможет.
1. Поиск бригады через крупные отделочные фирмы.
Этот способ подбора отделочников актуален скорее для крупных городов, в которых ведется массовая жилая застройка. В такой ситуации разумеется появляются "крупные игроки", которые по очень привлекательным ценам и в короткие сроки предлагают вам качественный ремонт под ключ. Апеллируют они в основном к тому, что они крупные, что у них овер много клиентов, особый подход, с любовью отобранные мастера, весь комплекс услуг и бла-бла-бла. И, действительно, у таких фирм всегда есть красивый сайт с примерами работ и отзывами от довольных клиентов, все чинно и благородно. Однако, не спешите очаровываться, все это не более чем маркетинг, подавляющее большинство этих фирм по большому счету обычные агрегаторы услуг, не совсем конечно, но очень близко. Суть всей их работы сводится к тому, что в конечном итоге на объект назначается прораб, который собственно и занимается ремонтом вашей квартиры. И вроде бы не плохо, так все и должно работать, но это если не понимать нюансов. А нюансы в том, что в таких фирмах прораб зарабатывает от 5 до 10 % от сметы на работы, ну, пускай будет 8%, от условного миллиона это 80 тыс, а теперь поделите эти 80 тыс на 3 месяца среднестатистического ремонта и получите чуть более 25 тыс в месяц, и это от миллиона в идеальных условиях, большинство же ремонтов и до 500 тыс не дотянут при доступных ценах. А теперь представьте, сколько объектов нужно вести прорабу, что бы зарабатывать в месяц хотя бы нормальные для большого города 70 - 100 тыс, что бы прокормить семью. В итоге получается, что прораб одновременно должен вести минимум 10 объектов разбросанных по всей территории мегаполиса. Как думаете много у него будет времени на конкретно ваш ремонт? И это только одна часть проблемы. Теперь подумайте о тех, кто непосредственно будет выполнять работы в вашей квартире. Хороший ремонт невозможен без слаженной работы внутри бригады отделочников. Допустим, по какому-то странному стечению обстоятельств, вместе с прорабом в фирму пришли все его мастера (ток непонятно тогда зачем им вообще фирма), ну, на пару бригад таких мастеров у него наберется в лучшем случае, а что с остальными восемью? А их предоставит фирма, и кого она там предоставит, это уже дело случая, если будут по-русски говорить, считайте, что повезло. И вот уже выходит, что мы имеем прораба появляющегося на вашей квартире не чаще раза в неделю (в лучшем случае) и бригаду не пойми кого с Авито, однако и это еще не конец. Поскольку прораб в таких условиях оплаты труда заинтересован в сменяемости объектов, он будет ориентирован на скорейшее выполнение работ, форсируя сроки, а это ведет к большому количеству ошибок и халтуры. Вот примерно так все это работает. Разумеется, что найдутся и исключения из правил, когда фирма не ориентированна на прибыль исключительно от бесконечного потока клиентов, а работает скорее на качество, ответственно распределяя свои ресурсы и подбирая кадры, но в таких вам уже никто не будет предлагать маленькие сроки и "разумные" цены.
ИТОГ: Заказывать ремонт в крупной фирме довольно рискованная затея, но все же не безнадежная. Если вы планируете отделку по дизайн проекту, то нет, это точно не ваш вариант, не надейтесь на чудо. Однако если у вас скромный бюджет (до 1 млн на все, и на работы и на материалы), и вам нужно ток обои поклеить и ламинат постелить, то в целом этот вариант вам подходит. По крайней мере у таких фирм есть юридический адрес и договор, что как бы упростит вам жизнь в случае некачественно выполненной работы. Неплохой вариант для косметических ремонтов. Однако даже в этом случае не стоит терять бдительности, если вы обращаетесь в фирму, то постарайтесь познакомится со своим прорабом еще до начала работ, потребуйте, что бы вас вывезли на какой-нибудь из его текущих объектов, где работы подходят к завершению и после такой экскурсии делайте выводы. Внимательно читайте договор, не подписывайте сразу, возьмите домой и в спокойной обстановке изучите, в идеале обратитесь с ним к юристу на консультацию.
2. Поиск бригады по советам от знакомых
Ну, тут особо разглагольствовать не о чем, поэтому коротенечко. Этот способ подбора отделочников работает только в том случае если вы сами лично видели работу рекомендованных вам мастеров, и если вы в состоянии отличить плохой ремонт от хорошего, бывает, что люди за хороший ремонт принимают полнейшую халтуру, не понимая как должна выглядеть действительно качественная работа. Вам советы раздавать будет человек, который чаще всего и сам не будет разбираться в отделке, поэтому странно ориентироваться на его мнение, а если поверите, то это ни чем не лучше игры в русскую рулетку, либо повезет, либо нет, по такому же принципу вы можете взять любую другую бригаду и надеяться, что прокатит.
ИТОГ: Этот способ с совершенно непредсказуемым результатом, и не гарантирует вам ровным счетом ничего. Если кто-то вам советует взять "своих отделочников", то прежде чем соглашаться, сходите в гости к советчику, посмотрите как сделан ремонт у него, обратите внимание на мелочи, т.е. видны ли стыки у обоев, аккуратно ли плитка по острому углу зарезана и т.д., по-расспрашивайте о том как проводились работы, что конкретно было сделано (есть большая разница между косметическим ремонтом и капитальным), были ли проблемы в общении. Короче сначала оцените все в живую, а уже потом принимайте судьбоносное решение.
3. Поиск бригады через сервисы типа "You do" и "PROFI RU"
Лично мой опыт поиска заказчиков через данные ресурсы привел меня к выводу, что первоочередной критерий подбора отделочников там сводится к наименьшей цене сметы. Этакий тендер. На мой личный взгляд, это далеко не самый лучший способ подобрать бригаду отделочников, однако, не исключаю, что там можно найти и довольно неплохих мастеров, по крайней мере я просматривал аккаунты способных ребят с большим количеством положительных отзывов и понятными фотографиями.Но какого-то однозначного мнения по поводу данного способа у меня нет, вроде и рабочий варик, но хватать там кого попало только из-за ценника - такое себе.
ИТОГ: Наверно не такой уж плохой способ, он опять же не гарантирует вам стопроцентного результата. По крайней мере вы можете устроить что-то типа условного тендера и предложить обсчитать ваш ремонт сразу нескольким претендентам, но ориентироваться на одну только цену не нужно, просмотрите аккаунты претендентов, просмотрите фото их работ, сравните перечень работ в сметах, может получится так, что у кого-то ценник будет ниже чем у других, но при сравнении смет окажется, что и работ он указал в два раза меньше, чем остальные, а цена всего на 50 тыс дешевле. Вы так же можете созвонится с мастерами, уточнить нюансы, договорится о встречах, оценить их работы и их самих в живую. В общем у вас будут все инструменты, необходимые для правильного подбора бригады. В целом, можно наверно и на капитальный ремонт найти кого-то достойного, но если никогда до этого ремонты не делали, то лучше не надо, а вот для косметики и каких-то отдельных работ по ремонту данные сайты очень неплохой вариант, если не хватать первого попавшегося мастера.
4. Поиск бригады через "Instagram"
Если вы планируете капитальный ремонт по дизайн проекту, то пожалуй это один из лучших способов подобрать бригаду. Во-первых, в инстаграме очень большое количество различных предложений по отделке в любом городе, которые очень легко искать, следовательно с выбором проблем не будет. Во-вторых, большинство отделочников, которые там рекламируются, это уже мастера классом повыше, которым действительно есть, что продемонстрировать. В-третьих, проблем с оценкой качества работ тоже не будет, из-за направленности данной соц сети, вы сможете просмотреть море качественных фотографий работ того или иного мастера и там по-сути сразу ясно кто вам бро, а кто не бро.
ИТОГ: Один из самых лучших способов подобрать действительно хорошую бригаду отделочников: море предложения услуг и море качественных фоток работ. Но опять же, не хватайтесь за первый вариант, встречайтесь с потенциальными мастерами, просите показать работу в живую, не зацикливайтесь только на одном варианте, считайте сметы, сравнивайте. Главный минус пожалуй ценна, чем круче работа, тем это будет стоить дороже.
5. Поиск бригады через "Авито"
Тут совсем коротко: "Не лезь, она тебя сожрет!" (с)
6. Поиск бригады через дизайнеров
А вот это пожалуй самый верный вариант по поиску, особенно если это первый в вашей жизни капитальный ремонт, по дизайн проекту. У всех дизайнеров есть доверенные бригады, с которыми они прошли уже не один проект. Дизайнеры напрямую заинтересованны в качественном выполнении их задумок, а поэтому с рукажопами они работать не станут, себе дороже. Кроме того между дизайнером и доверенной бригадой всегда есть отлаженная связь и взаимопонимание, что значительно упростит ваш ремонти поможет избежать ошибок.
ИТОГ: Пожалуй наиболее предпочтительный вариант, но не лишенный минусов. Во-первых, сначала надо подобрать хороших дизайнеров, а во-вторых, надеяться на дешевый ремонт не стоит, зачастую такие бригады работают исключительно на качество, сэкономить не удастся.
На этом пожалуй по видам поиска можно заканчивать. Далее пойдут универсальные советы о том, на чем стоит сконцентрироваться при выборе правильной бригады.
1. Никогда не выбирайте только из одного варианта, особенно если это ваш первый ремонт. Рассматривайте как минимум 3 бригады.
2. По возможности не выбирайте только ориентируясь на критерий дешевизны, там где дешево шансов попасть на вредителей гораздо больше, а скупой как известно платит дважды.
3. Требуйте подсчета сметы на весь ремонт, и затем сравнивайте перечень работ указанных в этих сметах
4. Окончательное решение лучше принимать на основании осмотра работы претендента в живую, фоток и рекомендаций не всегда достаточно
5. Не работайте без договора и ответственного по нему лица, проверяйте паспортные данные по договоры, иначе в случае проблем шансов найти концы у вас не будет
6. Не передавайте деньги без расписок, при том расписки должны быть привязаны к договору и различаться по назначению на авансы по работам и на средства на материалы.
Ну, не знаю чего еще добавить, т.ч. пожалуй буду закругляться. Если какие вопросы остались, не стесняйтесь, спрашивайте в комментах, попробую ответить. И удачных ремонтов всем! )